Professional Position Customer Experience

vor 4 Wochen


Munich, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit

**Your Tasks**:

- Leading international customer research projects such as Mystery Shopping and Non-Buyer-Study (from project ideation to study design and international roll-out)
- Close collaboration with international internal stakeholders (e.g. country CX teams, data privacy/legal team, HR team, Marketing team, etc.)
- Managing external partners (e.g. market research agencies)
- Customer data analysis, insight generation, definition of action items
- Support the idea generation and implementation of an improved customer feedback management at MediaMarktSaturn
- Support country CX teams with the set-up of new surveys or new customer feedback collection methods

**Your Profile**:

- Ideally a Bachelor's or Master's degree with a focus on marketing, communications or market/consumer research
- Ideally practical experience in the field of Customer Experience/Insights, Market Research, Marketing
- Project management skills, ideally in international projects with numerous stakeholders
- Very good analytical skills / affinity for numbers
- Proactive approach to work
- Team player
- Fluent in English

**About Us**:
**Additional Benefits**:
**Job Infos**:
Location: München, Ingolstadt

MediaMarktSaturn Retail Group

Department: HQ - Others

Entrylevel: Professional Level

Type of Employement: Full Time

Working Hours: 37,5

Persona: Job Requisition HQ Employee

Recruiter: Lina Ebert

Recruiter: Lina Ebert



  • Munich, Deutschland Facit Gruppe Vollzeit

    We are searching for a Senior Customer Experience Research Professional (M/F/x) for Facit Digital in one of our offices in Munich, Cologne, Hamburg, Bremen, Berlin or Vienna in a full-time and/ or part-time position as soon as possible. Your tasks: - Business development together with the company management in the field of UX & CX research - Ideation of...


  • Munich, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit

    **Your Tasks**: - Close collaboration with international internal stakeholders (e.g. country CX and product teams, data privacy/legal-, HR- and Marketing team, etc.) - Prioritization, assignment and execution of international CX projects - Prioritization and assignment of international survey feature/change requests - Providing clarifications, answering...


  • Munich, Deutschland Lufthansa group Vollzeit

    Passenger Service Professional (m/f/diverse) (permanent, multiple positions) Is working in the service industry your vocation? Do you love being a host? Would you relish experiencing the fascinating airline industry and the atmosphere of an international airport up close? Then join our team and help our passengers enjoy a special travel experience...


  • Munich, Deutschland imc AG Vollzeit

    Customer Experience Manager bei imc AG | softgarden View job here Customer Experience Manager Vollzeit München, Deutschland Hybrid Mit Berufserfahrung 16.05.24 ...


  • Munich, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Are you a German language wizard? Dive into a dynamic summer role with us and become our next Customer Agent Maestro!About Us:Step into the world of crafting game-changing customer experiences that drive global brand growth. With our blend of deep insights and cutting-edge technology, we're the architects behind integrated journeys that exceed expectations...


  • Munich, Deutschland mytheresa.com Vollzeit

    Munich - Buying & Merchandising - Intern **Intern Customer Experience (f/m/d)**: To support our Customer Experience team we are searching for a Intern Customer Experience (f/m/d) to be based in our Munich office. **WHAT YOU WILL DO**: - Evaluate customer needs through desk research and competitor benchmark in the luxury fashion industry - Support of the...


  • Munich, Bayern, Deutschland happybrush GmbH Vollzeit

    LUST AUF EINE NEUE HERAUSFORDERUNG?Du hast ein Gespür dafür und Visionen, wie du unsere Kommunikation, unseren Service und unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer KundInnen zuschneidern kannst? Du verstehst unter Customer Happiness mehr als nur langweiligen Kundenservice und konntest schon erste Erfahrung im Bereich Customer Experience...


  • Munich, Deutschland Essity Vollzeit

    About the Role As an IT Manager in the Digital Marketing domain, you will be reporting to the Senior IT Manager Digital Marketing and will be at the forefront of delivering and supporting a robust and comprehensive application portfolio. You will play a pivotal role in ensuring the seamless functionality and continuous improvement of digital...


  • Munich, Deutschland Adobe Vollzeit

    Our Company Changing the world through digital experiences is what Adobe’s all about. We give everyone—from emerging artists to global brands—everything they need to design and deliver exceptional digital experiences! We’re passionate about empowering people to create beautiful and powerful images, videos, and apps, and transform how companies...


