Service Dispatcher

Gestalte mit uns die Zukunft von e-health als Service Dispatcher (m/w/d)

Du hast Lust Dich weiterzuentwickeln, ein neues Arbeitsfeld auszuprobieren oder kennst jemanden, dem es so geht? Dann bewirb Dich gerne oder informiere Freunde, Bekannte oder Familie über diese Stelle.

Dein Beitrag:
Als Service Dispatcher (m/w/d) im Customer Support übernimmst Du die Terminierung und Koordination unserer Servicetechniker und -technikerinnen und sorgst so für reibungslose Einsätze bei unseren Kundinnen und Kunden:

- Du übernimmst die telefonische Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden und kümmerst dich um die Terminierung und Koordination von Außendiensttätigkeiten.
- Du stellst die routenoptimierte Einsatzplanung sicher und berücksichtigst dabei die Dringlichkeit einzelner Service-Einsätze.
- Außerdem achtest Du auf eine gleichmäßige Verteilung der Einsätze und angemessene Zeiteinteilung Deiner Kolleginnen und Kollegen.
- In Vorbereitung auf die vereinbarten Termine übernimmst Du die Materialbeschaffung und versorgst die Servicetechnikerinnen und -techniker mit den notwendigen Materialien und Informationen.
- Du bist die Schlüsselstelle in der gezielten Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden und trägst maßgeblich zu deren Zufriedenheit bei.