Customer Service Representative

Vor 3 Tagen

Freiburg, Deutschland HRworks GmbH Vollzeit

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**Customer Service Representative (m/w/d) HR-Software**:
Du möchtest die Zukunft eines erfolgreichen HR-Tech-Unternehmens mitgestalten?
Dann bist Du bei uns richtig. Wir sind Pionier der digitalen Reisekostenabrechnung in der Cloud und zählen heute zu den führenden Anbietern von HR-Software in Deutschland. Seit mehr als 20 Jahren digitalisieren wir die Personalprozesse in mittelständischen Unternehmen und verhelfen diesen so zu schlankeren HR-Strukturen. Das erreichen wir nur auf Basis unserer gelebten Werte: Miteinander, Tatendrang, Verantwortung, Authentizität, Wirksamkeit und Wertigkeit.

Als modernes Unternehmen verbinden wir die Bodenständigkeit und Stabilität des klassischen Mittelstandes mit der Flexibilität und Kultur eines Start-ups. Wir zählen aktuell 120 Mitarbeiter und haben Büros an drei Standorten (Freiburg, Frankfurt und Berlin).

**Aufgrund unseres starken Wachstums suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Customer Service Team unseres **Customer Success Bereiches** in Frankfurt oder Freiburg. Unterstütze uns dabei, die Erfolgsgeschichte von HRworks fortzuschreiben**

**Deine Aufgaben**:

- Du bist verantwortlich dafür, dass die Kunden HRworks bestmöglich und erfolgreich nutzen
- Als absoluter Produktspezialist bist Du die erste Anlaufstelle per Telefon, E-Mail, Ticketing, etc.
- Jeder Kundenwunsch muss tiefer durchdacht werden, Du arbeitest dabei eng mit unserem Produktmanagement zusammen und leitest Anforderungen weiter
- Pionierarbeit: Arbeite an Sonderprojekten mit, welche den Auf
- und Ausbau unseres Kundenservices bzw. unseren Customer Success Bereich vorantreiben
- Optimierung der Support-Kanäle ist besonders entscheidend - Du arbeitest z.B. aktiv mit, unser Helpcenter (inkl. Lernvideos) auszubauen

**Wir entwickeln Deine Skills auch weiter, denn**:

- Deine Einarbeitung ist intensiv und team-übergreifend in unserem Customer Success Bereich - Später bist Du für die sofortigen Kundenanliegen zuständig
- Du kannst lösungsorientiert in einem Team arbeiten, was Dich jederzeit unterstützt
- Sowohl fachlich, als auch persönlich kannst Du Dich in Trainings-on-the-Job bzw. Job-Enrichments auf eine konstante Weiterentwicklung freuen

Wir sind kein Callcenter, sondern ein sehr dynamisches, agiles sowie pragmatisches Softwareunternehmen**Dein Profil**:

- Du hast Dein Studium beispielsweise in den Bereichen Sprach-, Kommunikations
- oder Sozialwissenschaften oder Deine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügst bereits über erste Erfahrung in der Kundenkommunikation
- Du hast bereits 1 bis 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenkontakt auf B2B oder B2C Level gesammelt
- Kreative und analytische Problemlösungskompetenzen zählen zu Deinen Stärken
- Du bringst Kommunikationsstärke, Selbstständigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe mit
- Grundkenntnisse im HR-Umfeld sowie allgemeinen BWL Themen sind von Vorteil
- Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut in Wort und Schrift
- Eine analytische, strukturierte Arbeitsweise, ein hohes Maß an Eigeninitiative und ausgeprägte Teamfähigkeit runden Dein Profil ab

**Wir bieten Dir**:

- Das Beste aus allen Arbeitswelten: Keine Konzern-Strukturen, Sicherheit und nachhaltiges Wachstum des Mittelstandes, Start-up-Mentalität
- Eine Unternehmenskultur, in der Mitgestaltung erwünscht ist und die Zusammenarbeit Spaß macht
- Anspruchsvolle Aufgaben und spannende Projekte samt Entwicklungsperspektiven, die mit einem klaren Karrieremodell definiert sind
- Verantwortung und einen gesunden Umgang mit Fehlern
- Ein engagiertes Team mit großem Know-how und einer guten Portion Humor
- Flexible Arbeitszeiten, ein Hybridmodell für mobiles Arbeiten und bis zu 3 Wochen pro Jahr Workation
- Weitere Benefits wie z.B. Social Day, HanseFit / Fitnesszuschuss, Mobilitätszuschuss, Gutscheine
- Einen modernen Arbeitsplatz in zentraler Lage in Frankfurt, Berlin oder Freiburg

**Haben wir Dein Interesse geweckt?**:

- Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung mit Lebenslauf sowie (Arbeits-)Zeugnisse, samt frühestmöglichem Eintrittsdatum und Gehaltswunsch. Auf ein Anschreiben verzichten wir.

