Anwendungsberater (M/w/d) Für Den Support Im

vor 3 Monaten

Augsburg, Deutschland AKDB Vollzeit

AKDB
- Augsburg
- Bayreuth
- Landshut
- München
- Nürnberg
- Regensburg
- Würzburg
- Präsenz / Mobil
- Berufserfahrung
- Kundenbetreuung, Hotline
- Voll/Teilzeit
- Kennziffer: 311001

**Wir machen Deutschlands Verwaltung digital.**:

- Gestalte mit uns **Softwarelösungen** für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und Verwaltungen in Städten sowie Gemeinden organisieren - bayern
- und bundesweit.
**Was erwartet Dich bei der AKDB?**
Im Bereich Kundenservice unterstützen wir zu allen Fragen der Einführung und Anwendung unserer Produkte. Dabei setzen wir den Fokus auf professionelle** Dienstleistungserbringung **gepaart mit modernem **Projektmanagement** und hochwertigen **Serviceleistungen**.

**Dein neuer Job als Anwendungsberater für den Support im kommunalen Finanzwesen**:

- Du stehst als Support-Mitarbeiter im direkten **Kontakt zu unseren Kunden**; dabei bist Du verantwortlich für die Beantwortung telefonischer und schriftlicher **Kundenanfragen **zur Anwendung unserer Software.
- Du **nimmst Anliegen des Kunden auf**, priorisierst, klassifizierst und dokumentierst diese in unserem Ticketsystem und bearbeitest diese eigenständig.
- Du gestaltest und optimierst Dein Arbeitsumfeld aktiv und trägst somit zu einem **erfolgreichen Kundenerlebnis **bei.
- Du wirkst an der kontinuierlichen **Verbesserung unserer Servicequalität** mit und empfindest es als spannende Herausforderung,** Prozesse zu gestalten und zu digitalisieren**.
- Du unterstützt durch Dein **fachliches Knowhow** und Deine **Serviceerfahrung **die Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Produkte.
- Du wirkst bei einem durchgängigen **Wissens
- und Informationsmanagement **mit, sodass Du selbst und alle Kollegen auf dem aktuellen Stand sind; dies beinhaltet beispielsweise die Unterstützung bei der Erstellung und Aktualisierung von Anwendungshilfen.
- Du verfügst über ein **digitales Mindset **und stößt Veränderungsprozesse an.
- Du verfolgst mit Leidenschaft und Begeisterung die **Erreichung der gemeinsamen Aufgaben und Ziele **und freust Dich darauf, die Ausrichtung der AKDB mit kreativen und innovativen Ideen zu begleiten.

**Das bist Du**:

- Du hast eine erfolgreich **abgeschlossene Berufsausbildung** oder ein **Hochschulstudium **im technischen, kaufmännischen oder im Verwaltungsbereich.
- Du kennst die** gängigsten Office-Anwendungen** und besitzt idealerweise Kenntnisse in unserer** Fachsoftware OK.FIN**.
- Du verfügst über **Kenntnisse im öffentlichen Dienst für das kommunale Finanzwesen**, alternativ hast du bereits **Erfahrungen **als **Finanzbuchhalter**(m/w/d), **Sachbearbeiter in der Finanzbuchhaltung **(m/w/d) oder **Steuerfachangestellter **(m/w/d) sammeln können.
- Du hast ein **technisches Grundverständnis**, um den Kunden bei der Bewältigung von technischen Herausforderungen zu helfen.
- Du sammelst Pluspunkte, wenn Du bereits **Erfahrungen im Kundenservice **hast, idealerweise an der **Hotline **oder im **Erstellen von Webinaren, Arbeitshilfen** o. ä.
- Dich zeichnet eine **hohe Lernbereitschaft** aus und Du hast Interesse daran, Dich auch in **rechtliche Fachthemen** einzuarbeiten.
- Dein Profil runden ausgeprägte **Dienstleistungsorientierung, souveränes Auftreten** sowie ausgeprägte **Kommunikationsfähigkeit **ab.

**Was bieten wir Dir?**:

- **Erlebe** eine nahbare und wertegeprägte Führungs
- & Unternehmenskultur, die innovatives und eigenverantwortliches Arbeiten unterstützt.
- Entscheide Dich für einen sicheren Arbeitsplatz: Unsere Arbeitsverträge kommen mit einem attraktiven Gehalt und sind in der Regel unbefristet.
- Bleib **zeitlich flexibel**: Gemeinsam mit Deinem Team planst Du Deinen Arbeitsalltag zwischen Gleitzeit und mobilem Arbeiten. Arbeite bis zu 60 % von zu Hause aus.
- Genieße **Dein Leben jenseits des Jobs**: 30 Tage Urlaub + 3 bezahlte freie Tage sorgen für eine gute Work-Life-Balance.
- **Entwickle Dich weiter**: Studiere berufsbegleitend mit unser Unterstützung und lass Dich von Fortbildungen, Talent Management und mehr auf Deinem Weg begleiten.
- Arbeite in **angenehmer Umgebung** mit bester Verkehrsanbindung: Unsere modernen Büros liegen je nach Standort zentral und verfügen über Dachterrasse, Tiefgarage
- Genieße unsere **Wohlfühl-Goodies**: Profitiere von unseren Corporate Benefits, bspw. bezuschusster Kinderbetreuung, vergünstigtem Deutschlandticket und **wechselnden Mitarbeiterevents**.

