Customer Service Support

vor 5 Monaten


Duesseldorf, Deutschland T-Systems Road User Services GmbH Vollzeit

**Your task**:
Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen über direkte E-Mail-/Telefonkontakte (Case Handling):

- Fragen zur On-Board-Unit insgesamt
- Betriebliche Probleme - Hauptsächlich im Zusammenhang mit den Verkaufsautomaten
- Kontoprobleme - Hauptsächlich im Zusammenhang mit dem Straßenbenutzungsportal
- Finanzielle Fragen
- Logistische Probleme
- Zusammenarbeit und Unterstützung der 1st-Line-Agenten bei der Lösung von Kundenfällen

**Your Profile**:

- Kenntnisse der Kundenservicepraktiken der Satellic NV
- Beherrschung von Microsoft Office (Excel, Word, Outlook) und begierig darauf, unsere interne Software zu erlernen
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse sowie gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Leidenschaft für den Kundenerfolg
- Lösungsorientiert - proaktiv bei der Suche nach Lösungen für Kunden
- und interne Probleme
- Starke Teamwork-Mentalität - ein echter Teamplayer über alle Ebenen und Teams innerhalb der Organisation
- Selbststarter mit einer starken Bereitschaft, Dinge unter mínimaler Aufsicht zu erledigen
- Sie sind gut organisiert, haben ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative

**About us**:
**T-Systems Road User Services GmbH**

Als 100-prozentige Tochter der T-Systems International GmbH verantwortet die T-Systems Road User Services GmbH (TS RS) den Vertrieb, die Entwicklung und den Betrieb innovativer Maut
- und Mobilitätsmanagement-Lösungen in Deutschland und anderen europäischen Ländern. Für nationale und internationale Kunden übernimmt die T-Systems Road User Services GmbH die End-to-End-Verantwortung für Geschäftsprozesse und ICT-spezifische Services auf der technischen Basis kundenspezifischer Lösungen und einer standardisierten, eigens entwickelten Mautplattform.



  • Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client developes and markets cash register systems (soft - and hardware) for the stationary retail trade business. They are in use throughout Europe. Since business is running well they expand their international customer service / customer support team. What will you (M/F/d) do in customer support international? - First-level telephone support for...


  • Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client distributes beauty products for women - worldwide. The product range includes skin and hair care, make-up products and fragrance. To support order management and customer service of the French market, we are looking for you (M/F/d) to join the existing team. **What will you be doing in this customer support role**: - You advise customers on...


  • Duesseldorf, Deutschland Guided Solutions Vollzeit

    Our client is a growing, innovation-driven medical technology company that is a leader in providing medical devices to save lives. With customers in more than 140 countries and a wide range of products, the company has built a strong name for itself in the market. Hospitals, emergency services and other facilities rely on our high-quality products and...


  • Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client distributes beauty products for women - worldwide. The product range includes skin and hair care, make-up products and fragrance. To support order management and customer service of the French market, we are looking for you (M/F/d) to join the existing team. After a four week training you can perform this role from home - anywhere in...

  • Service Desk Support

    vor 5 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland Smartedge IT Services Private Limited Vollzeit

    **German is Mandatory** - Other Skills / Experience : Ability to successfully provide hardware/software/network problem analysis and resolution support over the phone. Personal dedication to providing high quality, superior service at all times. Ability to finish what is started is a must. Ability to integrate as a cross-functional, team player in a...


  • Duesseldorf, Deutschland CHRONEXT Service Germany GmbH Vollzeit

    Join us CHRONEXT is the leading e-commerce destination for luxury watches. Our mission is to create transparency, trust and joy for all watch lovers! Therefore, we only offer watches tested and certified for quality and authenticity by our experienced watchmakers in our master workshop. Since our founding in 2013, our vision has been to define the global...


  • Duesseldorf, Deutschland Elementis Global Vollzeit

    About Us Elementis offers performance-driven additives that help create innovative formulations for consumer and industrial markets, including Personal Care, Coatings, Energy and Talc. Finding opportunities to enhance our customers’ performance is at the heart of what we do—and has been for more than 175 years. We own unique raw materials, including the...


  • Duesseldorf, Deutschland Mikan Scientific Inc. Vollzeit

    Job Purpose: Serves customers by providing product and service information; resolving product and service problems. **Duties**: - Attracts potential customers by answering product and service questions; suggesting information about other products and services. - Opens customer accounts by recording account information. - Maintains customer records by...

  • Customer Service

    vor 5 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland DPS Deutsche Personal Service GmbH Vollzeit

    Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort mehrere **Customer Service Mitarbeiter**(m/w/d). Ihre Aufgaben: - Du **stimmst **mit unseren **strategischen Partnern** und deren **Endkunden **die **Erwartungshaltung **und **Bedürfnisse **für die Rekrutierung ab und **stellst **unsere **Service-Leistungen** vor - Du übernimmst **Konzeption **von...

