Customer Success

Vor 6 Tagen

Berlin, Deutschland Quandoo GmbH Vollzeit

**Unternehmensbeschreibung**:
Bei Quandoo bringen wir **Gastronomie **und **Technologie **zusammen.

Seit Markteinführung im Dezember 2012 sind wir kontinuierlich gewachsen und nun in 13 Ländern, unter anderem Australien, Deutschland, Italien und Großbritannien, aktiv. Ein Ende ist noch lange nicht in Sicht. Unser Ziel ist nämlich ganz klar: Wir wollen die weltweit führende Reservierungsplattform für Restaurants werden.

Wir bieten Gästen die Möglichkeit, schnell und direkt in einem Restaurant ihrer Wahl zu reservieren - jederzeit und mit wenigen Klicks. Für Gastronomen entwickeln wir leistungsfähige Werkzeuge, die es ihnen erlauben, verfügbare Kapazitäten maximal auszulasten, neue Kunden zu gewinnen und bestehende Gäste noch zufriedener zu stellen.

Als Arbeitgeber setzen wir uns für die Weiterentwicklung jedes Teammitgliedes ein und unterstützen die Zusammenarbeit über Organisationsgrenzen hinweg. Was wir tun, liegt uns sehr am Herzen, wir sind respektvoll, offen und vertrauen auf die Fähigkeiten unserer Kolleg/innen.

Deswegen sind unsere Core Values wichtig für uns:
have a growth mindset.
feel responsible.
be united.

**Wir sind auf der Suche nach einem B2C Partner Support Specialist (m/w/d).**

**Stellenbeschreibung**:
Als **B2C Partner Support Specialist** bist du global für die Anliegen unserer Gäste zuständig.
- Du bist Ansprechpartner*In für unsere Gäste und unterstützt sie bei ihren Fragen und Anliegen (per E-Mail)
- Du arbeitest aktiv an globalen Partner Support-Themen mit
- Du pflegst die interne Kundendatenbank (Salesforce)

**Qualifikationen**:

- Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift in den Sprachen Deutsch und Englisch
- Du bist kommunikativ, innovativ und bleibst auch in stressigen Situationen gelassen
- Du weißt deine gewonnene Expertise im Laufe der Zeit richtig einzusetzen
- Eine positive Grundhaltung und lösungsorientiertes Verhalten zeichnen Dich aus
- Deine Arbeitsweise ist strukturiert und gründlich
- Idealerweise bringst Du erste Berufserfahrung aus den Bereichen Bestandskundenbetreuung, Hotellerie oder Gastronomie mit
- Du bist Quereinsteiger? Kein Problem - wir freuen uns über Deine Bewerbung

**Zusätzliche Informationen**:
**Wir legen Wert auf unsere Unternehmenskultur. Das kannst Du von uns erwarten**:
Du hast die Chance, einen Job in einem schnell wachsenden, internationalen Unternehmen zu bekommen. Wir bieten eine neue und spannende Gelegenheit mit unserer globalen Commerce-Plattform. Bei technologiebasierten Reservierungen, Buchungen und der Tischverwaltung sind wir führend. Du wirst eine entscheidende Rolle beim Wachstum unserer Firma spielen und letztendlich von unserem Erfolg sowie unserer Expansion profitieren.
- Hohe Eigenverantwortung - die Chance, vom ersten Tag an voll durchzustarten und den eigenen Karriereweg zu gestalten
- Wir glauben an Deine Fähigkeiten: Diese Position bietet Dir spürbaren Einfluss auf den Unternehmenserfolg, während Du von flexiblen Einsatzmöglichkeiten in einem ausgewogenen Arbeitsumfeld profitierst.
- Du arbeitest mit einem hochmotivierten und kompetenten Team aus der ganzen Welt zusammen. Wir lieben die Vielfalt
- Spannendes Arbeitsumfeld - Gelegenheit, mit motivierten Kolleg/innen zusammenzuarbeiten und an Firmenfeiern, dem wöchentlichen Qweekend und an Quandoos Global Summit teilzunehmen.

