Customer Service Agent

vor 2 Monaten

Frankfurt am Main, Deutschland Grifols Deutschland GmbH Vollzeit

Do you want to join an international team working to improve the future of healthcare? Do you want to improve the lives of millions of people? Grifols is a global healthcare company which, since its foundation in Barcelona in 1909, has been working to improve the health and well-being of people all over the world. Our four divisions - Bioscience, Diagnostic, Hospital and Bio Supplies - develop, produce and market innovative medicines, solutions and services in more than 100 countries and regions.

**Wir glauben, dass Vielfalt einen Mehrwert für unser Unternehmen, unsere Teams und unsere Kultur darstellt. Wir setzen uns für gleiche Beschäftigungschancen ein, die ein integratives Umfeld fördern. Grifols ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit.**

Wir suchen einen/eine

**Customer Service Agent (m/w/d)**

**Abteilung**:Logistik, Vertrieb & Marketing, Buchhaltung, QA, technischer Service und Medizin.

***Ihre Aufgaben**
- Auftragserfassung und -abwicklung in SAP
- Archivierung von auftragsrelevanten Dokumenten
- Drucken und Versenden von Rechnungen
- Bearbeitung von kostenfreien Lieferungen, Rücksendungen, Lastschriften und Gutschriften
- Ansprechpartner für alle Belange und Reklamationen der Kunden in enger Zusammenarbeit mit den relevanten Abteilungen
- Erfassen und Verfolgen von Kundenvorfällen im SAP / CRM System
- Unterstützung der Vertriebsteams bei auftragsrelevanten Themen
- Erstellen verschiedener Stammdaten-Formulare
- Entgegennahme, Prüfung, Weiterleitung zur Genehmigung und Archivierung aller Anfragen zur Pflege von Kunden-, Preis
- und Verkaufsstücklistenstammdaten
- Pflege der Stammdaten im SAP basierend auf den genehmigten Anfragen
- Kommunikation mit den betroffenen Parteien bezüglich Status der Stammdatenanfragen
- Zusammenarbeit mit anderen Grifols Gesellschaften bezüglich der Pflege globaler Stammdaten
- Regelmäßige Bereinigung der Stammdaten
- Durchführen bestimmter Kontrollen (z.B. SOX, Open Orders, Nachlieferungen etc.) sowie Datenzusammenstellung für interne und externe Kontrollen und Audits
- Unterstützung bei / Erstellen von SOPs, Work instructions und ähnlichen Dokumentationen

**Ihr Profil**
- Ausbildung im kaufmännischen Bereich
- Mindestens 2 - 3 Jahre Erfahrung im Bereich Kundendienst
- Erfahrung in der Pharma-Industrie von Vorteil
- Hervorragende Kommunikationsstärke, insbesondere gegenüber Kunden
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Fähigkeit, sich gleichzeitig mit vielen internen und externen Anfragen zu befassen
- Teamfähigkeit und Serviceorientierung
- Fließende Deutsch
- und sehr gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
- SAP-Erfahrung in SD und MM-Modulen
- CRM-Erfahrung von Vorteil
- Gute MS Office Kenntnisse

**Was wir bieten**
- Attraktive leistungsgerechte Vergütung und Prämie
- 30 Tage Urlaub (Betriebsferien am 24. und 31.12.)
- Homeoffice (2 Tage/Woche möglich nach der Probezeit)
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Betriebliche Altersversorgung
- Betriebliches Gesundheitsmanagement inkl. Gesundheitstage
- Betriebliche Weiterbildung
- Eigenständiges Arbeiten in einem kollegialen und engagierten Team
- Ausführliche Einarbeitung

Wenn Sie die Anforderungen erfüllen und interessiert sind, in unser Unternehmen einzusteigen - dann zögern Sie nicht und bewerben Sie sich

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

**Besuchen Sie uns unter**:
**#LI-HJ1**

**#LI-Hybrid**

**Location**:EMEA : Germany : Frankfurt am Main, Niederrad**:Frankfurt**

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  • Customer Service Check-in-agent

