Teamleiter Kundenservice

vor 7 Monaten


Chemnitz, Deutschland FINEOO Vollzeit

**FINEOO**:
Eine Marke von personal IDEAL.

**Philosophie**: Professionelle Unterstützung heißt, mit den Augen unserer Kunden zu sehen. Kostenfreie Direktvermittlung zum Arbeitgeber für Jobsuchende. Unkompliziert und passgenau.

**Unsere Leistung**: Direktvermittlung - HR Management - Recruiting

**Ansprechpartner**:
Frau Sandra Lemme
Telefon: 0351 2644 1603

**Stellennr: 23147**:
**Jobdetails**:
**DIREKTVERMITTLUNG**

Wir suchen einen Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice in Chemnitz.

Zu Ihren Aufgaben gehört unter anderem die Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams, Sie haben die Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf, die Steuerung des operativen Tagesgeschäfts sowie verschiedener Projektaufgaben. Die Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts
- und Leistungsvorgaben, sowie die ständige Optimierung sämtlicher Abläufe und Prozesse gehört ebenso zu Ihrem Aufgabengebiet.

Was Ihnen geboten wird:

- Unbefristet in Festanstellung
- Steile Karriere-Chancen durch kontinuierliches Wachstum
- Individuelle Entwicklungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mehr als 30 Tage Urlaub
- Bezuschusste betriebliche Altersversorgung
- Extras wie Getränke und Obst werden kostenfrei zur Verfügung gestellt
- Tägliche Müslibar
- 3x Mittagessen pro Woche
- Job-Ticket oder Job-Rad
- Zentraler Standort mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung
- Zahlreiche Teamevents

Sie arbeiten in Tagschicht von Montag bis Freitag.

Ein motiviertes und freundliches Team wartet auf Sie.

Bewerben Sie sich daher gleich noch heute, Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

**Ihre Aufgaben**:

- Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams
- Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf
- Steuerung des operativen Tagesgeschäfts sowie verschiedener Projektaufgaben
- Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts
- und Leistungsvorgaben (KPIs)
- Ständige Optimierung sämtlicher Abläufe und Prozesse
- Saisonale Personalplanung und Dienstplangestaltung
- Personalbeschaffung und -auswahl
- Regelmäßige Mitarbeiter-Coachings/-Trainings sowie Einarbeitung neuer Kollegen
- Lösung schwieriger Fälle mit Kunden
- Direkte Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Geschäftsführung

**Erforderliche Kenntnisse**:

- Mehrjährige Berufserfahrung in einem Call Center in der fachlichen und disziplinarischen Führung
- Erfahrungen im Touristischen Bereich von Vorteil
- Idealerweise Erfahrung im B2C Vertrieb
- Starke Erfolgs
- und Lösungsorientierung & selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
- Erfahrung mit Call Center-Software, -Prozessen, -Techniken und -Tools
- Kenntnisse in den CRS Programmen Amadeus oder Sabre
- Selbstsicheres Auftreten als kooperative Führungspersönlichkeit mit Entscheidungs-, Durchsetzungs
- und Konfliktlösungsstärke
- Serviceorientierte und empathische Persönlichkeit
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

**Erforderliche Berufsausbildung**:

- Abgeschlossenes Studium (BA / Diplom / Master) oder touristische Ausbildung
- Oder Erfahrung als Teamleiter (m/w/d) in einem Kundenservicecenter

**Arbeitsform**:
Vollzeit

**Arbeitszeit**:
Tagschicht

**Vergütung**:
Attraktives Gehalt, je nach Qualifikation

**Freie Stellen**:
1


  • Teamleiter Kundenservice

    vor 7 Monaten


    Chemnitz, Deutschland City-Bahn Chemnitz GmbH Vollzeit

    Als kommunales Eisenbahnunternehmen im Herzen der „Stadt der Moderne“ sind wir Pulsgeber des Chemnitzer Modells und innovativster Verkehrsanbieter der Region. Auf der Schiene verbinden wir Eisenbahn und städtisches Straßenbahnnetz zu einem leistungsfähigen integrierten öffentlichen Personennahverkehrssystem und bieten den Menschen im...


  • Chemnitz, Deutschland FINEOO -eine Marke von personal IDEAL- Vollzeit

    **FINEOO**: **Ansprechpartner**: Frau Sandra Lemme Telefon: 0351 2644 1603 **Stellennr: 23147**: **Jobdetails**: **DIREKTVERMITTLUNG** Wir suchen einen Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice in Chemnitz. Zu Ihren Aufgaben gehört unter anderem die Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams, Sie haben die Verantwortung für den technischen und...


