Mitarbeiter Kundenservice

vor 2 Monaten


Krefeld, Deutschland DSV Vollzeit

Job Req Number: 68795
Arbeitszeitmodel: Vollzeit
Division: DEU - DSV Road GmbH (Road)
Standort: Krefeld

**Wir bieten in unserer Division DSV Road GmbH für den Standort Krefeld zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Anstellung als Customer Service Specialist, Road, SA / SE Service (m/w/d) / Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Sammelgut.**

***Unser Angebot**:

- Gleitzeit, Zeiterfassung und Mobiles Arbeiten
- Kantine mit täglich warmen Speisen
- Gute, öffentliche Anbindung durch Bus und Bahn
- Parkmöglichkeiten, direkt vor dem Gebäude
- Umfangreiche Einarbeitung mit individuellem Einarbeitungsplan und fester Ansprechperson
- Gelebte dänische Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Individuelle Personalentwicklungsprogramme sowie Weiterbildungs
- und Qualifizierungsmöglichkeiten
- Vermögenswirksame Leistungen und Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiter-Mastercard mit monatlichem Nettoguthaben sowie diverse Mitarbeiterrabatte

***Deine Tätigkeiten**:

- Kundenkommunikation und Steuerung mit der internen Fachabteilung im Bereich Sammelgut
- Bearbeitung von Kundenaufträgen und Sendungsreklamationen
- Unterstützung der Kunden bei Auftragsbuchung
- Angebotserstellung und Ausarbeitung verschiedener Möglichkeiten
- Sicherstellung der korrekten Auftragsabwicklung sowie Klärung von Abweichungen
- Organisation von Sonderfahrten
- Überwachung der Laufzeitperformance und Lieferungen
- Vorbereitende Tätigkeiten zur Erstellung von Monatsabrechnungen

***Dein Profil**:

- Abgeschlossene Ausbildung / Umschulung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) / Speditionskaufmann (m/w/d)
- Alternativ eine Ausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Berufserfahrung in der Kundenbetreuung / im Kundendienst
- Kenntnisse im Bereich Landverkehre wünschenswert
- Kenntnisse im Umgang mit MS Office sowie idealerweise mit DINAS und CADIS
- Durchsetzungsvermögen, gute kommunikative Fähigkeiten und ausgeprägte Kundenorientierung
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Unser Kontakt**

Fatma Demir Ben Maouia
HR Specialist, Recruiting DACH
02151 / 7371644

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Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

**DSV - Globaler Transport
- und Logistikdienstleister**

DSV ist ein dynamisches Unternehmen, das Inklusion und Vielfalt fördert. Wir führen unsere Geschäfte mit Integrität, respektieren unterschiedliche Kulturen und die Würde und Rechte des Einzelnen. Wenn Sie bei DSV anfangen, arbeiten Sie für eines der leistungsstärksten Unternehmen in der Transport
- und Logistikbranche. Sie werden Teil eines talentierten Teams von mehr als 75.000 Mitarbeitern in über 80 Ländern, die mit Leidenschaft daran arbeiten, großartige Kundenerlebnisse und hochwertige Dienstleistungen zu bieten. DSV strebt eine Vorreiterrolle auf dem Weg zu einer nachhaltigeren Zukunft für unsere Branche an und setzt sich dafür ein, im Einklang mit der Natur zu handeln.

Wir fördern Zusammenarbeit und Transparenz und sind bestrebt, in einer Kultur des gegenseitigen Respekts talentierte Mitarbeiter zu gewinnen, motivieren und zu halten. Wenn Sie engagiert und talentiert sind und Teil eines fortschrittlichen und vielseitigen Unternehmens sein möchten, werden wir Sie unterstützen, um Ihr Potenzial auszuschöpfen und Ihre Karriere voranzutreiben.



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