Head of Technical Service Germany

vor 5 Monaten

Koblenz, Deutschland Canyon Bicycles Vollzeit

CANYON IST EINER DER WELTWEIT FÜHRENDEN HERSTELLER VON RENNRÄDERN, MOUNTAINBIKES, TRIATHLON-, FITNESS-, URBAN- UND E-BIKES. DER DIREKTE WEG MACHT UNS AUS. DAHER VERTREIBEN WIR UNSERE PRODUKTE VON KOBLENZ AUS RUND UM DEN GLOBUS. HÖCHSTE QUALITÄT UND BESTER KUNDENSERVICE HABEN DABEI OBERSTE PRIORITÄT.
- WIR MÖCHTEN IMMER EINEN SCHRITT VORAUS SEIN UND NEUE WEGE GEHEN. DAS IST ES, WAS UNS ANTREIBT. WIR SUCHEN MENSCHEN, DIE SICH MIT TALENT UND BEGEISTERUNG EINBRINGEN UND MIT UNS GEMEINSAM DIE ZUKUNFT DES RADSPORTS GESTALTEN.**DIE ROLLE**:

- Als HEAD OF TECHNICAL SERVICE GERMANY (M/W/D) verantwortest du die Adaption und Umsetzung von globalen Strategien zur Verbesserung unserer Servicequalität unter Beachtung der lokalen Anforderungen des deutschen Marktes. Insgesamt leitest du die Bereiche Reparaturannahme und Service-Werkstatt und sorgst für ein optimales Service-Erlebnis unserer Kunden. Damit hältst du auch die Gesamtverantwortung für die fachgerechte und kundenzentrierte Ausführung von Reparaturaufträgen.**DEINE AUFGABE IN DER CANYON CREW**:

- Mitgestaltung und Umsetzung standortübergreifender und lokal angepasster Servicestrategien unter Berücksichtigung der globalen Unternehmensstrategie
- Dabei arbeitest du eng mit unserer Global Customer Experience zusammen und setzt gegebene Standards um
- Analyse und Optimierung komplexer operativer Prozesse sowie Erstellung einer skalierbaren Prozesslandschaft
- Gestaltung von Arbeitsabläufen zur Sicherstellung unserer Qualitätsstandards
- Fachliche und disziplinarische Verantwortung für die Reparaturannahme
- und Werkstatt-Teams (Canyon Factory Service Koblenz) sowie deren Weiterentwicklung
- Budgetverantwortung mit dem Ziel der Effizienzsteigerung und des Erreichens von erhöhter Profitabilität des Bereichs
- Repräsentation des Technical Service Germany bei fachübergreifenden Entwicklungsprojekten
- Wir geben dir den Gestaltungsspielraum, um ein einmaliges Serviceerlebnis zu entwickeln
- Sei ein Teil von weiterführenden strategischen Projekten
- Mit deiner Erfahrung aus Koblenz hilfst du uns, in Zukunft die besten Servicepoints in Deutschland zu gestalten

**SO GEHST DU BEI UNS AN DEN START**:

- Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Betriebswirtschaft, Business Management, Ingenieurwesen oder einer vergleichbaren Richtung
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich Aftersales (Service & Reparatur), idealerweise in den Branchen Bike, Automobil, Fertigung, Logistik, Outdoor oder ähnlichem
- Mehrjährige Erfahrung in der Führung und im Personalmanagement von operativen Teams
- Idealerweise hast du Erfahrung im Direktvertrieb
- Erfahrung im Prozessmanagement und Kenntnisse im Umgang mit einem ERP-System
- Hohe Prozess
- und Kundenorientierung
- Dich zeichnen eine holistische Denkweise und starke analytische Fähigkeiten aus mit Fokus auf KPI-basiertes Management
- Du überzeugst mit einem sicheren Auftreten, bist empathisch und hast eine hands-on Mentalität
- Du hast eine hohe Affinität zu unseren Produkten und möchtest unser Serviceerlebnis auf das nächste Level bringen
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**HIGHLIGHTS AUF DEINER CANYON TOUR**:

