Mitarbeiter in Kundenservice

vor 3 Wochen

Weiden, Deutschland Deutsche Post & DHL Vollzeit

Für unsere Standorte in Weiden suchen wir ab sofort eine*n

**Mitarbeiter*in im Kundenservice (m/w/d)**

SIE WISSEN VIEL UND WOLLEN AM LIEBSTEN ALLES ANWENDEN?

WIR BIETEN GROSSARTIGE CHANCEN FÜR LÖSUNGSFINDER.

Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice Post & Paket von Deutsche Post DHL Group. Wir sind die Post für Deutschland. Menschen bei P&P vereinen besondere Leidenschaften: Wir denken positiv, finden Lösungen, gestalten Veränderungen und übernehmen Verantwortung. Mit Briefen und Paketen verbinden wir Menschen und verbessern ihr Leben. P&P wächst mit neuen Aufgaben für positiv denkende Anpacker. Das ist Ihre Chance

Die Deutsche Post Customer Service Center GmbH (DP CSC) ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Deutschen Post AG und bildet den Kundenservice für den Unternehmensbereich P&P ab.

**Was wir Ihnen bieten**:

- 28 Tage Urlaub
- Festes Grundgehalt zzgl. variabler Bonus
- Arbeitnehmerfreundliches Zeiterfassungsmodell
- Leasing von E-Bikes zur Privatnutzung möglich
- Corporate Benefits (Vergünstigungen bei diversen Anbietern (Beispiel: Fitnessstudios, Online-Handel, Reisen, Mobilfunk...)
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Möglichkeit zur Teilnahme an der attraktiven Konzern Vorsorge-Rente oder Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- Kostenfreie Sozialberatung in allen Lebenslagen

**Ihre Aufgaben als Mitarbeiter*in im Kundenservice bei uns**:

- Kundenanfragen und Reklamationen unter Nutzen der bereitgestellten Medien entgegennehmen und systemunterstützt abschließend bearbeiten.
- Fallabschließende Erledigung der Kundenanliegen im Bereich Reklamations
- und Forderungsmanagement, auch bei komplexen Sachverhalten.
- Nachforschungen zuzüglich Sendungsverfolgungen.
- Abschließende Bearbeitung von Kundenanliegen durch aktive telefonische Kundenkontakte.
- Verfassung von schriftlicher Korrespondenz an die Kunden.
- Gewährung von Kulanzleistungen im vorgegebenen Rahmen.
- Selbständige Erledigung der Aufgaben im Bereich Prävention, Neukundenanlage/Debitorenmanagement, Auftragswertprüfungen und Bonitätsauskünfte.
- Bearbeitung der E-Mail Kontakte
- Aktiver Verkauf und Betreuung von Auslandskunden.
- Aufgabenerledigung im Bereich Forderungskontrolle in Zusammenarbeit mit Accounting, individuelle Kundenbetreuung In
- und Ausland inkl. Nachforschungen, Ratenzahlungsvereinbarungen.
- Wahrnehmung der Aufgaben zur Forderungsbeitreibung: Inkassobearbeitung, Bearbeiten und analysieren von Betrugsfällen, Veranlassung Wiederbelieferungsprozess nach Inkasso.
- Zusammenarbeit mit der Finanzbuchhaltung, Inkassodienstleistern, DHL Nachforschung, Security, Rechtsanwälten.

**Was uns überzeugt**:

- Abgeschlossenen kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sind von Vorteil
- Erste Erfahrungen im Call Center sind wünschenswert bzw. die Bereitschaft sich diese anzueignen
- Gute Kenntnisse mit MS Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook)
- Bereitschaft zur Einarbeitung in kundenindividuelle Anwenderprogramme
- Hohe Kundenorientierung und ein sicherer Umgang mit Kunden
- Hohe Auffassungsgabe, Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
- Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
- Einsatz im Rahmen einer flexiblen Arbeitszeit zwischen 07:00 und 18:00 Uhr
- Teamfähigkeit
- Belastbarkeit in schwierigen Situationen

Die Position kann sowohl in Teil
- als auch in Vollzeit ausgeübt werden und ist zunächst auf 1 Jahr befristet mit Option auf Verlängerung. Die Position ist für Menschen mit Schwerbehinderung geeignet. Bei gleicher Eignung wird die Schwerbehinderung berücksichtigt/bevorzugt.

**Ihr Ansprechpartner**:
Sie sehen in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf) sowie unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer gewünschten Arbeitsstunden online. Klicken Sie dazu bitte auf den Button „Bewerben“. Weitere Informationen finden Sie unter de.dpdhl.jobs.

