Sachbearbeitung / Kundenbetreuung (M/w/d) Für

vor 6 Monaten


Hamburg, Deutschland SimpleXX GmbH Vollzeit

Als verlässlicher Partner unseres Kunden, eine 100%-ige Tochter einer der größten Payment Anbieter mit Spezialisierung auf Marketing und Bonusprogramme, sucht die SimpleXX GmbH für den Standort Hamburg einen Kundenbetreuer / Sachbearbeiter (m/w/d)

**Folgende Aufgaben erwarten Dich**:

- Telefonische Betreuung von Endverbrauchern und Filialen auf Deutsch und Französisch im Rahmen des Kundenbindungsprogramms
- Bearbeitung von Überlauftelefonaten aus anderen Teams
- Postretourenbearbeitung
- Antragsprüfung, Nachbearbeitung und Überwachung von Anträgen
- Bearbeitung von Rechnungsanfragen
- Überprüfung und Bearbeitung von Zahlungseingängen
- Reklamationsbearbeitung (schriftlich/telefonisch)
- Korrespondenzbearbeitung über alle Kommunikationskanäle
- Sperrverwaltung von Karten und Konten
- Mitwirkung bei internen und übergreifenden Projekten

**Anforderungen**
- Erfahrung in telefonischer Kundenbetreuung
- Sicher in Korrespondenzbearbeitung
- Freundliches Auftreten und Freude am Helfen von Kunden
- Deutsch und Französisch fließend sprechen
- Teamfähigkeit, Selbständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Flexible Arbeitszeiten (Montag bis Freitag 7:00 Uhr bis 20:45 Uhr)
- Bereitschaft zu gelegentlicher Samstagsarbeit mit Ausgleichstag

**Bist Du**:
Mitarbeiter / Mitarbeiterin aus den folgenden Bereichen: Customer Service, Customer Support, Kundendienst, Kundenbetreuung, Kundenberatung, Key Account, Vertrieb, Call Center, Kundenservice, Kundenbetreuer, Kundenbetreuerin, Kundenberater, Kundenberaterin, Call Center Agent, Call Center Agentin, Vertriebsmitarbeiter, Vertriebsmitarbeiterin, Inbound, Outbound,Vertriebsinnendienst, Telefonist, Telefonistin**, **Sachbearbeiter, Sachbearbeiterin, Sachbearbeitung (m/w/d)?

Dann bewirb Dich bei uns.

fu_sz

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung, Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Abendschicht
- Frühschicht
- Montag bis Freitag
- Tagschicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit

Sonderzahlungen:

- 13. Monatsgehalt
- Überstundenzuschläge
- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld
- Zusatzzahlungen

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)
- Französisch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort



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    Wir suchen für unsere Kunden Unterstützung im Bereich des Kundenservice in Hamburg zur Festanstellung. Sie sind für den Bereich telefonischer Inbound und Sachbearbeitung zuständig. Einer unserer Kunden ist eine 100%-ige Tochter einer der größten Payment Anbieter und ist spezialisiert auf Marketing und Bonusprogramme, ein weiterer Auftraggeber ist ein...


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