Werkstudent in Customer Support

vor 4 Monaten

Augsburg, Deutschland SHC Group Vollzeit

**Deine Aufgaben**:
Willkommen in der Zukunft des Gesundheitswesens In unserem Geschäftsbereich Digital Health arbeiten wir täglich an Produkten, die den Zugang zur Telematikinfrastruktur in Deutschland erleichtern und treiben die Digitalisierung im Gesundheitswesen stetig voran. Mache dich mit uns auf den Weg, Ärztinnen und Ärzte sowie alle weiteren Heilberufler*innen fit für die Digitalisierung zu machen. Als Werkstudent*in (m/w/d) in unserem Support-Team warten spannenden Aufgaben auf dich:

- Du unterstützt unser Team bei allen anfallenden Themenbereichen rund um den Kundensupport
- Als erste*r Ansprechpartner*in für unsere Kundinnen und Kunden aus dem Gesundheitssektor, kannst Fragen zu unseren Produkten schnell und sicher beantworten.
- Du erstellst und bearbeitest Support-Tickets, übernimmst die Fehleranalyse bei unseren Kund*innen und findest in Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen immer eine schnelle und sichere Lösung für ihre Probleme und Fragen
- Aktive Kundenakquise per Telefon und E-Mail sowie im Rahmen von Messen und Veranstaltungen gehören auch zu deinen Aufgaben
- Durch eigene Ideen und Impulsen, unterstützt du unser Support-Team bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität
- Bringe deine Erfahrungen auch gerne in spannenden internen Projekten mit ein - wir freuen uns beispielsweise über deine Mitarbeit in den Bereichen Teambuilding, Wissenstransfer, Kulturentwicklung Oder du schnupperst in unsere anderen Abteilungen, wie Consulting, Product Management, Sales etc.

**Dein Profil**:

- Du bist eingeschriebene*r Student*in im Bachelor
- oder Masterstudium
- Du konntest vielleicht schon erste Erfahrungen im direkten Kundenkontakt sammeln, beispielsweise im Einzelhandel, der Gastronomie oder im Call-Center
- Du bist kommunikativ, geduldig und behältst auch bei komplexen Fragestellungen unserer Kund*innen stets einen kühlen Kopf
- Du verfügst über sehr gute Office 365 Skills (PowerPoint, Excel, Word)
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch

**Deine Benefits**:

- Ein innovatives Umfeld mit einem spitzen Team, das sich gegenseitig unterstütz und jede Menge Spaß an der Arbeit hat, gepaart mit einem sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz
- Eine Ausführliche Einarbeitung in dein Aufgabengebiet und unsere Produkte im Digital-Health-Bereich, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten, individuelle Begleitung durch deine Ansprechpartner*in vor Ort und die Möglichkeit, mit uns gemeinsam zu wachsen
- Auch als Student*in warten auf dich persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und die Möglichkeit stetig mehr Verantwortung zu übernehmen. Zudem steht dir eine*r unserer Support-Teammitglieder als Betreuer*in mit Rat und Tat zur Seite
- Benefits, wie eine steuerfreie Sachbezugskarte, Firmenevents, Team-Lunches - und es kommt noch mehr

**Klingt das Spannend für dich?**:
Dann bewirb dich jetzt mit Lebenslauf sowie Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittsdatums.

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von dir, unabhängig von deiner kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität.

**Über uns**:
Wir revolutionieren die Zukunft von Payment und Health und gestalten digitale Innovationen in ein Umfeld des Vertrauens, der Sicherheit und persönlicher Beratung. Bei uns wirst du Teil eines Teams aus über 50 großartigen Mitarbeitenden, das diese Vision jeden Tag zum Leben erweckt. Von der Telematikinfrastruktur (TI) bis zum digitalen Bezahlen - wir bieten innovativen Produkte und erstklassigen Beratungsdienstleistungen, die das Leben von Millionen von Menschen positive beeinflussen.