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Manpower Vollzeit

    Customer Service Check-In-Agent (gn) **Ihr neuer Job als Customer Service Check-In-Agent (gn) in Vollzeit**: In der **AviationPowerGroup** finden Sie vielfältige Karrierechancen in allen Bereichen der Luftfahrtindustrie. Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihr Know-how und Ihre Leidenschaft gezielt einzubringen und sich bei uns kontinuierlich...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    IntroSchnell wachsendes Unternehmen aus dem Bereich Finanzdienstleistung in Frankfurt|Call Center Agent (m/w/d) mit Kundenorientierung und Deutschkenntnissen FirmenprofilUnser Kunde, ein renommiertes Unternehmen in der Finanzbranche mit Sitz in Frankfurt, sucht einen engagierten Customer Service Agenten. Das Unternehmen legt großen Wert auf exzellenten...

  • Lead Customer Sales

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Air Canada Vollzeit

    **Description** **Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.** The primary focus and responsibility is to provide the highest level of customer service and assist the...

  • Customer Sales and Service Agent

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Air Canada Vollzeit

    **Description** **Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol. Across the country and across the world, the Air Canada family brings people together. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.** **Air Canada is seeking dynamic and enthusiastic individuals to...

  • Customer Service Check-In-Agent

    vor 2 Monaten

    Frankfurt, Deutschland Manpower Vollzeit

    Customer Service Check-In-Agent (gn)Ihr neuer Job als Customer Service Check-In-Agent (gn) in Vollzeit:In der AviationPowerGroup finden Sie vielfältige Karrierechancen in allen Bereichen der Luftfahrtindustrie. Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihr Know-how und Ihre Leidenschaft gezielt einzubringen und sich bei uns kontinuierlich weiterzuentwickeln. Deshalb...

  • Customer Service Check-In-Agent

    vor 1 Woche

    Frankfurt, Deutschland Manpower Vollzeit

    Customer Service Check-In-Agent (gn)Ihr neuer Job als Customer Service Check-In-Agent (gn) in Vollzeit:In der AviationPowerGroup finden Sie vielfältige Karrierechancen in allen Bereichen der Luftfahrtindustrie. Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihr Know-how und Ihre Leidenschaft gezielt einzubringen und sich bei uns kontinuierlich weiterzuentwickeln. Deshalb...

  • Agent, Customer Services

    vor 19 Stunden

    Frankfurt am Main, Deutschland American Airlines Vollzeit

    Location: Munich Intl Apt (MUC-TRML) Requisition ID: 67894 This is a fixed term (1 year) part-time position, 20 hours/week, 4 hours/day. **Intro**: Are you ready to explore a world of possibilities, both at work and during your time off? Join our American Airlines family, and you’ll travel the world, grow your expertise and become the best version of...

  • Agent, Integrated Customer Services

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland American Airlines Vollzeit

    Location: Frankfurt Apt (FRA-TRML) Requisition ID: 67201 **This is a part-time position, 4 hours/day (20 hours/week), fixed-term for 1 year.** **Intro**: Are you ready to explore a world of possibilities, both at work and during your time off? Join our American Airlines family, and you’ll travel the world, grow your expertise and become the best version...

  • Agent, Integrated Customer Services

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland American Airlines Vollzeit

    **Intro**: Are you ready to explore a world of possibilities, both at work and during your time off? Join our American Airlines family, and you’ll travel the world, grow your expertise and become the best version of you. As you embark on a new journey, you’ll tackle challenges with flexibility and grace, learning new skills and advancing your career...

  • Agent, Integrated Customer Services

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland American Airlines Vollzeit

    Location: Frankfurt Apt (FRA-TRML) Requisition ID: 65383 Please make sure you have the legal right to work and live in the EU prior to applying. The possession of an US passport does NOT qualify for work permission in the EU. **Intro**: Are you ready to explore a world of possibilities, both at work and during your time off? Join our American Airlines...

