Customer Service Specialist

vor 3 Wochen

Frankfurt am Main, Deutschland Misumi Vollzeit

**Deine Rolle und Verantwortungen**:
Wir suchen einen Customer Service Specialist mit kaufmännischem Hintergrund. In dieser operativen Customer Service Spezialisten Rolle bist du dafür verantwortlich, mit unseren Kunden zusammenzuarbeiten und Ihnen Lösungen anzubieten.
Werde Teil unseres multinationalen Teams mit rund 300 Mitarbeitern aus mehr als 33 verschiedenen Nationalitäten in Europa. Vielfalt ist unsere Stärke Wir freuen uns darauf, hochmotivierte neue Mitarbeitende in unserem derzeit 45-köpfigen Team begrüßen zu dürfen, die gemeinsam in unserem Customer Service Bereich arbeiten.

**Folgende Tätigkeiten gehören zu deinen Aufgaben**:

- Du bist der direkte Ansprechpartner unserer Kunden aus Frankreich, Italien, Tschechien und Slowakei über diverse Kommunikationskanäle wie E-Mail und Telefon.
- Du bist verantwortlich für die Abwicklung von Aufträgen und Anfragen sowie das Reklamationsmanagement (Erarbeitung von Lösungsvorschlägen, Sicherstellung der Kundenzufriedenheit etc.).
- Du bearbeitest routiniert Stornierungen, Bestelländerungen und Lieferverzögerungen.
- Du arbeitest eng mit dem Vertrieb, Logistik, Buchhaltung und der IT zusammen.
- Du unterstützt den Vertrieb bei der Bearbeitung von Großaufträgen und bei der Projektabwicklung.
- Du arbeitest an Projekten mit und unterstützt bei kontinuierlichen Verbesserungsprozessen.

**Dein Profil**:

- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit mind. 2- 5 Jahren Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise im Großkunden-Umfeld/ Corporate Accounts.
- Du bist proaktiv und kommunikationsstark.
- Du sprichst Französisch auf muttersprachlichem Niveau (C2) und außerdem verhandlungssicheres Deutsch (C1-Niveau) und Englisch (C1-Niveau), weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
- Du hast eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, sowie Kundenorientierung und Zuverlässigkeit zeichnen dich aus.
- Du bist teamfähig - verbunden mit Durchsetzungsvermögen und Verantwortungsbewusstsein.
- Du hast idealerweise erste Kenntnisse im Umgang mit ERP/CRM-Programmen und kennst Dich in MS Office sehr gut aus.

**Warum solltest du dich für uns entscheiden?**:
**Hybrides Arbeiten**: Wir bieten Dir flexibles Arbeiten zwischen digitalem Arbeitsplatz und modernem Büro zentral in Frankfurt (3 Tage Remote / 2 Tage Office).
**Weiterbildungen**:Wir geben unseren Mitarbeiter:innen die Möglichkeit, sich mit Trainings weiterzuentwickeln. Zusätzlich bieten wir eine E-Learning-Plattform an, wo jederzeit der Zugriff zu Modulen vieler verschiedener Themenbereiche besteht.
**Jobticket / JobRad**: Von uns erhältst du ein Jobticket. Außerdem bringen wir unsere Mitarbeiter:innen aufs Fahrrad - JobRad auswählen und losradeln.
**Gesundheitsvorsorge**:Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Deshalb profitierst Du von unseren Vorsorgeuntersuchungen bis hin zu unserer Gesundheitswoche mit verschiedenen Workshops.
**Fitnessstudio**:Wir bieten Dir die Möglichkeit, Dich im hauseigenen Gym fit zu halten, egal ob vor der Arbeit, in der Mittagspause oder nach Feierabend.
**Kinderbetreuung**:Wir unterstützen Dich dabei, einen Platz im Kindergarten im St. Martin Tower zu bekommen (je nach Verfügbarkeit).
**Weitere Benefits**: Wir wollen, dass sich unsere Mitarbeiter:innen wohlfühlen. Daher bieten wir zusätzlich noch weitere Benefits an, wie z.B. Mitarbeiterevents, Corporate Benefits und das Restaurant im St. Martin Tower.

**Deine Ansprechpartnerin**:
Alena Dahl

**Über uns**:
MISUMI Europa, kein Unternehmen wie jedes andere

Unsere Reise beginnt mit Konichiwa - denn bei uns trifft Japan auf Europa

Wir, MISUMI, ein japanischer Konzern, setzen in Frankfurt auf fähige, kulturell offene und motivierte Mitarbeiter. Mit über 20 Millionen Produkten weltweit und 80 Billionen Konfigurationsmöglichkeiten setzen wir neue Maßstäbe in der Automatisierungstechnik sowie bei Stanzwerkzeugen und Spritzgussanwendungen.

