Mitarbeiter in Kundenservice
vor 7 Monaten
Für unsere Standorte in Weiden suchen wir ab sofort eine*n
**Mitarbeiter*in im Kundenservice (m/w/d)**
SIE WISSEN VIEL UND WOLLEN AM LIEBSTEN ALLES ANWENDEN?
WIR BIETEN GROSSARTIGE CHANCEN FÜR LÖSUNGSFINDER.
Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice Post & Paket von Deutsche Post DHL Group. Wir sind die Post für Deutschland. Menschen bei P&P vereinen besondere Leidenschaften: Wir denken positiv, finden Lösungen, gestalten Veränderungen und übernehmen Verantwortung. Mit Briefen und Paketen verbinden wir Menschen und verbessern ihr Leben. P&P wächst mit neuen Aufgaben für positiv denkende Anpacker. Das ist Ihre Chance
Die Deutsche Post Customer Service Center GmbH (DP CSC) ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Deutschen Post AG und bildet den Kundenservice für den Unternehmensbereich P&P ab.
**Was wir Ihnen bieten**:
- 28 Tage Urlaub
- Festes Grundgehalt zzgl. variabler Bonus
- Arbeitnehmerfreundliches Zeiterfassungsmodell
- Leasing von E-Bikes zur Privatnutzung möglich
- Corporate Benefits (Vergünstigungen bei diversen Anbietern (Beispiel: Fitnessstudios, Online-Handel, Reisen, Mobilfunk...)
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Möglichkeit zur Teilnahme an der attraktiven Konzern Vorsorge-Rente oder Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- Kostenfreie Sozialberatung in allen Lebenslagen
**Ihre Aufgaben als Mitarbeiter*in im Kundenservice bei uns**:
- Kundenanfragen und Reklamationen unter Nutzen der bereitgestellten Medien entgegennehmen und systemunterstützt abschließend bearbeiten.
- Fallabschließende Erledigung der Kundenanliegen im Bereich Reklamations
- und Forderungsmanagement, auch bei komplexen Sachverhalten.
- Nachforschungen zuzüglich Sendungsverfolgungen.
- Abschließende Bearbeitung von Kundenanliegen durch aktive telefonische Kundenkontakte.
- Verfassung von schriftlicher Korrespondenz an die Kunden.
- Gewährung von Kulanzleistungen im vorgegebenen Rahmen.
- Selbständige Erledigung der Aufgaben im Bereich Prävention, Neukundenanlage/Debitorenmanagement, Auftragswertprüfungen und Bonitätsauskünfte.
- Bearbeitung der E-Mail Kontakte
- Aktiver Verkauf und Betreuung von Auslandskunden.
- Aufgabenerledigung im Bereich Forderungskontrolle in Zusammenarbeit mit Accounting, individuelle Kundenbetreuung In
- und Ausland inkl. Nachforschungen, Ratenzahlungsvereinbarungen.
- Wahrnehmung der Aufgaben zur Forderungsbeitreibung: Inkassobearbeitung, Bearbeiten und analysieren von Betrugsfällen, Veranlassung Wiederbelieferungsprozess nach Inkasso.
- Zusammenarbeit mit der Finanzbuchhaltung, Inkassodienstleistern, DHL Nachforschung, Security, Rechtsanwälten.
**Was uns überzeugt**:
- Abgeschlossenen kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sind von Vorteil
- Erste Erfahrungen im Call Center sind wünschenswert bzw. die Bereitschaft sich diese anzueignen
- Gute Kenntnisse mit MS Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook)
- Bereitschaft zur Einarbeitung in kundenindividuelle Anwenderprogramme
- Hohe Kundenorientierung und ein sicherer Umgang mit Kunden
- Hohe Auffassungsgabe, Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
- Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
- Einsatz im Rahmen einer flexiblen Arbeitszeit zwischen 07:00 und 18:00 Uhr
- Teamfähigkeit
- Belastbarkeit in schwierigen Situationen
Die Position kann sowohl in Teil
- als auch in Vollzeit ausgeübt werden und ist zunächst auf 1 Jahr befristet mit Option auf Verlängerung. Die Position ist für Menschen mit Schwerbehinderung geeignet. Bei gleicher Eignung wird die Schwerbehinderung berücksichtigt/bevorzugt.
