Customer Service Specialist

vor 1 Monat

Frankfurt am Main, Deutschland Luigi Lavazza Deutschland GmbH Vollzeit

PASSIONATE TEAMPLAYER?
CUSTOMER ORIENTED?
CREATIVE PROBLEM SOLVER?

Unser Herz schlägt für erstklassigen Geschmack und großartige Produkte - Wir arbeiten jeden Tag gemeinsam daran, unsere Vision "No 1 Caffè-Marke für italienischen Lifestyle“ umzusetzen.

Auch im Customer Service setzten wir uns täglich für exzellenten Service ein. Herausforderungen meistern wir gemeinsam im Team. Dafür nutzen wir unseren Chatkanal von zu Hause oder die direkte Absprache vor Ort. Der Kundenservice arbeitet aber nie alleine. Wir stehen auch im engen Austausch mit Vertrieb, Logistik, Buchhaltung u.v.m.

Im Away-From-Home Kanal betreuen wir vorwiegend Kunden aus der Gastronomie, wie Restaurants und Bars, aber auch Hotelketten und Tankstellen. Unser Tagesgeschäft beinhaltet die Bearbeitung von vielfältigen Kundenanfragen, die in unsere CRM Salesforce eingehen. Wenn der Service mal nicht so gut funktioniert hat, erhalten wir eine Reklamation, die wir bei Lavazza sehr ernst nehmen und mit unseren Stakeholdern schnell aufklären und lösen möchten.

**Unser Kundenservice kann aber noch mehr**: Wir erfassen und pflegen Kundenstammdaten, bearbeiten Bestellungen und Lieferverzögerungen und pflegen unseren B2B Webshop.

Was wir hier beschreiben, klingt genau nach dem, was du suchst, und du hast Lust mit auf unsere Reise zu kommen und gemeinsam in einem engagierten Team an vielfältigen Aufgaben zu arbeiten?
Dann bewirb dich jetzt

Aufgaben
- Du bearbeitest vielfältige Kundenanfragen zu Lieferungen, Produkten, Kaffeemaschinen u.v.m.
- Reklamationen sind bei Dir in guten Händen und werden zusammen mit der Qualitätsabteilung zielführend und lösungsorientiert zum Abschluss gebracht
- Details sind für Dich wichtig. Diese Qualität setzt Du für die Erfassung und Pflege unserer Kundenstammdaten ein
- Du hast Ideen für Verbesserungen? Wir freuen uns über die aktive Mitgestaltung unserer Prozesse und Aufgaben
- Wir haben noch viele andere Aufgaben, die im Tagesgeschäft aufkommen. Mehr dazu erzählen wir gerne im Gespräch

Qualifikation
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
- Sicher im Umgang mit dem MS Office Paket, sowie SAP R/3 und Salesforce
- Hohe Leistungsbereitschaft, gepaart mit Freude am serviceorientierten Umgang mit Kunden
- Eigenverantwortliches Arbeiten, gut ausgeprägte Sozialkompetenz und exzellente Kommunikationsfähigkeit
- Gute Deutsch und Englisch Kenntnisse

**Benefits**:

- Du bekommst einen Buddy, der Dich einarbeitet und bei Bedarf unterstützt
- Hoher Arbeitskomfort mit attraktivem Standort und sehr guter Verkehrsanbindung
- Attraktive und wettbewerbsorientierte Vergütung sowie zusätzliche Benefits (z. B. Sodexo Schecks, Jobticket, Fitnessstudiobeteiligung, Mitarbeiterrabatte)
- Erste Einblicke in die Welt der italienischen Kaffeekultur und einen erstklassigen Baristakurs

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich jetzt Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Sende uns dazu Deine vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen ( Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse als PDF) mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins zu.

