Helpdesk Support Agent

vor 6 Monaten


Neuss, Deutschland XPRON Systems Vollzeit
Über unser Unternehmen:

Die XPRON SYSTEMS GMBH ist seit 2005 ein erfolgreicher 24/7 IT-Dienstleister, welcher mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in den Bereichen User Helpdesk (UHD), kaufmännische und technische Hotline-Lösungen sowie als EDV-Systemhaus diverse IT Dienstleistungen anbietet.

Mit mehr als 200 Mitarbeitern am Standort Neuss, welche im User Help Desk (1st , 2nd und 3rd Level Support), im 24/7 Servicecenter und im Management –  Vertrieb, Teamleitungen, Projektmanagement, Qualitätsmanagement, Inhouse Training, Buchhaltung, Marketing und PR –  tätig sind.

Bei uns wirst Du und deine Talente gefördert und der Spaß kommt auch nicht zu kurz Durch unsere flexiblen Arbeitszeiten (24/7 Betrieb), laufende Aus- und Weiterbildungen, gemeinsame Betriebsfeier und Sommerfeste mit allen Kollegen und Kolleginnen sowie einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz mit kostenlosen Getränken wie gefiltertes Wasser & Tee, bieten wir Dir viele Vorteile für einen erfolgreichen Start bei uns.

Ihre Aufgaben bei XPRON:

Als Helpdesk Support Agent im 2nd Level Support übernehmen Sie die telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden in den Sprachen Deutsch und Englisch:

  • Aufnahme technischer Störungen im Bereich Breitband-Internetzugang (z.B. DSL, FTTH oder Koaxialnetz)
  • Klassifizierung, Dokumentation, Lösung, Deeskalation
  • User-Überwachung des 1st Level Supports und dessen Deeskalationshilfe
  • Schnittstellenweiterleitung bei schwerwiegenden Netzwerk-, Hard- und Softwareproblemen zum 3rd Level Support
Ihre Vorteile bei XPRON:
  • Intensive Schulungen zu Soft- und Hardskills von internen Trainern
  • Leistungsgerechte Bezahlung + Boniprogramm
  • Flexible Arbeitszeiten durch 24H-Betrieb (Mo-So)
  • Mitarbeiterrabatte zur Gesundheitsförderung bei z.B. Fitnessstudios
  • Mitarbeiterfortbildungen + Förderungen der eigenen Karriere

  • Helpdesk Support Agent

    vor 4 Wochen


    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland XPRON Systems Vollzeit

    Über unser Unternehmen:XPRON Systems ist ein erfolgreiches IT-Dienstleistungsunternehmen mit über 15 Jahren Erfahrung in den Bereichen User Helpdesk, kaufmännische und technische Hotline-Lösungen sowie als EDV-Systemhaus.Unser Unternehmen bietet eine breite Palette an IT-Dienstleistungen an, darunter User Helpdesk, kaufmännische und technische...

  • Helpdesk Support Agent

    vor 4 Wochen


    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland XPRON Systems Vollzeit

    Über XPRON SYSTEMS GMBHAls erfahrener IT-Dienstleister bieten wir mit unserer 24/7-Betriebszeit flexible Arbeitszeiten und eine moderne Arbeitsumgebung an. Unsere Mitarbeiter sind Teil eines dynamischen Teams, das sich für die Weiterentwicklung von Soft- und Hardskills einsetzt.Als Helpdesk Support Agent im 1st Level Support übernehmen Sie die...


  • Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland XPRON Systems Vollzeit

    Über XPRON SYSTEMS GMBHUnsere XPRON SYSTEMS GMBH ist seit 2005 ein erfolgreicher 24/7 IT-Dienstleister mit über 15 Jahren Erfahrung in User Helpdesk, kaufmännische und technische Hotline-Lösungen sowie als EDV-Systemhaus. Wir bieten diverse IT Dienstleistungen an und haben über 200 Mitarbeitern am Standort Neuss. Unsere Mitarbeiter arbeiten im User Help...

