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Customer Care Agent Dach

vor 2 Monaten

Duesseldorf, Deutschland Mölnlycke Vollzeit

**Starten Sie bei uns eine Karriere mit Bedeutung.** Mölnlycke Health Care ist einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Lösungen im Gesundheitssektor, fortschrittlichen Wundheilungsprodukten und medizinischen Verbrauchsgütern.

Im Rahmen unserer globalen Strategie zu noch stärkerer Kundenorientierung dezentralisieren wir unser Customer Care Team, um ein nahtloses Kundenerlebnis, einen erstklassigen Service und Mehrwert zu bieten. Dazu bauen wir an unserem Standort in Düsseldorf ein großes, neues Customer Care Team für die Region DACH (Deutschland, Österreich und die Schweiz) auf.

Für dieses neue Team suchen wir **SIE,** erfahrene **Customer Care Agents DACH** (m/w/d), die von Düsseldorf aus unsere Geschäftskunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz betreuen.

**Ihre Aufgabe**:
Als Mitglied unseres Customer Care Teams bieten Sie unseren Kunden einen erstklassigen Service und unterstützen diese während der gesamten Customer Journey vom Auftragsmanagement bis zur erfolgreichen Lieferung. Durch Ihre Arbeit tragen Sie maßgeblich dazu bei, effiziente Lösungen zu finden und Kundenzufriedenheit zu garantieren - **Customer Centricity.**

**Standort**: Düsseldorf (Hybrid)

**Regionale** **Verantwortung**: Deutschland, Österreich, Schweiz

**Was Sie bewegen und bewirken**:

- Verantwortung für den Kundenservice vom Auftrag bis zur Rechnung
- Verständnis der Kundenbedürfnisse und lösungsorientierte Betreuung
- Pro-aktive Zusammenarbeit mit dem lokalen Vertrieb, mit in
- und externen Stakeholdern, um einen bestmöglichen Support und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
- Erster Ansprechpartner für alle Kundeninteraktionen: telefonische und schriftliche Kommunikation mit unseren Kunden
- Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen und Anfragen, Verfolgung der Kundenlieferungen von der Auftragsregistrierung bis zur Auslieferung
- Verfolgung logistischer Fragen und Koordination der Lieferungen
- Verantwortlich für die Bearbeitung von Liefer
- und Rechnungsbeschwerden
- Koordinierung mit der Qualitäts
- und Logistikabteilung
- Schulung von Teammitgliedern und/oder neuen Mitarbeiter:innen

**Was Sie mitbringen und beherrschen**:

- Vorzugsweise Bachelor-Abschluss und/oder eine gleichwertige Erfahrung
- Erfahrung in der Kundenbetreuung oder einer kaufmännischen Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen
- Kenntnisse und Verständnis der Prozesse von der Bestellung bis zur Rechnungsstellung
- Starke Kundenorientierung: service
- und lösungsorientiert
- Kommunikationsstark, aufgeschlossen und ein Teamplayer
- Eigenverantwortlicher Arbeitsstil, Detailgenauigkeit und versiert im Priorisieren von Aufgaben
- Flexibilität und ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft
- Computerkenntnisse: Microsoft Office/ SAP
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse erwünscht (Niveau B1)
- Die Position für die Betreuung der Schweiz erfragt fließende Französisch Kenntnisse

**Worauf Sie sich bei uns freuen können**:

- Die Gewissheit, durch Ihre tägliche Arbeit einen echten Beitrag zur medizinischen Versorgung und zum Wohlbefinden von Patienten zu leisten
- Ein dynamisches Team in einem innovativen internationalen Unternehmen
- Verantwortungsvolle und vielfältige Tätigkeit
- Sorgfältige und umfangreiche Einarbeitung
- Ein von Offenheit, Freundlichkeit und Fairness geprägtes Arbeitsklima
- Vereinzelte Kundenbesuche und Dienstreisen
- Ein Vergütungspaket mit attraktiven Benefits, wie z.B. einer Altersversorgung
- Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle (bis zu 40% Homeoffice garantiert)
- Vielfältige Gesundheitsangebote

**Klingt gut und ganz nach Ihnen?**

Dann freuen wir uns schon jetzt auf Ihre Unterlagen.

Wenn Sie Fragen zu dieser Stelle haben, wenden Sie sich bitte an Nicole Balaj.

