Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Vp Customer Service - Koblenz - Canyon Bicycles GmbH

  • Werkstudent Customer Service

    vor 7 Monaten

    Koblenz, Deutschland MEDI-CENTER Mittelrhein GmbH Vollzeit

    Sie suchen eine spannende Aufgabe und möchten gerne Praxiserfahrungen sammeln? Dann sind Sie bei uns richtig! Bewerben Sie sich jetzt als **Werkstudent Customer Service - Homecare (m/w/d).** **Darauf können Sie sich freuen**: - Anteiliger Urlaub und 13,00€ Stundenlohn - Möglichkeit Ihre Bachelor - oder Masterarbeit in unserem Unternehmen zu...

  • Werkstudent Customer Service

    vor 7 Monaten

    Koblenz, Deutschland MEDI-CENTER Mittelrhein GmbH Vollzeit

    Sie suchen eine spannende Aufgabe und möchten gerne Praxiserfahrungen sammeln? Dann sind Sie bei uns richtig! Bewerben Sie sich jetzt als **Werkstudent Customer Service - Homecare (m/w/d).** **Darauf können Sie sich freuen** - Anteiliger Urlaub und 13,00€ Stundenlohn - Möglichkeit Ihre Bachelor - oder Masterarbeit in unserem Unternehmen zu schreiben -...

  • Customer Service

    vor 1 Woche

    Koblenz, Deutschland Walter-Fach-Kraft GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Bei uns erhalten Sie Stellenangebote mit einer umfassenden und persönlichen Betreuung von Anfang an.** - Sie suchen nach einer neuen Herausforderung?_ Für unseren Kunden in **Koblenz **suchen wir Sie Customer Service Mitarbeiter (m/w/d). **Wir bieten Ihnen als Mitarbeiter (m/w/d)**: - Keine wechselnden Einsätze, Sie bleiben dauerhaft bei unserem...

  • Customer Service Representative

    vor 7 Monaten

    Koblenz, Deutschland Novelis Aerospace Vollzeit

    Position Overview: **Wer wir sind** Das Ziel von Novelis ist es, gemeinsam eine nachhaltige Welt zu gestalten. Als globaler Marktführer für innovative Produkte und Dienstleistungen und weltgrößter Recycler von Aluminium arbeiten wir mit Kunden aus der Automobil-, Getränkedosen-, Luft-und Raumfahrt - und Spezialitätenindustrie zusammen, um Lösungen...

  • Customer Service Representative

    vor 7 Monaten

    Koblenz, Deutschland Novelis Vollzeit

    Positionsübersicht: **Wer wir sind** Das Ziel von Novelis ist es, gemeinsam eine nachhaltige Welt zu gestalten. Als globaler Marktführer für innovative Produkte und Dienstleistungen und weltgrößter Recycler von Aluminium arbeiten wir mit Kunden aus der Automobil-, Getränkedosen-, Luft-und Raumfahrt - und Spezialitätenindustrie zusammen, um Lösungen...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Monaten

    Koblenz, Deutschland Novelis Vollzeit

    Positionsübersicht: **Wer wir sind** Das Ziel von Novelis ist es, gemeinsam eine nachhaltige Welt zu gestalten. Als globaler Marktführer für innovative Produkte und Dienstleistungen und weltgrößter Recycler von Aluminium arbeiten wir mit Kunden aus der Automobil-, Getränkedosen-, Luft-und Raumfahrt - und Spezialitätenindustrie zusammen, um Lösungen...

  • Customer Service

    vor 2 Wochen

    Koblenz, Deutschland Hans Krempl Haustechnik GmbH Vollzeit

    Die Hans Krempl Haustechnik GmbH wurde 1956 gegründet und ist seitdem ein familiengeführtes Großhandelsunternehmen, das sich auf den Vertrieb von Hausgeräten, Ersatzteilen und Zubehör spezialisiert hat. Wir gehören zu den führenden Dienstleistern in diesem Segment und sind sowohl im stationären Handel, als auch im e-Commerce europaweit tätig. Wir...

  • Customer Service Representative

    vor 7 Monaten

    Koblenz, Deutschland Novelis Aerospace Vollzeit

    Position Overview: **Wer wir sind** Das Ziel von Novelis ist es, gemeinsam eine nachhaltige Welt zu gestalten. Als globaler Marktführer für innovative Produkte und Dienstleistungen und weltgrößter Recycler von Aluminium arbeiten wir mit Kunden aus der Automobil-, Getränkedosen-, Luft-und Raumfahrt - und Spezialitätenindustrie zusammen, um Lösungen...

  • Customer Service Representative

    vor 7 Monaten

    Koblenz, Deutschland Novelis Vollzeit

    Positionsübersicht: **Wer wir sind** Das Ziel von Novelis ist es, gemeinsam eine nachhaltige Welt zu gestalten. Als globaler Marktführer für innovative Produkte und Dienstleistungen und weltgrößter Recycler von Aluminium arbeiten wir mit Kunden aus der Automobil-, Getränkedosen-, Luft-und Raumfahrt - und Spezialitätenindustrie zusammen, um Lösungen...