  • Chemnitz, Deutschland Reiff Technische Produkte Vollzeit

    Für unseren Standort in Chemnitz suchen wir eine engagierte **Teamleitung (m/w/d)**, die uns im Bereich Vertriebsinnendienst und Kundenservice unterstützen möchte. **Teamleiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)** **Woran Du mit uns arbeitest** - Du bist der erste Ansprechpartner für Deine Mitarbeiter bei fachlichen und inhaltlichen Themen und unterstützt...

  • Teamleiter (M/w/d)

    vor 3 Monaten


    Chemnitz, Deutschland AOK PLUS service GmbH Vollzeit

    Du verteilst nicht nur gern Aufgaben, sondern bist auch Coach, Kommunikator und Motivator, der sein Team in eine positive Richtung führt? Du baust eine unterstützende Arbeitsumgebung auf und schaffst es, sowohl die individuellen als auch die kollektiven Stärken des Teams zu nutzen? Dann bewirb Dich jetzt auf die neu zu besetzende Stelle am Standort...

  • Teamleiter Inbound

    vor 7 Monaten


    Chemnitz, Deutschland Deutsche Telekom Service GmbH Vollzeit

    **Aufgabe**: **„Behandle die Menschen so, als wären sie, was sie sein sollten, und du hilfst ihnen zu werden, was sie sein können.“****: - **Johann Wolfgang von Goethe - Als Teamleiter (m/w/d) im Team Regiocenter 3 in Chemnitz trägst du die Verantwortung für einen operativen Aufgabenbereich und hast personelle und fachliche Führungsverantwortung...

  • Teamleiter Inbound

    vor 7 Monaten


    Chemnitz, Deutschland Deutsche Telekom Service GmbH Vollzeit

    **Aufgabe**: **„Behandle die Menschen so, als wären sie, was sie sein sollten, und du hilfst ihnen zu werden, was sie sein können.“****: - **Johann Wolfgang von Goethe - Als Teamleiter (m/w/d) für den Bereich Sales & Care MM Privatkunden in Chemnitz trägst du die Verantwortung für einen operativen Aufgabenbereich und hast personelle und fachliche...


  • Chemnitz, Deutschland CCONE GmbH Vollzeit

    **Möchtest Du Teil einer Erfolgsgeschichte werden?** CCONE bietet Dir die einmalige Chance, als Telefonist / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Chemnitz über Dich hinauszuwachsen. Ob als Branchenkenner oder motivierter Quereinsteiger - bei uns erhältst Du das Rüstzeug für Deinen Erfolg. **Warum Du nicht weiter scrollen solltest**: Deine Benefits...

  • Teamleiter Inbound

    vor 7 Monaten


    Chemnitz, Deutschland Deutsche Telekom Service GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgabe**: **„Behandle die Menschen so, als wären sie, was sie sein sollten, und du hilfst ihnen zu werden, was sie sein können.“****: - **Johann Wolfgang von Goethe - Als Teamleiter (m/w/d) im Team Regiocenter 3 in Chemnitz trägst du die Verantwortung für einen operativen Aufgabenbereich und hast personelle und fachliche...

  • Teamleiter Inbound

    vor 7 Monaten


    Chemnitz, Deutschland Deutsche Telekom Service GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgabe**: **„Behandle die Menschen so, als wären sie, was sie sein sollten, und du hilfst ihnen zu werden, was sie sein können.“****: - **Johann Wolfgang von Goethe - Als Teamleiter (m/w/d) für den Bereich Sales & Care MM Privatkunden in Chemnitz trägst du die Verantwortung für einen operativen Aufgabenbereich und hast personelle und...

  • Teamleiter Lager/ Neurad

    vor 6 Monaten


    Chemnitz, Deutschland FXXL Emporon GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: **Als Teamleiter bist du verantwortlich für** - die personelle Führung von bis zu 10 Personen. - den reibungslosen Ablauf innerhalb deiner Abteilung (hinsichtlich Personalangelegenheiten, Verteilung von Aufgaben usw.). - die Einarbeitung neuer Kollegen. - Qualitätssicherung und Weiterentwicklung in der gesamten Abteilung. -...

  • Teamleiter Lager/ Neurad

    vor 7 Monaten


    Chemnitz, Deutschland Fahrrad XXL Emporon GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Deine Aufgaben** **Als Teamleiter bist du verantwortlich für** - die personelle Führung von bis zu 10 Personen. - den reibungslosen Ablauf innerhalb deiner Abteilung (hinsichtlich Personalangelegenheiten, Verteilung von Aufgaben usw.). - die Einarbeitung neuer Kollegen. - Qualitätssicherung und Weiterentwicklung in der gesamten Abteilung. -...

