Customer Service
vor 6 Monaten
Company Profile:
Fujifilm betreibt in Europa über 50 Gruppengesellschaften und Zweigniederlassungen und beschäftigt mehr als 6.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Bereichen Forschung und Entwicklung, Produktion, Vertrieb und Service. Die FUJIFILM Europe GmbH, mit Sitz in Ratingen, ist die strategische Hauptverwaltung für die Region. Fujifilm bedient in Europa ein breites Spektrum an Industrien, darunter Medizintechnik, Biopharmazie, elektronische Materialien, Industrieprodukte, Chemikalien, grafische Systeme, optische Geräte, Datenspeicherung und alle Aspekte der Fotografie.
Overview:
Für unsere Graphics Abteilung in Deutschland suchen wir in Ratingen eine/n
**Mitarbeiter/in im** **Customer Service (w/m/d)**
**in Vollzeit (38,5 Std./Woche).**
About the role:
Die Stelle umfasst die gesamte Brandbreite der Kundenbeziehung und Administration. Die Aufgabe beginnt mit der Auftragseingabe, führt über die Bedarfsplanung bis hin zur Belieferung. Des Weiteren umfasst das Aufgabengebiet die aktive Generierung von Interessenten und Informationsakquise in Bezug auf Kunden und Lieferanten.
Gleichzeitig wird eine vertriebsunterstützende Rolle durch aktive Unterstützung des Außendienstes bei vertriebsrelevanten und administrativen Tätigkeiten übernommen. Die Aufgabenverteilung erfolgt in enger Abstimmung mit dem Verkauf und dem Service.
**Responsibilities**:
- Bearbeitung und Klärung aller eingehenden Kundenanfragen
- Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen, Ausschreibungen, Liefervereinbarungen, Lieferplänen und Kundenbestellformularen
- Aktiver Telefonkontakt mit Lieferanten, Kunden sowie Innen
- und Außendienstmitarbeitern
- Anlage und Pflege von Kundenprofilen und kundenspezifischen Artikeldaten und Konditionsblättern
- Aufnahme, SAP-Eingabe, Terminverfolgung und Lieferüberwachung von Bestellungen und Kundenaufträgen
- Erstellung aller für die Auftragsbearbeitung relevanter SAP-Dokumente
- Hinterlegung und Abrechnung von Bonusgutschriften
- Rückstandsverwaltung
- Rechnungskontrolle und Klärung von Kontodifferenzen
- Credit Controlling in Zusammenarbeit mit Corporate Finance
- Koordination und Umsetzung des Reklamationsprozesses
- Verwaltung der Ablage für den eigenen Bereich
- Eigenständige Bestellung bei Intercompany
- und 3rd. Party Vendors und Prüfung der berechneten Preise
- Kontrolle der Liefervereinbarungen und Lieferpläne
- Übernahme der Verantwortung für den Orderprozess in Abstimmung mit dem Verkauf und den Produkt Managern
- Erstellung von Vertriebsstatistiken mit Hilfe von Business Warehouse
- Prüfung von Projektunterlagen und aktive Teilnahme am Projektablaufplan
- Durchführung von Wirtschaftlichkeitsberechnungen
- Contract Management Consumables und Investment
- Erstellung von Preislisten in Absprache mit dem Vertriebsmanagement
Qualifications:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Büro
- oder Industriekauffrau/-mann oder Groß- und Außenhandelskauffrau/-mann oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
- Erfahrung im Einkauf und in der Auftragssachbearbeitung
- Erfahrung im Bereich Logistik und im Supply Chain Management (SCM)
- SAP Kenntnisse
- Versierter Umgang mit MS Office
- Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Verbindliches und kompetentes Auftreten sowie Kommunikationsstärke
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Ein hohes Maß an Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
- Teamfähigkeit, Flexibilität sowie kundenorientiertes Handeln
Why work with us?:
Wir bieten ein spannendes Arbeitsumfeld, abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Internationalität. Darüber hinaus bieten wir ein attraktives Vergütungspaket sowie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten, die mit der Arbeit in einem globalen und innovativen Unternehmen verbunden sind.