  • Munich, Bayern, Deutschland Lufthansa group Vollzeit

    Passenger Service Professional (m/f/diverse) (permanent, multiple positions) Is working in the service industry your vocation? Do you love being a host? Would you relish experiencing the fascinating airline industry and the atmosphere of an international airport up close? Then join our team and help our passengers enjoy a special travel experience before...


  • Munich, Bayern, Deutschland Edenred Deutschland GmbH Vollzeit

    Customer Experience and Quality Manager (m/w/d)BewerbenlocationsDeutschland - Münchentime typeVollzeitposted onVor 6 Tagen ausgeschriebenjob requisition idJR011409Mache einen Schritt nach vorne und lasse dich von Edenred überraschen.Jeden Tag liefern wir innovative Lösungen, um das Leben von Millionen von Menschen zu verbessern und verbinden...

  • (Junior) Executive

    vor 1 Monat


    Munich, Deutschland Ipsos Vollzeit

    **Ipsos**: - Als Tochter der Ipsos S.A. gehören wir zu den weltweit führenden Markt - und Meinungsforschungsunternehmen. Wir sind Marktforscher:innen und Berater:innen aus Leidenschaft. Märkte und Konsument:innen jeden Tag besser zu verstehen - und es dadurch unseren Kunden jeden Tag aufs Neue zu ermöglichen, bessere Entscheidungen zu treffen - das...

  • (Junior) Executive

    vor 4 Wochen


    Munich, Deutschland Ipsos GmbH Vollzeit

    **Ipsos** Als Tochter der Ipsos S.A. gehören wir zu den weltweit führenden Markt - und Meinungsforschungsunternehmen. Wir sind Marktforscher:innen und Berater:innen aus Leidenschaft. Märkte und Konsument:innen jeden Tag besser zu verstehen - und es dadurch unseren Kunden jeden Tag aufs Neue zu ermöglichen, bessere Entscheidungen zu treffen - das...


  • Munich, Bayern, Deutschland Telefonica S.A. Vollzeit

    Vertragsart: Vollzeit, befristet bis Ende 2026Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt Top #Skills: #Customer Experience#Monitoring #Stakeholdermanagement Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Bei o2 Telefónica setzen wir auf ein...


  • Munich, Deutschland Icertis Vollzeit

    With unmatched technology and category-defining innovation, Icertis pushes the boundaries of what’s possible with contract lifecycle management (CLM). The AI-powered, analyst-validated Icertis Contract Intelligence (ICI) platform turns contracts from static documents into strategic advantage by structuring and connecting the critical contract information...


  • Munich, Deutschland JetBrains Vollzeit

    JetBrains is looking for a user experience researcher to join its Market Research & Analytics team. Our UX research activity branch strives to aid JetBrains product teams in their development and marketing processes by providing a source of new insights about existing and potential users and their behavior. We manage and carry out full-cycle UX research (UX...


  • Munich, Deutschland Workpath Vollzeit

    We are a **Munich-based SaaS company** and **support leading enterprises **with our software platform at every step from agile goal management with OKR to **end-to-end strategy execution centered around outcomes**. With the help of our technology, customers develop greater adaptability and effectiveness in strategy execution. This enables organizations to...


  • Munich, Bayern, Deutschland Reply Deutschland SE Vollzeit

    EinleitungAufgabenDu arbeitest in fachlich und technisch anspruchsvollen Projekten in den Bereichen Vertrieb, Marketing und ServiceAuf Basis moderner SAP und Open Source Komponenten wirst du in der Konzeption und Umsetzung hybrider Architekturen eingearbeitet und ausgebildetIn einem dynamischen Projektumfeld bei namenhaften Kunden kannst du eigene Ideen...


  • Munich, Deutschland GER - Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Vollzeit

    Vertragsart: Vollzeit, befristet bis Ende 2026 Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt Top #Skills : #Customer Experience #Monitoring #Stakeholdermanagement Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Bei o2 Telefónica...


  • Munich, Deutschland Jacando GmbH Vollzeit

    Head of Customer Success (m/w/d) HR-Software Beschreibung Wer wir sind Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit www.jacando.com durch die voll digitale Abwicklung sämtlicher Arbeitsschritte in der HR-Abteilung dafür, dass...