Leitung Kundenservice

vor 1 Woche


Duesseldorf, Deutschland Stadtguthaben GmbH Vollzeit

**Wer wir sind.** Wir sind ein junges Unternehmen mit der Mission, unsere Innenstädte zu retten. Diese Leidenschaft solltest Du unbedingt mit uns teilen Wir bieten eine Software für Städte und Stadtmarketinggesellschaften, mit der diese einen lokalen Stadtgutschein herausgegeben und verwalten, um möglichst viel Kaufkraft in den lokalen Geschäften und Restaurants der Stadt zu binden. Mit viel Herzblut betreuen wir aktuell schon über 130 Partnerstädte in ganz Deutschland und wachsen stetig weiter. Dafür suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung.

**Was Du machen wirst.** Du bist erster Ansprechpartner für die Wichtigsten: unsere Partnerstädte. Per Telefon, E-Mail und in Webmeetings gibst Du Hilfestellung bei der Nutzung des Stadtguthaben-Systems und beeindruckst mit Deiner fachkundigen Beratung. Du analysierst Kundenanfragen und leitest Empfehlungen zur Verbesserung des Systems ab. Bei neuen Partnerstädten unterstützt Du den Onboarding-Prozess und führst selbstständig Webschulungen durch. Du leitest den Kundenservice weitgehend selbstständig und führst die Mitarbeitenden. Du bist das Gesicht von Stadtguthaben gegenüber sehr angenehmen, aber auch anspruchsvollen Kunden.

**Wen wir uns wünschen.** Am wichtigsten sind uns Deine herausragenden kommunikativen Fähigkeiten und Dein immer freundliches und zugleich professionelles Auftreten gegenüber unseren Partnerstädten. Du bist ein positiver, motivierter, und unkomplizierter Mensch und erkennst den Unterschied zwischen dem, was ein Kunde sagt und dem, was er meint. Komplexe Botschaften kannst Du einfach und verständlich erklären. Ein hohes Maß an Selbstständigkeit und strukturiertem Denken runden Dein Profil ab. Du scheust keine Verantwortung, magst es Menschen zu führen und bringst etwas IT-Affinität sowie sehr gute MS Office-Kenntnisse mit. Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.

**Was wir Dir bieten.** Wir bieten einen tollen Bürostandort am Hafen in Münster. Auch ein Anteil an Home Office ist möglich. Du kannst in Deinem Aufgabenbereich selbstständig agieren und arbeitest zugleich Hand in Hand mit den Gründern und dem Geschäftsführer für Vertrieb und Kundenservice. Dich erwarten eine hierarchiefreie und freundschaftliche Arbeitsatmosphäre im dynamischen Startup-Umfeld. Wir möchten Dir genau das Umfeld schaffen, in dem Du Dich wohl fühlst und einfach gerne arbeitest. Außer an den 28 - 30 Arbeitstagen im Jahr (je nach Zugehörigkeit), an denen Du Urlaub machst.

Findest Du Dich wieder? Hast Du Lust, die stationären Geschäfte im Online-Zeitalter zu verteidigen? Dann bewirb Dich direkt unter Angabe Deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns auf Dich

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 44.000,00€ - 50.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Erfolgsbeteiligung
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlungen:

- 13. Monatsgehalt
- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 48155 Münster



  • Duesseldorf, Deutschland Blickfang E-Commerce GmbH Vollzeit

    Gestalte mit uns exzellenten Kundenservice: Werde stellvertretende Leitung Kundenservice für unseren **Onlineshop Stallbedarf24.de**! Wenn du nach einer spannenden **Herausforderung **suchst und den Weg für herausragende Kundenbetreuung mitgestalten möchtest, dann bist du bei Stallbedarf24.de genau richtig! Als stellvertretende Leitung Kundenservice...

  • Kundenservice (M/w/d)

    vor 4 Wochen


    Duesseldorf, Deutschland Marc Gebauer Lifestyle GmbH Vollzeit

    **LEITUNG KUNDENSERVICE*- Minimum 4 Jahre Berufserfahrung** Die Marc Gebauer Lifestyle GmbH ist ein dynamisches und schnell wachsendes Unternehmen im Luxusbereich. Unser Fokus liegt auf der Bereitstellung erstklassiger Produkte/Dienstleistungen und einem hervorragenden Kundenservice. Hochwertige Luxusgüter wie Uhren von Rolex bis Richard Mille werden hier...