**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.**

**MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.

  • Mitarbeiter in Im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Weiden, Deutschland Deutsche Post & DHL Vollzeit

    Für unsere Standorte in Weiden suchen wir ab sofort eine*n **Mitarbeiter*in im Kundenservice (m/w/d)** SIE WISSEN VIEL UND WOLLEN AM LIEBSTEN ALLES ANWENDEN? WIR BIETEN GROSSARTIGE CHANCEN FÜR LÖSUNGSFINDER. Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice Post & Paket von Deutsche Post DHL Group. Wir sind die Post für Deutschland. Menschen bei P&P...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Weiden, Deutschland DHL Vollzeit

    Für unsere Standorte in Weiden suchen wir ab sofort eine*n **Mitarbeiter*in im Kundenservice (m/w/d)** SIE WISSEN VIEL UND WOLLEN AM LIEBSTEN ALLES ANWENDEN? WIR BIETEN GROSSARTIGE CHANCEN FÜR LÖSUNGSFINDER. Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice Post & Paket von DHL Group. Wir sind die Post für Deutschland. Menschen bei P&P vereinen...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Weiden, Bayern, Deutschland oberpfalz medien Vollzeit

    Standort WeidenDAS SIND IHREAUFGABENSie beraten unsere Kunden am Telefon und per E-MailSie unterstützen bei der Verwaltung der AbonnentenSie nehmen Reklamationen entgegen, Erfassen, Bearbeiten oder leiten diese weiterSie überwachen und bearbeiten den eingehenden E-Mail-VerkehrDAMIT MACHEN SIE EINDRUCKSie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische...

  • 1 Teamleiter in Kundenservice

    vor 1 Monat

    Weiden, Deutschland DHL Vollzeit

    Für unseren Standort in Weiden suchen wir ab sofort eine **TEAMLEITER*IN IM KUNDENSERVICE (M/W/D)** SIE WISSEN VIEL UND WOLLEN AM LIEBSTEN ALLES ANWENDEN? WIR BIETEN GROSSARTIGE CHANCEN FÜR LÖSUNGSFINDER. Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice Post & Paket von Deutsche Post DHL Group. Wir sind die Post für Deutschland. Menschen bei P&P...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Weiden, Deutschland Samhammer AG Vollzeit

    Die Samhammer AG vereint Technik und Menschen, um im Bereich von Assisted Services intelligente Lösungen im Kundenservice schaffen zu können. Wir leben Service Excellence und entwickeln agile Helpdesk-Strukturen für unsere Auftraggeber mit einem Ziel: Das ideale Serviceerlebnis. Dabei wollen wir nicht nur die ideale Lösung im Erstkontakt parat haben,...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Weiden, Deutschland Samhammer AG Vollzeit

    Die Samhammer AG vereint Technik und Menschen, um im Bereich von Assisted Services intelligente Lösungen im Kundenservice schaffen zu können. Wir leben Service Excellence und entwickeln agile Helpdesk-Strukturen für unsere Auftraggeber mit einem Ziel: Das ideale Serviceerlebnis. Dabei wollen wir nicht nur die ideale Lösung im Erstkontakt parat haben,...

  • Customer Care: Teilzeit Oder Vollzeit Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Weiden, Deutschland yourhealthfit GmbH Vollzeit

    **Wir suchen Dich!** **Customer Care: Teilzeit oder Vollzeit Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Retoure / B2C Vertrieb** **für den Standort Weiden i.d.OPf.** **_Du fühlst Dich in der Onlinewelt zuhause?_** **_Du bist kommunikativ und kundenorientiert?_** **_Und bist ein kreativer von Eigenmotivation geprägter Teamplayer?_** **_**_ - *_* **Welches...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Weiden, Deutschland oberpfalz medien Vollzeit

    Standort Weiden DAS SIND IHRE AUFGABEN Sie beraten unsere Kunden am Telefon und per E-Mail Sie unterstützen bei der Verwaltung der Abonnenten Sie nehmen Reklamationen entgegen, Erfassen, Bearbeiten oder leiten diese weiter Sie überwachen und bearbeiten den eingehenden E-Mail-Verkehr DAMIT MACHEN SIE EINDRUCK Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Weiden, Deutschland Oberpfalz Medien Vollzeit

    Standort Weiden Das sind ihre Aufgaben - Sie beraten unsere Kunden am Telefon und per E-Mail - Sie unterstützen bei der Verwaltung der Abonnenten - Sie nehmen Reklamationen entgegen, Erfassen, Bearbeiten oder leiten diese weiter - Sie überwachen und bearbeiten den eingehenden E-Mail-Verkehr Damit machen Sie Eindruck - Sie besitzen eine abgeschlossene...

  • Verkäufer / Mitarbeiter (M/w/d)

    vor 4 Wochen

    Weiden, Deutschland Eurogarages Group Vollzeit

    **Retail Operating Company Deutschland GmbH (ROC)**: Wir, die ROC, gehören zur weltweit operierenden EG Group und betreiben deutschlandweit über 220 Tankstellen unter der Marke Esso. Für unsere Station in **Weiden (Regensburger Str. 91)** suchen wir eine(n) engagierte(n) **Verkäufer / Kassierer / Mitarbeiter / Tankstellenmitarbeiter / Mitarbeiter...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Weiden, Deutschland Schmidt & Wifling Arbeitnehmerüberlassung und private Arbeitsvermittlung GmbH Vollzeit

    **Bereit für eine berufliche Veränderung?** Bei Schmidt & Wifling sind wir an Ihrer Seite, um Ihnen den idealen Job zu vermitteln. Für unseren Kunden, ein erfolgreiches Logistikunternehmen mit Sitz in Weiden suchen wir engagierte **kaufmännische Mitarbeiter im Bereich Lager (m/w/d).** **Ihre Aufgaben**: - Erfassung und Buchung der Warenein - und...

