Customer Support Specialist

vor 6 Monaten


Berlin, Deutschland Fugro Germany Land GmbH Vollzeit

Sie kommen als Customer Support Specialist (m/w/d) in ein spannendes und herausforderndes Umfeld und in abwechslungsreiche Projekte.

WAS SIE WISSEN MÜSSEN IM ÜBERBLICK

Wir suchen nach neuen Mitarbeitern im Bereich GeODin Software Support, die das weitere Wachstum unseres Unternehmens auf internationaler Ebene unterstützen. Sie werden wichtiger Repräsentant für GeODin, unser Angebot für die weltweite Geodatenerfassung und -analyse, für Datenmanagement, Monitoring, Berichte und Präsentationen. Sie sind begeistert von Geodaten, modernen IT-Lösungen, Schulungen und effektiven Supportstrukturen. Diese Rolle bieten Ihnen die Möglichkeit innerhalb des Unternehmens zu lernen und sich weiterzuentwickeln. Sie arbeiten in einem jungen, sympathischen Team von internationalen Kollegen, mit denen Sie innovative Ideen austauschen, um Spitzenleistungen zu erbringen.

Aufgaben

Zur Verstärkung unseres Geoinformatik-Teams in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Support Specialist (m/w/d):

- Unterstützung unserer Kunden bei der Implementierung und Nutzung unserer Geodaten Software GeODin
- Kundenbetreuung inkl. Abstimmung und Verhandlungen im Rahmen von Support und Consulting Aufgaben
- Durchführung von Produktpräsentationen und Schulungen
- Entwicklung von Zielen für die Kundenzufriedenheit und Koordinierung mit dem Team, um diese kontinuierlich zu erreichen
- Ausbau der bestehenden Dienstleistungen und Einführung effektiver Kundenbindungsprogramme
- Hilfe bei der Erstellung und Koordinierung von Kunden-Newsletter, Website-Blog und Posts auf Social Media

Qualifikation
- Abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor) im Bereich der Geowissenschaften oder vergleichbare Studiengänge oder alternativ min. 2 Jahre Berufserfahrung im Customer Support im technischen Bereich
- Sehr gute IT-Kenntnisse insbesondere auch im Umgang mit der Office-Standardsoftware
- Erfahrungen mit Datenbanken und SQL sind von Vorteil
- In deutscher und englischer Sprache können Sie sich mündlich und schriftlich fließend ausdrücken
- Engagierte Arbeitsweise, technisches Verständnis und Organisationstalent
- Verantwortliches, zielgerichtetes Handeln und klare, emphatische Kommunikation

**Benefits**:

- Flexible Arbeitszeitgestaltung und hybrides Arbeiten
- Intensive Einarbeitung, regelmäßige persönliche und fachliche Weiterbildung je nach Wunsch mithilfe unserer Lernplattform Fugro Academy und Entwicklungschancen in einer zukunftsorientierten Branche
- Eine unbefristete Festanstellung mit fairem Gehalt
- Eine betriebliche Altersvorsorge und ein Job Ticket mit Arbeitgeberzuschuss
- Verschiedene Möglichkeiten der Gesundheitsförderung (z.B. Job Bike, Qualitrain, Humanoo) und zusätzliche Absicherung durch eine private Gruppenunfallversicherung
- 30 Tage Urlaub

HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?

Weitere Information finden Sie auf der Fugro-Unternehmenswebsite oder auf unserem Karriereportal. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung - mit gewünschtem Eintrittstermin sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.

FUGRO IN DEUTSCHLAND

In Deutschland ist Fugro mit über 240 Mitarbeitern in unserer Zentrale in Berlin und mehreren regionalen Standorten vertreten. Unser Aufgabenspektrum umfasst die Erhebung, Verarbeitung und Visualisierung von Geo-Daten und deren Analyse, Interpretation und Bewertung sowie die Planung und Beratung in den Bereichen Vermessung, Geotechnik, Umwelt, Hydrogeologie, Geophysik, Monitoring und Datenmanagement/Softwareentwicklung. Wir agieren sowohl national als auch international als zuverlässiger Partner für zahlreiche Energieversorger, Pipeline
- und Netzbetreiber, Technologieunternehmen, Bergbaubaugesellschaften, Hoch
- und Tiefbaufirmen und dem öffentlichen Sektor.



  • Berlin, Berlin, Deutschland Blu Selection Vollzeit

    Berlin Based Customer Support SpecialistWe are looking for a highly motivated and experienced Customer Support Specialist to join our team in Berlin. As a Customer Support Specialist, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients. Your responsibilities will include answering customer inquiries, resolving issues, and...


  • Berlin, Deutschland AMBOSS Vollzeit

    Hello, we are AMBOSS and we are looking for the next Customer Support Specialist. With our team, your support will reach further than ever before! As a Customer Support Specialist, you will embody the crucial connection between AMBOSS and its users, helping to improve medical care for millions of people. Our mission is to enable clinicians and students...


  • Berlin, Deutschland Customer Alliance Vollzeit

    About Us At Customer Alliance, we are literally obsessed with feedback - and that reflects in the culture and the product we’re building. We’re a diverse team (comprising 21 nationalities!) who support and inspire each other every day. We pride ourselves on a positive and growth-oriented work environment where employees are encouraged to share ideas,...


  • Berlin, Deutschland Online Payment Platform Vollzeit

    **3 powerful reasons to join our team as Customer Support Specialist** 1. Join a rapidly growing fintech niche that is currently expanding across Europe. 2. Work with some of the biggest marketplaces in Europe. 3. Make a significant impact on how millions of merchants experience our payment methods! OPP is not just a powerful payment solution - we’re one...


  • Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    For our client, a financial service provider, we are looking for talented Customer Service Specialists (M/F/d) who display outstanding qualities. You'll provide professional and amazing customer service to its retail customers on the phone. Our client will give you fantastic training and support so that you can surprise and delight your future customers with...


  • Berlin, Deutschland Paua Solutions GmbH Vollzeit

    **Zusammenfassung** - Vollzeit / Teilzeit Anstellung im Bereich Solarenergie und eCommerce - Job Titel: Customer Support Specialist - Ort: Berlin-Mitte (und remote) - Dauer: Ab sofort **Das ist paua** Wir sind ein junges Startup im Bereich erneuerbare Energien. Mit unseren Stecker-Solaranlagen ermöglichen wir es allen, eigenen Solarstrom zu erzeugen und...


  • Berlin, Deutschland Linearity Vollzeit

    Linearity is a powerful and award-winning marketing design software suite that simplifies the asset creation process. The platform boasts a wide range of groundbreaking features and is trusted by leading brands like Apple, Disney, and Microsoft. Linearity Curve allows designers to create precision vector assets 30% faster than with competing tools, and...


  • Berlin, Deutschland CA Customer Alliance GmbH Vollzeit

    **About Us**: At Customer Alliance, we are literally obsessed with feedback - and that reflects in the culture and the product we’re building. We’re a diverse team (comprising 21 nationalities!) who support and inspire each other every day. We pride ourselves on a positive and growth-oriented work environment where employees are encouraged to share...


  • Berlin, Deutschland Online Betaalplatform Vollzeit

    On-site Berlin, Germany Support Job details **3 powerful reasons to join our team as Customer Support Specialist** 1. Join a rapidly growing fintech niche that is currently expanding across Europe. 2. Work with some of the biggest marketplaces in Europe. 3. Make a significant impact on how millions of merchants experience our payment methods! OPP is...

  • Community Manager

    vor 2 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    We are seeking a highly skilled Community Manager to join our Workstation Customer Care team. This role offers the opportunity to work as a bridge builder between our social media platform and its clients in Germany.This position can be performed from home, anywhere in Germany, and involves advising small and medium-sized companies on advertising solutions...


  • Berlin, Deutschland CA Customer Alliance GmbH Vollzeit

    **About Us**: At Customer Alliance, we are literally obsessed with feedback - and that reflects in the culture and the product we’re building. We’re a diverse team (comprising 21 nationalities!) who support and inspire each other every day. We pride ourselves on a positive and growth-oriented work environment where employees are encouraged to share...


  • Berlin, Berlin, Deutschland facilioo - damit Hausverwaltung Spaß macht Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a skilled Customer Support Specialist to join our team at {company}. The successful candidate will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients. Key responsibilities include resolving customer complaints, answering queries, and providing general assistance to customers. Key...


  • Berlin, Deutschland Fugro Vollzeit

    Job Description - Scroll down for the English job description -_ - Sie kommen als Customer Support Specialist (m/w/d) in ein spannendes und herausforderndes Umfeld und in abwechslungsreiche Projekte. - WAS SIE WISSEN MÜSSEN IM ÜBERBLICK - Wir suchen nach neuen Mitarbeitern im Bereich GeODin Software Support, die das weitere Wachstum unseres Unternehmens...


  • Berlin, Deutschland Tellent Vollzeit

    **Your mission** As a Support Specialist, you will be responsible for helping our German & English-speaking customers understand the Talent Management Suite, that enables People teams to improve the full employee lifecycle with a cutting-edge Applicant Tracking System, Human Resources Information System, and Performance Management Software - all in one...


  • Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our customer is one of the players on the market for coffee machines, coffee pads and famous for his roasted coffee beans. The strong growth of this market creates new opportunities for motivated, service-oriented customer support staff (M/F/d). Our customer is represented in many city centers with own shops and sells products also via the internet. Customer...


  • Berlin, Deutschland Tellent Vollzeit

    This role is offered on a hybrid basis from Amsterdam office on full time employment basis. We speak in English at work, so it's important that you have a good level of English language and native level German._ **Your Mission** As a Support Specialist, you will be responsible for helping our German & English-speaking customers understand the Talent...


  • Berlin, Deutschland MakerVerse GmbH Vollzeit

    **Your mission**: Joining our team as a Customer Support Specialist, your mission is to ensure our customers receive top-notch support and achieve success with our products and services. You’ll directly engage with customers, addressing inquiries, resolving issues promptly, and guiding them to become more self-sufficient users of our platform. Your role is...

  • Customer Success

    vor 6 Monaten


    Berlin, Deutschland traide AI Vollzeit

    Bei traide AI bist du dabei, wenn KI - Technologie den globalen Handel revolutioniert! Unser Ziel ist es, Unternehmen und ihren Teams zu ermöglichen, ihre Zollprozesse klar zu verstehen und effizient zu verwalten, wodurch sie bis zu 87% Zeit sparen und Fehlerquellen deutlich reduzieren können. Bist du energiegeladen, außergewöhnlich initiativ und...


  • Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client manufactures laser printers and provides enterprise software to a global market. Since several decades, the company has been a recognized and lauded leader in imaging and output solutions. Today, the company competes in key growth markets, selling its products and services world wide - all focused on helping its customers connect employees to the...

  • Customer Support

    vor 7 Monaten


    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    We are looking for talented customer support workmates (M/F/d) for the customer service of a leading hotel booking portal. Previous experience in hospitality is an advantage, but not mandatory. **Your tasks in this customer service role**: - Support customers when booking accomodations - Assist in navigating the website - communication with hotels (e.g.,...