Customer Support Manager
vor 4 Wochen
Du bist interessiert an der Stelle als Customer Support Manager (m/w/d) SQL bei ecovium GmbH?
Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks.
Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus Deutschland verfügbar ist.
Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Fließend, Englisch - Konversationssicher
Die geschätzte Gehaltsspanne von XING entspricht nicht unbedingt der Gehaltsspanne dieses Jobangebotes.
Tauche ein in die spannende Welt des IT-Supports und werde zum entscheidenden Bindeglied in unserer Warehouse Division. Als erfahrene:r Support Spezialist:in mit fundierten SQL-Kenntnissen hast du hier die Chance, direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit zu nehmen und deine Expertise in einer vielseitigen Tätigkeit einzubringen. Eine einzigartige Position für alle, die ihre IT-Leidenschaft in Kombination mit dem direkten Kundenkontakt voll ausleben und jeden Tag etwas dazulernen möchten
Tätigkeiten- Du bist verantwortlich für den 1st und 2nd Level Support mit Schwerpunkt auf den Lösungen unserer Warehouse Division.
- Dabei übernimmst du die Beratung und Betreuung unserer Software-Kunden via Telefon sowie über unser firmeninternes Ticketing-System "ecovium Support Center".
- Dazu gehört ebenfalls die Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation von Service Requests einschließlich einer Störungsanalyse und -behebung mittels Telefondiagnose und Fernwartung.
- Als zentrale:r Ansprechpartner:in unserer Kunden behältst du den Überblick über die Anfragen in unserem Ticketsystem und kannst diese eigenständig priorisieren.
- Zudem unterstützt du beim Aufbau und der Weiterentwicklung unserer Wissensdatenbank.
- Du hast eine Ausbildung in der IT, beispielsweise als IT-Systemkaufmann (m/w/d) / Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechendem Schwerpunkt.
- Fundierte Kenntnisse in SQL ist eine Grundvoraussetzung, vorzugsweise sollte ebenfalls Erfahrung in PL/SQL vorhanden sein.
- Du hast Interesse daran, deine Kenntnisse im Monitoring, der Fehleranalyse und im Umgang mit dem TeamViewer auszuweiten und konntest bereits Berufserfahrung in diesen Bereichen sammeln.
- Dir bereitet der professionelle und serviceorientierte Umgang mit Kunden und Dienstleistern Freude und du arbeitest gerne systematisch, zuverlässig und eigenverantwortlich.
- Für dich ist die schriftliche und telefonische Kundenkommunikation kein Problem
Getreu dem Motto von ecovium "unite & create" ist auch das Support Team der Warehouse Division aufgestellt. Hier finden sich vielfältige und bunt gemischte Persönlichkeiten wieder, die gemeinsam als Ansprechpartner:innen der Kunden agieren.
Bewerbungsprozess- Sichtung der Dokumente
- Erstgespräch via Teams
- Persönliches Kennenlernen
--> Einstellung
Über das UnternehmenGetreu unserem Credo “We unite experts to create a more conscious economy” sehen wir unsere Mitarbeitenden als den entscheidenden Baustein für den Unternehmenserfolg von ecovium. Uns verbindet die gemeinsame Vision und der feste Wille, mit all unserem Können und Wissen zur Entwicklung nachhaltiger Logistiklösungen beizutragen.
Am besten gelingt dies in einem Umfeld, in dem Vielfalt willkommen ist und die persönlichen Fähigkeiten bestärkt werden. Flache Hierarchien mit Führung auf Augenhöhe ermöglichen allen Mitarbeitenden ein hohes Maß an Freiheit und Gestaltungsspielraum. Die eigenverantwortliche Arbeit öffnet den Raum für Erfolgserlebnisse auf der individuellen und der Unternehmensebene und erlaubt es, selbstbewusst und flexibel mit den Herausforderungen der Zukunft umzugehen.
Auf den Punkt gebracht: Mitgestalten und eigene Ideen verwirklichen ist genau dein Ding? Dann bist du bei uns richtig
Die Unternehmensgruppe ecovium hat sich 2021 aus der 1999 gegründeten MHP Solution Group, bestehend aus zwölf Unternehmen in Deutschland und zwei weiteren in Europa, zusammengeschlossen. Das Ziel der Unternehmensgruppe ist es, ein starkes Aufbruchssignal für die Branche zu setzen. ecovium vereint langjährige Logistik-Kompetenz mit zukunftsweisenden Businesslösungen für die Optimierung von Logistikprozessen und hat sich dazu verpflichtet, die Weichen für neue Wege in der Logistik zu stellen.