**Vielfalt und Inklusion**

Wir sind bestrebt, eine vielfältige Mischung von Menschen aus verschiedenen Kulturen, Altersgruppen, Regionen und Geschlechtern zu fördern, um die Welt, in der wir leben und arbeiten widerzuspiegeln und innovatives Denken im gesamten Unternehmen anzuregen.

**Über Mölnlycke**

Mölnlycke ist ein weltweit führender Anbieter von Lösungen im Gesundheitssektor. In mehr als 100 Ländern setzen Kunden auf unsere Lösungen - wir sind der weltweit führende Anbieter von modernen Wundversorgungsprodukten und OP-Einwegprodukten nach Absatzvolumen und der größte Anbieter von maßgeschneiderten Trays in Europa.

Unser Geschäft gliedert sich in die vier Geschäftsbereiche Wundversorgung, OP-Lösungen, Handschuhe und Antiseptika, in denen Kundenorientierung, Nachhaltigkeit und Digitalisierung im Mittelpunkt unseres Handelns stehen.

Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können

  • Customer Care Agent Dach

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Mölnlycke Vollzeit

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  • Customer Care Agent Dach

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Mölnlycke Vollzeit

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  • Customer Care Agent Dach

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Mölnlycke Vollzeit

    **Starten Sie bei uns eine Karriere mit Bedeutung.** Mölnlycke Health Care ist einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Lösungen im Gesundheitssektor, fortschrittlichen Wundheilungsprodukten und medizinischen Verbrauchsgütern. Im Rahmen unserer globalen Strategie zu noch stärkerer Kundenorientierung haben wir unser Customer Care Team...

  • Customer Care Beauty Industry French

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client distributes beauty products for women - worldwide. The product range includes skin and hair care, make-up products and fragrance. To support order management and customer service of the French market, we are looking for you (M/F/d) to join the existing team. After a four week training you can perform this role from home - anywhere in...

  • Customer Care Agent

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland LeasingMarkt.de Vollzeit

    Wir, LeasingMarkt.de, sind ein Team aus über 100 Mitarbeitern, die jeden Tag aufs Neue dafür sorgen, dass Autohäuser und leasinginteressierte Kunden zusammenfinden. Mithilfe unseres Marktplatzes, dem sich bereits über tausend Automobilhändler angeschlossen haben, ermöglichen wir rund zwei Millionen Nutzern in der DACH-Region sowie in den Niederlanden...

  • Customer Care Executive

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Approach People Recruitment Vollzeit

    Customer Care Agent - Kundendienstmitarbeiter (DÜSSELDORF OR HANNOVER) For our international client with offices in Düsseldorf and Hannover we are currently looking for 1 customer care agent in each location. In your position you will be taking care of landlords who rent out their spaces to the company. **Tasks**: *** - Resolve issues in a timely manner...

  • Customer Care Agent

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Bank-Verlag GmbH Vollzeit

    Die Bank-Verlag Gruppe ist ein Service-Unternehmen der privaten Banken in Deutschland. Die Tochtergesellschaft des Bundesverbands deutscher Banken bietet der Kreditwirtschaft Dienstleistungen in den Kompetenzfeldern Security, eBanking, Cards & Payment Solutions, Hosting und Medien und gehört in diesen Segmenten zu den Marktführern. Wir suchen zum...

  • Customer Care Center-agent

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Stadtwerke Düsseldorf AG Vollzeit

    Job-ID: 345/2024 Vertragsart: Vollzeit, unbefristet Unternehmen: Stadtwerke Düsseldorf AG Für unser Customer Care Center suchen wir dich als Customer Care Center-Agent (m/w/d) im First Level Support (teilweise auch in der mobilen Arbeit möglich). Darein steckst du dein Energie: eine selbstständige Beratung zu komplexen energiewirtschaftlichen Themen...

  • Customer Care Agent

    Vor 7 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Jameda Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Aufgepasst, als Customer Care Agent kannst Du bei uns durchstarten! Bei jameda schreiben wir Erfolgsgeschichte, indem wir den Gesundheitsbereich für Ärzte:innen und Patienten:innen menschlicher gestalten. Hast du keine Angst, deine Komfortzone zu verlassen? Gehst du gerne die extra Meile, um deine Ziele zu erreichen? Wir sind ein...

  • Customer Care Agent

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Jameda Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Aufgepasst, als Customer Care Agent kannst Du bei uns durchstarten! Bei jameda schreiben wir Erfolgsgeschichte, indem wir den Gesundheitsbereich für Ärzte:innen und Patienten:innen menschlicher gestalten. Hast du keine Angst, deine Komfortzone zu verlassen? Gehst du gerne die extra Meile, um deine Ziele zu erreichen? Wir sind ein...

