Teamleiter Kundenservice
vor 6 Monaten
**Stellennummer**: 23147
**Jobdetails**: \*\*\*\*\*DIREKTVERMITTLUNG\*\*\*\*\*
Wir suchen einen Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice in Chemnitz.
Zu Ihren Aufgaben gehört unter anderem die Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams, Sie haben die Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf, die Steuerung des operativen Tagesgeschäfts sowie verschiedener Projektaufgaben. Die Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts
- und Leistungsvorgaben, sowie die ständige Optimierung sämtlicher Abläufe und Prozesse gehört ebenso zu Ihrem Aufgabengebiet.
**Was Ihnen geboten wird**:
- Unbefristet in Festanstellung
- Steile Karriere-Chancen durch kontinuierliches Wachstum
- Individuelle Entwicklungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mehr als 30 Tage Urlaub
- Bezuschusste betriebliche Altersversorgung
- Extras wie Getränke und Obst werden kostenfrei zur Verfügung gestellt
- Tägliche Müslibar
- 3x Mittagessen pro Woche
- Job-Ticket oder Job-Rad
- Zentraler Standort mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung
- Zahlreiche Teamevents
Sie arbeiten in Tagschicht von Montag bis Freitag.
Ein motiviertes und freundliches Team wartet auf Sie.
Bewerben Sie sich daher gleich noch heute, Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
**Ihre Aufgaben**:
- Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams
- Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf
- Steuerung des operativen Tagesgeschäfts sowie verschiedener Projektaufgaben
- Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts
- und Leistungsvorgaben (KPIs)
- Ständige Optimierung sämtlicher Abläufe und Prozesse
- Saisonale Personalplanung und Dienstplangestaltung
- Personalbeschaffung und -auswahl
- Regelmäßige Mitarbeiter-Coachings/-Trainings sowie Einarbeitung neuer Kollegen
- Lösung schwieriger Fälle mit Kunden
- Direkte Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Geschäftsführung
**Erforderliche Kenntnisse**:
- Mehrjährige Berufserfahrung in einem Call Center in der fachlichen und disziplinarischen Führung
- Erfahrungen im Touristischen Bereich von Vorteil
- Idealerweise Erfahrung im B2C Vertrieb
- Starke Erfolgs
- und Lösungsorientierung & selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
- Erfahrung mit Call Center-Software, -Prozessen, -Techniken und -Tools
- Kenntnisse in den CRS Programmen Amadeus oder Sabre
- Selbstsicheres Auftreten als kooperative Führungspersönlichkeit mit Entscheidungs-, Durchsetzungs
- und Konfliktlösungsstärke
- Serviceorientierte und empathische Persönlichkeit
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
**Erforderliche Berufsausbildung**:
- Abgeschlossenes Studium (BA / Diplom / Master) oder touristische Ausbildung
- Oder Erfahrung als Teamleiter (m/w/d) in einem Kundenservicecenter
**Arbeitsform**: Vollzeit
**Arbeitszeit**: Tagschicht
**Vergütung**: Attraktives Gehalt, je nach Qualifikation
**\_\_Freie Stellen**: 1\_\_
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Teamleiter Kundenservice
vor 6 Monaten
Chemnitz, Deutschland City-Bahn Chemnitz GmbH VollzeitAls kommunales Eisenbahnunternehmen im Herzen der „Stadt der Moderne“ sind wir Pulsgeber des Chemnitzer Modells und innovativster Verkehrsanbieter der Region. Auf der Schiene verbinden wir Eisenbahn und städtisches Straßenbahnnetz zu einem leistungsfähigen integrierten öffentlichen Personennahverkehrssystem und bieten den Menschen im...
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Teamleiter Kundenservice
vor 6 Monaten
Chemnitz, Deutschland CCONE GmbH Vollzeit**Du hast Lust an etwas Großem mitzuwirken? Für unseren Standort in Chemnitz suchen wir DICH als Teamleiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit.** **Damit motivieren wir Dich**: - unkomplizierter Einstieg durch eine intensive Einarbeitung - Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftssicheren Unternehmen - Attraktive Vergütung mit ansprechendem...
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Teamleiter Kundenservice
vor 5 Monaten
Chemnitz, Deutschland FINEOO Vollzeit**FINEOO**: Eine Marke von personal IDEAL. **Philosophie**: Professionelle Unterstützung heißt, mit den Augen unserer Kunden zu sehen. Kostenfreie Direktvermittlung zum Arbeitgeber für Jobsuchende. Unkompliziert und passgenau. **Unsere Leistung**: Direktvermittlung - HR Management - Recruiting **Ansprechpartner**: Frau Sandra Lemme Telefon: 0351 2644...