Wir bieten ein spannendes und internationales Arbeitsumfeld in Verbindung mit einer leistungsgerechten Vergütung und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen

Vielfalt ist ein wichtiger Bestandteil unserer globalen Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns insbesondere über Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen, die bei gleicher Qualifikation bevorzugt werden.

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Monat

    Frankfurt Am Main, Deutschland adesta Vollzeit

    **Starten Sie neu durch!** Mit uns schaffen Sie den Einstieg als **Customer Service Specialist (m/w/d)** in ** Groß-Gerau**. Als langjähriger Partner des Unternehmens ermöglichen wir Ihnen einen einfachen Einstieg - mit hoher Aussicht auf eine langfristige Zusammenarbeit. Bewerben Sie sich als **Customer Service Specialist (m/w/d)** **Wir...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Woche

    Frankfurt Am Main, Deutschland adesta Vollzeit

    **Starten Sie neu durch!** Mit uns schaffen Sie den Einstieg als **Customer Service Specialist (m/w/d)** in** Mühltal**. Als langjähriger Partner des Unternehmens ermöglichen wir Ihnen einen einfachen Einstieg - mit hoher Aussicht auf eine langfristige Zusammenarbeit. Bewerben Sie sich als **Customer Service Specialist (m/w/d)** **Wir bieten**: - Ein...

  • Customer Service Case Specialist

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service Case Specialist (m/w/d)**: - Referenznummer 60573 Sie suchen nach einem **neuen Job** in der **Chemiebranche?** Sie kennen sich außerdem im **Customer Care Bereich** aus? **Bewerben Sie sich JETZT!** Unser **Partner aus der Chemiebranche** sucht im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen **Customer Service Case Specialist (m/w/d)**...

  • Customer Service Case Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service Case Specialist (m/w/d)**: - Referenznummer 60919 Sie suchen nach einem **neuen Job** in der **Chemiebranche?** Sie kennen sich außerdem im **Customer Care Bereich** aus? **Bewerben Sie sich JETZT!** Unser **Partner aus der Chemiebranche** sucht im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen **Customer Service Case Specialist (m/w/d)**...

  • Customer Care Specialist

    vor 1 Monat

    Frankfurt Am Main, Deutschland adesta Vollzeit

    **Sie sind auf der Suche nach einem Job, welcher Ihnen Sicherheit, Verantwortung und Perspektive aufzeigt?** Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bieten Ihnen spannende verantwortungsvolle Aufgaben, attraktive Karrierechancen und internationale Perspektiven. Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich für den Standort in Bad Homburg als **Customer Care...

  • Customer Care Specialist

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland adesta Vollzeit

    **Sie sind auf der Suche nach einem Job, welcher Ihnen Sicherheit, Verantwortung und Perspektive aufzeigt?** Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bieten Ihnen spannende verantwortungsvolle Aufgaben, attraktive Karrierechancen und internationale Perspektiven Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich für den Standort in Frankfurt-Höchst als **Customer...

  • Customer Service Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt, Deutschland Entourage Vollzeit

    Customer Service Specialist (m/w/d) Zur Unterstützung unseres Consulting Teams sind wir auf der Suche nach einem Customer Service Specialist (m/w/d).Die Entourage ist eine Beratung mit Fokus auf die Pharmabranche und die Medizintechnik Industrie.Mit Project Consultants realisiert die Entourage Projekte für Ihre Klienten über hochqualifizierte...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Frankfurt, Deutschland AlphaESS Europe Vollzeit

    Responsible for the after-sales management of company installation orders, including phone reception, email responses, etc.Understand customer after-sales needs, conduct effective follow-ups, and handle after-sales processing or provide the consultation services required by customers.Address customer inquiries; for questions that cannot be answered promptly,...

  • Customer Success Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Digital Realty Vollzeit

    Wir arbeiten im direkten Auftrag von Digital Realty und verrechnen keine Vermittlungsgebühr._ **Was diese Position zu bieten hat**: Interessante Branche Attraktive und leistungsgerechte Vergütung Flexibles Gleitzeitmodell Benefits für Deine Work-Life-Balance **Interessiert? Dann buche jetzt einen Call mit uns!** Für unseren Kunden **Digital Realty**...