Bist du bereit, die digitale Zukunft aktiv mitzugestalten? Dann werde jetzt Teil unseres Teams.

  • Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH Vollzeit

    About cituro GmbHWe are a young B2B tech startup with a clear goal: to simplify our customers' workday. Since our inception, we have been offering a cloud-based online booking system that enables our customers to digitize and automate their appointment scheduling, planning, and related processes - from small salons to international corporations.If you are...

  • Werkstudent technischer Support

    vor 1 Tag

    Augsburg, Bayern, Deutschland WashTec AG Vollzeit

    Werkstudent technischer SupportWir suchen einen motivierten Werkstudenten, der sich in unserem Team im Bereich technischer Support einbringen möchte. Als Werkstudent werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden mit Ihren Fähigkeiten und Kenntnissen.Verantwortlichkeiten:Unterstützung bei der Lösung von technischen ProblemenKommunikation...

  • Werkstudent technischer Support

    vor 1 Tag

    Augsburg, Bayern, Deutschland WashTec AG Vollzeit

    Werkstudent technischer SupportWir suchen einen motivierten Werkstudenten, der sich in unserem Team im Bereich technischer Support einbringen möchte. Als Werkstudent werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden mit Ihren Fähigkeiten und Kenntnissen.Verantwortlichkeiten:Unterstützung bei der Lösung von technischen ProblemenKommunikation...

  • Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH Vollzeit

    About cituro GmbHcituro GmbH is a young and dynamic B2B tech startup with a clear mission: to simplify our customers' workday. Since 2018, we have been offering a cloud-based online booking system that enables our customers to digitize and automate their appointment scheduling, planning, and related processes.We are passionate about digitalization and are...

  • Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH Vollzeit

    About cituro GmbHcituro GmbH is a young and dynamic B2B tech startup with a clear mission: to simplify our customers' workday. Since 2018, we have been offering a cloud-based online booking system that enables our customers to digitize and automate their appointment scheduling, planning, and related processes.We are passionate about digitalization and are...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Monat

    Augsburg, Bayern, Deutschland cheapenergy24 Vollzeit

    JOB TITLE: Customer Support Specialist at cheapenergy24Join our vibrant team at cheapenergy24, a forward-thinking startup focused on the continuous enhancement of energy contracts to maximize client satisfaction. We are in search of a committed Customer Support Specialist to be part of our journey.Key Responsibilities:Delivering effective solutions to...

  • Werkstudent Customer Management

    Vor 7 Tagen

    Augsburg, Bayern, Deutschland Schenker Deutschland AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten Werkstudenten, der uns bei der Unterstützung unserer Kunden unterstützen möchte.AufgabenUnterstützung bei der Pflege von KundenbeziehungenMithilfe bei der Erstellung von Angeboten für GroßprojekteBeratung der Kundenmanager zu logistischen LösungenErstellung von Aktivitätsberichten und...

  • Werkstudent Customer Management

    Vor 7 Tagen

    Augsburg, Bayern, Deutschland Schenker Deutschland AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten Werkstudenten, der uns bei der Unterstützung unserer Kunden unterstützen möchte.AufgabenUnterstützung bei der Pflege von KundenbeziehungenMithilfe bei der Erstellung von Angeboten für GroßprojekteBeratung der Kundenmanager zu logistischen LösungenErstellung von Aktivitätsberichten und...

  • Customer Support Specialist

    Vor 7 Tagen

    Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH Vollzeit

    {"h2": "Deine Rolle bei cituro GmbH", "p": "Als Customer Support Mitarbeiter bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden. Du bist verantwortlich für die Gewinnung, Betreuung und Entwicklung von Kunden, um cituro als führender Anbieter für Terminbuchungslösungen zu etablieren.Deine Aufgaben umfassen die Beratung und Begleitung unserer Kunden vom...

