Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit First Level Support - Neuss - ITB-GmbH

  • First Level Support Agent

    vor 2 Wochen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Eden Water & Coffee Deutschland GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative in our First Level Support department. As the first point of contact for our customers and business partners, you will be responsible for providing exceptional service and support via phone and email.Key...

  • IT-Support-Experte für First-Level-Support

    vor 1 Woche

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Volksbank Düsseldorf Neuss eG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Support-Experte übernehmen Sie den First-Level-Support und leiten komplexe Fragestellungen an unser Rechenzentrum weiter. Sie stellen eine ganzheitliche Betreuung unserer Mitarbeiter im Tagesgeschäft sicher.Erstellen Sie Anleitungen und Dokumentationen unserer Systeme und halten Sie diese aktuell.Erstellen Sie interne und externe...

  • IT-Support-Experte für First-Level-Support

    vor 1 Woche

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Volksbank Düsseldorf Neuss eG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Support-Experte übernehmen Sie den First-Level-Support und leiten komplexe Fragestellungen an unser Rechenzentrum weiter. Sie stellen eine ganzheitliche Betreuung unserer Mitarbeiter im Tagesgeschäft sicher.Erstellen Sie Anleitungen und Dokumentationen unserer Systeme und halten Sie diese aktuell.Erstellen Sie interne und externe...

  • First Level Support

    vor 4 Monaten

    Neuss, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit

    **Wir sind ITB!** Unsere Mission? Mit einem dynamischen Team von 75 talentierten Experten revolutionieren wir seit 1996 die Welt des Produktdatenmanagements. Bei uns sind Kunden nicht nur Kunden, sondern Partner auf Augenhöhe. Als Team arbeiten wir selbstverständlich auch auf Augenhöhe, mit Leidenschaft und einem hohen Qualitätsanspruch in Allem, was wir...

  • First Level Support

    vor 4 Monaten

    Neuss, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit

    **ITB - das sind wir!** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. Als **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger Baustein an unserem Standort in Kamp-Lintfort! Du bist der erste...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) Im First Level Support

    vor 4 Monaten

    Neuss, Deutschland Hosting Pilot Vollzeit

    Hosting Pilot ist spezialisiert für das Webhosting von Online-Shop auf managed vServern. Dabei betreuen und beraten wir Bestands - und Neukunden nicht nur zum Thema Hosting sondern unterstützen auch bei der Installation, Einrichtung, Umzügen, Updates und bieten auch Unterstützung abseits der Hosting-Leistung. Für unseren Standort in Neuss wir **ab**...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) Im First Level Support

    vor 4 Monaten

    Neuss, Deutschland Hosting Pilot Vollzeit

    Hosting Pilot ist ein junges und dynamisches Hostingunternehmen, sesshaft in Neuss. Wir suchen stets kompetente und motivierte Mitarbeiter, welche sich und Ihre Ideen einbringen möchten. Wir bieten alters - und qualifikationsunabhängig Karrieremöglichkeiten. Hosting Pilot ist spezialisiert für das Webhosting von Online-Shop auf managed vServern. Dabei...

  • Support-Mitarbeiter/in im Kundenkontakt

    vor 1 Monat

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Eden Water & Coffee Deutschland GmbH Vollzeit

    Eden Water & Coffee Deutschland GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Bereitstellung von hochwertigen Getränkelösungen für den Arbeitsplatz und das Zuhause. Mit über 25 Jahren Erfahrung und einem Team von mehr als 3.000 Mitarbeitern in 19 Ländern bieten wir hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten. Aktuell suchen wir Verstärkung für unser Team:...

  • Helpdesk Support Agent

    vor 4 Monaten

    Neuss, Deutschland XPRON Systems Vollzeit

    Über unser Unternehmen:Die XPRON SYSTEMS GMBH ist seit 2005 ein erfolgreicher 24/7 IT-Dienstleister, welcher mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in den Bereichen User Helpdesk (UHD), kaufmännische und technische Hotline-Lösungen sowie als EDV-Systemhaus diverse IT Dienstleistungen anbietet.Mit mehr als 200 Mitarbeitern am Standort Neuss, welche im User Help...