  • Helpdesk Support Agent

    vor 6 Monaten


    Neuss, Deutschland XPRON Systems Vollzeit

    Über unser Unternehmen:Die XPRON SYSTEMS GMBH ist seit 2005 ein erfolgreicher 24/7 IT-Dienstleister, welcher mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in den Bereichen User Helpdesk (UHD), kaufmännische und technische Hotline-Lösungen sowie als EDV-Systemhaus diverse IT Dienstleistungen anbietet.Mit mehr als 200 Mitarbeitern am Standort Neuss, welche im User Help...


  • Neuss, Deutschland Basic Support PLUS GmbH & Co. KG Vollzeit

    Basic Support PLUS ist IT-Systemhaus und Managed Cloud Provider. An unserem Hauptsitz in Neuss beschäftigen wir 16 Mitarbeiter:innen. Als Systemhaus planen, installieren und supporten wir die IT-Infrastruktur von kleinen und mittelständischen Unternehmen, egal ob vor Ort beim Kunden, per Fernwartung oder im Rechenzentrum, d.h. in der Cloud. Unser oberstes...


  • Neuss, Deutschland Hartmann IT recruit GmbH Vollzeit

    Die Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung und Überlassung in unserem zentralen Fokus! Wertschätzung und kollegialer Zusammenhalt werden bei uns großgeschrieben, ebenso...


  • Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland XPRON Systems Vollzeit

    Unser UnternehmenXPRON SYSTEMS GMBH ist ein erfolgreiches IT-Unternehmen, das seit 2005 als 24/7-Dienstleister tätig ist. Wir bieten eine Vielzahl von IT-Dienstleistungen an, darunter User Helpdesk, kaufmännische und technische Hotline-Lösungen sowie EDV-Systemhaus.Unser Team besteht aus über 200 Mitarbeitern, die in verschiedenen Bereichen wie User Help...


  • Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland XPRON Systems Vollzeit

    Wer wir sindXPRON SYSTEMS GMBH ist ein dynamisches IT-Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen spezialisiert hat. Unsere Mitarbeiter sind Teil eines engagierten Teams, das sich für die Weiterentwicklung von Soft- und Hardskills einsetzt.Als Helpdesk Support Agent im 1st Level Support übernehmen Sie die telefonische Betreuung und...


  • Neuss, Deutschland EDEN Water & Coffee Deutschland GmbH Vollzeit

    Als Customer Service Agent im First Level Support in unserer Zentrale in Neuss bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und Geschäftspartner in der Hotline. Du hast eine angenehme Stimme, eine verbindliche Art und telefonierst gerne. Bestellungen entgegenzunehmen und kleinere Beschwerden zu bearbeiten ist Teil der täglichen Arbeit. Im Team mit...

  • Kundenberater: innen

    vor 4 Monaten


    Neuss, Deutschland XPRON Systems GmbH Vollzeit

    Sie suchen eine langfristige Perspektive in einem kollegialen Umfeld, in dem Sie Ihre Kenntnisse einsetzen und weiterentwickeln können? Dann haben wir genau das richtige für Sie!Wer ist die XPRON Systems GmbH?Die XPRON Systems GmbH ist ein erfolgreiches Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen mit hohem Service- und Qualitätsanspruch, das individuell...

  • Customer Care Agent

    vor 4 Wochen


    Neuss, Deutschland Eden Water & Coffee Deutschland GmbH Vollzeit

    p>Eden Water & Coffee steht für professionelle Getränkeversorgung am Arbeitsplatz und zu Hause. Als der führende europäische Anbieter von Wasser und Kaffee-Lösungen können wir auf über 25 Jahre Erfahrung zurückblicken und bieten unseren über 3.p> Wir suchen für unseren Standort in Neuss: KUNDENBE TREUER/IN - KUNDENSERVICE (m/w/d) Als Customer...

