Customer Support Agent
vor 1 Woche
**Main Duties and Responsibilities**:_
- Listen carefully and understand customers’ circumstances and needs
- To achieve your individual daily targets as set by the Customer Relations Manager
- Dealing with customers minor complaints in a quick and effective way, ensuring the outcome is in the best interest of both the customer and the company
- Assisting customers that are in financial difficulty and unable to meet their repayments
- Identifying the needs of a vulnerable customer
- Updating customer accounts accordingly with all the information received from any form of communication
- Ensure that all communication with customers is clear and easy to understand and where appropriate is adapted to the customer’s needs
- Work to continually improve on the quality of communication, ensuring customers are treated fairly to ensure good outcomes
- Work within the quality assurance guidelines and carry out the standard compliance checks
- Adhere to the SMCR conduct rules
- **Person Specification /Skills/Education and Attributes**:_
- Approachable, empathetic, and considerate
- Accurate attention to detail
- A team player who can demonstrate initiative
- Ability to manage own workload and meet Company targets
- Excellent customer service - the ability to provide solutions
- Computer literate
- Excellent administrative and strong organizational skills
- You must act with integrity
- The ability to stay calm whilst under pressure
- You must act with due care, skill, and diligence
- You must be open and cooperative with the FCA, and other regulators
- You must pay due regard to the interests of customers and treat them fairly
- You must seek to achieve good customer outcomes specifically in relation to;
- Affordability
- Sustainability
- Customer understanding
- High levels of customer support
**Job Type**: Part-time
**Salary**: 2.000,00€ - 2.700,00€ per month
Expected hours: 14 - 22 per week
**Education**:
- High school or equivalent (required)
**Language**:
- English (required)
Work Location: Hybrid remote in 80636 München
-
Customer Support Agent
vor 4 Wochen
Nuernberg, Deutschland immowelt VollzeitUnternehmensbeschreibung Immowelt** **ist eine der größten deutschen Online-Immobilienagenturen mit einem ganzheitlichen Ansatz für das Immobiliengeschäft. Immowelt bieten auf dem Portal nicht nur alles rund um die Immobilie an, sondern stellen Maklern auch eine leistungsstarke CRM-Software (realestaPRO) zur Verfügung, die ihnen hilft, ihr...
-
Customer Service Agent
vor 2 Wochen
Nuernberg, Deutschland I. K. Hofmann GmbH VollzeitCustomer Service Agent (m/w/d) Wir suchen Sie! - Ab sofort, in Vollzeit als **Customer Service Agent **(m/w/d) für ein namhaftes Telekommunikationsunternehmen in **Nürnberg**. **Ihre Aufgaben**: - Bearbeiten von Anfragen zu Rahmenverträgen - Revisionssichere Archivierung der Rahmenverträge - Erstellung und Übersetzungen von RV-Unterlagen ins...
-
Customer Support
vor 3 Wochen
Nuernberg, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit**DG timework** Seit über 15 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz - als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere. **Haben wir Ihr Interesse geweckt?** **Customer Support (m/w/d) für Energieversorger** Standort: Nürnberg Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40 Stunden pro...
-
Customer Care Agent Für Plattform
vor 1 Woche
Nuernberg, Deutschland immowelt Vollzeit**Unternehmensbeschreibung** Die AVIV Germany GmbH ist Anbieter reichweitenstarker Portale und Dienstleistungen für die Immobilienindustrie. Zum Portfolio gehören die erfolgreichen Marken immowelt, immonet, umzugspreisvergleich, bauen, immosolve und estate, die zu den führenden Seiten und Services in Deutschland und Österreich gehören. Die digitalen...
-
Customer Success Agent B2B
vor 1 Woche
Nuernberg, Deutschland immowelt Vollzeit**Unternehmensbeschreibung** Die AVIV Germany GmbH ist Anbieter reichweitenstarker Portale und Dienstleistungen für die Immobilienindustrie. Zum Portfolio gehören die erfolgreichen Marken immowelt, immonet, umzugspreisvergleich, bauen, immosolve und estate, die zu den führenden Seiten und Services in Deutschland und Österreich gehören. Die digitalen...
-
1st Level Support Agent
vor 2 Wochen
Nuernberg, Deutschland Experis Vollzeit**Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung sucht Experis Sie als **1st Level Support Agent** **(gn)** für unseren Kunden in der IT am Standort _Nürnberg_. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit...
-
Inbound Agent
vor 4 Wochen
Nuernberg, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit**»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als** **Inbound **Agent...
-
Inbound Agent
vor 2 Wochen
Nuernberg, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit**»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als** **Inbound **Agent...
-
Customer Support Representative
vor 4 Wochen
Nuernberg, Deutschland WorkSmart Vollzeit**Customer Support Representative (m/w/d)**: - Referenznummer 56107 Sie sind Experte im Customer Support und konnten bereits Erfahrungen in den Bereichen Halbleiter oder Automotive sammeln? Sie arbeiten gerne im Team und in Zusammenarbeit mit internen und externen Parteien? Nun möchten Sie den nächsten Schritt in Ihrer Karriere gehen? **Dann bewerben...