  • Lead Customer Service Training

    vor 7 Monaten

    Koblenz, Deutschland Canyon Bicycles Vollzeit

    CANYON IST EINER DER WELTWEIT FÜHRENDEN HERSTELLER VON RENNRÄDERN, MOUNTAINBIKES, TRIATHLON-, FITNESS-, URBAN- UND E-BIKES. DER DIREKTE WEG MACHT UNS AUS. DAHER VERTREIBEN WIR UNSERE PRODUKTE VON KOBLENZ AUS RUND UM DEN GLOBUS. HÖCHSTE QUALITÄT UND BESTER KUNDENSERVICE HABEN DABEI OBERSTE PRIORITÄT. - WIR MÖCHTEN IMMER EINEN SCHRITT VORAUS SEIN UND...

  • Service Dispatcher

    vor 7 Monaten

    Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Gestalte mit uns die Zukunft von e-health als Service Dispatcher (m/w/d) Du hast Lust Dich weiterzuentwickeln, ein neues Arbeitsfeld auszuprobieren oder kennst jemanden, dem es so geht? Dann bewirb Dich gerne oder informiere Freunde, Bekannte oder Familie über diese Stelle. Dein Beitrag: Als Service Dispatcher (m/w/d) im Customer Support übernimmst Du...

  • Customer Research

    Vor 6 Tagen

    Koblenz, Deutschland Kimberly-Clark Vollzeit

    You’re not the person who will settle for just any role. Neither are we. Because we’re out to create Better Care for a Better World, and that takes a certain kind of person and teams who care about making a difference. Here, you’ll bring your professional expertise, talent, and drive to building and managing our portfolio of iconic, ground-breaking...

  • Technical Product Owner Service Cloud

    vor 2 Wochen

    Koblenz, Deutschland Canyon Bicycles Vollzeit

    CANYON IST EINER DER WELTWEIT FÜHRENDEN HERSTELLER VON RENNRÄDERN, MOUNTAINBIKES, TRIATHLON-, FITNESS-, URBAN- UND E-BIKES. DER DIREKTE WEG MACHT UNS AUS. DAHER VERTREIBEN WIR UNSERE PRODUKTE VON KOBLENZ AUS RUND UM DEN GLOBUS. HÖCHSTE QUALITÄT UND BESTER KUNDENSERVICE HABEN DABEI OBERSTE PRIORITÄT. - WIR MÖCHTEN IMMER EINEN SCHRITT VORAUS SEIN UND...

  • Customer Experience Data Analytics

    vor 3 Monaten

    Koblenz, Deutschland Kimberly-Clark Vollzeit

    You’re not the person who will settle for just any role. Neither are we. Because we’re out to create Better Care for a Better World, and that takes a certain kind of person and teams who care about making a difference. Here, you’ll bring your professional expertise, talent, and drive to building and managing our portfolio of iconic, ground-breaking...

  • Consumer Services Representative with English and

    vor 2 Monaten

    Koblenz, Deutschland Kimberly-Clark Vollzeit

    **Contract is a 6-months temporary contract with possibility for extension and has a notification of up to 1 month from both sides ** **The role** As a person, you’re a learner - a natural leader - someone who is always taking initiative to make things better and bring others along with you. You live your life in alignment with the highest values of...

  • Head of Technical Service Germany

    vor 7 Monaten

    Koblenz, Deutschland Canyon Bicycles Vollzeit

    CANYON IST EINER DER WELTWEIT FÜHRENDEN HERSTELLER VON RENNRÄDERN, MOUNTAINBIKES, TRIATHLON-, FITNESS-, URBAN- UND E-BIKES. DER DIREKTE WEG MACHT UNS AUS. DAHER VERTREIBEN WIR UNSERE PRODUKTE VON KOBLENZ AUS RUND UM DEN GLOBUS. HÖCHSTE QUALITÄT UND BESTER KUNDENSERVICE HABEN DABEI OBERSTE PRIORITÄT. - WIR MÖCHTEN IMMER EINEN SCHRITT VORAUS SEIN UND...

  • Fachkraft Customer Service

    vor 1 Monat

    Koblenz, Deutschland HARIBO GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unser Mix, der Sie erwartet:Sie sind unser:e Ansprechpartner:in Nr. 1, wann immer es um die Auftragsabwicklung von nationalen und internationalen Kundenfragen rund um Transport, Logistik und termingerechter Lieferung gehtHier erstellen Sie alle länderspezifischen Versand- und Exportdokumente – inklusive Zertifikaten für Food- und Non-Food-Artikel sowie...

  • Back Office Staff for International Customers

    vor 2 Monaten

    Koblenz, Deutschland RTI Sports GmbH Vollzeit

    **RTI Sports GmbH**: **RTI Sports GmbH is a branded goods distributor for cycling accessories, headquartered in Koblenz. The company's core products include bicycle saddles and grips by the RTI brands Ergon and Terry, TPU tubes by Aeron, cargo bikes by Ca Go, and high-quality products from other sales brands such as Topeak, React and MET. The customer base...