  • Customer Service Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt Am Main, Deutschland Zoll Medical Corporation Vollzeit

    **Customer Service Specialist**: **Location: Cologne, Germany**: **Resuscitation**: At ZOLL, we're passionate about improving patient outcomes and helping save lives. We provide innovative technologies that make a meaningful difference in people's lives. Our medical devices, software and related services are used worldwide to diagnose and treat patients...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland adesta Vollzeit

    **Starten Sie neu durch!** Mit uns schaffen Sie den Einstieg als **Customer Service Specialist (m/w/d)** in ** Frankfurt**. Als langjähriger Partner des Unternehmens ermöglichen wir Ihnen einen einfachen Einstieg - mit hoher Aussicht auf eine langfristige Zusammenarbeit. Bewerben Sie sich als **Customer Service Specialist (m/w/d)** **Wir bieten**: -...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland adesta Vollzeit

    **Starten Sie neu durch!** Mit uns schaffen Sie den Einstieg als **Customer Service Specialist (m/w/d)** in ** Frankfurt**. Als langjähriger Partner des Unternehmens ermöglichen wir Ihnen einen einfachen Einstieg - mit hoher Aussicht auf eine langfristige Zusammenarbeit. Bewerben Sie sich als **Customer Service Specialist (m/w/d)** **Wir bieten**: -...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland adesta Vollzeit

    **Starten Sie neu durch!** Mit uns schaffen Sie den Einstieg als **Customer Service Specialist (m/w/d)** in ** Frankfurt**. Als langjähriger Partner des Unternehmens ermöglichen wir Ihnen einen einfachen Einstieg - mit hoher Aussicht auf eine langfristige Zusammenarbeit. Bewerben Sie sich als **Customer Service Specialist (m/w/d)** **Wir bieten**: -...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Monat

    Frankfurt Am Main, Deutschland adesta Vollzeit

    **Starten Sie neu durch!** Mit uns schaffen Sie den Einstieg als **Customer Service Specialist (m/w/d)** in ** Höchst**. Als langjähriger Partner des Unternehmens ermöglichen wir Ihnen einen einfachen Einstieg - mit hoher Aussicht auf eine langfristige Zusammenarbeit. Bewerben Sie sich als **Customer Service Specialist (m/w/d)** **Wir bieten**: -...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Monat

    Frankfurt Am Main, Deutschland adesta Vollzeit

    **Starten Sie neu durch!** Mit uns schaffen Sie den Einstieg als **Customer Service Specialist (m/w/d)** in** Groß-Umstadt**. Als langjähriger Partner des Unternehmens ermöglichen wir Ihnen einen einfachen Einstieg - mit hoher Aussicht auf eine langfristige Zusammenarbeit. Bewerben Sie sich als **Customer Service Specialist (m/w/d)** **Wir bieten**: -...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Monat

    Frankfurt Am Main, Deutschland adesta Vollzeit

    **Starten Sie neu durch!** Mit uns schaffen Sie den Einstieg als **Customer Service Specialist (m/w/d)** in ** Groß-Umstadt**. Als langjähriger Partner des Unternehmens ermöglichen wir Ihnen einen einfachen Einstieg - mit hoher Aussicht auf eine langfristige Zusammenarbeit. Bewerben Sie sich als **Customer Service Specialist (m/w/d)** **Wir...

  • Customer Service Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt Am Main, Deutschland ZOLL LifeVest Vollzeit

    **Location: Cologne, Germany**: **Resuscitation**: At ZOLL, we're passionate about improving patient outcomes and helping save lives. We provide innovative technologies that make a meaningful difference in people's lives. Our medical devices, software and related services are used worldwide to diagnose and treat patients suffering from serious...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Manpower Vollzeit

    Customer Service Specialist (gn) **Einer für alle, alle für einen, - das ist dein Motto?**: Für unseren Kunden aus dem **Bereich Medizin und Beauty**, suchen wir ab sofort einen **Customer Service** **Specialist (gn) **in **Frankfurt am Main**. **Unser Angebot an dich**: Bei uns erhältst du eine fest kalkulierbare Entlohnung gemäß...