Additional Information:
Wenn Sie Interesse an einer Mitarbeit in unserem Team haben, senden Sie uns bitte Ihre Bewerbungsunterlagen (mit Lebenslauf, Zeugniskopien, Referenzen, frühestmöglichem Eintrittstermin).
-
Customer Service Representative
vor 4 Monaten
Ratingen, Deutschland DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG VollzeitYour job at DKV Mobility? As part of a leading European B2B platform for on-the-road payment solutions, you will work in an exciting environment. Our tasks are defined by our Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. We offer you numerous opportunities to help shape the mobility of tomorrow in a dynamic and...
-
Customer Service Officer Ratingen
vor 3 Monaten
Ratingen, Deutschland ardo VollzeitDE - Ratingen Customer Service Permanent contract Your Scope As an internal contact person for our customers, you are part of our Ardo Group Customer Service Team, which monitors a worldwide customer portfolio within the industry, retail and foodservice markets. Your priority as a Customer Service Officer is the satisfaction of our customers, by providing...
-
Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Ratingen, Deutschland DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG VollzeitDeine Aufgabe bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B Plattform für On-the-Road Paymentlösungen, arbeitest Du in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben definieren sich durch unseren Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. Wir bieten Dir zahlreiche Möglichkeiten, in einem dynamischen...
-
Customer Service Representative
vor 3 Monaten
Ratingen, Deutschland DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG VollzeitDeine Aufgabe bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B Plattform für On-the-Road Paymentlösungen, arbeitest Du in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben definieren sich durch unseren Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. Wir bieten Dir zahlreiche Möglichkeiten, in einem dynamischen...
-
Customer Service Representative
vor 4 Monaten
Ratingen, Deutschland DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG VollzeitDeine Aufgabe bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B Plattform für On-the-Road Paymentlösungen, arbeitest Du in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben definieren sich durch unseren Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. Wir bieten Dir zahlreiche Möglichkeiten, in einem dynamischen...
-
Customer Service Officer Ratingen
vor 3 Monaten
Ratingen, Deutschland Ardo VollzeitCustomer Service Officer Ratingen Ardo supplies its continuously growing markets around the world with high quality frozen vegetables, herbs, and fruit with 4000 employees and 17 production sites in 8 countries. The family business sells in more than 100 countries and has a turnover of more than 1.4 billion euros. Ardo's mission is to preserve the...
-
Customer Service Specialist
vor 3 Wochen
Ratingen, Deutschland Page Personnel VollzeitCustomer Service Specialist (m/w/d)Unser Kunde in Ratingen erweitert seinen Customer Service Bereich...
-
Customer Service Manager
vor 1 Woche
Ratingen, Deutschland Leatherman Tool VollzeitDie Leatherman Europe GmbH ist die europäische Tochtergesellschaft der Leatherman Tool Group aus Portland/Oregon, USA – dem weltweit größten Hersteller von hochwertigen Multifunktions-Tools mit Vertrieb in mehr als 80 Ländern. Kein Wunder, denn schließlich hat unser Firmengründer Tim Leatherman 1983 selbst das Original Multi-Tool erfunden, mit dem...
-
Customer Service Backoffice Employee
vor 7 Monaten
Ratingen, Deutschland DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG VollzeitYour job at DKV Mobility? As part of a leading European B2B platform for on-the-road payment solutions, you will work in an exciting environment. Our tasks are defined by our Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. We offer you numerous opportunities to help shape the mobility of tomorrow in a dynamic and...
-
Customer Service Back Office
vor 6 Monaten
Ratingen, Deutschland DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG VollzeitDeine Aufgabe bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B Plattform für On-the-Road Paymentlösungen, arbeitest Du in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben definieren sich durch unseren Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. Wir bieten Dir zahlreiche Möglichkeiten, in einem dynamischen...