  • Verkaufsmanager für Neukundengewinnung in Süddeutschland

    vor 4 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CWS Hygiene Vollzeit

    Ein Anspruchsvolles und herausforderndes Aufgabengebiet wartet auf Sie! Als Vertriebsprofi bei CWS Hygiene werden Sie Teil eines dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln. Wir suchen einen motivierten und engagierten Verkaufsmanager, der sich auf Neukundengewinnung spezialisiert hat.ÜberblickCWS Hygiene ist ein...

  • CRM Application Expert

    vor 2 Monaten

    Koblenz, Deutschland Canyon Bicycles Vollzeit

    Deine Aufgabe in der Canyon CrewAls direct-to-consumer E-Commerce-Unternehmen ist unser Customer Relationship Management (CRM) entscheidend für die Kommunikation zu unseren Kunden. Als Salesforce Application Expert (m/w/d) bist du ein entscheidender Faktor für unseren Erfolg und somit die Zufriedenheit unserer Kunden. Du konzentrierst dich auf die...

Vp Customer Service

vor 4 Monaten

Koblenz, Deutschland Canyon Bicycles GmbH Vollzeit

We are a community open to everyone. One global team where everyone counts.

Join the Canyon team and work at the cutting edge of the bike industry, with a job as versatile and exciting as the bikes we develop. All in an open, international atmosphere where teamwork, collaboration, true innovation, and a dynamic workplace are all part of our everyday. Ready to ride with us?
- Stellenbeschreibung**THE ROLE**

As Vice President of Customer Service & Retail you champion Canyon’s consumer centricity across the organization. You constantly campaign continuous improvements of the customer journey from initial contact through to post-purchase, identifying key touchpoints and areas for improvement. You lead the Global Customer Service Team, our physical Retail presences (Canyon Factory Service locations), Authorized Service Partner Network and the immersive Technology ecosystem across such pillars.

**YOUR JOB AS PART OF THE CANYON CREW**

**Customer Service**:

- Develop and implement a digital customer service strategy (e.g. AI, technology assist, automated workflows) aligned with the organization’s overall goals and objectives.
- Set clear trackable performance goals and key performance indicators (KPIs) for the customer service team to develop and train the team to provide best-in-class service.
- Provide strategic guidance and direction to the team, ensuring alignment with the organization’s vision and values.
- Identify opportunities to improve the customer experience by analyzing customer feedback, survey data, and industry best practices.
- Collaborate with cross-functional teams, such as product development, marketing, digital, operations, quality and comms to address customer pain points and drive customer-centric improvements.
- Digitalize the Customer Service experience to enable best-in-class service and scalability
- Further develop strong partnerships with external partners (e.g. Outsourcing) to serve all global customers with the same high-quality standards and hold them accountable to deliver against set KPIs.

**Retail and Service Partner Network**:

- Develop and implement Retail and Service partner strategies to serve customer needs and create favorable in-person touchpoints to enhance the direct-to-consumer experience
- Ensure best-in-class implementation, development and usage of digital tools to create immersive experiences at the point of own retail (Canyon Factory Services) and partner services (e.g. Experience Partner, Authorized Service Partner)
- Establish unique Experience Partnerships presenting the Canyon Brand in a exciting and innovative retail environment.
- Deliver the right Retail strategies to drive sales growth, profitability and customer satisfaction.
- Align Retail and Service partner operations with the company’s overall business objectives and ensure a digital first experience
- Ensure that all Retail partner, owned and partnerships, are equipped with the right digital tooling and inventory to serve customer needs

**HOW YOU BECOME PART OF THE RACE**
- Proven ability to lead and inspire teams and influence cross functional collaboration
- Deep desire to understand customer needs and an obsession to improving their experience
- Proven track record to drive digitalization in customer service and/ or retail, and building unique retail environments and strong partnerships
- Proven ability to build an external network of service and retail partners for consumer goods.
- Familiarity with Customer Service management, and Outsourcing partners is a plus
- Extremely digital savvy Familiarity with retail management software and other relevant tools
- Strong ability to analyze data and derive actionable insights
- Ability to manage multiple projects and initiatives simultaneously globally
- +10 years of experience in the Retail environment, master’s degree in business administration, or similar

HIGHLIGHTS ON YOUR CANYON TOUR

**The Canyon Crew**
In our global team, we combine energy and transparency and promote a feedback culture as well as Canyon events, along with inspiring crew rides. Welcome to a career that is more than just a job

**Feel Canyon**
Unlock your passion for cycling with us Enjoy exclusive discounts on bikes, gear, and apparel as part of our commitment to fueling your cycling journey.

**Compensation**
Experience a rewarding career with a competitive market-based salary, generous paid time off and we contribute to your private pension scheme as we care for your future. Your satisfaction is our priority as we build a thriving work environment together.

**Working Model**
Join us for a career that prioritizes life-work integration through flexible and hybrid work options. Experience a family-friendly environment where balance is not just a goal but a way of professional life.

**Working Culture**
Be part of our journey in creating an inclusive workplace where your voice matters. Join us and utilize our "speak up" platform to contribute to building a support