  • Leitung Kundenservice

    vor 3 Wochen


    Duesseldorf, Deutschland Stadtguthaben GmbH Vollzeit

    **Wer wir sind.** Wir sind ein dynamisches Software-Unternehmen mit der Mission, unsere Innenstädte zu retten. Diese Leidenschaft solltest Du unbedingt mit uns teilen! Wir bieten Städte ein Software-System, mit dem diese einen lokalen Stadtgutschein herausgegeben und verwalten, um möglichst viel Kaufkraft in der Stadt zu binden. Mit viel Herzblut betreuen...


  • Duesseldorf, Deutschland Picnic Vollzeit

    Für uns bei Picnic ist es das Wichtigste, dass unsere KundInnen zufrieden sind und deshalb haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, zu jeder Zeit den allerbesten Service zu bieten. Um das zu schaffen, suchen wir dich! Quereinstieg möglich. Als Schichtleitung im Kundenservice hast du dieses Ziel stets vor Augen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf der...


  • Duesseldorf, Deutschland lernen bohlscheid - Akademie für Bildungsprojekte Vollzeit

    **Ihre Aufgaben** - Sie sind unser/e erste/r Ansprechpartner*in für Interessenten und Kunden - Die aktive und individuelle Kundenberatung gehört zu Ihren täglichen Aufgaben - Sie unterstützen die Organisation unserer Bildungsprojekte und nehmen an Netzwerkveranstaltungen teil - Souverän pflegen Sie nach der Einarbeitung unsere Systeme und die...


  • Duesseldorf, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: 22721 **Wir bieten**: - Attraktives Gehaltsmodell und vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten - Spezialisierte Personalentwicklung sowie Coaching-Angebote - Flexibles Arbeitszeitmodell, ausgewogenes mobiles Arbeiten/ Home-Office - Duz-Kultur, Teamevents und Drinkouts - Kostenlose Mahlzeiten (Frühstück oder Lunch), frisches Obst aus der...


  • Duesseldorf, Deutschland fair parken GmbH Vollzeit

    **Teamleiter (m/w/d) Kundenservice** Gestalte mit uns die Zukunft des Parkens und mache innovative Parkraumkonzepte erlebbar. **Deine Aufgaben**: - Mitarbeiterbetreuung und -unterstützung am Arbeitsplatz - Bearbeitung komplexer Anfragen und Eskalationen - Mitarbeiterführung inklusive Mitarbeiter - und Feedbackgesprächen - Leitung von Teammeetings und...


  • Duesseldorf, Deutschland fairparken GmbH Vollzeit

    **Teamleiter (m/w/d) Kundenservice** Gestalte mit uns die Zukunft des Parkens und mache innovative Parkraumkonzepte erlebbar. **Deine Aufgaben**: - Mitarbeiterbetreuung und -unterstützung am Arbeitsplatz - Bearbeitung komplexer Anfragen und Eskalationen - Mitarbeiterführung inklusive Mitarbeiter - und Feedbackgesprächen - Leitung von Teammeetings und...


  • Duesseldorf, Deutschland Atelier Gardeur GmbH Vollzeit

    **DEINE AUFGABEN** - Betreuung von bestehenden Kunden, Key-Accounts und B2B-Portalen inkl. Auftragsmanagement - Telefonische Kundenbetreuung - Analyse von Verkaufs - und Bestandsdaten mit Hilfe von Analysetools sowie die Ableitung von entsprechenden Maßnahmen - Erstellung und Versendung von Mailings - Erarbeitung von Marketingmaßnahmen in Absprache mit der...


  • Duesseldorf, Deutschland Picnic Vollzeit

    In unserem Customer Success Team setzen sich engagierte MitarbeiterInnen täglich dafür ein, sämtliche Kundenanfragen auf höchstem Niveau zu bearbeiten. Unser breites Kommunikationsspektrum umfasst dabei E-Mail, WhatsApp, Telefon sowie verschiedene Social-Media-Plattformen, um einen umfassenden Support zu gewährleisten. Unsere erfahrenen Agents stehen...

  • Leitung Empfang

    vor 3 Wochen


    Duesseldorf, Deutschland STARTPLATZ Vollzeit

    **Leitung Empfang / Kundenbetreuung im Veranstaltungs - und Coworking-Zentrum (m/w/d) in Vollzeit** Du teilst unsere Leidenschaft für Startups und die aufregende Welt der innovativen Ideen? Dann möchten wir Dich herzlich bei **STARTPLATZ** willkommen heißen! STARTPLATZ ist der führende Startup-Inkubator, der das Herz der Rheinischen Gründerszene...