  • Customer Support Specialist

    Vor 7 Tagen

    Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH Vollzeit

    {"h2": "Deine Rolle bei cituro GmbH", "p": "Als Customer Support Mitarbeiter bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden. Du bist verantwortlich für die Gewinnung, Betreuung und Entwicklung von Kunden, um cituro als führender Anbieter für Terminbuchungslösungen zu etablieren.Deine Aufgaben umfassen die Beratung und Begleitung unserer Kunden vom...

  • Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH Vollzeit

    Wer wir sind und was wir machen Wir sind ein dynamisches B2B-Unternehmen mit einem klaren Ziel: Unseren Kunden den Arbeitsalltag zu vereinfachen. Seit 2018 bieten wir ein cloud-basiertes Online-Buchungssystem, mit dem unsere Kunden ihre Terminvergabe, Terminplanung und damit verbundene Prozesse digitalisieren und automatisieren – dabei reichen unsere...

  • Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH Vollzeit

    Wer wir sind und was wir machen Wir sind ein dynamisches B2B-Unternehmen mit einem klaren Ziel: Unseren Kunden den Arbeitsalltag zu vereinfachen. Seit 2018 bieten wir ein cloud-basiertes Online-Buchungssystem, mit dem unsere Kunden ihre Terminvergabe, Terminplanung und damit verbundene Prozesse digitalisieren und automatisieren – dabei reichen unsere...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Stunde

    Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken Customer Support Mitarbeiter, der unsere Kunden bei technischen und organisatorischen Fragen unterstützt.AufgabenVerstehen Sie die Use Cases unserer Kunden und sind der erste Ansprechpartner bei Fragen und Problemen.Beraten und begleiten Sie unsere Kunden vom Erstkontakt über die...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Stunde

    Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken Customer Support Mitarbeiter, der unsere Kunden bei technischen und organisatorischen Fragen unterstützt.AufgabenVerstehen Sie die Use Cases unserer Kunden und sind der erste Ansprechpartner bei Fragen und Problemen.Beraten und begleiten Sie unsere Kunden vom Erstkontakt über die...

  • Customer Support Specialist

    Vor 2 Tagen

    Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken Customer Support Mitarbeiter, der unsere Kunden unterstützt und hilft, unsere Terminbuchungslösung cituro erfolgreich zu nutzen.AufgabenUnterstützung unserer Kunden bei technischen und organisatorischen Fragen per E-Mail, Telefon und ChatBeratung und Begleitung unserer Kunden vom...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Tag

    Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken Customer Support Mitarbeiter, der unsere Kunden unterstützt und hilft, unsere Terminbuchungslösung cituro erfolgreich zu nutzen.AufgabenUnterstützung unserer Kunden bei technischen und organisatorischen Fragen per E-Mail, Telefon und ChatBeratung und Begleitung unserer Kunden vom...

  • Customer Support Specialist

    Vor 2 Tagen

    Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken Customer Support Mitarbeiter, der unsere Kunden unterstützt und hilft, unsere Terminbuchungslösung cituro erfolgreich zu nutzen.AufgabenUnterstützung unserer Kunden bei technischen und organisatorischen Fragen per E-Mail, Telefon und ChatBeratung und Begleitung unserer Kunden vom...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Tag

    Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken Customer Support Mitarbeiter, der unsere Kunden unterstützt und hilft, unsere Terminbuchungslösung cituro erfolgreich zu nutzen.AufgabenUnterstützung unserer Kunden bei technischen und organisatorischen Fragen per E-Mail, Telefon und ChatBeratung und Begleitung unserer Kunden vom...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH Vollzeit

    {"h2": "Job Description", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Customer Support Mitarbeiter, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung bei technischen und organisatorischen Fragen hilft. Als Teil unseres Teams bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und bist für die Lösung von Problemen verantwortlich. Du verstehst die Bedürfnisse...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH Vollzeit

    {"h2": "Job Description", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Customer Support Mitarbeiter, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung bei technischen und organisatorischen Fragen hilft. Als Teil unseres Teams bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und bist für die Lösung von Problemen verantwortlich. Du verstehst die Bedürfnisse...