Customer Experience Agent

vor 3 Wochen

Duesseldorf, Deutschland Love Holidays Vollzeit

**Company Description**

Jobs for Humanity is collaborating with Love holidays to build an inclusive and just employment ecosystem. We support individuals coming from all walks of life.

Company Name: Love holidays

**Job Description** Why loveholidays?**

At loveholidays, we’re on a mission to open the world to everyone, giving our customers’ unlimited choice, unmatched ease and unmissable value for their next getaway. Our team is the driving force behind our role as our customers’ personal holiday expert - the smart way to get away.

**The impact you’ll have**:
The role of Customer Experience Agent is very important at loveholidays because they are the voice of the company, providing support to customers before, during and after their holidays. We believe providing great customer service will ensure that customers come back time and time again for all their package holiday requirements.

We’re building a small team of Customer Experience Agents who are bilingual in German and English to help support customers across multiple countries. You’ll ‘learn the ropes’ initially by supporting our UK and Irish customers, spending time in each major customer service function to gain experience ahead of supporting customers in other geographies.

We’re looking for people with excellent verbal and written communication in both languages, coupled with a desire to deliver great experiences for our customers and you’ll be provided with extensive training in all areas, making you a great all-round customer service member of the team.

**Skills & Experience required**:

- Bilingual in German and English
- Customer service experience - if it’s in travel that’s even better (but not a necessity)
- Ability to multi-task, prioritise and manage time effectively in a fast-paced environment - it’s travel, it changes
- Excellent verbal and written communication in English and German as well as organisational skills
- Exceptional active listening skills - we need people who are great at using empathy to put things right for our customers
- Demonstrable experience of putting yourself in the customers shoes in order to provide great customer service experiences

**Get in touch**:
Are you intrigued by the idea of helping to build our reputation for customer service excellence?

Are you thrilled at the thought of a start-up environment, where hard work can generate great rewards?

Are you ready to take the travel industry to a place it has never been before?

Then let’s talk
- At loveholidays, we focus on developing an inclusive culture and environment that encourages personal growth and collective success. Each individual offers unique perspectives and ideas that increase the diversity and effectiveness of our teams. And we value the insight and potential you could bring on our continued journey._

**_ The interview journey:_**
- _ TA Screening - 30 minutes _
- _Interview with Head of CX Germany & CX Team Lead - 1 hour_

  • Customer Support International Scanner Checkout

    vor 3 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client developes and markets cash register systems (soft - and hardware) for the stationary retail trade business. They are in use throughout Europe. Since business is running well they expand their international customer service / customer support team. What will you (M/F/d) do in customer support international? - First-level telephone support for...

  • Discover Trainee Customer Experience

    Vor 7 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Vodafone Vollzeit

    **Discover Trainee Customer Experience & Operations (m/w/d) in Düsseldorf, Start zum 01.06.2023, 01.10.2023 oder 01.02.2024** Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns...

  • Customer Service Agent

    Vor 4 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland EF International Language Campuses Vollzeit

    Mit fast 60 Jahren Erfahrung ist EF Education First weltweit führend in der internationalen Bildung. Durch unser Angebot von Auslandsaufenthalten an 50 Reisezielen in 20 Ländern erfüllt EF den Traum von vielen Menschen: eine Sprache zu lernen und die Welt zu entdecken. Als **Customer Service Agent **hat die Kundenzufriedenheit deine oberste Priorität....

  • (Junior) Customer Success Agent Corporate

    vor 3 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Handelsblatt GmbH Vollzeit

    **(Junior) Customer Success Agent Corporate Partnerships (gn)**: Düsseldorf Berufserfahrung Kaufmännische Berufe (Sonstige) Vertrieb, Key Accounting - Wir, die HANDELSBLATT MEDIA GROUP, haben als führendes Medienhaus für Wirtschafts - und Finanzinformationen in Deutschland und Europa eine wichtige Mission: „Wir möchten Menschen befähigen,...

  • Customer Service Agent

    Vor 5 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Jet Aviation AG Vollzeit

    Als Customer Service Agent sind Sie für die Betreuung und Abfertigung unserer Passagiere und Crews am General Aviation Terminal verantwortlich. Sie sind von Ankunft bis Abflug in den gesamten Abfertigungsprozess eingebunden und stehen dabei in ständigem Kontakt mit unseren Passagieren, Crewmitgliedern, Lieferanten und dem Flughafen. - Description/Tasks: In...

  • Werkstudent Digtial Customer Experience

    Vor 6 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Schuster GmbH Sonderschrauben Vollzeit

    1 Praktikumsplatz- ab sofort Minijob Marketing / Kommunikation / D... Befristet**TRILUX Gruppe** **:Simplify Your Light. - Einsatzort: - Mathias-Brüggen-Straße 75_ - _ - 50829_ - _ - Köln_ Die TRILUX Gruppe bietet hervorragende Produkte und Lösungen sowie die beste Beratung und Orientierung. In über 100 Jahren Unternehmensgeschichte entstand eine...

  • Kundenberater:in/customer Service Agent

    vor 3 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Services by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH Vollzeit

    **Kundenberater:in/Customer Service Agent (gn)**: Düsseldorf Berufserfahrung (Junior Level) Berufserfahrung Kundenbetreuung, Hotline - Die **HANDELSBLATT MEDIA GROUP GMBH & CO. KG**, ein Unternehmen der Dieter von Holtzbrinck Medien, ist das führende Medienunternehmen für Wirtschafts - und Finanzinformationen in Deutschland und Europa. Mit großen...

