Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Care Specialist 2nd Level Support Digital - Geislingen - WMF Group GmbH
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Customer Care Specialist 2nd Level Support Digital
vor 3 Monaten
Geislingen, Deutschland WMF Group GmbH Vollzeit**CUSTOMER CARE SPECIALIST 2ND LEVEL SUPPORT DIGITAL FÜR DEN BEREICH PROFESSIONAL COFFEE MACHINES (M/W/D)** 232597 Vertragsart Festanstellung | Unbefristet | Vollzeit | Erfahrungsstand mind. 2 Jahre Primärer Standort Europa-Deutschland-Baden-Württemberg Stadt Geislingen/Steige Schreiben Sie mit uns (Ihre) Geschichte Mit Innovationskraft, Know-how...
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Technical Specialist
vor 4 Monaten
Geislingen, Deutschland WMF VollzeitTechnical Specialist (m/w/d) - Support & Training Global Technical Support for Professional Coffee Machines231159 Vertragsart :Festanstellung|Unbefristet|Vollzeit|Erfahrungsstand:mind. 2 Jahre Primärer Standort :Europa-Deutschland-Baden-WürttembergStadt:Geislingen/Steige Schreiben Sie mit uns (Ihre) Geschichte Mit Innovationskraft, Know-how...
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Technical Specialist
vor 3 Monaten
Geislingen, Deutschland WMF Group VollzeitSchreiben Sie mit uns (Ihre) Geschichte Mit Innovationskraft, Know-how und Macher-Mentalität seit fast 170 Jahren haben wir uns vor allem in der DACH-Region mit unserer Premiummarke WMF einen Namen gemacht. Aber auch die Produkte unserer Marken Silit, Kaiser, Schaerer, Curtis und Hepp stehen weltweit für Qualität, Funktionalität und Design. Mit der...
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Supply Chain Logistics Specialist
vor 1 Monat
Geislingen an der Steige, Baden-Württemberg, Deutschland WMF VollzeitSupply Chain Logistics SpecialistWMF, a renowned name in the culinary and household goods sector, is seeking a proficient Supply Chain Logistics Specialist to enhance their operations. This role is pivotal in orchestrating the synergy between various internal teams and external logistics providers, ensuring seamless workflows and effective supply chain...
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Supply Chain Logistics Specialist
vor 1 Monat
Geislingen an der Steige, Baden-Württemberg, Deutschland WMF VollzeitSupply Chain Logistics SpecialistWMF, a renowned name in the culinary and household sector, is seeking a proficient Supply Chain Logistics Specialist to enhance their operations. This role is pivotal in facilitating the interaction between various internal teams and external logistics providers, ensuring the seamless flow of goods and effective supply chain...
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Supply Chain Logistics Specialist
vor 2 Wochen
Geislingen an der Steige, Baden-Württemberg, Deutschland WMF VollzeitSupply Chain Logistics SpecialistWMF, a renowned name in the culinary and household goods sector, is seeking a proficient Supply Chain Logistics Specialist to enhance their operations. This role is pivotal in orchestrating the synergy between various internal teams and external logistics providers, ensuring seamless workflows and effective supply chain...
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Supply Chain Logistics Specialist
vor 2 Wochen
Geislingen an der Steige, Baden-Württemberg, Deutschland WMF VollzeitSupply Chain Logistics SpecialistWMF, a renowned name in the culinary and household sector, is seeking a proficient Supply Chain Logistics Specialist to enhance their operations. This role is pivotal in facilitating the interaction between various internal teams and external logistics providers, ensuring the seamless flow of goods and effective supply chain...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Geislingen an der Steige, Baden-Württemberg, Deutschland SV SparkassenVersicherung VollzeitAre you looking for a challenging and rewarding career opportunity in the insurance industry?SV SparkassenVersicherung is seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Advisor (m/f/d) for insurance sales in the region.Your Key Responsibilities:Develop and implement effective sales strategies to meet customer needs...
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Vertriebsmitarbeiter Im Außendienst
vor 3 Monaten
Geislingen, Deutschland Kubatronik Leiterplatten GmbH Vollzeit. Gatema is a company that has developed over the course of 30 years from a local "garage company" into a holding with 300 employees and 9 companies that combine several areas. Thanks to constant dynamic development, we have reached another milestone. Our "family business", with overlaps to Europe, wants to be one of the most important high-tech printed...
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Trade Marketing Specialist
vor 2 Wochen
Geislingen an der Steige, Baden-Württemberg, Deutschland Groupe SEB VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Trade Marketing Manager to join our team at Groupe SEB. As a Trade Marketing Manager, you will be responsible for developing and implementing the annual Direct to Customer (DTC) Marketing plan. You will create innovative marketing ideas and customer activation strategies, provide visual materials, and optimize...