**Das sind unsere Benefits**:

- Flexibel bleiben: Genieße unsere Remote Policy und arbeite von unseren Büros aus, zu Hause oder auf Reisen.
- In Balance bleiben: Wir bieten flexible Arbeitszeiten und bis zu 30 Tagen Urlaub
- Bleib mental fit: Nutze unsere kostenlosen 1:1 Sessions mit professionellen Psychologen sowie digitale Trainings und Tools für Deine psychische Gesundheit - bereitgestellt von unserem Partner nilo.health.
- Bleib körperlich fit: Trainiere und erhalte tolle Rabatte bei Urban Sports Club and Fitness First.
- Keine Langeweile Quandoo bietet jeden Tag Herausforderungen und Weiterentwicklung. Unser Budget zur persönlichen Weiterentwicklung hilft Dir dabei, neue Fähigkeiten und Kenntnisse zu erwerben.
- Spare bares Geld: Sichere Dir jeden Monat neue Rabatte auf Angebote von über 1.500 Unternehmen und Marken - bereitgestellt von unserem Partner Corporate Benefits.
- Bereite Dich auf Deinen Ruhestand vor: Profitiere von unserer betrieblichen Altersvorsorge und sichere Dir 30% Zuschuss zu Deiner Altersvorsorge.

**Du willst Teil von Quandoo werden? Dann bewirb Dich jetzt**

**Toller Job, aber nicht das Richtige für Dich? Teile diese Position gerne in Deinem Netzwerk.

  • Werkstudent Customer Success

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland Werkstudent Customer Success (mwd) Vollzeit

    Lassie ist ein schnell wachsendes Insurtech Start-up mit der Mission, das Thema Tiergesundheit zu transformieren. Als digitale Haustierversicherung bieten wir Hunden - und Katzenbesitzern Versicherungsschutz im Ernstfall sowie eine einfache und komplett digitale Abwicklung. Unser Ziel ist es außerdem, Krankheiten und Verletzungen bei Haustieren zu...

  • Customer Success Specialist

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Vivira Health Lab Vollzeit

    Als Customer Success Specialist unterstützt Du ein wachsendes Team, die Vivira mit aufzubauen und mitzugestalten. Als Betreuer\*in bestehender und neuer Arztpraxen bist Du für das erfolgreiche Verschreiben von Vivira durch Ärzt\*innen und die stetige Optimierung der Kommunikationsprozesse und -taktiken verantwortlich. Du lernst von der Pike auf Customer...

  • Head of Customer Success

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland elopage Vollzeit

    **About us** At ablefy, we believe that passion can turn into a career for anyone! With our cloud-based SaaS platform solution, ablefy.io, we offer an easy and efficient way for everyone to create and sell digital products and online courses. More than 70,000 entrepreneurs have already placed their trust in our expertise! Our story began in 2015, and for...

  • Team Lead Customer Success

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland AMBOSS Vollzeit

    Hello, we are AMBOSS and we are looking for a Customer Success Team Lead to join our team! About AMBOSS AMBOSS is a learning and clinical decision support tool striving to empower physicians across the globe to provide the best possible care. Our founders set out in 2011 to create a tool that they would have hoped to have as medical students and doctors....

  • Customer Success Lead

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Secfix Vollzeit

    **Job Title**:Customer Success Lead **Location**: 100% Remote (+/- 2hrs from Berlin CET or willing to relocate to Germany) **Compensation**: €55,000 - €72,000 (dependent on experience & location) + Shares 0.05% - 0.25% + generous benefits. We pay local rates that are at or above the market. We share this philosophy with GitLab. **The role**: We're...

  • Customer Success Intern

    vor 4 Monaten

    Berlin, Deutschland bunch Vollzeit

    **bunch** is at the forefront of transforming Europe's private markets. We provide a comprehensive, end-to-end platform meticulously designed for fund managers, investors, and founders. This is a unique opportunity to get to know one of Berlin’s hottest startups in the FinTech space. Are you a motivated student or a recent graduate from a business,...

  • Customer Success

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Ashby Vollzeit

    **About this Role**: Hi, I’m Kyra and I’m the Head of High Touch Customer Success at Ashby. I was the first Customer Success Manager (CSM) hired two and a half years ago, and was excited to help build out the high touch customer experience for our mid market and enterprise segments. Fast forward to today, we now have a team of five Customer Success...

  • Customer Success

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Secfix Vollzeit

    **_Remote (+/- 2hrs from Germany GMT+1). C1 or C2 German Lanuage is essential_** **About Secfix** Secfix automates security compliance for SMBs in Europe. We help companies get and stay compliant with standards such as ISO 27001, GDPR, TISAX, and SOC 2 in weeks rather than months. Our platform integrates with a company’s tech stack (such as GCP, AWS,...