  • Kundenberater:in/customer Service Agent

    vor 3 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Services by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH Vollzeit

    **Kundenberater:in/Customer Service Agent (gn)**: Düsseldorf Berufserfahrung (Junior Level) Berufserfahrung Kundenbetreuung, Hotline - Die **HANDELSBLATT MEDIA GROUP GMBH & CO. KG**, ein Unternehmen der Dieter von Holtzbrinck Medien, ist das führende Medienunternehmen für Wirtschafts - und Finanzinformationen in Deutschland und Europa. Mit großen...

  • Trainee Customer Experience

    vor 4 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Vodafone Vollzeit

    **Trainee Customer Experience & Operations (m/w/d) in Düsseldorf, Start zum 01.06.2024, 01.10.2024, 01.12.2024 oder 01.02.2025** Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass...

  • Discover Trainee

    vor 4 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Vodafone Vollzeit

    **Trainee Customer Experience & Operations (m/w/d) in Düsseldorf, Start zum 01.02.2023** Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen...

  • Customer Service Agent

    vor 4 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Aschert & Bohrmann GmbH Vollzeit

    **im Rahmen der direkten Personalvermittlung**: Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Agent (m/w/d) Automotive im Großraum Köln. **Ihre Aufgaben**: - Übernahme der Betreuung und Beratung von Kunden von der Angebotserstellung bis hin zur vollständigen Vertragsabwicklung -...

  • Customer Care Agent Dach

    Vor 3 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Mölnlycke Vollzeit

    **Starten Sie bei uns eine Karriere mit Bedeutung.** Mölnlycke Health Care ist einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Lösungen im Gesundheitssektor, fortschrittlichen Wundheilungsprodukten und medizinischen Verbrauchsgütern. Im Rahmen unserer globalen Strategie zu noch stärkerer Kundenorientierung haben wir unser Customer Care Team...

  • Customer Experience Lead

    vor 4 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Shop LC GmbH Vollzeit

    _**Welcome to our Shopping Channel!**_ Die **Shop LC GmbH** ist die Schwestergesellschaft der seit mehr als 15 Jahren etablierten The Jewellery Channel Ltd. in UK und möchte als dynamisches, innovatives Start-up Unternehmen mit Sitz in Düsseldorf den deutschen Markt erobern. Preiswerte Produkte mit hoher Qualität aus den Bereichen _**Fashion, Jewellery...

  • Customer Service Agent

    vor 4 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Aschert & Bohrmann GmbH Vollzeit

    **im Rahmen der direkten Personalvermittlung**: Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Agent (m/w/d) in der Modebranche am Standort Düsseldorf. **Ihre Aufgaben**: - Eigenständige Kundenbetreuung in enger Zusammenarbeit mit den Account Managern - Kundenorientierte...

  • Ccc-agent (Fls) (M/w/d)

    vor 4 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Stadtwerke Düsseldorf AG Vollzeit

    Für unser Kundenzentrum angeschlossen an das Customer Care Center suchen wir dich als Customer Care Center-Agent (m/w/d) im First Level Support.

  • Customer Care Agent Dach

    Vor 3 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Mölnlycke Vollzeit

    **Starten Sie bei uns eine Karriere mit Bedeutung.** Mölnlycke Health Care ist einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Lösungen im Gesundheitssektor, fortschrittlichen Wundheilungsprodukten und medizinischen Verbrauchsgütern. Im Rahmen unserer globalen Strategie zu noch stärkerer Kundenorientierung haben wir unser Customer Care Team...

  • Volantariatsprogramm Als Customer Service Agent

    vor 4 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland L'Occitane GmbH Vollzeit

    Du bist noch auf der Suche nach dem passenden Job für Dich? Dann bist Du bei L'OCCITANE genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams in Düsseldorf suchen wir** **zum nächstmöglichen Zeitpunkt** **einen** Customer Service Agent (m/w/d) in Vollzeit **im Rahmen eines** Volantariat International en Entreprise **kurz VIE Programms**.** Unsere Kundinnen und...

  • Technical Customer Service Agent

    Vor 7 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Otto Wilde Grillers GmbH Vollzeit

    Wilde enough? Du bist ein kommunikativer und strukturierter Kopf, denkst kundenorientiert und Du brennst darauf unsere heißgeliebten Kunden glücklich zu machen? Du willst dich bei uns im Customer Care Bereich voll einbringen, mit allen weiteren Abteilungen bei uns zusammenarbeiten und außerdem Prozesse vorantreiben? Dann starte zum 01.04.2023 bei den...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Aviation Services Network GmbH Vollzeit

    Die Aviation Services Network GmbH hat ihre Wurzeln am schönen Bodensee und ist seit 1992 für zahlreiche Airlines tätig. Als expandierender Handling Agent sind wir für die Passagier - und Flugzeugabfertigung in Berlin und Friedrichshafen tätig. Darüber hinaus stellen wir die Steuerung der Handlingprovider als Repräsentant verschiedener Airlines u.a....

  • Duales Studium in Customer Experience

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Vodafone Vollzeit

    **Duales Studium in Customer Experience & Operations in Düsseldorf (2024)** **Partner-Hochschule**:ADG Business School in Dortmund oder virtuell **Studiengang**:Business Administration mit Spezialisierung General Management oder Business Transformation & Informatics oder Finance **Start**: 01.05.2024 oder 01.11.2024 **Dauer**: 3,5 Jahre **Studienmodell**: 4...