In fünf Divisions unterteilt, beschäftigt ecovium derzeit rund 300 Mitarbeitende an zwölf Standorten in Europa. Mit integrierten Software- und Hardwarelösungen für Zoll, Lager, Versand und Transport bietet die Unternehmensgruppe nachhaltige und wirtschaftliche Lösungen für die gesamte Logistik-Wertschöpfungskette, mit einem gemeinsamen Ziel vor Augen: logistics and beyond.
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Customer Support Manager
vor 4 Wochen
Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland Instaffo GmbH VollzeitDu bist interessiert an der Stelle als Customer Support Manager (m/w/d) SQL bei ecovium GmbH? Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks. Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus...
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Customer Support Manager
Vor 5 Tagen
Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland Instaffo GmbH VollzeitDu bist interessiert an der Stelle als Customer Support Manager (m/w/d) SQL bei ecovium GmbH? Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks. Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus...
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Customer Support Manager
Vor 5 Tagen
Pforzheim, Deutschland Instaffo GmbH VollzeitDu bist interessiert an der Stelle als Customer Support Manager (m/w/d) SQL bei ecovium GmbH? Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks. Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus...
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Customer Support Specialist
Vor 6 Tagen
Pforzheim, Deutschland UNISERV GmbH VollzeitUnternehmen Inhabergeführt, unabhängig, traditionell und doch innovativ – das sind WIR, die Experten für moderne Software Lösungen rund um Kundendatenmanagement. Mit einer ausgeprägten Leidenschaft für Daten seit über 50 Jahren. Und warum? Weil Daten die Grundlage für alle kundennahen Prozesse in Unternehmen sind und ohne Daten gar nichts...
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Customer Support Specialist
vor 2 Wochen
Pforzheim, Deutschland UNISERV GmbH VollzeitUnternehmen Inhabergeführt, unabhängig, traditionell und doch innovativ – das sind WIR, die Experten für moderne Software Lösungen rund um Kundendatenmanagement. Mit einer ausgeprägten Leidenschaft für Daten seit über 50 Jahren. Und warum? Weil Daten die Grundlage für alle kundennahen Prozesse in Unternehmen sind und ohne Daten gar nichts...
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Customer Support Specialist
vor 2 Wochen
Pforzheim, Deutschland UNISERV GmbH VollzeitÜBER UNS Inhabergeführt, unabhängig, traditionell und doch innovativ - das sind WIR, die Experten für moderne Software Lösungen rund um Kundendatenmanagement. Mit einer ausgeprägten Leidenschaft für Daten seit über 50 Jahren. Und warum? Weil Daten die Grundlage für alle kundennahen Prozesse in Unternehmen sind und ohne Daten gar nichts geht. Mit...
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Customer Support Specialist
vor 2 Wochen
Pforzheim, Deutschland UNISERV GmbH VollzeitInhabergeführt, unabhängig, traditionell und doch innovativ – das sind WIR, die Experten für moderne Software Lösungen rund um Kundendatenmanagement. Mit einer ausgeprägten Leidenschaft für Daten seit über 50 Jahren. Und warum? Weil Daten die Grundlage für alle kundennahen Prozesse in Unternehmen sind und ohne Daten gar nichts geht. Mit unseren...
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Customer Support Specialist
vor 2 Wochen
Pforzheim, Deutschland UNISERV GmbH VollzeitInhabergeführt, unabhängig, traditionell und doch innovativ – das sind WIR, die Experten für moderne Software Lösungen rund um Kundendatenmanagement. Mit einer ausgeprägten Leidenschaft für Daten seit über 50 Jahren. Und warum? Weil Daten die Grundlage für alle kundennahen Prozesse in Unternehmen sind und ohne Daten gar nichts geht. Mit unseren...
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Customer Support Specialist
Vor 5 Tagen
Pforzheim, Deutschland UNISERV GmbH VollzeitInhabergeführt, unabhängig, traditionell und doch innovativ – das sind WIR, die Experten für moderne Software Lösungen rund um Kundendatenmanagement. Mit einer ausgeprägten Leidenschaft für Daten seit über 50 Jahren. Und warum? Weil Daten die Grundlage für alle kundennahen Prozesse in Unternehmen sind und ohne Daten gar nichts geht. Mit unseren...
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Customer Support Specialist
Vor 4 Tagen
Pforzheim, Deutschland UNISERV GmbH VollzeitInhabergeführt, unabhängig, traditionell und doch innovativ – das sind WIR, die Experten für moderne Software Lösungen rund um Kundendatenmanagement. Mit einer ausgeprägten Leidenschaft für Daten seit über 50 Jahren. Und warum? Weil Daten die Grundlage für alle kundennahen Prozesse in Unternehmen sind und ohne Daten gar nichts geht. Mit unseren...