  • Customer Service Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Misumi Vollzeit

    **Deine Rolle und Verantwortungen**: Wir suchen einen Customer Service Specialist mit kaufmännischem Hintergrund. In dieser operativen Customer Service Spezialisten Rolle bist du dafür verantwortlich, mit unseren Kunden zusammenzuarbeiten und Ihnen Lösungen anzubieten. Werde Teil unseres multinationalen Teams mit rund 300 Mitarbeitern aus mehr als 33...

  • Customer Service Case Specialist

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service Case Specialist (m/w/d)**: - Referenznummer 61332 Sie suchen nach einem **neuen Job** in der **Chemiebranche?** Sie kennen sich außerdem im **Customer Care Bereich** aus? **Bewerben Sie sich JETZT!** Unser **Partner aus der Chemiebranche** sucht im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen **Customer Service Case Specialist (m/w/d)**...

  • Customer Service Case Specialist

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service Case Specialist (m/w/d)**: - Referenznummer 60919 Sie suchen nach einem **neuen Job** in der **Chemiebranche?** Sie kennen sich außerdem im **Customer Care Bereich** aus? **Bewerben Sie sich JETZT!** Unser **Partner aus der Chemiebranche** sucht im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen **Customer Service Case Specialist (m/w/d)**...

  • Customer Service Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service Specialist (M/F/d)**: - Referenznummer 57487 Die **Zufriedenheit ihrer Kunden liegt ihnen am Herzen**? Zudem konnten sie dies auch schon** in ihrer Berufslaufbahn beweisen **und suchen nach einer **neuen Herausforderung**? **Bewerben sie sich JETZT!** Unser Partner, ein **globales Unternehmen aus dem Maschinenbau**, sucht zur...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Misumi Vollzeit

    **Your role and responsibilities**: We are looking for a Customer Service Specialist with a commercial background. In this operational Customer Service Specialist role, you will be responsible for working with our customers and providing them with solutions. Become a part of our multinational team with around 300 employees from more than 33 different...

  • Customer Service Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Misumi Vollzeit

    **Your role and responsibilities**: We are looking for a Customer Service Specialist with a commercial background. In this operational Customer Service Specialist role, you will be responsible for working with our customers and providing them with solutions. Become a part of our multinational team with around 300 employees from more than 33 different...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland ABB Vollzeit

    **Customer Support Specialist (M/F/d) -Service for Energy Industries - Limited Contract**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender,...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Monat

    Frankfurt, Deutschland Manpower Vollzeit

    Customer Service Specialist (gn)Einer für alle, alle für einen, - das ist dein Motto?Für unseren Kunden aus dem Bereich Medizin und Beauty, suchen wir ab sofort einen Customer Service Specialist (gn) in Frankfurt am Main.Unser Angebot an dich:Bei uns erhältst du eine fest kalkulierbare Entlohnung gemäß BAP/DGB-Tarifvertrag.Die sich darüber hinaus...

  • Customer Service Case Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland REINMÜLLER GmbH Vollzeit

    **Customer Service Case Specialist (m/w/d)** Standort: Frankfurt am Main Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 37,5 - 37,5 Stunden pro Woche - Sie suchen eine neue Herausforderung und wollen sich weiterentwickeln? Dann sind Sie bei REINMÜLLER genau richtig._ REINMÜLLER ist ein führender Anbieter in der Vermittlung qualifizierter Fachkräfte mit...

  • Customer Operations Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt Am Main, Deutschland ABB Vollzeit

    **Customer Operations Specialist (M/F/d)**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....

  • Customer Success Specialist

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Digital Realty Vollzeit

    **Your role** By joining our team, on the Customer Success Specialist position, you will be a part of our Customer Success Team in Frankfurt, and support the Customer Success Manager to ensure that the contractually agreed services are delivered to our red carpet clients. You will be accountable for the end to end holistic delivery of the agreed operational...