  • Duesseldorf, Deutschland Aon Versicherungsmakler Deutschland GmbH Vollzeit

    Aon steht dafür, Entscheidungen zum Besseren zu gestalten - um das Leben von Menschen auf der ganzen Welt zu schützen und zu bereichern. Als ein führendes globales Beratungs - und Dienstleistungsunternehmen bietet Aon eine breite Palette von Lösungen und Services zu den Themen Risiko, Altersversorgung, Vergütung und Gesundheit an. Umfangreiches Wissen...


  • Duesseldorf, Deutschland Interzero GmbH & Co. KG Vollzeit

    WIR SUCHEN DICH ALS LEITUNG KUNDENBETREUUNG LIZENZERO (ALL GENDERS) IN KÖLN Das innovative duale System Interseroh+ aus dem Hause Interzero positioniert sich als Vordenker in der Recyclingbranche und bietet sein wegweisendes Angebot an alle Unternehmen, die nicht nur ihre gesetzliche Pflicht zur Verpackungslizenzierung erfüllen wollen, sondern auch...


  • Duesseldorf, Deutschland Kulturwerke Deutschland Vollzeit

    **Kulturwerke Deutschland** ist bekannt für **überragende Erlebnisse, individuelle Betreuung und exzellente Organisation von Highschool-Aufenthalten** und Sprachreisen weltweit, vor allem aber in Amerika, Kanada, Großbritannien und Ozeanien. Damit wir noch mehr Teilnehmer-/innen begeistern und fördern können, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt...

  • Diätassistent in

    vor 4 Wochen


    Duesseldorf, Deutschland KD Ernährungskonzepte Vollzeit

    Seit 2010 ist KD Ernährungskonzepte der Gesundheitsdienstleister rund um das Thema Ernährung und Ernährungstherapie mit Sitz in Berlin, Frankfurt am Main und Düsseldorf. Innovative Angebote und maßgeschneiderte Konzepte in der Prävention und Ernährungstherapie zählen zu den Leistungen von KD Ernährungskonzepte. Aufgaben Sie möchten Ihr Wissen und...

  • Diätassistent in

    vor 4 Wochen


    Duesseldorf, Deutschland KD Ernährungskonzepte Vollzeit

    Seit 2010 ist KD Ernährungskonzepte der Gesundheitsdienstleister rund um das Thema Ernährung und Ernährungstherapie mit Sitz in Berlin, Frankfurt am Main und Düsseldorf. Innovative Angebote und maßgeschneiderte Konzepte in der Prävention und Ernährungstherapie zählen zu den Leistungen von KD Ernährungskonzepte. Aufgaben Sie möchten Ihr Wissen und...


  • Duesseldorf, Deutschland Sanna Lindström GmbH Vollzeit

    Du suchst eine spannende Herausforderung bei einem der stärkst wachsenden Fashion-Brands in Deutschland? SANNA LINDSTRÖM ist ein schwedisches Modelabel für Hochzeit und Besonderes. In den denkmalgeschützten Ateliers der beliebten TV-Designerin Sanna, können Frauen ihre Kleider individuell mitgestalten. Das junge Label wurde 2019 von OMR als die 6....


  • Duesseldorf, Deutschland Henkel Vollzeit

    Henkel ist ein Unternehmen, das sowohl im Industrie - als auch Konsumentengeschäft durch Tradition und Pioniergeist geprägt ist. Hilf auch Du dabei, das Leben von Millionen Menschen jeden Tag neu zu gestalten und zu verbessern. Wenn Du es liebst, den Status quo in Frage zu stellen, dann werde Mitglied unserer Community von über 50.000 Pionieren auf der...

  • Sales Director

    Vor 4 Tagen


    Duesseldorf, Deutschland SignatureConsult Vollzeit

    **Du bist Dein einziges Limit!**: **Sales Director (m/w/d)**: - JOB-20365791 - Köln - Vollzeit - Festanstellung, Home Office - nach Absprache **Firmenprofil**: Unser Mandant ist ein großes Einzelhandelsunternehmen, das für seine breite Produktpalette und hervorragenden Kundenservice bekannt ist. Mit zahlreichen Filialen und einem wachsenden...

  • Kfm. Leiterin

    vor 3 Wochen


    Duesseldorf, Deutschland mobivention GmbH Vollzeit

    mobivention ist ein führender IT-Dienstleister mit Standort im Herzen Kölns. Schwerpunkte unserer Arbeit sind die Entwicklung, Konzeption und Design von nativen Apps, Web-Apps, Hybrid-Apps und responsiven Webseiten. Das Unternehmen ist inhabergeführt und nachhaltige Mitarbeitenden - und Kundenbeziehungen sind Teil unserer DNA. Wir verfügen mit fast 30...