Head of Support

vor 2 Monaten


Braunschweig, Deutschland Vitasystems GmbH Vollzeit

In der vitagroup arbeiten deutschlandweit über 300 SpezialistInnen Tag für Tag daran, die Gesundheitsversorgung durch fortschrittliche Technologie und intelligente Services nachhaltig zu verbessern. Unsere digitalen Produkte und vernetzten Versorgungslösungen machen heute schon möglich, was viele noch für Zukunftsmusik halten. Mit der Health Intelligence Platform (HIP) schaffen wir eine offene Plattform für die herstellerunabhängige Digitalisierung der Zukunft - ohne die Abhängigkeit von proprietären Systemen.

**Bist Du Organisator, Gestalter und Macher (m/w/d)? Dann bewirb Dich jetzt**

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für die Standorte Braunschweig, oder Mannheim einen Head of IT Support (m/w/d).

**Dafür brauchen wir Dich**
- Die Organisation, Leitung und der weitere Aufbau des Support-Teams liegt in deiner Verantwortung.
- Du schaffst ein Arbeitsumfeld, das Wachstum und Entwicklung fördert.
- Du sorgst für eine kontinuierliche Optimierung von Supportprozessen, -methoden und -tools.
- Du übernimmst die Definition und Messung von KPIs sowie Überwachung, Klassifizierung und Terminierung von Supportvorgängen.
- Die unterstützt bei der Festlegung von Service Level Agreements (SLA) und Sicherstellung ihrer Einhaltung zur Zufriedenheit unserer Kunden.
- Du leitest das Problem
- und Eskalationsmanagement und bist Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Kunden.
- Als wichtige Schnittstelle verantwortest du einen reibungslosen und vollständigen Informationsfluss zwischen den beteiligten Fachbereichen und Partnern.

**Das bringst Du mit**
- Du verfügst über ein Studium der Fachrichtung (Wirtschafts-)Informatik oder einer ähnlicher Qualifikation.
- Du hast mehrere Jahre Berufserfahrung als Teamleiter oder Manager im Support-Bereich gesammelt und bringst Erfahrungen im Bereich Team
- und Personalentwicklung mit.
- Du hast Interesse an der Arbeit mit komplexen technischen Fragestellungen, verfügst über eine gute Auffassungsgabe, hohe Lernbereitschaft und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Zu Deinen persönlichen Eigenschaften gehören analytische Fähigkeiten, hohe Gewissenhaftigkeit, Eigeninitiative und gute Selbstorganisation.
- Du zeichnest Dich durch Serviceorientierung, Beratungskompetenz, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Empathie aus.
- Als umsetzungsstarke Persönlichkeit übernimmst Du die Initiative und bist in der Lage, Veränderungen zu managen und Mitarbeiter und Kollegen für Neues zu gewinnen.
- Du bist ein ambitionierter Teamplayer, der sich in einem Unternehmen mit einer offenen und wertschätzenden Kultur wohlfühlt.

**Dein Plus bei der vitagroup**
- Interdisziplinäre Aufgaben
- Agile & digitale Unternehmensstrukturen
- Über 20 Jahre Wissen & Erfahrung in der digitalen Gesundheitswelt
- Mentoring & Wissensaustausch
- 30 Tage Urlaub
- Mobile Office
- Betriebliche Altersvorsorge
- JobRad: Fahrrad-Leasing zur beruflichen und privaten Nutzung
- Attraktive MitarbeiterInnen-Rabatte
- Online-Fitness-Angebot und gemeinsame aktive Mittagspausen
- Offene Feedback-Kultur und individuelle Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Frisches Obst und Freigetränke

Art der Stelle: Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 38114 Braunschweig


  • Head of Support

    vor 2 Monaten


    Braunschweig, Deutschland Vitasystems Vollzeit

    In der vitagroup arbeiten deutschlandweit über 300 SpezialistInnen Tag für Tag daran, die Gesundheitsversorgung durch fortschrittliche Technologie und intelligente Services nachhaltig zu verbessern. Unsere digitalen Produkte und vernetzten Versorgungslösungen machen heute schon möglich, was viele noch für Zukunftsmusik halten. Mit der Health...

  • Head of Support

    vor 9 Stunden


    Braunschweig, Deutschland Vitasystems Vollzeit

    In der vitagroup arbeiten deutschlandweit über 300 SpezialistInnen Tag für Tag daran, die Gesundheitsversorgung durch fortschrittliche Technologie und intelligente Services nachhaltig zu verbessern. Unsere digitalen Produkte und vernetzten Versorgungslösungen machen heute schon möglich, was viele noch für Zukunftsmusik halten. Mit der Health...


