Servicemitarbeiter (M/w/d) / Technischer Support

vor 3 Wochen


Pforzheim, Deutschland HENSOLDT Avionics GmbH Vollzeit

**HENSOLDT** ist ein deutscher Champion der Verteidigungsindustrie mit einer führenden Marktposition in Europa und globaler Reichweite. Als Technologieführer baut HENSOLDT zudem sein Portfolio in den Bereichen Cyber, Sensorik, Avionik, Radare kontinuierlich aus und entwickelt neue Produkte zur Bekämpfung eines breiten Spektrums von Bedrohungen auf der Grundlage innovativer Ansätze für Datenmanagement, Robotik und Cybersicherheit.

Mit mehr als 6.300 Mitarbeitern erzielte HENSOLDT 2021 einen Umsatz von 1,4 Milliarden Euro. HENSOLDT ist an der Frankfurter Wertpapierbörse notiert und SDAX gelistet.

**Service / Technischer Support**

**Ihre Aufgaben**:
Sie sind zentraler Ansprechpartner für die technische Service-Betreuung weltweit angesiedelter Bestandskunden. Die Betreuung der Kunden erfolgt telefonisch, per E-Mail, Videokonferenz und vor Ort.

Sie sind verantwortlich für
- Incident Management,
- Durchführung technischer Problemanalysen (Tier 1 und 2),
- Planung, Koordination und Durchführung der Implementierung von Aktualisierungen und Änderungsanforderungen,
- Prüfung und Instandhaltung ausgelieferter Systeme,
- Herstellung und Aufrechterhaltung einer strategischen Kundenbindung durch regelmäßigen Kundenkontakt / persönliche Kundenbetreuung
- Optimierung von Prozessen und Abläufen

Sie arbeiten fachbereichsübergreifend mit Vertrieb, Projektmanagement, Software
- und Hardwareentwicklern, Testabteilungen sowie Produktion eng zusammen.

**Geforderte Fähigkeiten und Kenntnisse**:

- Abgeschlossenes technisches Studium (z.B. Geoinformatik, Informatik, Elektronik),
- Verständnis für komplexe technische Systeme,
- Erfahrung im Umgang mit Unix/Linux Systemen,
- Erfahrung im Umgang mit Windows Systemen,
- Erfahrung in der Betreuung von und Kommunikation mit Kunden,
- Gute Englischkenntnisse,
- Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit.

**Wir bieten Ihnen**:

- Attraktiver Standort zwischen Stuttgart und Karlsruhe
- Vielfältige Gesundheitsangebote (Fitnessstudio, Massage, Laufgruppe etc.)
- Arbeiten in einem innovativen Umfeld mit außergewöhnlichen Hightech-Produkten an den Grenzen der Physik
- Attraktive Vergütung
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Individuelle Entwicklungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihre ausführlichen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf, Gehaltsvorstellungen und Verfügbarkeit senden Sie bitte an Frau Michelle Scheu, per E-Mail als zusammenhängendes PDF-Dokument.

**HENSOLDT Avionics GmbH**

**Karlsruher Straße 91**

**75179 Pforzheim**

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Aktienoptionen
- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenlose Massagen
- Kostenloser Parkplatz

Vertragsart:

- Festanstellung

Ausbildung:

- Bachelor (Wünschenswert)

Sprache:

- German (Erforderlich)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 75179 Pforzheim

Voraussichtliches Einstiegsdatum: 26.01.2023


  • Mitarbeiter Service

    vor 1 Monat


    Pforzheim, Deutschland HENSOLDT Avionics GmbH Vollzeit

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  • Pforzheim, Deutschland Hans im Glück - Pforzheim Vollzeit

    Servicemitarbeiter (m/w/d) bei Hans im Glück - Pforzheim | softgarden View job here Servicemitarbeiter (m/w/d) Voll- oder Teilzeit Jörg-Ratgeb-Straße 15A, 75173 Pforzheim, Deutschland Ohne...