  • Sachbearbeiter/in für IT-Support

    vor 2 Wochen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kommunaler Zweckverband ITK Rheinland Vollzeit

    Beschreibung der Position:Wir suchen einen Sachbearbeiter/in für IT-Support, der sich in die Arbeit des Kommunalen Zweckverbandes ITK Rheinland einbringen möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der IT-Infrastruktur und -Dienste für unsere Kommunen spielen.Hauptraum:Der Hauptraum dieser Position ist die...

  • Sachbearbeiter/in für IT-Support

    vor 2 Wochen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kommunaler Zweckverband ITK Rheinland Vollzeit

    Beschreibung der Position:Wir suchen einen Sachbearbeiter/in für IT-Support, der sich in die Arbeit des Kommunalen Zweckverbandes ITK Rheinland einbringen möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der IT-Infrastruktur und -Dienste für unsere Kommunen spielen.Hauptraum:Der Hauptraum dieser Position ist die...

  • Sachbearbeiter/in für IT-Support

    vor 2 Wochen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kommunaler Zweckverband ITK Rheinland Vollzeit

    Beschreibung der Position:Wir suchen einen Sachbearbeiter/in für IT-Support, der sich in die Arbeit des Kommunalen Zweckverbandes ITK Rheinland einbringen möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der IT-Infrastruktur und -Dienste für unsere Kommunen spielen.Hauptraum:Der Hauptraum dieser Position ist die...

  • Helpdesk Support Agent

    vor 4 Monaten

    Neuss, Deutschland XPRON Systems Vollzeit

    Über unser Unternehmen:Die XPRON SYSTEMS GMBH ist seit 2005 ein erfolgreicher 24/7 IT-Dienstleister, welcher mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in den Bereichen User Helpdesk (UHD), kaufmännische und technische Hotline-Lösungen sowie als EDV-Systemhaus diverse IT Dienstleistungen anbietet.Mit mehr als 200 Mitarbeitern am Standort Neuss, welche im User Help...

  • 1st Level Helpdesk-support

    vor 3 Monaten

    Neuss, Deutschland Hartmann IT recruit GmbH Vollzeit

    Die Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung und Überlassung in unserem zentralen Fokus! Wertschätzung und kollegialer Zusammenhalt werden bei uns großgeschrieben, ebenso...

  • 1st Level Helpdesk-support

    vor 3 Monaten

    Neuss, Deutschland Hartmann IT recruit GmbH Vollzeit

    Die Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung und Überlassung in unserem zentralen Fokus! Wertschätzung und kollegialer Zusammenhalt werden bei uns großgeschrieben, ebenso...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ResMed Vollzeit

    **About Us**ResMed is a leading global healthcare company that develops and manufactures innovative medical devices and software solutions for the treatment of sleep apnea, chronic obstructive pulmonary disease (COPD), and other respiratory disorders.**Job Summary**We are seeking an experienced IT Administrator to join our team at ResMed. As an IT...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ResMed Vollzeit

    **About Us**ResMed is a leading global healthcare company that develops and manufactures innovative medical devices and software solutions for the treatment of sleep apnea, chronic obstructive pulmonary disease (COPD), and other respiratory disorders.**Job Summary**We are seeking an experienced IT Administrator to join our team at ResMed. As an IT...

  • Product Supporter 2nd

    vor 2 Monaten

    Neuss, Deutschland Toshiba Tec Germany Imaging Systems Vollzeit

    Die Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH ist Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns, der dank seiner Innovationskraft bereits seit mehr als 145 Jahren erfolgreich ist. Diese Innovationskraft hat ihre Wurzeln im Engagement unserer Mitarbeiter. Als einer der führenden Anbieter im Bereich der Bürokommunikation suchen wir für unsere...

