Teamleiter Kundenservice Chemnitz
vor 7 Monaten
**FINEOO**:
**Ansprechpartner**:
Frau Sandra Lemme
Telefon: 0351 2644 1603
**Stellennr: 23147**:
**Jobdetails**:
**DIREKTVERMITTLUNG**
Wir suchen einen Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice in Chemnitz.
Zu Ihren Aufgaben gehört unter anderem die Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams, Sie haben die Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf, die Steuerung des operativen Tagesgeschäfts sowie verschiedener Projektaufgaben. Die Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts
- und Leistungsvorgaben, sowie die ständige Optimierung sämtlicher Abläufe und Prozesse gehört ebenso zu Ihrem Aufgabengebiet.
Was Ihnen geboten wird:
- Unbefristet in Festanstellung
- Steile Karriere-Chancen durch kontinuierliches Wachstum
- Individuelle Entwicklungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mehr als 30 Tage Urlaub
- Bezuschusste betriebliche Altersversorgung
- Extras wie Getränke und Obst werden kostenfrei zur Verfügung gestellt
- Tägliche Müslibar
- 3x Mittagessen pro Woche
- Job-Ticket oder Job-Rad
- Zentraler Standort mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung
- Zahlreiche Teamevents
Sie arbeiten in Tagschicht von Montag bis Freitag.
Ein motiviertes und freundliches Team wartet auf Sie.
Bewerben Sie sich daher gleich noch heute, Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
**Ihre Aufgaben**:
- Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams
- Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf
- Steuerung des operativen Tagesgeschäfts sowie verschiedener Projektaufgaben
- Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts
- und Leistungsvorgaben (KPIs)
- Ständige Optimierung sämtlicher Abläufe und Prozesse
- Saisonale Personalplanung und Dienstplangestaltung
- Personalbeschaffung und -auswahl
- Regelmäßige Mitarbeiter-Coachings/-Trainings sowie Einarbeitung neuer Kollegen
- Lösung schwieriger Fälle mit Kunden
- Direkte Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Geschäftsführung
**Erforderliche Kenntnisse**:
- Mehrjährige Berufserfahrung in einem Call Center in der fachlichen und disziplinarischen Führung
- Erfahrungen im Touristischen Bereich von Vorteil
- Idealerweise Erfahrung im B2C Vertrieb
- Starke Erfolgs
- und Lösungsorientierung & selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
- Erfahrung mit Call Center-Software, -Prozessen, -Techniken und -Tools
- Kenntnisse in den CRS Programmen Amadeus oder Sabre
- Selbstsicheres Auftreten als kooperative Führungspersönlichkeit mit Entscheidungs-, Durchsetzungs
- und Konfliktlösungsstärke
- Serviceorientierte und empathische Persönlichkeit
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
**Erforderliche Berufsausbildung**:
- Abgeschlossenes Studium (BA / Diplom / Master) oder touristische Ausbildung
- Oder Erfahrung als Teamleiter (m/w/d) in einem Kundenservicecenter
**Arbeitsform**:
Vollzeit
**Arbeitszeit**:
Tagschicht
**Vergütung**:
Attraktives Gehalt, je nach Qualifikation
**Freie Stellen**:
1
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Teamleiter Kundenservice
vor 7 Monaten
Chemnitz, Deutschland City-Bahn Chemnitz GmbH VollzeitAls kommunales Eisenbahnunternehmen im Herzen der „Stadt der Moderne“ sind wir Pulsgeber des Chemnitzer Modells und innovativster Verkehrsanbieter der Region. Auf der Schiene verbinden wir Eisenbahn und städtisches Straßenbahnnetz zu einem leistungsfähigen integrierten öffentlichen Personennahverkehrssystem und bieten den Menschen im...
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Mobiler Kundenservice-Experte in Chemnitz
vor 2 Monaten
Chemnitz, Sachsen, Deutschland Deutsche Bahn AG VollzeitBei der Deutschen Bahn AG suchen wir dich ab 1. April 2025, auf geringfügiger Basis, befristet bis 30. November 2025 als Mitarbeiter:in im mobilen Kundenservice (w/m/d) für die DB InfraGo AG im Bahnhofsmanagement Chemnitz.
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Teamleiter Im Kundenservice
vor 2 Wochen
Chemnitz, Deutschland 2-Inspire GmbH & Co.KG Vollzeit**du hast Interesse an?** - _Selbständige Betreuung eigener Kunden? Bestandspflege und Vertragsoptimierung?_ - Du bist für die **Durchführung und Planung von Beratungsgesprächen** verantwortlich - eigenständiges Arbeiten **mit deinem Tablet als Arbeitsinstrument **und freie Zeiteinteilung für deine Termine im Außendienst - Verantwortung und Führung...