  • Customer Service Specialist Supply Chain

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Du suchst als Logistikprofi (m/w/d) einen Einstieg bei einem namhaften Kunden der pharmazeutischen Industrie und bringst SAP-Kenntnisse mit? Unser Kunde sucht ab sofort einen Customer Service Specialist Supply Chain (m/w/d) zur Unterstützung am Standort Höchst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Was wir anbieten: - Im Unternehmen wachsen - Großes...

  • Customer Care Specialist

    vor 1 Monat

    Frankfurt Am Main, Deutschland adesta Vollzeit

    **Sie sind auf der Suche nach einem Job, welcher Ihnen Sicherheit, Verantwortung und Perspektive aufzeigt?** Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bieten Ihnen spannende verantwortungsvolle Aufgaben, attraktive Karrierechancen und internationale Perspektiven. Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich für den Standort in Groß-Umstadt als **Customer Care...

  • Kundenberater (M/w/d) Customer Service

    vor 1 Monat

    Frankfurt Am Main, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

    Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, dann könnte dies die richtige Gelegenheit für Sie sein. Wir suchen einen engagierten **Kundenberater (m/w/d)** in der Abteilung Customer Service für unseren Kunden in **Groß-Umstadt**. Diese Position ist in **Vollzeit **sowie im...

  • Customer Service Case Specialist

    vor 1 Monat

    Frankfurt-Fechenheim, Deutschland Allessa GmbH Vollzeit

    Die **Allessa GmbH** ist eine Verkaufs - und Administrationsgesellschaft der AllessaProduktion GmbH und zugleich Betreiber des Industrieparks Frankfurt-Fechenheim. Wir sind Produktionspartner für die Herstellung chemischer Zwischenprodukte und Spezialchemikalien und Teil der WeylChem Group of Companies. Mit der International Chemical Investors Group (ICIG)...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Luigi Lavazza Deutschland GmbH Vollzeit

    PASSIONATE TEAMPLAYER? CUSTOMER ORIENTED? CREATIVE PROBLEM SOLVER? Unser Herz schlägt für erstklassigen Geschmack und großartige Produkte - Wir arbeiten jeden Tag gemeinsam daran, unsere Vision "No 1 Caffè-Marke für italienischen Lifestyle“ umzusetzen. Auch im Customer Service setzten wir uns täglich für exzellenten Service ein. Herausforderungen...

  • Service Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland vertical IT-Service GmbH Vollzeit

    Als Service Specialist (m/w/d) sind Sie bei uns für die Betreuung unserer Kunden und die Wartung ihrer IT-Systeme verantwortlich. Sie stellen sicher, dass die IT-Infrastruktur unserer Kunden reibungslos funktioniert und lösen Probleme, die bei der Nutzung ihrer Systeme auftreten. Ihre Arbeit trägt dazu bei, dass unsere Kunden sich auf ihr Kerngeschäft...

  • Customer Service

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    IntroTeil eines zukunftssicheren und erfolgreichen Unternehmens|Vielfältige Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten FirmenprofilUnser Kunde, ein renommiertes Unternehmen, legt großen Wert auf exzellenten Kundenservice und eine hohe Kundenzufriedenheit. Daher suchen wir einen engagierten Customer Service Mitarbeiter, der mit seiner...

  • Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland EMRG Capital Vollzeit

    **Hey, we are looking for a motivated Customer Support Specialist to join our team.** Develop yourself with the sales department together with EMRG. **About us** - EMRG Group_ is a group of companies with interests in Finance, eCommerce, and Marketing. Our financial wing, which operates on the Swiss market, is helping Swiss companies raise funds. Our...

  • Sachbearbeiter Customer Service Ab 42.000 Euro

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter Customer Service ab 42.000 Euro jährlich (m/w/d) Wir suchen Sie als **Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)!** Sie arbeiten selbstständig? Sie verfügen über Analytisches Denken? Sie sind Kommunikationsstark? **Dann bewerben Sie sich jetzt!** **Ihre Aufgaben als Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)**: - Verantwortung und...

  • Customer Service Manager

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäfts­prozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die...

  • Sachbearbeiter Customer Service Ab 45.000 Euro

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter Customer Service ab 45.000 Euro jährlich (m/w/d) Wir suchen Sie als **Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)!** Sie arbeiten selbstständig? Sie verfügen über Analytisches Denken? Sie sind Kommunikationsstark? **Dann bewerben Sie sich jetzt!** **Ihre Aufgaben als Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)**: - Verantwortung und...