  • Braunschweig, Deutschland University of Sheffield Vollzeit

    Are you interested in working for a world top 100 University? Come and be part of an innovative and influential University department delivering excellent IT and business services to a leading Russell Group institution. With a reputation for engaging staff and students in partnership to deliver services, for three years running UK students have voted us...


  • Braunschweig, Deutschland Manpower Vollzeit

    Senior Head of HR/Finance (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Wir suchen für unseren Kunden im Rahmen der Personalvermittlung mit Sitz in Braunschweig ab Sofort einen Head of F **Unser Angebot an Sie**: - Mit nur einer einzigen Bewerbung zu vielen Traumjobs - Interessante Position bei attraktiven Arbeitgeber - Unkomplizierte und kostenfreie Bewerbung -...


  • Braunschweig, Deutschland Volksbank eG Braunschweig Wolfsburg Vollzeit

    **Head of ICT System Engineering & Infrastructure (m/w/d)**: **DAS TEAM**: ICT-Services, ein junges Team innerhalb der Digital Unit der JITpay Group, berät und unterstützt die Business Abteilungen, definiert die Enterprise Architektur, übernimmt Ownership für die eingesetzten ICT-Services und stellt den operativen Betrieb der Applikationen sicher. Dich...

  • Head of Qm Dach

    vor 1 Monat


    Braunschweig, Deutschland EssilorLuxottica Vollzeit

    Head of QM DACH (m/w/d) **Date**:Jun 1, 2023**Location**:Braunschweig, DE**WHO WE ARE** - We are EssilorLuxottica, a global leader in the design, manufacture and distribution of ophthalmic lenses, frames and sunglasses. The Company brings together the complementary expertise of two industry pioneers, one in advanced lens technologies and the other in the...

  • Head of Marketing

    vor 1 Monat


    Braunschweig, Deutschland New Yorker Vollzeit

    **HEAD OF MARKETING**: Die **NEW YORKER **Marketingabteilung fungiert als hauseigene Werbeagentur. Unsere Marketing-Teams mit Schwerpunkten wie Brand Management, Fotoproduktion, Creative Department, POS Marketing, Kommunikation, Sponsoring und Digitales Marketing gehen ihrer kreativen Arbeit im einzigartigen, inspirierenden „Happy Rizzi House“ in der...

  • Head of UX/UI

    vor 3 Wochen


    Braunschweig, Deutschland BREDEX GmbH Vollzeit

    -Head of UX/UI (m/w/d) Vollzeit, ab 15.03.2023 Homeofficemöglich AnstellungsartVollzeit Vertragsdauerunbefristet ErfahrungslevelBerufserfahrene OrtBraunschweig, Homeoffice Frei ab15.03.2023 BREDEX kombiniert Gestaltungskompetenz für Digitalisierung mit Softwarekompetenz für den Vorsprung unserer Kunden in ihrem Markt. Wir beraten, realisieren und...

  • Head of Product

    Vor 5 Tagen


    Braunschweig, Deutschland High Office IT GmbH Vollzeit

    **Das erwartet Dich**: Bist Du eine erfahrene Führungskraft im Marketing, die die digitale Welt wie keine andere beherrscht? Suchst Du eine Umgebung, in der Du nicht nur Anweisungen befolgen, sondern Ideen einbringen und Verantwortung übernehmen musst, wenn es darauf ankommt? Bei High Office suchen wir nach einem proaktiven Head of Product (m/w/d), der...


  • Braunschweig, Deutschland Nordzucker Vollzeit

    Zucker ist unsere Welt. Der Nordzucker Konzern mit Hauptsitz in Braunschweig, Deutschland, ist einer der führenden Zuckerhersteller weltweit. Die Produktpalette aus Rübe und Rohr umfasst Weißzucker, Rohzucker, Raffinade, Spezialitäten sowie flüssige Zucker. Darüber hinaus stellt das Unternehmen Futtermittel, Melasse, Düngemittel und Kraftstoffe aus...

  • Stellv. Head of

    vor 2 Wochen


    Braunschweig, Deutschland HBSN GmbH Vollzeit

    stellv. Head of (m/w/d) Serviceline Service Management **Ganzheitliche Beratung für den modernen Gesundheitsmarkt.** Die HBSN bietet ein ganzheitliches Beratungs - und Lösungsportfolio mit der Spezialisierung auf das Gesundheitswesen an. Unser breites Angebot von fachlicher Beratung über IT-Services, Datenschutz & Informationssicherheit bis hin zur...