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Teamleiter Inbound
vor 7 Monaten
Chemnitz, Deutschland Deutsche Telekom Service GmbH Vollzeit**Aufgabe**: **„Behandle die Menschen so, als wären sie, was sie sein sollten, und du hilfst ihnen zu werden, was sie sein können.“****: - **Johann Wolfgang von Goethe - Als Teamleiter (m/w/d) im Team Regiocenter 3 in Chemnitz trägst du die Verantwortung für einen operativen Aufgabenbereich und hast personelle und fachliche Führungsverantwortung...
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Teamleiter Inbound
vor 7 Monaten
Chemnitz, Deutschland Deutsche Telekom Service GmbH Vollzeit**Aufgabe**: **„Behandle die Menschen so, als wären sie, was sie sein sollten, und du hilfst ihnen zu werden, was sie sein können.“****: - **Johann Wolfgang von Goethe - Als Teamleiter (m/w/d) für den Bereich Sales & Care MM Privatkunden in Chemnitz trägst du die Verantwortung für einen operativen Aufgabenbereich und hast personelle und fachliche...
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Teamleiter Inbound
vor 7 Monaten
Chemnitz, Deutschland Deutsche Telekom Service GmbH Vollzeit**Ihre Aufgabe**: **„Behandle die Menschen so, als wären sie, was sie sein sollten, und du hilfst ihnen zu werden, was sie sein können.“****: - **Johann Wolfgang von Goethe - Als Teamleiter (m/w/d) im Team Regiocenter 3 in Chemnitz trägst du die Verantwortung für einen operativen Aufgabenbereich und hast personelle und fachliche...
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Teamleiter Inbound
vor 7 Monaten
Chemnitz, Deutschland Deutsche Telekom Service GmbH Vollzeit**Ihre Aufgabe**: **„Behandle die Menschen so, als wären sie, was sie sein sollten, und du hilfst ihnen zu werden, was sie sein können.“****: - **Johann Wolfgang von Goethe - Als Teamleiter (m/w/d) für den Bereich Sales & Care MM Privatkunden in Chemnitz trägst du die Verantwortung für einen operativen Aufgabenbereich und hast personelle und...
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Chemnitz, Deutschland diska Chemnitz VollzeitWir suchen für den diska-Markt in 09113 Chemnitz, Arthur-Bretschneider-Straße 13 ab sofort Unterstützung für das dortige Team. **Ihre Aufgaben**: - Sie verantworten die Planung und Realisierung unserer Umsatz - und Ertragsziele und steuern den gesamtenGeschäftsablauf - Sie sorgen für besten Kundenservice, Frische und Sauberkeit - Sie führen Ihre...
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Teamleiter Kundenservice
vor 7 Monaten
Chemnitz, Deutschland FINEOO Vollzeit**FINEOO**: Eine Marke von personal IDEAL. **Philosophie**: Professionelle Unterstützung heißt, mit den Augen unserer Kunden zu sehen. Kostenfreie Direktvermittlung zum Arbeitgeber für Jobsuchende. Unkompliziert und passgenau. **Unsere Leistung**: Direktvermittlung - HR Management - Recruiting **Ansprechpartner**: Frau Sandra Lemme Telefon: 0351 2644...
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Meister M/w/d Im Kundenservice Im Raum Chemnitz
vor 2 Wochen
Chemnitz, Deutschland Kone VollzeitMeister m/w/d im Kundenservice im Raum Chemnitz Unbefristete Anstellung in Vollzeit Über uns: eine 110-jährige Erfolgsgeschichte KONE wurde 1910 in Helsinki gegründet und gehört heute mit über 60.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt zu einem der führenden Hersteller von Aufzügen, Rolltreppen und automatischen Türen weltweit. In Deutschland ist...
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Teamleiter Professional Service
vor 7 Monaten
Chemnitz, Deutschland Bechtle GmbH & Co. KG Chemnitz Vollzeit**Stellen-Nr.**: 78404 **Gesellschaft**: Bechtle GmbH & Co. KG Chemnitz **Einsatzort(e)**: Chemnitz, DE, 09119 Bereit für alles? Bereit für Bechtle. Mit über 15.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden...
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Teamleiter Verkauf
vor 7 Monaten
Chemnitz, Deutschland TK Maxx VollzeitFür unseren Store in **Chemnitz Sachsen-Allee **suchen wir ab sofort einen Teamleiter Verkauf (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Std. pro Woche **Deine Vorteile**: - **Sicherer Arbeitsplatz** in einem expandierenden Unternehmen - Flache Hierarchien und ein starkes Miteinander im **Team**: - **Flexible Arbeitszeitmodelle** mit planbaren Arbeitszeiten...