  • Pforzheim, Deutschland TeamPower Personaldienstleistungs GmbH Vollzeit

    **Supporter für den 1st und 2nd Level Support m/w/d** Standort: Pforzheim **Wir reichen dir die Hand!** Wir suchen: **Supporter für den 1st und 2nd Level Support m/w/d** **Profil**: - Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker m/w/d oder eine vergleichbare Ausbildung - Berufserfahrung im IT Support von Vorteil - Gute...


  • Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland Instaffo GmbH Vollzeit

    Du bist interessiert an der Stelle als Customer Support Manager (m/w/d) SQL bei ecovium GmbH? Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks. Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus...


  • Pforzheim, Deutschland Workwise Vollzeit

    Was erwartet Sie? Sie stellen reibungslose IT-Abläufe im operativen Tagesgeschäft sicher Sie bearbeiten Support- und Serviceanfragen und führen eigenverantwortlich die Analyse und Lösung von technischen Problemstellungen durch Sie sind für die Auswahl, Beschaffung, Einrichtung, Bereitstellung sowie Dokumentation von Hard- und Software verantwortlich ...


  • Pforzheim, Deutschland MAN Truck & Bus SE Vollzeit

    From: - 31/12/2023Your work environment - MAN Truck & Bus ist einer der führenden europäischen Nutzfahrzeughersteller und Anbieter von Transportlösungen. Das Produktportfolio umfasst Transporter, Lkw, Busse, Diesel-und Gasmotoren sowie Dienstleistungen rund um Personenbeförderung und Gütertransport. MAN Truck & Bus ist ein Unternehmen der TRATON GROUP...

  • 2nd Level Supporter

    vor 1 Monat


    Pforzheim, Deutschland Nexperit GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein Familienunternehmen mit knapp 500 Mitarbeitern, suchen wir Sie als IT Supporter im 2nd Level Support. Mit insgesamt vier Standorten in der gesamten Region konnte sich das Unternehmen in den letzten 85 Jahren einen sehr guten Marktanteil aufbauen. Um das 9-köpfige IT Team in Pforzheim weiter auszubauen, wird nun zum nächstmöglichen...

  • IT-Support SQL

    vor 23 Stunden


    Pforzheim, Deutschland Workwise Vollzeit

    Sie sind für die Auswahl, Beschaffung, Einrichtung, Bereitstellung sowie Dokumentation von Hard- und Software verantwortlich Sie verfügen über gute Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Software, Betriebssysteme und Netzwerk sowie über Scriptkenntnisse (Linux, Windows) Sie haben idealerweise Berufserfahrung im IT-Support und Datenbank-Kenntnisse...

  • IT Support

    vor 2 Monaten


    Pforzheim, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Mittelständlercharme mit Großkonzernpower im Rücken|Viel Gestaltungsfreiheit und die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu agieren Du wünscht dir einen sicheren Arbeitsplatz mit gleichzeitig guten Entwicklungsmöglichkeiten? Unser Kunden hat den Charme eines Mittelständlers und hat als Tochterunternehmen die Power eines Großkonzerns im Rücken. Zum...


  • Pforzheim, Deutschland Heimerle + Meule Vollzeit

    Zum sofortigen Eintritt suchen wir für unsere Abteilung IT Sie. Ihre Aufgaben Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungen von Hard- und Software inklusive Analyse und Behebung von Fehlern sowie Dokumentation Betreuung des internen Ticketsystems Ausrollung von PCs und Laptops Einrichtung von Telefonen und mobilen Endgeräten Verwaltung von...

  • IT Support 1st Level

    vor 23 Stunden


    Pforzheim, Deutschland Workwise Vollzeit

    Was erwartet Sie? Sie stellen reibungslose IT-Abläufe im operativen Tagesgeschäft sicher Sie bearbeiten Support- und Serviceanfragen und führen eigenverantwortlich die Analyse und Lösung von technischen Problemstellungen durch Sie sind für die Auswahl, Beschaffung, Einrichtung, Bereitstellung sowie Dokumentation von Hard- und Software verantwortlich ...