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Trade Marketing Specialist
vor 2 Wochen
Geislingen an der Steige, Baden-Württemberg, Deutschland Groupe SEB VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Trade Marketing Manager to join our team at Groupe SEB. As a Trade Marketing Manager, you will be responsible for developing and implementing the annual Direct to Customer (DTC) Marketing plan. You will create innovative marketing ideas and customer activation strategies, provide visual materials, and optimize...
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Mitarbeiter im technischen Support
vor 4 Monaten
Geislingen, Deutschland BKW VollzeitWir, das sind die weltweit erfolgreich agierende Solar-Log GmbH und die BKW Energie AG, ein international tätiges Energieunternehmen mit Sitz in der Schweiz. Die Kompetenzen der Solar-Log GmbH liegen im Bereich Softwareentwicklung für solares Monitoring, Smart Energy und Einspeisemanagement, während die BKW Gesamtlösungen in den Bereichen Energie,...
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Mitarbeiter Customer Service Steering
vor 4 Monaten
Geislingen, Deutschland Groupe SEB VollzeitJob Type : Festanstellung | Vollzeit | Unbefristet City : Geislingen/Steige Working place (LinkedIn) : #LI-HYBRID Schreiben Sie mit uns (Ihre) Geschichte Das Produktportfolio der Groupe SEB vereint ein umfassendes Spektrum hochwertiger und innovativer Marken. Haushaltsgeräte, Kochgeschirr und Metallwaren von Rowenta, Tefal, Krups,...
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Mitarbeiter Support
vor 3 Monaten
Geislingen, Deutschland WMF Group GmbH Vollzeit**Mitarbeiter Support & Training (m/w/d) Service Kaffeemaschinen** 240208 Vertragsart Festanstellung | Unbefristet | Vollzeit | Erfahrungsstand mind. 2 Jahre Primärer Standort Europa-Deutschland-Baden-Württemberg Stadt Geislingen/Steige **Schreiben Sie mit uns (Ihre) Geschichte**: Wer an professionelle Kaffeemaschinen denkt, denkt auch an WMF. Als...
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Mitarbeiter Support
vor 3 Monaten
Geislingen, Deutschland WMF Group Vollzeit**Schreiben Sie mit uns (Ihre) Geschichte**: Wer an professionelle Kaffeemaschinen denkt, denkt auch an WMF. Als Mitglied der Groupe SEB bündeln wir die ganzheitliche Kaffeekompetenz von „SEB Professional“ mit den Marken WMF PCM, Schaerer und Wilbur Curtis und gehören zu den weltweit führenden Anbietern der Branche. Diese Position verdanken wir...
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Logistics Specialist
Vor 6 Tagen
Geislingen an der Steige, Baden-Württemberg, Deutschland GC-Gruppe VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and organized individual to join our team as a Logistics Specialist. As a key member of our logistics team, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our warehouse and supply chain.Key ResponsibilitiesVerify quantities, quality, and packaging of goods with documentationAssemble and dispatch...
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Logistics Specialist
Vor 6 Tagen
Geislingen an der Steige, Baden-Württemberg, Deutschland GC-Gruppe VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and organized individual to join our team as a Logistics Specialist. As a key member of our logistics team, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our warehouse and supply chain.Key ResponsibilitiesVerify quantities, quality, and packaging of goods with documentationAssemble and dispatch...
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Geislingen, Deutschland BKW VollzeitWir, das sind die weltweit erfolgreich agierende Solar-Log GmbH und die BKW Energie AG, ein international tätiges Energieunternehmen mit Sitz in der Schweiz. Die Kompetenzen der Solar-Log GmbH liegen im Bereich Softwareentwicklung für solares Monitoring, Smart Energy und Einspeisemanagement, während die BKW Gesamtlösungen in den Bereichen Energie,...
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Custom Solutions Engineer
vor 2 Wochen
Geislingen an der Steige, Baden-Württemberg, Deutschland WMF VollzeitPosition: Custom Solutions Engineer (m/w/d) Contract Type: Permanent | Full-time | Experience Level: Minimum 2 years Location: Europe - Germany - Baden-Württemberg About Us: When thinking of professional coffee machines, WMF comes to mind. As part of the Groupe SEB, we combine the comprehensive coffee expertise of "SEB Professional" with the brands WMF PCM,...
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Custom Solutions Engineer
vor 1 Monat
Geislingen an der Steige, Baden-Württemberg, Deutschland WMF VollzeitPosition: Custom Solutions Engineer (m/w/d) Contract Type: Permanent | Full-time | Experience Level: Minimum 2 years Location: Europe - Germany - Baden-Württemberg About Us: When thinking of professional coffee machines, WMF comes to mind. As part of the Groupe SEB, we combine the comprehensive coffee expertise of "SEB Professional" with the brands WMF PCM,...