- Faire und leistungsbezogene Vergütung sowie Weihnachts
- und Urlaubsgeld
- 30 Tage Urlaub im Jahr für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Relocation Service
- Flache Hierarchien und die Möglichkeit, Teil eines wachsenden und innovativen Unternehmens zu sein
- Aus einem Pool von über 170 aktuellen Canyon Bikes kannst du dir deinen aktuellen Favoriten leihweise mit nach Hause nehmen - unsere Testbikes exklusiv für Mitarbeiter lassen dich unser gesamtes Portfolio sprichwörtlich erfahren
- Canyon Crew Rides (Mitarbeitertouren nach Feierabend) sowie Mitarbeiterevents (Weihnachtsfeier und Sommerfest) für einen hervorragenden Teamspirit
- Bikes und Zubehör zu attraktiven Mitarbeiterkonditionen
- Subventionierte Mahlzeiten in unseren Bistros um dich stärken zu können
- Individuelle Karriere
- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entfaltung
- Es erwarten dich vielfältige Aufgaben, greifbare Produkte und eine sportliche Teamatmosphäre in einem spannenden Umfeld mit netten Arbeitskollegen/innen
- Sehr gute Erreichbarkeit mit dem Bike oder öffentlichen Verkehrsmitteln, zudem firmeneigene Parkmöglichkeiten

**WAS UNS AUSZEICHNET**:

- Leidenschaft für den Radsport - das ist es, was Canyon ausmacht. Genauso möchten wir auch dich mit dieser Passion anstecken. Uns ist es wichtig, das Engagement unserer Mitarbeiter für ihre Aufgaben zu fördern, denn unser Anspruch an unsere Produkte und Services ist hoch - dementsprechend erwarten wir von unseren Mitarbeitern Höchstleistung. Bei uns erwarten dich vielfältige Aufgaben, greifbare Produkte und dynamische Teams. Jeder Einzelne bei uns ist ein wichtiger Baustein des Erfolgs von Canyon. Gestalte mit uns zusammen in einer der modernsten Bike-Fertigungen der Welt die Zukunft im Radsport und deinen

  • Senior Technical Writer

    vor 4 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Etteplan Germany GmbH Vollzeit

    Etteplan Germany GmbH - Engineering Solutions ProviderDevelopment of Technical Documentation: Responsible for producing comprehensive technical documents including user manuals, maintenance guides, and digital help resources.Technical Research and Client Collaboration: Engage in thorough technical investigations and work closely with clients to ensure...

  • Senior Technical Writer

    vor 3 Monaten

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Etteplan Germany GmbH Vollzeit

    Etteplan Germany GmbH - Engineering Solutions ProviderDevelopment of Technical Documentation: Responsible for producing comprehensive technical documents including user manuals, maintenance guides, and digital help resources.Technical Research and Client Collaboration: Engage in thorough technical investigations and work closely with clients to ensure...

  • Head of Finance Tts Germany

    vor 4 Monaten

    Koblenz, Deutschland Thales Vollzeit

    Location: Koblenz, Germany **We say HI** - **Human Intelligence - Herzlich willkommen im Team Thales!** Thales in Deutschland ist Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns in den Märkten Verteidigung und Sicherheit, Raumfahrt sowie digitale Identität und Sicherheit. In einer Welt voller Unwägbarkeiten sorgen wir dafür, dass unsere Kunden,...

  • Senior Technical Editor

    vor 2 Monaten

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Etteplan Germany GmbH Vollzeit

    About Etteplan Germany GmbHEtteplan Germany GmbH is a leading engineering company with a global presence. We are one of the largest service providers for technical communication in Germany, serving clients from various industries.Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Senior Technical Editor to join our team. As a Senior Technical Editor, you will be...