  • IT Support

    vor 22 Stunden


    Pforzheim, Deutschland Workwise Vollzeit

    Was erwartet Sie? Sie stellen reibungslose IT-Abläufe im operativen Tagesgeschäft sicher Sie bearbeiten Support- und Serviceanfragen und führen eigenverantwortlich die Analyse und Lösung von technischen Problemstellungen durch Sie sind für die Auswahl, Beschaffung, Einrichtung, Bereitstellung sowie Dokumentation von Hard- und Software verantwortlich ...

  • IT Support

    vor 22 Stunden


    Pforzheim, Deutschland Workwise Vollzeit

    Sie sind für die Auswahl, Beschaffung, Einrichtung, Bereitstellung sowie Dokumentation von Hard- und Software verantwortlich Sie verfügen über gute Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Software, Betriebssysteme und Netzwerk sowie über Scriptkenntnisse (Linux, Windows) Sie haben idealerweise Berufserfahrung im IT-Support und Datenbank-Kenntnisse...


  • Pforzheim, Deutschland PECOS GmbH Vollzeit

    Über PECOS GmbH:Unser Unternehmen bietet seit über 25 Jahren diversen namhaften nationalen wie internationalen Groß- und Konzernkund:innen professionelle IT- und Telekommunikationsberatung. Wir verstehen uns dabei als Innovationsgeber:innen sowie Vorreiter:innen der Digitalisierung und begleiten unsere Kund:innen allumfassend von der Ausarbeitung...


  • Pforzheim, Deutschland PECOS GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenUnser Unternehmen bietet seit über 25 Jahren diversen namhaften nationalen wie internationalen Groß- und Konzernkund:innen professionelle IT- und Telekommunikationsberatung. Wir verstehen uns dabei als Innovationsgeber:innen sowie Vorreiter:innen der Digitalisierung und begleiten unsere Kund:innen allumfassend von der Ausarbeitung...


  • Pforzheim, Deutschland PECOS GmbH Vollzeit

    Über PECOS GmbH:Unser Unternehmen bietet seit über 25 Jahren diversen namhaften nationalen wie internationalen Groß- und Konzernkund:innen professionelle IT- und Telekommunikationsberatung. Wir verstehen uns dabei als Innovationsgeber:innen sowie Vorreiter:innen der Digitalisierung und begleiten unsere Kund:innen allumfassend von der Ausarbeitung...


  • Pforzheim, Deutschland PECOS GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Unser Unternehmen bietet seit über 25 Jahren diversen namhaften nationalen wie internationalen Groß- und Konzernkund:innen professionelle IT- und Telekommunikationsberatung. Wir verstehen uns dabei als Innovationsgeber:innen sowie Vorreiter:innen der Digitalisierung und begleiten unsere Kund:innen allumfassend von der Ausarbeitung...


  • Pforzheim, Deutschland apollon Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n Entwickler für IT-Support (m/w/d)Du bist auf der Suche nach neuen, anspruchsvollen und interessanten Aufgaben und willst Verantwortung übernehmen? Bei uns arbeitet jeder am Erfolg unserer Kunden! Wenn Du über einen ausgeprägten Leistungswillen und Belastbarkeit verfügst, begeisterungsfähig bist...


  • Pforzheim, Deutschland Instaffo GmbH Vollzeit

    Du bist interessiert an der Stelle als Customer Support Manager (m/w/d) SQL bei ecovium GmbH? Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks. Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus...

  • IT Support

    vor 1 Monat


    Pforzheim, Deutschland PECOS GmbH Vollzeit

    IT Support - 1st Level / Software / Hardware / Linux (m/w/d) Über das Unternehmen Unser Unternehmen ...