Bei **Fragen** kannst Du Dich gerne an das Recruiting-Team unter der Telefonnummer **089/5903-1780** wenden. Wir freuen uns auf Deine **Online-Bewerbung** mit der Angabe Deiner **Gehaltsvorstellung** und des **frühestmöglichen Eintrittstermins**.

  • Anwendungsberater Für Den Second Level Support Im

    vor 4 Monaten

    Augsburg, Deutschland AKDB Vollzeit

    AKDB - Augsburg - Bayreuth - Landshut - München - Nürnberg - Regensburg - Würzburg - Präsenz / Mobil - Berufserfahrung - Kundenbetreuung, Hotline - Vollzeit - Kennziffer: 321007 **Wir machen Deutschlands Verwaltung digital.**: - Gestalte mit uns **Softwarelösungen** für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und...

  • Anwendungsberater (M/w/d) Für Den Support Im

    vor 3 Monaten

    Augsburg, Deutschland AKDB Vollzeit

    AKDB - Augsburg - Bayreuth - Landshut - München - Nürnberg - Regensburg - Würzburg - Präsenz / Mobil - Berufserfahrung - Kundenbetreuung, Hotline - Voll/Teilzeit **Wir entwickeln Software, die dem Menschen dient.**: - Unsere Mission: Unsere Demokratie digital und sicher gestalten. Unsere Vision: Keiner muss mehr aufs Amt. **Für unsere Standorte in...

  • Anwendungsberater (M/w/d) Für Den Support Im

    vor 3 Monaten

    Augsburg, Deutschland AKDB Vollzeit

    AKDB - Augsburg - Bayreuth - Landshut - München - Nürnberg - Regensburg - Würzburg - Präsenz / Mobil - Berufserfahrung - Kundenbetreuung, Hotline - Voll/Teilzeit **Wir entwickeln Software, die dem Menschen dient.**: - Unsere Mission: Unsere Demokratie digital und sicher gestalten. Unsere Vision: Keiner muss mehr aufs Amt. Für unsere Standorte in...

  • Support Analyst

    Vor 3 Tagen

    Augsburg, Deutschland Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung Vollzeit

    Wenn Sie auf der Suche nach innovativen Projekten sind, die Sie selbst aktiv mitgestalten können, dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir stellen leistungsfähige und zukunftsorientierte E-Government-Anwendungen sowie zentrale Infrastrukturen für den Betrieb von IT-Systemen für den Freistaat Bayern zur Verfügung. Zur Verstärkung unseres Teams suchen...

  • Team Leader for Refugee Support

    vor 3 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland Caritasverband für die Stadt und den Landkreis Augsburg e. V. Vollzeit

    **Job Summary**We are seeking a highly skilled and compassionate Team Leader to join our team at Caritasverband für die Stadt und den Landkreis Augsburg e. V. in supporting refugees in various accommodations within the city of Augsburg.**Key Responsibilities**Become the primary point of contact for refugees in decentralized accommodations, providing...

  • Team Leader for Refugee Support

    vor 3 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland Caritasverband für die Stadt und den Landkreis Augsburg e. V. Vollzeit

    **Job Summary**We are seeking a highly skilled and compassionate Team Leader to join our team at Caritasverband für die Stadt und den Landkreis Augsburg e. V. in supporting refugees in various accommodations within the city of Augsburg.**Key Responsibilities**Become the primary point of contact for refugees in decentralized accommodations, providing...

  • IT-Support-Experte

    Vor 3 Tagen

    Augsburg, Bayern, Deutschland Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung Vollzeit

    Über unsWir sind das Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung und suchen nach engagierten Fachkräften, um unsere Ziele zu erreichen.JobbeschreibungWir suchen einen/eine Support Analyst (w/m/d), der/sie sich für die Entwicklung und den Betrieb von E-Government-Anwendungen und zentralen Infrastrukturen für den Betrieb von IT-Systemen...

  • IT-Support-Experte

    Vor 2 Tagen

    Augsburg, Bayern, Deutschland Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung Vollzeit

    Über unsWir sind das Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung und suchen nach engagierten Fachkräften, um unsere Ziele zu erreichen.JobbeschreibungWir suchen einen/eine Support Analyst (w/m/d), der/sie sich für die Entwicklung und den Betrieb von E-Government-Anwendungen und zentralen Infrastrukturen für den Betrieb von IT-Systemen...

  • Technischer Support

    Vor 3 Tagen

    Augsburg, Bayern, Deutschland WashTec AG Vollzeit

    Werkstudent technischer Support (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudenten (m/w/d) für unseren Bereich technischer Support. Als Teil unseres Teams wirst du die Möglichkeit haben, erste Erfahrungen im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik oder Mechatronik zu sammeln und deine Fähigkeiten und Talente zu entwickeln.AufgabenTelefonische...