  • Senior Technical Editor

    vor 2 Monaten

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Etteplan Germany GmbH Vollzeit

    About Etteplan Germany GmbHEtteplan Germany GmbH is a leading engineering company with a global presence. We are one of the largest service providers for technical communication in Germany, serving clients from various industries.Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Senior Technical Editor to join our team. As a Senior Technical Editor, you will be...

  • Head of Hosting

    vor 5 Monaten

    Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Gestalte mit uns die Zukunft von e-health als Head of Hosting (m/w/d) CGM Group IT ist verantwortlich für die Bereitstellung und den Betrieb aller Hosting Plattformen für die derzeit über 350 verschiedenen Onlinedienste, welche durch die einzelnen CGM Tochterunternehmen betrieben werden. Diese hochverfügbaren Onlinedienste stehen über das Internet 24/7...

  • Beruflicher Partner

    vor 3 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland House of HR Germany Vollzeit

    Über unsHouse of HR Germany ist Teil einer innovativen belgischen Unternehmensgruppe und bietet als Powerhouse der House of HR Germany Gruppe mit Hauptsitz in Hamburg eine Vielzahl von Dienstleistungen an.Uns verbindet ein unschlagbarer Team-Spirit und wir handeln stets im Sinne unserer Unternehmenswerte "Try if you dare", "Show you care" & "Do it with...

  • Beruflicher Partner

    vor 3 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland House of HR Germany Vollzeit

    Über unsHouse of HR Germany ist Teil einer innovativen belgischen Unternehmensgruppe und bietet als Powerhouse der House of HR Germany Gruppe mit Hauptsitz in Hamburg eine Vielzahl von Dienstleistungen an.Uns verbindet ein unschlagbarer Team-Spirit und wir handeln stets im Sinne unserer Unternehmenswerte "Try if you dare", "Show you care" & "Do it with...

  • Head of Security

    vor 5 Monaten

    Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Gestalte mit uns die Zukunft von e-health als Head of Security (m/w/d) Die Group Information Security ist verantwortlich für die Sicherheit aller Daten und Abläufe innerhalb des Unternehmens. Als Head of Security (m/w/d) arbeitest Du eng mit den verschiedensten Business Units und Abteilungen des Unternehmens zusammen und steuerst die Entwicklung und...

  • Senior Technical Architect Salesforce Commerce

    vor 5 Monaten

    Koblenz, Deutschland Kooku Recruiting Partners Berlin Vollzeit

    JOIN THE CANYON CREW! ‍ ️ AT CANYON WE AIM TO BE THE MOST INSPIRING BIKE BRAND IN THE WORLD. AND NOW MORE THAN EVER, WE’RE LOOKING FOR BRIGHT, COMMITTED PIONEERS TO REACH THE PEAK WITH US. OUR CUSTOMERS RIDE TO CONNECT WITH THEIR BODIES, THEIR FRIENDS, AND THE GREAT OUTDOORS. THEY FEEL PART OF AN EVER-GROWING COMMUNITY OF OPTIMISTIC CHANGE-MAKERS -...

  • Werkstudent (M/w/d) Technical Service

    vor 5 Monaten

    Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Gestalte mit uns die Zukunft von e-health als Werkstudent (m/w/d) Technical Service bei der ITSS Wir - die CGM IT Solutions und Services GmbH - sind zentraler Dienstleister innerhalb der CGM DE AG. Unsere Aufgaben, Tätigkeiten und Dienstleistungen erbringen wir für alle Geschäftsbereiche. Werde jetzt Teil unseres Teams! Dein Beitrag: - Die technische...

  • Global Head of Talent, Leadership

    vor 3 Wochen

    Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Global Head of Talent, Leadership & HR-System - Als Leiter (m/w/d) des _Global Head _of_ Talent, Leadership & HR-System_bist du entscheidend dafür, unsere CGM-Strategie in praktische globale HR-Lösungen umzusetzen._ _Du hilfst dabei, unsere Führungskräfte zu entwickeln, ein stabiles HR-IT-Landschaft aufzubauen und einen nachhaltigen Talentpool zu...