**Ihr Ansprechpartner**:
Sie sehen in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf) sowie unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer gewünschten Arbeitsstunden online. Klicken Sie dazu bitte auf den Button „Bewerben“. Weitere Informationen finden Sie unter de.dpdhl.jobs.
**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.**
**MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.
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Mitarbeiter in Im Kundenservice
vor 7 Monaten
Weiden, Deutschland Deutsche Post & DHL VollzeitFür unsere Standorte in Weiden suchen wir ab sofort eine*n **Mitarbeiter*in im Kundenservice (m/w/d)** SIE WISSEN VIEL UND WOLLEN AM LIEBSTEN ALLES ANWENDEN? WIR BIETEN GROSSARTIGE CHANCEN FÜR LÖSUNGSFINDER. Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice Post & Paket von Deutsche Post DHL Group. Wir sind die Post für Deutschland. Menschen bei P&P...
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Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice
vor 2 Wochen
Weiden, Deutschland DHL VollzeitFür unsere Standorte in Weiden suchen wir ab sofort eine*n **Mitarbeiter*in im Kundenservice (m/w/d)** SIE WISSEN VIEL UND WOLLEN AM LIEBSTEN ALLES ANWENDEN? WIR BIETEN GROSSARTIGE CHANCEN FÜR LÖSUNGSFINDER. Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice Post & Paket von Deutsche Post DHL Group. Wir sind die Post für Deutschland. Menschen bei P&P...
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Kundenservice-Spezialist
vor 3 Wochen
Weiden, Bayern, Deutschland Model Car World GmbH Karriere VollzeitBei Model Car World suchen wir einen motivierten und serviceorientierten Mitarbeiter, der sich auf unseren Kundenservice spezialisiert hat.Durch Ihren Einsatz gewährleisten Sie, dass unsere Kunden zufrieden sind und unsere Marke positiv in Erinnerung bleiben. Dazu gehört es, Know-how zum Thema Modelle zu erlangen und diese an unsere Kunden...
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Customer Care: Teilzeit Oder Vollzeit Mitarbeiter
vor 7 Monaten
Weiden, Deutschland yourhealthfit GmbH Vollzeit**Wir suchen Dich!** **Customer Care: Teilzeit oder Vollzeit Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Retoure / B2C Vertrieb** **für den Standort Weiden i.d.OPf.** **_Du fühlst Dich in der Onlinewelt zuhause?_** **_Du bist kommunikativ und kundenorientiert?_** **_Und bist ein kreativer von Eigenmotivation geprägter Teamplayer?_** **_**_ - *_* **Welches...
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Teamleiter Kundenservice
vor 7 Monaten
Weiden, Deutschland Samhammer AG VollzeitDie Samhammer AG vereint Technik und Menschen, um im Bereich von Assisted Services intelligente Lösungen im Kundenservice schaffen zu können. Wir leben Service Excellence und entwickeln agile Helpdesk-Strukturen für unsere Auftraggeber mit einem Ziel: Das ideale Serviceerlebnis. Dabei wollen wir nicht nur die ideale Lösung im Erstkontakt parat haben,...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 7 Monaten
Weiden, Deutschland oberpfalz medien VollzeitStandort Weiden DAS SIND IHRE AUFGABEN Sie beraten unsere Kunden am Telefon und per E-Mail Sie unterstützen bei der Verwaltung der Abonnenten Sie nehmen Reklamationen entgegen, Erfassen, Bearbeiten oder leiten diese weiter Sie überwachen und bearbeiten den eingehenden E-Mail-Verkehr DAMIT MACHEN SIE EINDRUCK Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 7 Monaten
Weiden, Deutschland Oberpfalz Medien VollzeitStandort Weiden Das sind ihre Aufgaben - Sie beraten unsere Kunden am Telefon und per E-Mail - Sie unterstützen bei der Verwaltung der Abonnenten - Sie nehmen Reklamationen entgegen, Erfassen, Bearbeiten oder leiten diese weiter - Sie überwachen und bearbeiten den eingehenden E-Mail-Verkehr Damit machen Sie Eindruck - Sie besitzen eine abgeschlossene...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
vor 7 Monaten
Weiden, Deutschland Schmidt & Wifling Arbeitnehmerüberlassung und private Arbeitsvermittlung GmbH Vollzeit**Bereit für eine berufliche Veränderung?** Bei Schmidt & Wifling sind wir an Ihrer Seite, um Ihnen den idealen Job zu vermitteln. Für unseren Kunden, ein erfolgreiches Logistikunternehmen mit Sitz in Weiden suchen wir engagierte **kaufmännische Mitarbeiter im Bereich Lager (m/w/d).** **Ihre Aufgaben**: - Erfassung und Buchung der Warenein - und...