  • Technischer Support

    Vor 3 Tagen

    Augsburg, Bayern, Deutschland WashTec AG Vollzeit

    Werkstudent technischer Support (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudenten (m/w/d) für unseren Bereich technischer Support. Als Teil unseres Teams wirst du die Möglichkeit haben, erste Erfahrungen im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik oder Mechatronik zu sammeln und deine Fähigkeiten und Talente zu entwickeln.AufgabenTelefonische...

  • Kundenberater im Software Support

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland CADENAS GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten Kundenberater (m/w/d) im Software Support, der sich auf die Lösung von Kundenanfragen spezialisiert hat. Du bist kommunikativ, serviceorientiert und bringst bereits Erfahrung aus dem First und / oder Second Level Support mit. Du hast im besten Fall schon mit CAD-Daten oder elektronischen bzw. digitalen...

  • Kundenberater im Software Support

    vor 1 Woche

    Augsburg, Bayern, Deutschland CADENAS GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten Kundenberater (m/w/d) im Software Support, der sich auf die Lösung von Kundenanfragen spezialisiert hat. Du bist kommunikativ, serviceorientiert und bringst bereits Erfahrung aus dem First und / oder Second Level Support mit. Du hast im besten Fall schon mit CAD-Daten oder elektronischen bzw. digitalen...

  • Kundenberater im Software Support

    vor 3 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland CADENAS GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenberater (m/w/d) im Software Support, der sich in unserer CADENAS GmbH einbringen möchte. Als Teil unseres internationalen IT-Unternehmens agieren wir in technischen Branchen wie Maschinenbau, Elektrotechnik und Architektur.Als Kundenberater (m/w/d) im Software Support bist du lösungsorientiert und...

  • Kundenberater im Software Support

    vor 3 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland CADENAS GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenberater (m/w/d) im Software Support, der sich in unserer CADENAS GmbH einbringen möchte. Als Teil unseres internationalen IT-Unternehmens agieren wir in technischen Branchen wie Maschinenbau, Elektrotechnik und Architektur.Als Kundenberater (m/w/d) im Software Support bist du lösungsorientiert und...

  • Kooperationsvertriebsmitarbeiter (m/w/d) für Wüstenrot

    vor 3 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland W&W-Gruppe Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Wüstenrot-Spezialist (m/w/d) für den Kooperationsvertrieb ERGO sind Sie verantwortlich für die Motivation und Betreuung von Vertriebseinheiten des Kooperationspartners.Ihre Aufgaben im Einzelnen:Sie tragen zur Ausschöpfung von Potenzialen beim Kooperationspartner bei und entwickeln Strategien zur Steigerung der...

  • Kooperationsvertriebsmitarbeiter (m/w/d) für Wüstenrot

    vor 3 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland W&W-Gruppe Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Wüstenrot-Spezialist (m/w/d) für den Kooperationsvertrieb ERGO sind Sie verantwortlich für die Motivation und Betreuung von Vertriebseinheiten des Kooperationspartners.Ihre Aufgaben im Einzelnen:Sie tragen zur Ausschöpfung von Potenzialen beim Kooperationspartner bei und entwickeln Strategien zur Steigerung der...

  • Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) für Kooperationspartner

    vor 3 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland W&W-Gruppe Vollzeit

    Aufgaben und Verantwortlichkeiten Ihre Hauptaufgaben: Sie motivieren als selbständiger Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) nach HGB §84 die Vertriebseinheiten des Kooperationspartners über systematisches Beziehungsmanagement. Sie tragen zur Ausschöpfung von Potenzialen beim Kooperationspartner bei. Sie betreuen und coachen Vertriebspartner sowie...

  • Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) für Kooperationspartner

    vor 3 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland W&W-Gruppe Vollzeit

    Aufgaben und Verantwortlichkeiten Ihre Hauptaufgaben: Sie motivieren als selbständiger Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) nach HGB §84 die Vertriebseinheiten des Kooperationspartners über systematisches Beziehungsmanagement. Sie tragen zur Ausschöpfung von Potenzialen beim Kooperationspartner bei. Sie betreuen und coachen Vertriebspartner sowie...

  • Technischer Support

    vor 1 Woche

    Augsburg, Bayern, Deutschland WashTec AG Vollzeit

    Werkstudent technischer Support (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudenten (m/w/d) für unseren Bereich technischer Support. Als Teil unseres Teams wirst du die Möglichkeit haben, erste Erfahrungen im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik oder Mechatronik zu sammeln und deine Fähigkeiten und Talente zu entwickeln.AufgabenTelefonische...

  • Technischer Support

    vor 1 Woche

    Augsburg, Bayern, Deutschland WashTec AG Vollzeit

    Werkstudent technischer Support (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudenten (m/w/d) für unseren Bereich technischer Support. Als Teil unseres Teams wirst du die Möglichkeit haben, erste Erfahrungen im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik oder Mechatronik zu sammeln und deine Fähigkeiten und Talente zu entwickeln.AufgabenTelefonische...