-
Customer Service Mitarbeiter
vor 1 Woche
Ratingen, Deutschland WorkSmart Vollzeit**Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)**: - Referenznummer 64476 Verfügen Sie bereits über Erfahrung in der **Kundenbetreuung**? Zeichnet Sie zudem eine selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise aus? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Unterstützen Sie das Team im Kundenservice. Bewerben Sie sich jetzt im Rahmen der...
-
Customer Service Mitarbeiter
vor 6 Monaten
Ratingen, Deutschland WorkSmart Vollzeit**Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)**: - Referenznummer 60986 Verfügen Sie bereits über Erfahrung in der **Kundenbetreuung**? Zeichnet Sie zudem eine selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise aus? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Unterstützen Sie das Team im Kundenservice. Bewerben Sie sich jetzt im Rahmen der...
-
Ratingen, Deutschland BauWatch Projekt Service GmbH VollzeitInternational GmbH, dem Marktführer im Bereich der mobilen und temporären Videoüberwachung. Projekt Service GmbH eine eigene zertifizierte Notruf- und Service Leitstelle (NSL) sowie ein Customer Service Center.
-
Customer Service Manager
vor 1 Woche
Ratingen, Deutschland Leatherman Tool VollzeitDie Leatherman Europe GmbH ist die europäische Tochtergesellschaft der Leatherman Tool Group aus Portland/Oregon, USA – dem weltweit größten Hersteller von hochwertigen Multifunktions-Tools mit Vertrieb in mehr als 80 Ländern. Kein Wunder, denn schließlich hat unser Firmengründer Tim Leatherman 1983 selbst das Original Multi-Tool erfunden, mit dem...
-
Teamleiter (M/w/d) Customer Service
vor 2 Wochen
Ratingen, Deutschland Johnson Controls VollzeitCa. 100 Spezialisten der ADT Service - Center GmbH überwachen und prüfen rund um die Uhr sämtliche eingehenden Alarm-, Störungs - und Statusmeldungen der mit uns vernetzten Systeme. Ob Brand - oder Einbruchmeldeanlagen, Zutrittskontrolle oder Videoüberwachung, wir sorgen für eine schnelle und fachkundige Hilfe, wenn es darauf ankommt. **Teamleiter...
-
Customer Service Back Office
vor 7 Monaten
Ratingen, Deutschland DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG VollzeitYour job at DKV Mobility? As part of a leading European B2B platform for on-the-road payment solutions, you will work in an exciting environment. Our tasks are defined by our Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. We offer you numerous opportunities to help shape the mobility of tomorrow in a dynamic and...
-
Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DKV Mobility VollzeitJob DescriptionWe are seeking a motivated and organized Customer Service Representative to support our telesales team.About the RoleThis is an excellent opportunity for a student looking to gain experience in customer service and administrative tasks.ResponsibilitiesProcess applications and requests from telesales staffProvide administrative support to the...
-
Werkstudent Customer Service Excellence
vor 5 Monaten
Ratingen, Deutschland DKV Mobility VollzeitWhat you can expect As a working student, you will support our team in the integration of new (AI) technologies, the rollout and operation of our DKV Virtual Assistant and the support and optimisation of our transactional customer feedback. With your IT affinity, you will quickly take on responsible project tasks. Your focus will be on preparing workshops,...
-
Customer Service Contact
vor 2 Monaten
Ratingen, Deutschland Valeo VollzeitValeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized...
-
Customer Service Specialist
vor 1 Monat
ratingen, Deutschland Randstad Deutschland VollzeitWir suchen im Auftrag unseres KundenCustomer Service Specialist (m/f/d)Sie suchen eine Herausforderung, bei der Sie Ihre Leidenschaft für Kundenbetreuung voll ausleben können?In einem dynamischen Umfeld, das Innovation mit Nachhaltigkeit vereint, haben Sie die Chance als Customer Service Spe...