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Mitarbeiter Call Center Agent
vor 2 Wochen
Weiden, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH VollzeitARWA Personaldienstleistungen GmbH steht für: A - Attraktiver Arbeitgeber. R - Respektvoller Umgang. W - Wertvolle Mitarbeiter. A - Ausgezeichneter Service. Wir unterstützen und beraten Dich jederzeit als professioneller Partner und schlagen Dir passende und realistische Stellenangebote vor. Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir aktuell einen...
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Trainee (M/w/d) Service Delivery Management
vor 3 Monaten
Weiden, Deutschland Samhammer AG Vollzeit**#miasanhammer - das ist die Samhammer AG** Wir leben Service Excellence durch die Kombination von Mensch, Wissen, Prozessen und Künstlicher Intelligenz. Wir bieten Dir in Vollzeit (Festanstellung) einen krisensicheren Arbeitsplatz, Raum für kreative Ideen und fördern Deine innovative Denkweise. Das Du ist bei uns übrigens Standard. **#hammerprojekte...
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Trainee (M/w/d) Service Delivery Management
vor 4 Monaten
Weiden, Deutschland Samhammer AG Vollzeit**#miasanhammer - das ist die Samhammer AG** Wir leben Service Excellence durch die Kombination von Mensch, Wissen, Prozessen und Künstlicher Intelligenz. Wir bieten Dir in Vollzeit (Festanstellung) einen krisensicheren Arbeitsplatz, Raum für kreative Ideen und fördern Deine innovative Denkweise. Das Du ist bei uns übrigens Standard. **#hammerprojekte...
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Stellvertretender Abteilungsleiter/ Team Leader
vor 2 Wochen
Weiden, Deutschland TK Maxx VollzeitIn unseren mehr als 685 TK Maxx-Filialen in Europa kommt Stil nie zu kurz. TK Maxx ist Teil der TJX-Familie. Unsere Stores in Europa halten unterschiedliche Produkte bereit und sorgen für den gleichen Nervenkitzel bei der Schatzsuche. Von Designermode direkt vom Laufsteg bis hin zu Statement-Schmuck bieten wir aufregende Überraschungen, die den Alltag...
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Pädagogische Fachkräfte Für Einsatz Als
vor 7 Monaten
Weiden, Deutschland Kolping-Bildungswerk in der Diözese Regensburg e.V. Vollzeit**pädagogische Fachkräfte für Einsatz als OGTS-Koordinator (w/m/d)** **Teilzeit**: zur Übersicht Wir stellen uns den Herausforderungen der Gesellschaft und leisten einen wichtigen Beitrag zur beruflichen und sozialen Bildung. Eigenverantwortung, Selbstorganisation und Qualitätsbewusstsein sind dabei unsere Basis. Grundpfeiler unseres langjährigen...