  • Head of Product Customization

    vor 5 Monaten

    Koblenz, Deutschland Canyon Bicycles Vollzeit

    JOIN THE CANYON CREW! - AT CANYON WE AIM TO BE THE MOST INSPIRING BIKE BRAND IN THE WORLD. AND NOW MORE THAN EVER, WE’RE LOOKING FOR BRIGHT, COMMITTED PIONEERS TO REACH THE PEAK WITH US. - OUR CUSTOMERS RIDE TO CONNECT WITH THEIR BODIES, THEIR FRIENDS, AND THE GREAT OUTDOORS. THEY FEEL PART OF AN EVER-GROWING COMMUNITY OF OPTIMISTIC CHANGE-MAKERS - AND...

  • Robust Design Technical Program Manager

    vor 4 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Hardware Vollzeit

    Job Title: Robust Design Technical PMMobileye is seeking a highly skilled Robust Design Technical PM to join our Platform Development and Industrialization group in Koblenz, Germany. As a key member of our team, you will be responsible for the design of the next generation of our automated driving control unit.Key Responsibilities:Own the customer...

  • Robust Design Technical Program Manager

    vor 4 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Hardware Vollzeit

    Job Title: Robust Design Technical PMMobileye is seeking a highly skilled Robust Design Technical PM to join our Platform Development and Industrialization group in Koblenz, Germany. As a key member of our team, you will be responsible for the design of the next generation of our automated driving control unit.Key Responsibilities:Own the customer...

  • Business Analyst

    Vor 3 Tagen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Adler Modemärkte GmbH Vollzeit

    Requirements:• Collaborate with cross-functional teams to develop and implement technical solutions.• Gather and analyze business requirements to inform technical decisions.Responsibilities:• Work closely with IT teams to design and implement business solutions.• Develop and maintain technical documentation to support business...

  • Software Development Internship in Risk Management of Capital Investments

    vor 2 Monaten

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Debeka Vollzeit

    About Debeka:Debeka is a company that values personal connection, collaboration, and mutual support. With a focus on securing the future of over 7 million people in Germany, Debeka ensures that individuals can quickly return to normal life in times of need.Job Responsibilities:Assist in revising an existing Java application for displaying and processing...

  • Software Development Internship in Risk Management of Capital Investments

    vor 2 Monaten

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Debeka Vollzeit

    About Debeka:Debeka is a company that values personal connection, collaboration, and mutual support. With a focus on securing the future of over 7 million people in Germany, Debeka ensures that individuals can quickly return to normal life in times of need.Job Responsibilities:Assist in revising an existing Java application for displaying and processing...

  • Technical Lead

    Vor 3 Tagen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland BERDI Planung GmbH Vollzeit

    As a key member of our team, you will be responsible for guiding the development process and ensuring the delivery of high-quality software solutions. Our ideal candidate will have a strong technical background and excellent leadership skills.Key responsibilities include:Leading a team of software developersDeveloping and implementing software development...

  • Head of Design

    vor 5 Monaten

    Koblenz, Deutschland Canyon Bicycles Vollzeit

    JOIN THE CANYON CREW! - AT CANYON WE AIM TO BE THE MOST INSPIRING BIKE BRAND IN THE WORLD. AND NOW MORE THAN EVER, WE’RE LOOKING FOR BRIGHT, COMMITTED PIONEERS TO REACH THE PEAK WITH US. - OUR CUSTOMERS RIDE TO CONNECT WITH THEIR BODIES, THEIR FRIENDS, AND THE GREAT OUTDOORS. THEY FEEL PART OF AN EVER-GROWING COMMUNITY OF OPTIMISTIC CHANGE-MAKERS - AND...