Customer Service Specialist

vor 3 Wochen


Frankfurt, Deutschland Entourage Vollzeit

Customer Service Specialist (m/w/d)


Zur Unterstützung unseres Consulting Teams sind wir auf der Suche nach einem Customer Service Specialist (m/w/d).

Die Entourage ist eine Beratung mit Fokus auf die Pharmabranche und die Medizintechnik Industrie.


Mit Project Consultants realisiert die Entourage Projekte für Ihre Klienten über hochqualifizierte Arbeitnehmerüberlassung und Dienstleistungsverträge.


Ort: Frankfurt am Main

Stellenart: Project Consulting


Aufgaben:

Kundenbetreuung: Bearbeitung von Kundenaufträgen innerhalb verschiedener SAP-Systeme (CEP,P08,PLE) für alle Export-Warenströme der Distributionsplattform Frankfurt (DPFRA)

• Bedarfsanalysen mit verschiedenen Supply-Planning-Tools (M2, Kinaxis, ADS)

• Transportplanung und -management: Kontinuierliche Abstimmung mit Schnittstellen innerhalb der

DPFRA (Operational Distribution, Quality) und externen Stakeholdern (Kunden, Planning Hubs, Plant

Quality und Demand Managements, Transporteuren, Zoll)

• Generierung von Transport- und Exportdokumentation

• Koordination mit den produzierenden Standorten (Plants) hinsichtlich der Warenbereitstellung

• Kontinuierliche und eigenverantwortliche Kommunikation mit Kunden und agieren als Window-

Person

für Anfragen bezüglich des betreuten Länderportfolios

• IDOC-Monitoring sowie Management der Pivot-Flows zwischen den verschiedenen SAP-Systemen

Erstellung von KPI-Reportings und Analysen: Management Time, Reichweitenanalysen,

Transportträgerauslastung, Frachtraumberechnung, Transportkostenforecasting

• Bearbeitung von Reklamationen und Retouren sowie Erstellung von Gut- und Lastschriften

• Stammdatenpflege im Material- und Kundenstamm


Skills:

• Betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt im Bereich Supply Chain / Logistik und/oder

abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Industriekaufmann/-frau, Speditionskaufmann-/Frau) mit

mehrjähriger Berufserfahrung im entsprechenden Bereich

• Sehr gute Teamfähigkeit, Flexibilität und Resilienz

• Starke Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit

• Durchsetzungsfähigkeit

• Ausgeprägtes Zeit- und Organisationsmanagement

• Positive Zuverlässigkeitsprüfung durchs Luftfahrtbundesamt (ZÜP) erforderlich

• Sehr gute Kenntnisse in MS Office (Excel, Outlook, Word)

• Sehr gute SAP-Kenntnisse (Module SD, MM, FI)

• Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift



  • Frankfurt Am Main, Deutschland adesta Vollzeit

    **Starten Sie neu durch!** Mit uns schaffen Sie den Einstieg als **Customer Service Specialist (m/w/d)** in ** Bad Homburg**. Als langjähriger Partner des Unternehmens ermöglichen wir Ihnen einen einfachen Einstieg - mit hoher Aussicht auf eine langfristige Zusammenarbeit. Bewerben Sie sich als **Customer Service Specialist (m/w/d)** **Wir...


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  • Frankfurt, Deutschland Manpower Vollzeit

    Customer Service Specialist (gn)Einer für alle, alle für einen, - das ist dein Motto?Für unseren Kunden aus dem Bereich Medizin und Beauty, suchen wir ab sofort einen Customer Service Specialist (gn) in Frankfurt am Main.Unser Angebot an dich:Bei uns erhältst du eine fest kalkulierbare Entlohnung gemäß BAP/DGB-Tarifvertrag.Die sich darüber hinaus...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Manpower Vollzeit

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  • Frankfurt, Deutschland AlphaESS Europe Vollzeit

    Responsible for the after-sales management of company installation orders, including phone reception, email responses, etc.Understand customer after-sales needs, conduct effective follow-ups, and handle after-sales processing or provide the consultation services required by customers.Address customer inquiries; for questions that cannot be answered promptly,...