  • Desktop Support

    Vor 4 Tagen


    Braunschweig, Deutschland Sharp Brains Ltd Vollzeit

    Position: EUC L1 (Deskside Support ) - Working Hours: Full-Time - Monday to Friday, Standard Business Hours - Start Date: As soon as possible - Employment Type: Fixed Term Contract - Preferred Contract: B2B with Sharp Brains Limited (UK) - you should be eligible to contract/file your taxes yourself. (As Self Employed / Contractor or through an Umbrella...


  • Braunschweig, Deutschland University of Sheffield Vollzeit

    Come and be part of an innovative and influential University department delivering excellent IT and business services to a leading Russell Group institution. With a reputation for engaging staff and students in partnership to deliver services, for three years running UK students have voted us best for IT support. We are committed to delivering and supporting...

  • Supporter (M/F/d)

    vor 2 Monaten


    Braunschweig, Deutschland GOD Gesellschaft für Organisation und Datenverarbeitung mbH Vollzeit

    **Responsibilities**: - Receiving enquiries and faults - Analysis and documentation of error messages in a ticket system - Solving occurring faults within the scope of 1st level support for production-critical systems of our customers - Implementation of defined quality standards and determination of relevant process key figures - Support of a user group as...


  • Braunschweig, Deutschland Nordzucker Vollzeit

    Zucker ist unsere Welt. Der Nordzucker Konzern mit Hauptsitz in Braunschweig, Deutschland, ist einer der führenden Zuckerhersteller weltweit. Die Produktpalette aus Rübe und Rohr umfasst Weißzucker, Rohzucker, Raffinade, Spezialitäten sowie flüssige Zucker. Darüber hinaus stellt das Unternehmen Futtermittel, Melasse, Düngemittel und Kraftstoffe aus...

  • Head of HR Systems

    Vor 5 Tagen


    Braunschweig, Deutschland Nordzucker Vollzeit

    Zucker ist unsere Welt. Der Nordzucker Konzern mit Hauptsitz in Braunschweig, Deutschland, ist einer der führenden Zuckerhersteller weltweit. Die Produktpalette aus Rübe und Rohr umfasst Weißzucker, Rohzucker, Raffinade, Spezialitäten sowie flüssige Zucker. Darüber hinaus stellt das Unternehmen Futtermittel, Melasse, Düngemittel und Kraftstoffe aus...


  • Braunschweig, Deutschland ALSTOM Vollzeit

    Req ID:366132 Als Wegbereiter einer kohlenstoffarmen Zukunft entwickelt und vermarktet Alstom Mobilitätslösungen als nachhaltige Grundlage für den Verkehr der Zukunft. Unser Produktportfolio reicht von Hochgeschwindigkeitszügen, U-Bahnen, Monorails und Straßenbahnen bis hin zu integrierten Systemen, maßgeschneiderten Dienstleistungen, Infrastruktur,...

  • Head of Marketing

    Vor 4 Tagen


    Braunschweig, Deutschland smartmicro Vollzeit

    We are smartmicro, leading specialist in high-performance automotive and traffic radar sensor technology. We design, develop and manufacture high-tech radar sensors for autonomous driving, intelligent traffic infrastructure and smart cities. Our mission is to make roads safer, enable autonomous driving in all-weather scenarios, optimize traffic flow for...

  • Head of Marketing

    Vor 4 Tagen


    Braunschweig, Deutschland s.m.s, smart microwave sensors GmbH Vollzeit

    **Introduction**: We are smartmicro, leading specialist in high-performance automotive and traffic radar sensor technology. We design, develop and manufacture high-tech radar sensors for autonomous driving, intelligent traffic infrastructure and smart cities. Our mission is to make roads safer, enable autonomous driving in all-weather scenarios, optimize...

  • Head Of

    Vor 5 Tagen


    Braunschweig, Deutschland LSG Logistics Services Germany GmbH Vollzeit

    HEAD* OF / LEITUNG* LAGERSTEUERUNGSIE SUCHEN EINEN JOB & WIR SUCHEN SIEDO WHAT YOU LOVE – als eines der größten internationalen Modeunternehmen, mit mehr als 1.200 Filialen weltweit, kreieren wir Mode für Erlebnismomente. NEW YORKER ist nicht nur ein Arbeitgeber, sondern auch ein Netzwerk aus motivierten Teams mit vielfältigen Persönlichkeiten,...