-
Customer Support Representative
vor 2 Wochen
Nuernberg, Deutschland WorkSmart Vollzeit**Customer Support Representative (m/w/d)**: - Referenznummer 56922 Sie sind Experte im Customer Support und konnten bereits Erfahrungen in den Bereichen Halbleiter oder Automotive sammeln? Sie arbeiten gerne im Team und in Zusammenarbeit mit internen und externen Parteien? Nun möchten Sie den nächsten Schritt in Ihrer Karriere gehen? **Dann bewerben...
-
Customer Service Agent
vor 4 Wochen
Nuernberg, Deutschland I. K. Hofmann GmbH VollzeitCustomer Service Agent (m/w/d) Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. Wir suchen Sie! - Ab sofort, in Vollzeit für ein namhaftes Unternehmen in...
-
Customer Service Agent
vor 4 Wochen
Nuernberg, Deutschland Rent-a-jet VollzeitMit einer Flotte von über 20 Flugzeugen und ca. 200 Mitarbeitern aus 18 Nationen zählt FAI zu den größten Anbietern der Allgemeinen Luftfahrt (General Aviation) in Europa. Für unser Operations-Sales-Team / Kundenservice-Center der Ambulanzflug-Abteilung am Albrecht-Dürer-Flughafen Nürnberg suchen wir ab sofort oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt in...
-
Customer Service Agent
vor 4 Wochen
Nuernberg, Deutschland SYNO Consulting Group AG - Nürnberg VollzeitDie SYNO ist Experte für ITK und Digitalisierung. Mit über 20 Jahren Markterfahrung bündeln wir unsere Kompetenzen in den Bereichen Telekommunikation, Vernetzung & IT sowie Cloud Services. Dabei kann es sich beispielsweise um spezielle Mobilfunk-Rahmenverträge mit Einrichtung und Rollout datenschutzkonformen Smartphones oder modernen Cloud-Telefonanlagen...
-
Vertriebsassistent:in Für Den Customer Support
vor 2 Wochen
Nuernberg, Deutschland VITAS GmbH VollzeitDie VITAS GmbH hat sich dem Kernziel verschrieben, Menschen durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz im Arbeitsalltag zu unterstützen und Freiraum für komplexe und wertschöpfende Tätigkeiten zu schaffen. Die von VITAS entwickelte Plattform für virtuelle Telefonassistenten in Form einer Software as a Service sorgt bereits bei mehreren hundert...
-
Customer Service Internship
vor 3 Wochen
Nuernberg, Deutschland Champion Europe VollzeitAre you a dynamic and energetic passionate early graduate eager to embark on a new adventure? Are you strongly motivated to become part of our fast-paced environment? We are looking for you! In our office in Nürnberg (Germany), we are looking for a **Customer Service** **Trainee**. This new job position is strictly related to the strong commercial...
-
Kundenberater /customer Support /call Center Agent
vor 4 Wochen
Nuernberg, Deutschland Euro Union Assistance GmbH VollzeitFür unser Contact Center in Nürnberg suchen wir: **Call Center Agent für die Kundenbetreuung (m/w/d)** in Voll - oder Teilzeit. Auch Tätigkeiten als Ferienbeschäftigte, Werksstudenten und Minijobber sind bei uns mit individueller Vereinbarung möglich. **Das können Sie von uns erwarten**: - Dass wir Sie beim Vornamen kennen und Ihre einmalige...
-
Assistenz Customer Support
vor 4 Wochen
Nuernberg, Deutschland die jobhelden GmbH & Co.KG Vollzeit**die jobhelden** **die jobhelden **bieten individuelle Personallösungskonzepte für eine optimale Verbindung zwischen Unternehmen, Jobs und Menschen. Wir sehen uns dabei als Bindeglied zwischen den unternehmerischen Zielen eines Arbeitgebers und Ihren Bedürfnissen als zukünftiger Arbeitnehmer. Wir sind an mehreren Standorten im wirtschaftsstarken...
-
Technical Customer Support Specialist
vor 3 Wochen
Nuernberg, Deutschland ABB Vollzeit**Technical Customer Support Specialist (M/F/d) - Cable Management**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities,...
-
Customer Care Agent
Vor 5 Tagen
Nuernberg, Deutschland immowelt VollzeitUnternehmensbeschreibung Immowelt** **ist eine der größten deutschen Online-Immobilienagenturen mit einem ganzheitlichen Ansatz für das Immobiliengeschäft. Als immowelt bieten wir auf unserem Portal nicht nur alles rund um die Immobilie an, sondern stellen Maklern auch eine leistungsstarke CRM-Software (realestaPRO) zur Verfügung, die ihnen hilft, ihr...
-
Customer Support Specialist
vor 3 Wochen
Nuernberg, Deutschland TeamViewer VollzeitCompany Description TeamViewer is a leading global technology company that provides a cutting-edge platform to remotely access, control and support devices of any kind. Our software solutions empower our users and customers to bridge distances and digitalize their processes through seamless connectivity. Our team is committed to quality and passionately...