  • Frankfurt-Fechenheim, Deutschland Allessa GmbH Vollzeit

    Die **Allessa GmbH** ist eine Verkaufs - und Administrationsgesellschaft der AllessaProduktion GmbH und zugleich Betreiber des Industrieparks Frankfurt-Fechenheim. Wir sind Produktionspartner für die Herstellung chemischer Zwischenprodukte und Spezialchemikalien und Teil der WeylChem Group of Companies. Mit der International Chemical Investors Group (ICIG)...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Misumi Vollzeit

    **Deine Rolle und Verantwortungen**: Wir suchen einen Customer Service Specialist mit kaufmännischem Hintergrund. In dieser operativen Customer Service Spezialisten Rolle bist du dafür verantwortlich, mit unseren Kunden zusammenzuarbeiten und Ihnen Lösungen anzubieten. Werde Teil unseres multinationalen Teams mit rund 300 Mitarbeitern aus mehr als 33...


  • Frankfurt am Main, Deutschland The Digital Workforce Group AG Vollzeit

    **Die Digital Workforce Group AG sucht Customer Journey Specialists (m/w/d)** Als Customer Journey Specialist bei der Digital Workforce Group bist du verantwortlich für die Analyse und Optimierung der Kundenerfahrung. Du entwickelst Strategien zur Verbesserung der Customer Journey und arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um diese...


  • Frankfurt am Main, Deutschland DER Touristik Vollzeit

    Die DER Touristik Group ist die Reisesparte der REWE Group. Sie zählt zu den führenden Reisekonzernen in Europa. Unter das Dach der DER Touristik Group gehören über 130 Unternehmen. Sie beschäftigt 9.400 Mitarbeiter in 16 europäischen Ländern. Jährlich verreisen Millionen Gäste mit einem ihrer Reiseveranstalter oder Spezialisten. Zur DER Touristik...


  • Frankfurt am Main, Deutschland PERMACON GmbH Frankfurt Vollzeit

    **Über uns**: PERMACON wurde 1994 in Hamburg gegründet und ist Spezialist für Personalberatung und Recruitment. Unsere Consultants bieten innovative Lösungen für ein modernes Personalmanagement. Für ein Pharmakonzern mit Sitz im Industriepark Höchst (Frankfurt am Main) suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt im Sie als **Customer Service...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Air Canada Vollzeit

    **Description** **Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.** Whether assisting our guests at check-in or gate locations, our Customer Experience Specialists play an...


  • Frankfurt, Deutschland Schenker Deutschland AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Für unser Gebiet Mitte Luftfracht mit Dienstsitz in Frankfurt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich als Speditionskaufmann als Mitarbeiter Specialist Air Freight Customer Pricing (w/m/d)  Deine Aufgaben: Du bist für die zentrale Bearbeitung von Kunden- und Auslandsanfragen sowie RFQs des dezentralen Customer Pricing...

  • Customer Service

    vor 3 Wochen


    Frankfurt, Deutschland APRIORI - business solutions AG Vollzeit

    Sie sind bereit, Ihr Fachwissen in einem der weltweit führenden Unternehmen der Pharmaindustrie einzusetzen? Wir suchen derzeit ab sofort einen Customer Service / Supply Chain Specialist (m/w/d) bei einem renommierten Unternehmen der Pharmaindustrie mit dem Sitz in Frankfurt am Main für ein spannendes Projekt im Bereich der Logistik. Das Unternehmen bietet...


  • Frankfurt am Main, Deutschland adesta Vollzeit

    **Sie sind auf der Suche nach einem Job, welcher Ihnen Sicherheit, Verantwortung und Perspektive aufzeigt?** Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bieten Ihnen spannende verantwortungsvolle Aufgaben, attraktive Karrierechancen und internationale Perspektiven. Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich für den Standort in Frankfurt als **Customer Care...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Brunel Vollzeit

    Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit; sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Customer Service Specialist Supply Chain (m/w/d). **Ihre Aufgabe** -...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

    Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, dann könnte dies die richtige Gelegenheit für Sie sein. Wir suchen einen engagierten **Kundenberater (m/w/d)** in der Abteilung Customer Service für unseren Kunden in **Groß-Umstadt**. Diese Position ist in **Vollzeit **sowie im...


  • Frankfurt, Deutschland dbschenker Vollzeit

    Your tasks Für unser Gebiet Mitte Luftfracht mit Dienstsitz in Frankfurt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich als Speditionskaufmann als Mitarbeiter Specialist Air Freight Customer Pricing (w/m/d). Deine Aufgaben: Du bist für die zentrale Bearbeitung von Kunden- und Auslandsanfragen sowie RFQs des dezentralen Customer Pricing zuständig ...