Customer Care Specialist 2nd Level Support Digital
vor 4 Monaten
CUSTOMER CARE SPECIALIST 2ND LEVEL SUPPORT DIGITAL PCM (M/W/D) 222438
**Vertragsart **: Festanstellung | Unbefristet | Vollzeit |
Erfahrungsstand : Absolvent/Erste Erfahrung
**Primärer Standort **: Europa-Deutschland-Baden-Württemberg
Stadt : Geislingen/Steige
Schreiben Sie mit uns (Ihre) Geschichte
Mit Innovationskraft, Know-how und Macher-Mentalität seit fast 170 Jahren haben wir uns vor allem in der DACH-Region mit unserer Premiummarke WMF einen Namen gemacht. Aber auch die Produkte unserer Marken Silit, Kaiser, Schaerer, Curtis und Hepp stehen weltweit für Qualität, Funktionalität und Design. Mit der Stärke und dem Vertrauen unseres französischen Mutterkonzerns Groupe SEB sind wir dafür bestens gerüstet.
Geht es um Kaffee, ist unsere Expertise ungeschlagen. Denn seit 1927 produzieren wir Kaffeemaschinen für höchste Ansprüche in Hotellerie und Gastronomie. Unser Sortiment hochqualitativer Geräte wird durch einzigartige Kaffeekompetenz, unser digitales Angebot und eine Vielzahl zusätzlicher Services ergänzt. Nicht umsonst gehört unsere Sparte für
**professionelle Kaffeemaschinen **weltweit zu den Marktführern bei Kaffeevollautomaten. Vom kleinen Café bis zur renommierten Hotelkette vertrauen Kund*innen auf dem ganzen Globus auf innovative und zuverlässige Maschinen von WMF Professional Coffee Machines. Schaerer steht für maßgeschneiderte und für jedes Geschäftsmodell passende Lösungen. Unsere Marke Curtis ist auf dem US-amerikanischen Markt schon seit vielen Jahrzehnten etabliert und mag besonders für Filterkaffee
- und Spezialgetränke-Maschinen bekannt sein - bietet aber auch eine Fülle von Eisteebrühsystemen, Heißwasserspendern und mehr. Durch die Zugehörigkeit zum französischen Konzern Groupe SEB sind wir global noch stärker aufgestellt und bieten dadurch spannende Chancen und vielfältige Karrieremöglichkeiten. Um auch künftig unsere Ziele zu erreichen, suchen wir engagierte Mitarbeiter*innen, die gerne Herausforderungen annehmen und ihren Fußabdruck auf dem Weg in ein neues globales Zeitalter hinterlassen möchten.
**TÄTIGKEITSBESCHREIBUNG:
- 2nd Level Support der Digitalen Lösungen WMF CoffeeConnect und Schaerer CoffeeLink für interne und externe Kunden im internationalen Umfeld und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Weiterleitung, proaktive Nachverfolgung, Analyse, Nachbildung und Lösungsfindung von Incidents und Problems an den 3rd Level Support bis zum Ticketabschluss
- Weiterleitung und proaktive Nachverfolgung von Incidents und Problems an den 3rd Level Support
- Dokumentation, Weiterleitung und proaktive Nachverfolgung von Neuanforderungen (Requirements)
- Unterstützung, Zusammenarbeit, Abstimmung und Lösungsfindung von Störungsmeldungen (Major Incident, Incident und Problems) mit dem 1st Level Support sowie internen/externe Schnittstellen
- Unterstützung in der Dokumentation, Prozessoptimierung und Anforderungsaufnahme
- Proaktive Teilnahme am kontinuierlichen Verbesserungsprozess; Mitwirkung bei Verbesserung der Stammdaten
- Beratung & Schulung von Kunden im internationalen Umfeld
**PROFIL:
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbar
- Sehr gute IT-Kenntnisse und IT-Affinität
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und/oder der (technischen) Kundenbetreuung
- Hohe Serviceorientierung
- Gute Kommunikations
- und Teamfähigkeit
- Kompetenz zur „Übersetzung von Fachsprache in Kundensprache“ und umgekehrt
**MITARBEITERVORTEILE**:
- Gute Verkehrsanbindung in der Metropolregion Stuttgart/Ulm
- Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
- Ausgezeichnetes Betriebsrestaurant
- Mitarbeiterrabatte
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Eigene Academy für Weiterbildungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Attraktive Vergütung (Tarif Metall
- und Elektroindustrie)
- Betriebsarzt
- Barrierefreiheit
- Mitarbeiterevents