  • Agent, Integrated Customer Services

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland American Airlines Vollzeit

    Location: Frankfurt Apt (FRA-TRML) Requisition ID: 65383 **This is a part-time position - working 4 hours/day, 20 hours/week.** Please make sure you have the legal right to work and live in the EU prior to applying. The possession of an US passport does NOT qualify for work permission in the EU. **Intro**: Are you ready to explore a world of possibilities,...

  • Agent, Integrated Customer Services

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland American Airlines Vollzeit

    Location: Frankfurt Apt (FRA-TRML) Requisition ID: 67201 **This is a part-time position, 4 hours/day (20 hours/week), fixed-term for 1 year.** **Intro**: Are you ready to explore a world of possibilities, both at work and during your time off? Join our American Airlines family, and you’ll travel the world, grow your expertise and become the best version...

  • Agent, Integrated Customer Services

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland American Airlines Vollzeit

    Location: Frankfurt Apt (FRA-TRML) Requisition ID: 71580 **This is a part-time position, 4 hours/day (20 hours/week)** **Intro**: Are you ready to explore a world of possibilities, both at work and during your time off? Join our American Airlines family, and you’ll travel the world, grow your expertise and become the best version of you. As you embark on...

  • Agent, Integrated Customer Services

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland American Airlines Vollzeit

    Location: Frankfurt Apt (FRA-TRML) Requisition ID: 71580 **This is a part-time position, 4 hours/day (20 hours/week)** **Intro**: Are you ready to explore a world of possibilities, both at work and during your time off? Join our American Airlines family, and you’ll travel the world, grow your expertise and become the best version of you. As you embark on...

  • Customer Service Agent

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt Am Main, Deutschland Euro London Appointments Vollzeit

    Join the Customer Support Specialists Are you passionate about providing exceptional customer service? Are you a natural problem-solver with excellent communication skills? If so, we want you! **About Us**: We are a dynamic and customer-focused company dedicated to delivering top-notch services to our clients. Our commitment to excellence has made our...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Schnell wachsendes Unternehmen aus dem Bereich Finanzdienstleistung in Frankfurt|Call Center Agent (m/w/d) mit Kundenorientierung und Deutschkenntnissen Unser Kunde, ein renommiertes Unternehmen in der Finanzbranche mit Sitz in Frankfurt, sucht einen engagierten Customer Service Agenten. Das Unternehmen legt großen Wert auf exzellenten Kundenservice und...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Schnell wachsendes Unternehmen aus dem Bereich Finanzdienstleistung in Frankfurt|Call Center Agent (m/w/d) mit Kundenorientierung und Deutschkenntnissen Unser Kunde, ein renommiertes Unternehmen in der Finanzbranche mit Sitz in Frankfurt, sucht einen engagierten Customer Service Agenten. Das Unternehmen legt großen Wert auf exzellenten Kundenservice und...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Monat

    Frankfurt (Main) Niederrad, Deutschland ProPlacement GmbH Vollzeit

    Wir suchen DICH ab sofort als **Customer Service Agent (m/w/d) **am Standort **Frankfurt-Niederrad**. Als Teil einer Konzerngesellschaft, ist unser Kunde seit über 45 Jahren als Full-Service Provider, hauptsächlich im Banken Umfeld erfolgreich tätig und sucht weiterhin tatkräftige Unterstützung im **Customer Service** (reine Kundenbetreuung). Dich...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Gut, dass du diese Stellenanzeige gefunden hast - hier geht's nämlich um einen richtig coolen Job! Unser Partner, ein global tätiges **Gesundheitsunternehmen**, sucht einen** Kundenbetreuer **und **Customer Service Coordinator **in **Frankfurt am Main**. Neugierig geworden? Dann lass dir diesen Job nicht wegschnappen und bewirb dich ganz einfach per Klick...

  • Red Coat, Customer Service Agent

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Delta Vollzeit

    **_Germany, Frankfurt_** - _ **_Airport Customer Service_** - _ **_23-May-2023_** - _ **_Ref #: 20700_** - _ **_How you'll help us Keep Climbing (overview & key responsibilities)_**: - _ - _Vision: Deliver world-class service to all customers_ - _ - _Mission: Make every customer feel like the most valued person_ - _ - As a Red Coat,you will be central in...