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Lagerist in Teilzeit
vor 7 Monaten
Chemnitz, Deutschland Deichmann VollzeitRingstraße 2 9247 Chemnitz Plane deinen Arbeitsweg Jobdetails **Startdatum**: Ab Sofort **Vertragsart**: Teilzeit **Bereich**: Verkauf Unterstütze unser Filial-Team als Lagerist (m/w/d). Steige bei uns mit einer Teilzeitstelle ein. Dein Einsatz als Lagerist (m/w/d) wird mit einer fairen Vergütung und weiteren finanziellen Vorteilen...
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Teamleiter in Der Kundenberatung
vor 2 Wochen
Chemnitz, Deutschland 2-Inspire GmbH & Co.KG Vollzeit**du hast Interesse an?** - _Selbständige Betreuung eigener Kunden? Bestandspflege und Vertragsoptimierung?_ - Du bist für die **Durchführung und Planung von Beratungsgesprächen** verantwortlich - eigenständiges Arbeiten **mit deinem Tablet als Arbeitsinstrument **und freie Zeiteinteilung für deine Termine im Außendienst - Verantwortung und Führung...
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Teamleiter/in
vor 7 Monaten
Chemnitz, Deutschland mister*lady Vollzeit**mister*lady & you!** In den Bereichen Lifestyle und Young Fashion stehen wir ganz vorne. Über 300 Filialen in Deutschland und Österreich sprechen für sich. Ausschlaggebend für unseren Erfolg ist die Begeisterung und das Gespür für modische Trends. Gehe auch Du mit uns auf Erfolgskurs! **_Für unsere Neueröffnung in Chemnitz ACC suchen wir...
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Mitarbeiterin Kundenservice
vor 7 Monaten
Chemnitz, Deutschland Fahrrad XXL Emporon GmbH & Co. KG Vollzeit**Deine Aufgaben** Für unser Team im Kundenservice suchen wir ab sofort Unterstützung in Vollzeit. Du bist zuständig für - Telefonischer sowie schriftlicher Ansprechpartner für Stamm - und Neukunden - Unterstützung im Bereich Kundenbestellungen, Verkaufsberatung und Beantwortung von Fragen - Terminvereinbarungen - Informationsweitergabe zwischen...
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Teamleiter (M/w/d) in Der Kundenberatung Chemnitz
vor 7 Monaten
Chemnitz, Deutschland 2-Inspire GmbH & Co.KG Vollzeit**Stellenbeschreibung** **du hast Interesse an?** - _Selbständige Betreuung eigener Kunden? Bestandspflege und Vertragsoptimierung?_ - Du bist für die **Durchführung und Planung von Beratungsgesprächen** verantwortlich - eigenständiges Arbeiten **mit deinem Tablet als Arbeitsinstrument **und freie Zeiteinteilung für deine Termine im Außendienst -...
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Teamleiter Verkauf
vor 7 Monaten
Chemnitz, Deutschland TK Maxx VollzeitIn unseren mehr als 685 TK Maxx-Filialen in Europa kommt Stil nie zu kurz. TK Maxx ist Teil der TJX-Familie. Unsere Stores in Europa halten unterschiedliche Produkte bereit und sorgen für den gleichen Nervenkitzel bei der Schatzsuche. Von Designermode direkt vom Laufsteg bis hin zu Statement-Schmuck bieten wir aufregende Überraschungen, die den Alltag...
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Teamleiter Verkauf
vor 7 Monaten
Chemnitz, Deutschland TK Maxx VollzeitIn unseren mehr als 685 TK Maxx-Filialen in Europa kommt Stil nie zu kurz. TK Maxx ist Teil der TJX-Familie. Unsere Stores in Europa halten unterschiedliche Produkte bereit und sorgen für den gleichen Nervenkitzel bei der Schatzsuche. Von Designermode direkt vom Laufsteg bis hin zu Statement-Schmuck bieten wir aufregende Überraschungen, die den Alltag...
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Verkäufer (M/w/x) Teilzeit - Chemnitz, Chemnitz
vor 2 Monaten
Chemnitz, Deutschland Pandora Jewelry VollzeitDu liebst es, von wunderschönem Schmuck und ebenso tollen Menschen umgeben zu sein? Du begeisterst dich für den Verkauf und suchst einen Job mit sicherer Perspektive? Dann komm in unser Team als **VERKÄUFER:IN IM CHEMNITZ CENTER, CHEMNITZ.** Chemnitz | Teilzeit **WE DELIVER - Lass uns gemeinsam abliefern**: Unser Store ist einladend - aber du füllst...