  • Technical Support

    vor 5 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland SENA Europe GmbH Vollzeit

    Are you able to help customers and remain calm even in difficult situations? Then a crisis-proof job in a strong, young team in our company is waiting for you. Of course, we offer you an appropriate induction programme and some great employee benefits. We look forward to getting to know you! **Who we are** SENA is a manufacturer of smart helmets and...


  • Duesseldorf, Deutschland velio Vollzeit

    Als Customer Service Specialist spielst du eine entscheidende Rolle in der Interaktion mit unseren Kunden und bist das Herzstück unseres Unternehmens, wenn es darum geht, herausragenden Service und Support zu bieten. Du bist die Stimme von Velio und unterstützt unsere Kunden bei Anfragen, Problemen oder Feedback zu unseren Produkten und...


  • Duesseldorf, Deutschland MEDIAFIX GmbH Vollzeit

    **About Us**: Join the leading company in the digitisation of analogue photos and films. Help us preserve memories while honouring your customer service skills with a forward-thinking employer. Are you a native speaker of English (preferably British English) and have a passion for delivering outstanding customer service? If so, we would like to hear from...


  • Duesseldorf, Deutschland Cashmaster International Ltd Vollzeit

    Cashmaster is a leading global player in the design, manufacture, and sale of cash handling technology and solutions. Our industry-leading solutions bring significant interest within our global marketplace, which includes supermarkets, convenience stores, hospitality and retail sectors in Germany and across Europe. We are looking to recruit an experienced...


  • Duesseldorf, Deutschland Zippo GmbH Vollzeit

    Mit über 50 Jahren Erfahrung auf dem europäischen Markt ist unser Unternehmen über 90 Jahre alt und in über 160 Ländern vertreten. Wir sind ein Team von engagierten Fachleuten, die sich darauf konzentrieren, unseren Kunden Produkte höchster Qualität zum bestmöglichen Preis anzubieten. Zur Unterstützung unseres E-Commerce Teams suchen wir zum...


  • Duesseldorf, Deutschland KGR Vollzeit

    We are recruiting for an international company a Customer Service Representative to join their teams in **Lisbon or Athens** **The role is based in Portugal or Greece** **Your Missions**: - Handle all incoming contacts from customers - Develop your knowledge continuously to effectively answer customer queries and resolve potential issues - Act as a key...

  • Customer Service Agent

    vor 5 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland people to business GmbH Vollzeit

    **Customer Service Agent (Mensch*) in Düsseldorf gesucht!** **Deine Aufgaben**: - Schnittstelle und Ansprechpartner für Kunden und Mitarbeiter - Kundenbetreuung auf dem elektronischen Weg und per Telefonie - Störungsbehebung im First-Level-Support - Weiterleitung der Störungsmeldungen an den Second-Level-Support - Steuerung und Koordination von...


  • Duesseldorf, Deutschland Impuls Personal GmbH - Düsseldorf Vollzeit

    **Imagetext / Arbeitgebervorstellung** - Impuls Personal steht für abwechslungsreiche, gut vergütete und sozial abgesicherte **Personaldienstleistungen im kaufmännischen Bereich**. - Als bundesweiter Personaldienstleister sind wir für Dich vor Ort und decken ein breites Portfolio an Personaldienstleistungen ab: Arbeitnehmerüberlassung,...

  • Customer Service

    vor 5 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland easyfulfillment Vollzeit

    Teilzeit **Customer Service / Support Mitarbeiter/in (m/w/d)**: **Deine Aufgaben**: - Die Betreuung unserer Kunden am Telefon und die Bearbeitung eingehender Anfragen per Mail. - Zudem bearbeitest du Reklamationen und Beanstandungen und unterstützt das Team administrativ im Lager und Operations. **Das solltest Du mitbringen**: - Du solltest eine...


  • Duesseldorf, Deutschland Work_in_Berlin Recruitment Agency Vollzeit

    Our client provides a complete new generation of contact-free payment solutions. It is all about mobile devices and the newest technology. Know your way around the technical landscape? Ready to help customers get the most out of the technology they love and deliver best-in-class service? As a Customer Support Specialist (all genders) you help customers by...


  • Duesseldorf, Deutschland Aryza Group Vollzeit

    **Job Beschreibung**: Aryza ist der Lieferant für Softwarelösungen zur Unterstützung der Prozesse in der Kreditmanagementkette. Als spezialisierter Automatisierungsanbieter sind wir Marktführer auf dem Gerichtsvollzieher - und Inkassomarkt. Bei Aryza arbeiten wir in einer positiven und informellen Arbeitsatmosphäre, mit kurzen Kommunikationswegen und...