  • 1st Level Kunden-support

    vor 3 Monaten

    Neuss, Deutschland Hartmann IT recruit GmbH Vollzeit

    Die Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Überlassung und Vermittlung in unserem zentralen Fokus! Wertschätzung und kollegialer Zusammenhalt werden bei uns großgeschrieben, ebenso...

  • Mitarbeiter:in Im Helpdesk in Vollzeit Oder

    vor 3 Monaten

    Neuss, Deutschland Basic Support PLUS GmbH & Co. KG Vollzeit

    Basic Support PLUS ist IT-Systemhaus und Managed Cloud Provider. An unserem Hauptsitz in Neuss beschäftigen wir 16 Mitarbeiter:innen. Als Systemhaus planen, installieren und supporten wir die IT-Infrastruktur von kleinen und mittelständischen Unternehmen, egal ob vor Ort beim Kunden, per Fernwartung oder im Rechenzentrum, d.h. in der Cloud. Unser oberstes...

First Level Support

vor 5 Monaten

Neuss, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit

**ITB - das sind wir** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich.

Als Mitarbeiter im **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger Baustein an unserem Standort in Kamp-Lintfort Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Problemen und Du kannst diese mit Deinem Know-How und Charme eigenständig lösen.

**Deine Aufgaben**:

- Klassifizierung von Kundenanfragen und selbstständige Einordnung des Problems
- Eigenständige Lösung des Problems oder Weiterleitung an den „Second Level“
- Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets
- Dokumentation der Kundensysteme
- Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
- Enge Zusammenarbeit mit Kunden und internen Fachabteilungen

**Dein Profil**:

- Eine fachbezogene, abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium (z.B. Wirtschaftsinformatik) mit entsprechender Praxiserfahrung
- Fundierte Erfahrung / Kenntnisse im Windows-Umfeld (Server & Clients) sowie wünschenswert im ERP- und Webshop-Bereich (SAP, Magento, TradePro, etc.)
- Sicherer Umgang mit MS-Office, SQL-Servern und Windows Clients / Server
- Bonuspunkte gibt es für Kenntnisse im Bereich XML und im Scripting (Powershell / SQL)
- Folgende Soft-Skills: Sympathisches Auftreten und Kommunikation; Problemlöser-Mentalität sowie technisches Verständnis - Dazu gute Englischkenntnisse

**Was wir Dir bieten**:

- **Gestaltungsspielraum**: Mitgestaltung der Prozesse, effiziente Entscheidungswege, Eigenverantwortung
- **Top Standort**: Modernster Arbeitsplatz, lichtdurchflutetes Gebäude umgeben von einem Naturschutzgebiet, in 5 Minuten auf der A57 und A42
- **Optimale Work-Life Balance**: Montag + frei wählbaren Tag als Präsenztag vor Ort zum Team-Building, flexible Startzeit zwischen 7:00 und 9:00. Drei frei einteilbare Tage mobiles Arbeiten, flexible Startzeit zwischen 7:00 und 10:00, Überstundenreglung
- **Mitarbeitervorteile**:Lease z.B. Dein Fahrrad kostengünstig; Wir übernehmen die Versicherung
- **Zwischenmenschlichkeit**:Offene Feedbackkultur, kooperatives Miteinander, Duz-Kultur, „Jeder kennt jeden“
- **Weiterentwicklung**: Weiterbildung, Schulungen und Coachings bringen Dich persönlich weiter
- **Neben der Arbeit**: Teamevents, Weihnachtsfeiern, Sommerfeste

**Unser schneller Bewerbungsprozess: 2&5**:
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (ein Anschreiben ist nicht zwingend erforderlich).

Innerhalb von zwei Werktagen nach Bewerbungseingang erhältst Du eine Antwort auf Deine Bewerbung und innerhalb von fünf Werktagen bieten wir Dir bei einer positiven Antwort das erste Gespräch an.

Wir sind stolz auf das, was wir tun - **bist Du dabei?**

Art der Stelle: Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Empfehlungsprogramm
- Erfolgsbeteiligung
- Essenszuschuss
- Firmenwagen
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenloser Parkplatz
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 41460 Neuss