  • Junior Customer Service Representative

    Vor 3 Tagen

    Freiburg, Deutschland HRworks GmbH Vollzeit

    Open in new tab **Junior Customer Service Representative (m/w/d) HR-Software**: Du möchtest die Zukunft eines erfolgreichen HR-Tech-Unternehmens mitgestalten? Dann bist Du bei uns richtig. Wir sind Pionier der digitalen Reisekostenabrechnung in der Cloud und zählen heute zu den führenden Anbietern von HR-Software in Deutschland. Seit mehr als 20 Jahren...

  • Leitung Customer Service Team

    vor 1 Monat

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

    Haufe Group SE sucht Leitung Customer Service TeamIn der Haufe Group schaffen wir wegweisende Arbeitsbedingungen, in denen sich jede:r von uns optimal einbringen und entfalten kann.Zu den Aufgaben des Leiters:Führung des Customer Operations Teams mit 11 Kolleg:innenWeiterentwicklung der Kundenservice-StrategieBetriebliche Exzellenz und Optimierung interner...

  • Customer Service Specialist

    vor 6 Monaten

    Freiburg, Deutschland Black Forest Medical Group Vollzeit

    Gestalte die Zukunft als Customer Service Specialist (m/w/d)! Werde Teil unseres Teams als Customer Service Specialist! Du bringst Kommunikationsstärke mit und liebst es, Kunden zu helfen? Du bist der Problemlösungsguru, der unser Team stärkt? Bewirb dich jetzt und gestalte aktiv den Erfolg unseres Unternehmens und eine neue Welt in der...

  • Produktdatenspezialist:in FÜr Den Customer Service

    Vor 3 Tagen

    Freiburg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Für unser Team Faktura & Produkt Daten Management im Bereich Business Services & Operations suchen wir zum **nächstmöglichen Termin** am Standort **Freiburg im Breisgau **eine/n **Produktdatenspezialist:in für den Customer Service (w/d/m) **in **Voll - oder Teilzeit (70-100%).** DAS ERWARTET DICH: - Mitarbeit in order-to-cash Prozessen - Arbeiten mit...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 7 Monaten

    Freiburg, Deutschland Badische Personalberatung GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) **Bereit für eine neue Herausforderung im Tele Marketing?** Wir bieten wir Ihnen die Chance als Mitarbeiter (m/w/d), im Bereich Customer Service Teil eines modernen und innovativen Unternehmen im Bereich des Tele Marketings in Freiburg zu werden. Freuen Sie sich auf ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet und eine...

  • Customer Service

    Vor 3 Tagen

    Freiburg, Deutschland Badische Personalberatung GmbH Vollzeit

    Customer Service (m/w/d) Fremdsprachentalent **Sie suchen eine Stelle...** bei unserem Kunden in Freiburg als Mitarbeiter im Customer Service und sprechen mehrere Sprachen? Dann haben wir das richtige Jobangebot für Sie! **IHRE AUFGABEN**: - eigenständige Betreuung von Kunden, Vertriebspartnern und Tochtergesellschaften mit Hilfe von sugarCRM -...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 6 Monaten

    Freiburg, Deutschland Badische Personalberatung GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Teilzeit **Bereit für eine neue Herausforderung im Tele Marketing?** Wir bieten wir Ihnen die Chance als Mitarbeiter (m/w/d), im Bereich Customer Service Teil eines modernen und innovativen Unternehmen im Bereich des Tele Marketings in Freiburg zu werden. Freuen Sie sich auf ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet und...

  • Mitarbeiter Commercial Customer Service

    vor 6 Monaten

    Freiburg, Deutschland Pyramid Computer GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter Commercial Customer Service & Logistik (m/w/d)**: Für unseren Standort **Freiburg im Breisgau** suchen wir zur Verstärkung unseres Teams einen Mitarbeiter für den Bereich **Commercial Customer Service & Logistik.** 1985 gegründet, ist Pyramid Computer ein internationaler Entwickler und Hersteller von kundenspezifischen...

  • Kaufmännischen Mitarbeiter Als Customer Service

    vor 1 Tag

    Freiburg, Deutschland Zymo Research Europe Vollzeit

    Zymo Research ist ein weltweit agierendes Biotechnologieunternehmen und führend in den Bereichen Epigenetik, Mikrobiomik und Next-Generation-Sequencing (NGS). Mit unseren internationalen Einrichtungen und einem globalen Vertriebsnetz ermöglicht Zymo Research Forschenden in der akademischen Wissenschaft und im biomedizinischen Bereich, überall auf der Welt...