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Customer Support Specialist
vor 2 Wochen
Pforzheim, Deutschland UNISERV GmbH VollzeitInhabergeführt, unabhängig, traditionell und doch innovativ – das sind WIR, die Experten für moderne Software Lösungen rund um Kundendatenmanagement. Mit einer ausgeprägten Leidenschaft für Daten seit über 50 Jahren. Und warum? Weil Daten die Grundlage für alle kundennahen Prozesse in Unternehmen sind und ohne Daten gar nichts geht. Mit unseren...
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Customer Support Specialist
Vor 3 Tagen
Pforzheim, Deutschland UNISERV GmbH VollzeitInhabergeführt, unabhängig, traditionell und doch innovativ – das sind WIR, die Experten für moderne Software Lösungen rund um Kundendatenmanagement. Mit einer ausgeprägten Leidenschaft für Daten seit über 50 Jahren. Und warum? Weil Daten die Grundlage für alle kundennahen Prozesse in Unternehmen sind und ohne Daten gar nichts geht. Mit unseren...
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Senior Customer Support Specialist
vor 1 Monat
Pforzheim, Deutschland UNISERV GmbH VollzeitDEIN VERANTWORTUNGSBEREICH - Als Customer Support Teammitglied bist Du der erste Ansprechpartner unserer namhaften Firmenkunden und betreust den 1st und 2nd Level Support unserer Lösungen. - Du koordinierst eigenverantwortlich die Anliegen unserer Kunden und Interessenten und entwickelst diesbezügliche Lösungen. - Komplexe Umgebungen und Herausforderungen...
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Sales Project Manager
vor 2 Wochen
Pforzheim, Deutschland Amphenol Advanced Sensors VollzeitAbout Us: Amphenol is one of the largest manufacturers of interconnect products in the world. The company designs, manufactures and markets electrical, electronic and fiber optic connectors, coaxial and flat ribbon cable and interconnect systems. Kaye, as a subsidiary of Amphenol, has been at the forefront of high accuracy process measurement for more...
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Teamleiter (All Genders) Customer Care Tissot
vor 2 Monaten
Pforzheim, Deutschland The Swatch Group (Deutschland) GmbH Vollzeit**Stellenbeschreibung**: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Customer Service in Pforzheim für unsere Marke Tissot in Vollzeit eine*n **Teamleiter (all genders) Customer Care** **Dafür suchen wir Dich**: - Du bist für die teamorientierte Mitarbeitendenführung und -Entwicklung im Customer Care Team Tissot mit 3 Mitarbeitenden...
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Pforzheim, Deutschland Mytheresa VollzeitTo support our Customer Care team we are searching for a Customer Care & Fashion Advisor – UK English (f/m/d) to be based in our Munich office. WHAT YOU WILL DO Advisory and support services for our international premium clients concerning the order process Answering customer requests (phone calls and e-mails) Providing the best in class customer service...
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Teamleiter (all genders) Customer Care Tissot
Vor 3 Tagen
Pforzheim, Deutschland Swatch Group VollzeitFirmenbeschreibung Wir sind die erfolgreiche und marktführende deutsche Tochtergesellschaft des größten europäischen und weltweit führenden Anbieters von Markenuhren, der Swatch Group. Stellenbeschreibung Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Customer Service in Pforzheim für unsere Marke Tissot in Vollzeit eine*n ...
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Teamleiter (all genders) Customer Care Tissot
vor 1 Monat
Pforzheim, Deutschland Swatch Group VollzeitFirmenbeschreibung Wir sind die erfolgreiche und marktführende deutsche Tochtergesellschaft des größten europäischen und weltweit führenden Anbieters von Markenuhren, der Swatch Group. Stellenbeschreibung Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Customer Service in Pforzheim für unsere Marke Tissot in Vollzeit eine*n ...
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Sales Support Manager
Vor 5 Tagen
Pforzheim, Deutschland MR Compact GmbH VollzeitWIR SUCHEN Pre-Sales-Manager / Vertriebsinnendienst (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit Willkommen bei MR Compact, einem etablierten IT-Systemhaus mit über 30 Jahren Erfahrung. Unser engagiertes Team von 30 Mitarbeitern in Pforzheim ist der Schlüssel zu unserem langjährigen Erfolg. Wir sind spezialisiert auf maßgeschneiderte...
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Customer Service
vor 2 Monaten
Pforzheim, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH VollzeitCustomer Service / Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) Unser renommierter Kunde aus dem Raum Pforzheim zieht um! Der neue Firmensitz wird voraussichtlich ab Sommer 2024 in Heimsheim sein.Wir suchen Sie als motivierten und qualifizierten Customer Service / Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d). Das bietet Ihr neuer Arbeitgeber:Das dürfen Sie...