  • Customer Support Beauty Industry French

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client distributes beauty products for women - worldwide. The product range includes skin and hair care, make-up products and fragrance. To support order management and customer service of the French market, we are looking for you (M/F/d) to join the existing team. **What will you be doing in this customer support role**: - You advise customers on...

  • Customer Care

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland BENCO Partners Vollzeit

    **Customer Care** **Standort**: Düsseldorf, Deutschland **Unternehmen**: BENCO Partners BENCO Partners ist ein führendes Consulting-Unternehmen, das sich auf die Einkaufsoptimierung spezialisiert hat. Mit unserem Expertenteam und innovativen internen Tools bieten wir unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen, um ihre Einkaufsstrategie zu optimieren und...

  • 2nd Level Customer Support Agent Dach

    vor 3 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Aryza Vollzeit

    JOB BESCHREIBUNG Aryza ist der Lieferant für Softwarelösungen zur Unterstützung der Prozesse in der Kreditmanagementkette. Als spezialisierter Automatisierungsanbieter sind wir Marktführer auf dem Gerichtsvollzieher - und Inkassomarkt. Bei Aryza arbeiten wir in einer positiven und informellen Arbeitsatmosphäre, mit kurzen Kommunikationswegen und...

  • 2nd Level Customer Support Agent Dach

    vor 3 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Oyster Bay Systems Vollzeit

    **Job Beschreibung**: Aryza ist der Lieferant für Softwarelösungen zur Unterstützung der Prozesse in der Kreditmanagementkette. Als spezialisierter Automatisierungsanbieter sind wir Marktführer auf dem Gerichtsvollzieher - und Inkassomarkt. Bei Aryza arbeiten wir in einer positiven und informellen Arbeitsatmosphäre, mit kurzen Kommunikationswegen und...

  • 2nd Level Customer Support Agent Dach

    vor 3 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Aryza Group Vollzeit

    **Job Beschreibung**: Aryza ist der Lieferant für Softwarelösungen zur Unterstützung der Prozesse in der Kreditmanagementkette. Als spezialisierter Automatisierungsanbieter sind wir Marktführer auf dem Gerichtsvollzieher - und Inkassomarkt. Bei Aryza arbeiten wir in einer positiven und informellen Arbeitsatmosphäre, mit kurzen Kommunikationswegen und...

  • Customer Care Agent

    Vor 3 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Pixelnauten GmbH Vollzeit

    **Das Unternehmen**: Wir sind ein junges und dynamisches Service-Unternehmen, welches über die üblichen Erwartungen an einen Beratungs - und Outsourcing-Dienstleister hinausgeht. Wir bieten technische und kreative Kompetenz an, um innovative und individuelle Lösungen zu ermöglichen, die perfekt auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Mit...

  • Ccc-agent (Fls) (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Stadtwerke Düsseldorf AG Vollzeit

    Für unser Kundenzentrum angeschlossen an das Customer Care Center suchen wir dich als Customer Care Center-Agent (m/w/d) im First Level Support.

  • Customer Care Agent

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Pixelnauten GmbH Vollzeit

    Wir sind ein junges und dynamisches Service-Unternehmen, welches über die üblichen Erwartungen an einen Beratungs - und Outsourcing-Dienstleister hinausgeht. Wir bieten technische und kreative Kompetenz an, um innovative und individuelle Lösungen zu ermöglichen, die perfekt auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Mit unseren Kunden...

  • Customer Care Representative

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Boston Scientific Corporation Vollzeit

    **Customer Care Representative - Customer Excellence (m/w/d)**: - Remote Eligible: Hybrid- Onsite Location(s): Dusseldorf, Germany**#Boston Scientific** Seit über 40 Jahren arbeitet Boston Scientific als weltweit führendes Medizintechnikunternehmen an dem Ziel, das Leben von Patienten zu verbessern. Täglich stellen wir uns den wichtigsten...

  • Customer Care Representative Customer Excellence

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Boston Scientific Corporation Vollzeit

    **Customer Care Representative Customer Excellence (m/w/d)**: - Remote Eligible: Remote in Country- Onsite Location(s): Dusseldorf, DE**#Boston Scientific** Seit über 40 Jahren arbeitet Boston Scientific als weltweit führendes Medizintechnikunternehmen an dem Ziel, das Leben von Patienten zu verbessern. Täglich stellen wir uns den wichtigsten...