  • Assistenz (M/w/d) Customer Service

    vor 3 Monaten

    Freiburg, Deutschland Eurofins Germany Food Testing Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Du möchtest dazu beitragen, die Welt jeden Tag ein bisschen besser und sicherer zu machen? Vielleicht sagt dir Eurofins noch nichts, doch wir sind jeden Tag an deiner Seite - von den Lebensmitteln, die wir essen, bis hin zu den Medikamenten, auf die wir uns verlassen. Eurofins steht für Wissenschaft mit Wirkung. Wir sind die...

  • Mitarbeiter in Customer Service Export

    vor 7 Monaten

    Freiburg, Deutschland Dr. Falk Pharma GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter*in Customer Service Export (m/w/d) - Ihre Aufgaben Das „Account Management International“ im CSC verantwortet alle auftragsrelevanten Tätigkeiten im direkten Kundenkontakt im Ausland und sorgt für eine reibungslose und termingerechte Belieferung der Kunden. Hierzu gehört nicht nur die Auftragsabwicklung an sich, sondern auch die...

  • Customer Support Specialist

    vor 6 Monaten

    Freiburg, Deutschland Valsoft and Aspire Operating Group Vollzeit

    **Customer Support Specialist - Hybrid -Bötzingen, Freiburg** **We are hiring at Freicon Software for a Customer Support Specialist to join our team!** We are looking for a qualified full-time customer support specialist for our customer service (M/F/d). Your task is to work on the customer hotline for our software product FILAKS.PLUS. Our hotline agents...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 6 Monaten

    Freiburg, Deutschland Badische Personalberatung GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Teilzeit **Bereit für eine neue Herausforderung im Tele Marketing?** Wir bieten wir Ihnen die Chance als Mitarbeiter (m/w/d), im BereichCustomer Service Teil eines modernen und innovativen Unternehmen im Bereich des Tele Marketings in Freiburg zu werden. Freuen Sie sich auf ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet und...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 3 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland DUNMORE Europe GmbH Vollzeit

    Seit über 50 Jahren steht Dunmore für erstklassige Qualität in der Entwicklung und Verarbeitung von beschichteten, laminierten und metallisierten Geweben sowie fortschritt­lichen Materialien wie Folien und Vlies­stoffen. Wir sind speziali­siert auf die Veredlung von Substrat­materialien, die in Form von Rollen verarbeitet werden. Mit Standorten in...

  • Claims Representative

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Deutschland CG Car-Garantie Versicherungs-AG Vollzeit

    Ein Job, der jede Menge Abwechslung verspricht? Garantieren wir Dir! Finanzielle Sicherheit für Autokäufer, gesteigerte Kundenzufriedenheit für Händler: Mit unserem Angebot zählen wir von der CG Car-Garantie Versicherungs-AG zu den führenden Spezialisten für Fahrzeuggarantien in Europa - und das bereits seit mehr als 50 Jahren. Über 40...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 7 Monaten

    Freiburg, Deutschland Berlitz Deutschland GmbH Vollzeit

    Zur Unterstützung des Berlitz Teams in Freiburg suchen wir zum 01.04.24 einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit, auch als Quereinsteiger (m/w/d) sind Sie bei uns herzlich willkommen! Ihre Aufgaben - Sie stehen im Zentrum des Geschehens unseres Centers, sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden. - Sie erledigen eigenständig die...

  • Teamleiter-in Customer Care

    Vor 4 Tagen

    Freiburg, Deutschland Inxmail GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgaben als Teamleiter-in Customer Care (d/w/m)**: - Begleiten und unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter-innen in ihrer fachlichen sowie persönlichen Entwicklung, agieren Sie als Coach - Motivieren und inspirieren Sie Ihr Team zu Höchstleistung, um die Zufriedenheit unserer Kund-innen zu steigern - Gestalten Sie den Servicebereich des Unternehmens...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 3 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland DUNMORE Europe GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in TeilzeitDunmore Europe GmbHSeit über 50 Jahren steht Dunmore für erstklassige Qualität in der Entwicklung und Verarbeitung von beschichteten, laminierten und metallisierten Geweben sowie fortschrittlichen Materialien wie Folien und Vliesstoffen. Wir sind spezialisiert auf die Veredlung von Substratmaterialien, die...

  • Servicetechniker / Field Service Representative (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Turbomach GmbH Vollzeit

    Powering the future through innovative, sustainable energy solutions. Solar Turbines Incorporated mit Hauptsitz in San Diego, Kalifornien, ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von Caterpillar Inc. Solar ist weltweit der führende Hersteller von Industriegasturbinen im Bereich von 1 bis 39 Megawatt. Über 16.000 Anlagen sind in mehr als 100 Ländern...

  • Technical Service Administration Specialist

    vor 7 Monaten

    Freiburg, Deutschland Alcon Vollzeit

    At Alcon, we are driven by the meaningful work we do to help people see brilliantly. We innovate boldly, champion progress, and act with speed as the global leader in eye care. Here, you’ll be recognized for your commitment and contributions and see your career like never before. Together, we go above and beyond to make an impact in the lives of our...