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Teamleiter Kundenservice Chemnitz
vor 6 Monaten
Chemnitz, Deutschland FINEOO -eine Marke von personal IDEAL- Vollzeit**FINEOO**: **Ansprechpartner**: Frau Sandra Lemme Telefon: 0351 2644 1603 **Stellennr: 23147**: **Jobdetails**: **DIREKTVERMITTLUNG** Wir suchen einen Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice in Chemnitz. Zu Ihren Aufgaben gehört unter anderem die Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams, Sie haben die Verantwortung für den technischen und...
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Kundenservice-Experte für Reiseberatung und
vor 1 Woche
Chemnitz, Sachsen, Deutschland Personal-Placement VollzeitBerufliche Herausforderung im KundenserviceSind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Wir suchen stellvertretend für unseren Kunden, einen namenhaften Reiseanbieter in Chemnitz, einen kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) für die Beratung und Betreuung von Reisen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Berater erstellen Sie gemeinsam...
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Teamleiter Vertriebsinnendienst
vor 5 Monaten
Chemnitz, Deutschland Reiff Technische Produkte VollzeitFür unseren Standort in Chemnitz suchen wir eine engagierte **Teamleitung (m/w/d)**, die uns im Bereich Vertriebsinnendienst und Kundenservice unterstützen möchte. **Teamleiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)** **Woran Du mit uns arbeitest** - Du bist der erste Ansprechpartner für Deine Mitarbeiter bei fachlichen und inhaltlichen Themen und unterstützt...
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Teamleiter (M/w/d)
vor 1 Monat
Chemnitz, Deutschland AOK PLUS service GmbH VollzeitDu verteilst nicht nur gern Aufgaben, sondern bist auch Coach, Kommunikator und Motivator, der sein Team in eine positive Richtung führt? Du baust eine unterstützende Arbeitsumgebung auf und schaffst es, sowohl die individuellen als auch die kollektiven Stärken des Teams zu nutzen? Dann bewirb Dich jetzt auf die neu zu besetzende Stelle am Standort...
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Teamleiter Inbound
vor 6 Monaten
Chemnitz, Deutschland Deutsche Telekom Service GmbH Vollzeit**Aufgabe**: **„Behandle die Menschen so, als wären sie, was sie sein sollten, und du hilfst ihnen zu werden, was sie sein können.“****: - **Johann Wolfgang von Goethe - Als Teamleiter (m/w/d) im Team Regiocenter 3 in Chemnitz trägst du die Verantwortung für einen operativen Aufgabenbereich und hast personelle und fachliche Führungsverantwortung...
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Teamleiter Inbound
vor 6 Monaten
Chemnitz, Deutschland Deutsche Telekom Service GmbH Vollzeit**Aufgabe**: **„Behandle die Menschen so, als wären sie, was sie sein sollten, und du hilfst ihnen zu werden, was sie sein können.“****: - **Johann Wolfgang von Goethe - Als Teamleiter (m/w/d) für den Bereich Sales & Care MM Privatkunden in Chemnitz trägst du die Verantwortung für einen operativen Aufgabenbereich und hast personelle und fachliche...
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Telefonist / Mitarbeiter Im Kundenservice (M/w/d)
vor 5 Monaten
Chemnitz, Deutschland CCONE GmbH Vollzeit**Möchtest Du Teil einer Erfolgsgeschichte werden?** CCONE bietet Dir die einmalige Chance, als Telefonist / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Chemnitz über Dich hinauszuwachsen. Ob als Branchenkenner oder motivierter Quereinsteiger - bei uns erhältst Du das Rüstzeug für Deinen Erfolg. **Warum Du nicht weiter scrollen solltest**: Deine Benefits...
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Teamleiter Inbound
vor 6 Monaten
Chemnitz, Deutschland Deutsche Telekom Service GmbH Vollzeit**Ihre Aufgabe**: **„Behandle die Menschen so, als wären sie, was sie sein sollten, und du hilfst ihnen zu werden, was sie sein können.“****: - **Johann Wolfgang von Goethe - Als Teamleiter (m/w/d) im Team Regiocenter 3 in Chemnitz trägst du die Verantwortung für einen operativen Aufgabenbereich und hast personelle und fachliche...
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Teamleiter Reisebereich
vor 4 Wochen
Chemnitz, Sachsen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG VollzeitDeine zukünftige RolleMit unserer Reiseberatung geben wir unseren Kunden einen Überblick, Inspiration und tolle Urlaubsideen für die nächste Traumreise und ermöglichen so eine einfache und schnelle Buchung.Als Teamleiter im Reisebereich wirst du Teil unseres Serviceteams und unterstützt unsere Kunden und Reiseinteressenten bei Fragen als kompetenter...