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Betreuungskräfte (W/m/d) Für Den Schulischen
vor 7 Monaten
Weiden, Deutschland Kolping-Bildungswerk in der Diözese Regensburg e.V. Vollzeit**Betreuungskräfte (w/m/d) für den schulischen Ganztag** **in Teilzeit**: zur Übersicht Wir stellen uns den Herausforderungen der Gesellschaft und leisten einen wichtigen Beitrag zur beruflichen und sozialen Bildung. Eigenverantwortung, Selbstorganisation und Qualitätsbewusstsein sind dabei unsere Basis. Grundpfeiler unseres langjährigen Erfolgs sind...
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Aushilfe Im Verkauf
vor 1 Woche
Weiden, Deutschland Bonita GmbH VollzeitBBonita steht seit über 50 Jahren für moderne Mode für die „Best Ager“-Kundin in hochwertiger Qualität. Unsere Kollektionen zeichnen sich durch liebevolle Details, exzellente Passformen und eine ideale Kombinierbarkeit aus. Eine freundliche und kompetente Kundenberatung sowie ein exzellenter Kundenservice sind Teil unserer Unternehmensphilosophie. An...
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Leiter Bereich Customer Service
vor 1 Monat
Weiden, Deutschland Witt-Gruppe - Member of the otto group VollzeitWir, die Witt-Gruppe, sind mit unseren rund 3500 Mitarbeiter*innen ein erfolgreicher internationaler Omnichannel-Händler im Bereich Fashion und Teil der weltweit agierenden Otto Group. Mit 10 Marken, 22 Online-Shops und über 125 Filialen bewegen wir uns in einem attraktiven Wachstumsmarkt und gestalten die Shopping-Welt unserer Zielgruppe 50+.Als...
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Trainee (M/w/d) Customer Success Management
vor 2 Monaten
Weiden, Deutschland Samhammer AG Vollzeit**#miasanhammer - das ist die Samhammer AG** Wir leben Service Excellence durch die Kombination von Mensch, Wissen, Prozessen und Künstlicher Intelligenz. Wir bieten Dir in Vollzeit einen krisensicheren Arbeitsplatz, Raum für kreative Ideen und fördern Deine innovative Denkweise. Das Du ist bei uns übrigens Standard. Werde Teil unseres Teams - remote...
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Nachhilfelehrkräfte (M/w/d) Für Azubis Im
vor 3 Monaten
Weiden, Deutschland Kolping-Bildungswerk in der Diözese Regensburg e.V. Vollzeit**Nachhilfelehrkräfte (m/w/d) für Azubis im Berufsfeld Handel und Verwaltung** **Übungsleiter - und/oder Minijobbasis**: zur Übersicht An unserem Standort **Weiden** suchen wir ab sofort praxisorientierte Lehrkräfte für nebenberuflichen Nachhilfeunterricht in den Bereichen Handel, Verkauf, Verwaltung. Der Einsatz beträgt 2 bis 3 Stunden/Woche...
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Aushilfe Im Verkauf
vor 2 Wochen
Weiden, Deutschland Bonita GmbH VollzeitBonita steht seit über 50 Jahren für moderne Mode für die „Best Ager“-Kundin in hochwertiger Qualität. Unsere Kollektionen zeichnen sich durch liebevolle Details, exzellente Passformen und eine ideale Kombinierbarkeit aus. Eine freundliche und kompetente Kundenberatung sowie ein exzellenter Kundenservice sind Teil unserer Unternehmensphilosophie. An...
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Pädagogische Fachkraft
vor 3 Monaten
Weiden, Deutschland Kolping-Bildungswerk in der Diözese Regensburg e.V. Vollzeit**Pädagogische Fachkraft (w/m/d) für berufliche Aktivierungs - und Qualifizierungsmaßnahmen im Bereich Erwachsenenbildung** **Voll - oder Teilzeit**: zur Übersicht An unserem Standort **Weiden** suchen wir tatkräftige Kolleginnen und Kollegen, die uns dabei unterstützen, erwachsene Menschen für den Arbeitsmarkt fit zu machen und sie auf ihrem Weg...