  • Call Center Agent

    vor 6 Monaten


    Chemnitz, Deutschland CCONE GmbH Vollzeit

    **Möchtest Du Teil einer Erfolgsgeschichte werden?** CCONE bietet Dir die einmalige Chance, als Call Center Agent (m/w/d) - 4 Tage Woche in Chemnitz über Dich hinauszuwachsen. Ob als Branchenkenner oder motivierter Quereinsteiger - bei uns erhältst Du das Rüstzeug für Deinen Erfolg. **Warum Du nicht weiter scrollen solltest**: Deine Benefits - Mehr...

  • Teamleiter (M/w/d)

    Vor 2 Tagen


    Chemnitz, Deutschland PS Marketing Vollzeit

    **Dein Aufgabengebiet** - Du baust nach und nach d**ein Team auf und entwickelst dich zur Teamleitung**: - Du **planst gemeinsam mit deinem Team die Tagesabläufe, leitest und koordinierst**: - Du **übernimmst Verantwortung** für Kundenumsätze & Erträge - die **Ausbildung neuer Teammitglieder **und die Verbesserung des Status Quo ist in deinem...

  • Mitarbeiter Vertrieb

    vor 6 Monaten


    Chemnitz, Deutschland CCONE GmbH Vollzeit

    **Möchtest Du Teil einer Erfolgsgeschichte werden?** CCONE bietet Dir die einmalige Chance, als **Mitarbeiter im Vertrieb (m/w/d) in Chemnitz** über Dich hinauszuwachsen. Ob als Branchenkenner oder motivierter Quereinsteiger - bei uns erhältst Du das Rüstzeug für Deinen Erfolg. Dabei legen wir den **Schwerpunkt auf telefonische...


  • Chemnitz, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    **Berufserfahrung optional - Spaß am Beraten und Verkaufen**! Wir suchen **4 Mitarbeiter im Vertrieb (m/w/d) - auch ohne Vorkenntnisse und Ausbildung **in **Chemnitz**! Wenn du gerne mit Menschen interagierst, Spaß daran hast, Kunden zu beraten und ein Faible für die Marke Telekom hast, dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich. **(Gehalt:...


  • Chemnitz, Sachsen, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

    Unsere StelleMit einer festen Anstellung bei unserem Kunden in Chemnitz suchen wir ab sofort einen kaufmännischen Mitarbeiter für die Beratung und Betreuung von Reisen. Aktuell verdienen wir zwischen 35.000€ - 45.000€ brutto pro Jahr, was sich je nach Leistung und Erfahrung erhöhen kann.Die AufgabenAls unser neuer Kollege werden Sie gemeinsam mit dem...


  • Chemnitz, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

    Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen, einen namenhaften Reiseanbieter in Chemnitz, einen kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) für die Beratung und Betreuung von Reisen zur Festanstellung. Aufgaben **Als...


  • Chemnitz, Deutschland PerSolution Consulting Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen, einen namenhaften Reiseanbieter in Chemnitz, einen kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) für die Beratung und Betreuung von Kunden zum Thema Reisen zur Festanstellung. Aufgaben **Als Berater**: - Sie erarbeiten gemeinsam mit dem Kunden Reiseziele nach dessen...


  • Chemnitz, Deutschland CCONE GmbH Vollzeit

    **Gestalte den Erfolg mit uns - werde Projektleiter im Call Center bei CCONE in Chemnitz!** Hast Du das Zeug dazu, nicht nur Projekte, sondern auch Menschen zu führen? Bei CCONE in Chemnitz bieten wir Dir die einmalige Gelegenheit, als Projektleiter (m/w/d) in Vollzeit unsere Zukunft aktiv mitzugestalten. Hier wirst Du nicht nur Projekte leiten, sondern...


  • Chemnitz, Deutschland CCONE GmbH Vollzeit

    **Egal ob Du aus dem Einzelhandel, dem Gastrobereich oder der Pflege kommst. Schlage ein neues Kapitel als Kundenberater (m/w/d) bei CCONE in Chemnitz auf!** Als Kundenberater bei CCONE bist Du mehr als nur ein Mitarbeiter - Du bist ein Berater, der Kunden durch Wissen und Empathie überzeugt. In dieser Rolle bist Du verantwortlich für die detaillierte...