  • Digital Sales Agent

    vor 3 Monaten


    Neuss, Deutschland RheinLand Versicherungsgruppe Vollzeit

    **Digital Sales Agent (m/w/d) in der Inhouse Agentur***: **ab sofort I Mobiles Arbeiten, Neuss, Konzernzentrale I unbefristet I Vollzeit** **Für Sie: Eine spannende Herausforderung**: - **Kundenkommunikation**: Persönlich - und nahezu voll-digital! Sie sind der First-Contact für unsere Kunden. - ** Leadmanagement**: Sie verantworten Neu - und...


  • Neuss, Deutschland Maldias Talent Solutions Vollzeit

    Wir sind die erste Anlaufstelle für Fachinformatiker für Systemintegration in der Region Mönchengladbach und Umgebung (bis 50 km). Als führende Spezialisten für IT-Infrastruktur arbeiten wir eng mit IT-Dienstleistern, Industrieunternehmen, Softwareherstellern und vielen weiteren Partnern zusammen. **Aktuelle Stellenangebote**: Ein familiengeführtes,...


  • Neuss, Deutschland Eden Water & Coffee Deutschland GmbH Vollzeit

    Als Customer Service Agent im First Level Support in unserer Zentrale in Neuss bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und Geschäftspartner in der Hotline. Du hast eine angenehme Stimme, eine verbindliche Art und telefonierst gerne. Bestellungen entgegenzunehmen und kleinere Beschwerden zu bearbeiten ist Teil der täglichen Arbeit. Im Team mit...


  • Neuss, Deutschland Eden Water & Coffee Deutschland GmbH Vollzeit

    Als Customer Service Agent im First Level Support in unserer Zentrale in Neuss bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und Geschäftspartner in der Hotline. Du hast eine angenehme Stimme, eine verbindliche Art und telefonierst gerne. Bestellungen entgegenzunehmen und kleinere Beschwerden zu bearbeiten ist Teil der täglichen Arbeit. Im Team mit...


  • Neuss, Deutschland smartkündigen OHG Vollzeit

    Wir suchen für unser Team neue Mitarbeiter im Bereich Forderungsmanagement. Hierbei handelt es sich um administrative und telefonische Aufgabenfelder. Aufgaben - Telefonisches Forderungsmanagement - E-Mail-Support - Kundenbetreuung - Pflege und Aktualisierung von Kundendaten Qualifikation - Kommunikationsstärke und schnelle Auffassungsgabe - Du kannst...


  • Neuss, Deutschland FedEx Vollzeit

    ●Erstellung der Zoll- und Transportdoku-mentation und Manifesten●Überprüfung der Ausfuhrunterlagen auf Vollständigkeit und Konformität●Bearbeitung und Reporting von blockier-ten Sendungen●EDV-gestützte Erfassung aller sendungs-relevanten Daten & scannen von Fracht-papieren●Datenkontrolle und Datensendung●Scannen von...


  • Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland WISAG Gebäudereinigung Nordwest Mitte GmbH & Co. KG Vollzeit

    Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) - TeilzeitWir suchen einen motivierten und engagierten Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit für unsere Niederlassung in Neuss. Als Teil unseres Vertriebsteams unterstützen Sie unseren Vertrieb bei der Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden und bei der Pflege von Kundenbeziehungen.Verantwortlichkeiten:Vereinbaren von...


  • Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland WISAG Gebäudereinigung Nordwest Mitte GmbH & Co. KG Vollzeit

    Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) - TeilzeitWir suchen bei der WISAG Gebäudereinigung Nordwest Mitte GmbH & Co. KG einen Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit. Als Teil unseres Vertriebsteams warten Sie auf Sie:Die Verantwortung für den Vertriebsaußendienst und die Telefonische Ansprache potenzieller KundenDas Auf- und Ausbauen von Kundenbeziehungen und die...


  • Neuss, Deutschland Eden Water & Coffee Deutschland GmbH Vollzeit

    **Bewirb Dich jetzt!**: Als Customer Service Agent im First Level Support in unserer Zentrale in Neuss bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und Geschäftspartner in der Hotline. Du hast eine angenehme Stimme, eine verbindliche Art und telefonierst gerne. Bestellungen entgegenzunehmen und kleinere Beschwerden zu bearbeiten ist Teil der...