  • Customer Success Professional

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Frontnow Vollzeit

    About FrontnowWe are a dynamic company transforming online shopping into a personalized experience. Our goal is to help businesses succeed in the digital age by providing innovative solutions that significantly impact customer shopping experiences.Our team is passionate about creating a more profitable and customer-centric retail world. We offer unparalleled...

  • Customer Success Executive

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Cisco Systems Vollzeit

    **Who You’ll Work With** The Customer Success Executive (CSE) role is a highly visible, strategic leadership role within Cisco’s Customer Experience (CX) organization. We build deep relationships with customer senior leadership, partners, and the extended Cisco account team to aid the customers in achieving their goals. With Cisco’s transformation to...

  • Customer Success Intern

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland NinjaOne Vollzeit

    **About the role**: As part of the Customer Success team, you will assist the team with their tasks, and you will be also involved in helping the management team to empower the organization. - Calling customers for various reasons (follow-up, billing, welcoming them to NinjaOne) - Preparing and sending administrative documents - Being involved in several...

  • Customer Success Intern

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland NinjaOne, LLC Vollzeit

    **About the role**: As part of the Customer Success team, you will assist the team with their tasks, and you will be also involved in helping the management team to empower the organization. - Calling customers for various reasons (follow-up, billing, welcoming them to NinjaOne) - Preparing and sending administrative documents - Being involved in several...

  • Customer Success Intern

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Atlas Metrics GmbH Vollzeit

    Join Atlas Metrics on our mission is to make the sustainability impact of companies fully transparent. We’re building the market-leading technology platform for organizations to track their Environmental, Social, and Governance (ESG) data and manage their sustainability performance. - ️Join a team of talented sustainability experts, software engineers,...

  • Customer Success Coach, Enterprise

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Culture Amp Vollzeit

    **Join us on our mission to make a better world of work.** Culture Amp is the world’s leading employee experience platform, revolutionizing how 25 million employees across more than 6,500 companies create a better world of work. Culture Amp empowers companies of all sizes and industries to transform employee engagement, drive performance management, and...

  • Team Lead Customer Success

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Architrave Vollzeit

    **Festanstellung | Vollzeit | unbefristet | ab sofort | Berlin**: Wir bewerben uns bei dir als kollegialer, fairer, familienfreundlicher Arbeitgeber und suchen für unseren Standort Berlin einen Team Lead Customer Success & Customer Support (w/m/x), der tatkräftig dazu beiträgt, unsere Kunden beim Umgang mit unseren Software-Lösungen bestmöglich zu...

  • Team Lead Customer Success

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Architrave Vollzeit

    **Festanstellung | Vollzeit | unbefristet | ab sofort | Berlin**: Wir bewerben uns bei dir als kollegialer, fairer, familienfreundlicher Arbeitgeber und suchen für unseren Standort Berlin einen Team Lead Customer Success & Customer Support (w/m/x), der tatkräftig dazu beiträgt, unsere Kunden beim Umgang mit unseren Software-Lösungen bestmöglich zu...

  • Customer Success Specialist

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland Nobel Recruitment Vollzeit

    Backed by over $220 million of investment since 2015, They created technology that fuels accessible, transparent and collaborative communication to empower our base of 12,000+ customers (and growing) to make authentic, human connections. The conversation is a cornerstone of our culture. Wherever our people find themselves around the world - Paris, New York,...

  • Head of Customer Success

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland KENJO Vollzeit

    Wait, who’s Kenjo? A bunch of entrepreneurial dreamers, who really think they can create a better world. Does that sound too crazy? How will you contribute to our mission? As our Head of Customer Success, you will oversee all aspects of the customer journey for the next phase of our growth story taking full ownership of the CX department and business...

  • Customer Success Representative Dach

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland SoSafe Vollzeit

    **Do you want to help drive positive outcomes with customers, and build a meaningful career in Customer Success?** Are you excited to make a real impact on customers’ goals and see measurable results? Do you want to work towards making the Internet a safer place, in a high energy organization, operating in one of the most exciting sectors of...

  • Customer Success

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland traide AI Vollzeit

    Bei traide AI bist du dabei, wenn KI - Technologie den globalen Handel revolutioniert! Unser Ziel ist es, Unternehmen und ihren Teams zu ermöglichen, ihre Zollprozesse klar zu verstehen und effizient zu verwalten, wodurch sie bis zu 87% Zeit sparen und Fehlerquellen deutlich reduzieren können. Bist du energiegeladen, außergewöhnlich initiativ und...