  • Mitarbeiter Call Center Agent

    vor 4 Wochen

    Weiden, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Unser Unternehmen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Dich als Mitarbeiter Call Center Agent (m/w/d) für**: - Bearbeitung von Kundenanfragen - Kundenberatung / Kundenbetreuung - Sicherstellung von Terminvereinbarungen - Produkt - und Tarifberatung - Aktive telefonische Kontaktaufnahme mit Kunden und potentiellen...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Weiden, Deutschland schmidt e wifling weiden gmbh Vollzeit

    Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Lagerlogistik Standort: Weiden in der Oberpfalz Anstellungsart(en): Arbeitnehmerüberlassung Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche Bereit für eine berufliche Veränderung? Bei Schmidt & Wifling sind wir an Ihrer Seite, um Ihnen den idealen Job zu vermitteln. Für unseren Kunden, ein erfolgreiches Logistikunternehmen mit...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter

    Vor 2 Tagen

    Weiden, Deutschland Sirl Interaktive Logistik GmbH Vollzeit

    Kaufmännischer Mitarbeiter - Lagerlogistik (m/w/d) Die Sirl Interaktive Dienstleistungen GmbH ist ein Tochterunternehmen der Sirl Interaktive Logistik GmbH, die auf Dienstleistungen im Bereich Lagerlogistik spezialisiert ist. Die Sirl Interaktive Logistik GmbH ist ein wachsendes, mittelständisches Dienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz im Großraum...

  • Verkäufer / Mitarbeiter Esso Tankstelle (m/w/d) (150611)

    Vor 5 Tagen

    Weiden, Deutschland EG Group Vollzeit

    Retail Operating Company Deutschland GmbH (ROC)Wir, die ROC, gehören zur weltweit operierenden EG Group und betreiben deutschlandweit über 220 Tankstellen unter der Marke Esso.Für unsere Esso Station in Weiden in der Oberpfalz (Friedrich-Ebert-Str. 44) suchen wir eine(n) engagierte(n)Verkäufer / Kassierer / Mitarbeiter / Tankstellenmitarbeiter /...

  • Bürokauffrau Call Center

    vor 1 Monat

    Weiden, Bayern, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einem abwechslungsreichen Job als Bürokauffrau Call Center (m/w/d)?Dann haben wir bei ARWA Personaldienstleistungen GmbH genau den richtigen Job für Sie im Rahmen der ArbeitnehmerüberlassungHier die Eckdaten zum JobWeidenVollzeitKundenserviceBerufseinsteiger13,50 € pro StundeUnsere BenefitsSehr gute ÜbernahmechancenSicherer...

  • Teamleitung Customer Service

    vor 4 Wochen

    Weiden, Deutschland Oberpfalz Medien Vollzeit

    Standort Weiden Das sind ihre Aufgaben - Sie führen ein Team mit rund 10 Mitarbeitenden disziplinarisch als auch fachlich - Sie coachen, begleiten und fördern Ihre Teammitglieder aktiv und sorgen für eine positive und motivierende Arbeitsatmosphäre - Sie begleiten Veränderungsprozesse und entwickeln Ihre Mitarbeitenden kontinuierlich weiter - Sie...

  • Trainee (M/w/d) Customer Success Management

    Vor 6 Tagen

    Weiden, Deutschland Samhammer AG Vollzeit

    Die Samhammer AG vereint Technik und Menschen, um im Bereich von Assisted Services intelligente Lösungen im Kundenservice schaffen zu können. Wir leben Service Excellence und entwickeln agile Helpdesk-Strukturen für unsere Auftraggeber mit einem Ziel: Das ideale Serviceerlebnis. Dabei wollen wir nicht nur die ideale Lösung im Erstkontakt parat haben,...

  • Trainee Projektmanagement

    vor 4 Wochen

    Weiden, Deutschland Samhammer AG Vollzeit

    **#miasanhammer - das ist die Samhammer AG** Wir leben Service Excellence durch die Kombination von Mensch, Wissen, Prozessen und Künstlicher Intelligenz. Wir bieten Dir in Vollzeit (Festanstellung) einen krisensicheren Arbeitsplatz, Raum für kreative Ideen und fördern Deine innovative Denkweise. Das Du ist bei uns übrigens Standard. Werde Teil eines...

  • Verkäufer Mode

    vor 4 Wochen

    Weiden, Deutschland FUSSL Modestraße Vollzeit

    **Mach Deine Leidenschaft für Mode zum Beruf und werde Teil unserer großen FUSSL Familie!** Wir suchen Dich für unsere Filiale in **Weiden **als: **VERKÄUFER / MODEBERATER (w/m/d)**: - Teilzeit * **WIR BIETEN DIR** - **30% Personalrabatt **auf unsere aktuelle Mode - Viele verschiedene und **individuelle Arbeitszeitmodelle**: - **Aus - & Weiterbildung...