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Teamleiter Lager/ Neurad
vor 5 Monaten
Chemnitz, Deutschland FXXL Emporon GmbH Vollzeit**Deine Aufgaben**: **Als Teamleiter bist du verantwortlich für** - die personelle Führung von bis zu 10 Personen. - den reibungslosen Ablauf innerhalb deiner Abteilung (hinsichtlich Personalangelegenheiten, Verteilung von Aufgaben usw.). - die Einarbeitung neuer Kollegen. - Qualitätssicherung und Weiterentwicklung in der gesamten Abteilung. -...
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Teamleiter Reisebereich m/w/x
vor 4 Wochen
Chemnitz, Sachsen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG VollzeitDeine zukünftigen Aufgaben als TeamleiterDu führst ein Team sowohl fachlich als auch disziplinarisch und bist deren erster Ansprechpartner für inhaltliche Fragen zu den Aufträgen, aber auch zu allgemeinen Fragen zur Arbeitsorganisation und dem Arbeitsverhältnis.Du führst Mitarbeiterjahresgespräche, legst Zielvereinbarungen fest und wirkst mit Deinem...
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Tourismus-Teamleiter
vor 4 Wochen
Chemnitz, Sachsen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Fachmann für die Leitung eines Teams von Reiseberatern. Der Kandidat sollte über eine starke Kommunikationsfähigkeit und Erfahrung in der Mitarbeiterführung verfügen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenFührung eines Teams von ReiseberaternKundenservice und -beratungMitarbeiterführung und...
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Teamleiter Lager/ Neurad
vor 5 Monaten
Chemnitz, Deutschland Fahrrad XXL Emporon GmbH & Co. KG Vollzeit**Deine Aufgaben** **Als Teamleiter bist du verantwortlich für** - die personelle Führung von bis zu 10 Personen. - den reibungslosen Ablauf innerhalb deiner Abteilung (hinsichtlich Personalangelegenheiten, Verteilung von Aufgaben usw.). - die Einarbeitung neuer Kollegen. - Qualitätssicherung und Weiterentwicklung in der gesamten Abteilung. -...
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Teamleiter Lager/ Neurad
vor 6 Monaten
Chemnitz, Deutschland Fahrrad XXL Emporon GmbH & Co. KG Vollzeit**Deine Aufgaben** **Als Teamleiter bist du verantwortlich für** - die personelle Führung von bis zu 10 Personen. - den reibungslosen Ablauf innerhalb deiner Abteilung (hinsichtlich Personalangelegenheiten, Verteilung von Aufgaben usw.). - die Einarbeitung neuer Kollegen. - Qualitätssicherung und Weiterentwicklung in der gesamten Abteilung. -...
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Call Center Agent
vor 5 Monaten
Chemnitz, Deutschland CCONE GmbH Vollzeit**Möchtest Du Teil einer Erfolgsgeschichte werden?** CCONE bietet Dir die einmalige Chance, als Call Center Agent (m/w/d) - 4 Tage Woche in Chemnitz über Dich hinauszuwachsen. Ob als Branchenkenner oder motivierter Quereinsteiger - bei uns erhältst Du das Rüstzeug für Deinen Erfolg. **Warum Du nicht weiter scrollen solltest**: Deine Benefits - Mehr...
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Mitarbeiter Vertrieb
vor 5 Monaten
Chemnitz, Deutschland CCONE GmbH Vollzeit**Möchtest Du Teil einer Erfolgsgeschichte werden?** CCONE bietet Dir die einmalige Chance, als **Mitarbeiter im Vertrieb (m/w/d) in Chemnitz** über Dich hinauszuwachsen. Ob als Branchenkenner oder motivierter Quereinsteiger - bei uns erhältst Du das Rüstzeug für Deinen Erfolg. Dabei legen wir den **Schwerpunkt auf telefonische...
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Vertriebsmitarbeiter (M/w/d) Auch Ohne Vorkenntnisse
vor 5 Monaten
Chemnitz, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit**Berufserfahrung optional - Spaß am Beraten und Verkaufen**! Wir suchen **4 Mitarbeiter im Vertrieb (m/w/d) - auch ohne Vorkenntnisse und Ausbildung **in **Chemnitz**! Wenn du gerne mit Menschen interagierst, Spaß daran hast, Kunden zu beraten und ein Faible für die Marke Telekom hast, dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich. **(Gehalt:...