Tesla Support Advisor

vor 2 Wochen


Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit

What to Expect
Unsere Tesla Support Advisor sind nicht nur technisch begabt, sondern sind auch kommunikationsstark und setzen unsere Kunden an erster Stelle. Als Tesla Support Advisor ist es deine Aufgabe, unsere bestehenden Kunden zu beraten und ihnen ein aufregendes, unvergessliches und erstklassiges Erlebnis zu bieten. Du wirst Teil eines internationalen und vielfältigen Teams, das unsere Mission unterstützt, den Übergang der Welt zur nachhaltigen Energie und Mobilität zu beschleunigen.

What You’ll Do
- Repräsentieren: Du vertrittst unsere Marke, unsere Mission und unsere Produkte.
- Unterstützen: Bei der prompten Beantwortung von Kundenanliegen per Telefon, E-Mail und Chat verhältst du dich bei der Betreuung verschiedener Kundenarten stehts richtig.
- Beurteilen und Lösen: Du schätzt die Bedürfnisse der Kunden ein und arbeitest kreativ und proaktiv an der Lösung von Pannenhilfe-, technischen und allgemeinen Support-Anfragen. Du klärst die Besitzer über ihre Fahrzeuge auf und hilfst ihnen bei der Behebung von Problemen, die sie während der Nutzung ihres Fahrzeugs haben.
- Fachwissen: Du solltest auch mit schwierigeren Situationen umgehen können und dein Fachwissen nutzen, um den Kunden den bestmöglichen/relevanten Service zu bieten.
- Koordinieren und Initiative: Du koordinierst schnell und präzise mit verschiedenen Interessengruppen, um die beste Vorgehensweise für alle Supportaktivitäten zu bestimmen.
- Eskalation: Du bewertest den Bedarf/die Anfrage des Kunden und stellst sicher, diese rechtzeitig und effizient zu eskalieren.
- Kommunizieren: Du arbeitest mit unterschiedlichen Teams zusammen und bist in der Lage, komplexe Kundenanfragen schnell zu vereinfachen und auf leicht verständliche Weise zu erklären.
- Verwalten: Du bist sehr detailorientiert. Du nutzt unsere Software und Tools, um eine genaue Aufzeichnung von Supportfällen und Kommunikation zu führen.
- Kontinuierliche Verbesserung: Du versuchst stets den Kundenservice, wie wir ihn kennen, zu verbessern, um unsere (bestehenden oder zukünftigen) Kunden optimal bedienen.

What You’ll Bring
- Digitaler Sachverstand: Wir wollen unseren bestehenden und zukünftigen Kunden ein Omnichannel-Erlebnis bieten. Das bedeutet, dass wir eine Vielzahl von Kanälen nutzen werden, von Telefon über Chat und SMS bis hin zu Video
- Kundendienstprofi: Du liebst den Umgang mit den verschiedensten Kunden
- Teamplayer: Du weißt, dass der Weg zum Ziel nur über ein starkes Team führt und bist bereit abends und an Wochenenden zu unterstützen
- Multitalent: Du fühlst dich in einem sich ständig verändernden und schnelllebigen Umfeld wohl, kannst effektiv Prioritäten setzen und mehrere Arbeitsabläufe gleichzeitig bewältigen
- Du bist eine hochmotivierte und positive Persönlichkeit, die Lust darauf hat etwas zu bewegen
- Du besitzt eine gültige EU-Fahrerlaubnis (Klasse B) seit mindestens zwei Jahren
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch
- und Tschechischkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse



  • Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit

    What to Expect - As a Tesla Customer Advisor, you will be part of an international team that puts our customers first. In addition to technical expertise, you will excel at strong communication skills. By working full-time, you will be responsible for providing our existing customers the best possible advice on our vehicles and services to ensure they have...

  • Technický Poradce

    Vor 2 Tagen


    Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit

    What to Expect - Unsere Service Support Advisors in Vollzeit in Berlin Schönefeld zeichnen sich nicht nur durch ihre technische Expertise aus, sondern auch durch ihre kommunikative Stärke und die Kundenorientierung am Telefon. Als Service Support Advisor fungierst du als wichtige Schnittstelle zwischen unseren Tesla Kunden und der Werkstatt. Deine Aufgabe...


  • Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit

    **What to Expect** Unsere Service Support Advisor sind nicht nur technisch begabt, sondern sind auch kommunikationsstark und setzen unsere Kunden am Telefon an erster Stelle. Als Service Support Advisor bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Werkstatt. Es ist deine Aufgabe erstklassig zu beraten und unseren Kunden einen präzisen und...

  • Tesla Sales Expert

    Vor 4 Tagen


    Berlin, Deutschland Tesla Germany GmbH Vollzeit

    **Was Sie erwartet** TESLA ist ein US-amerikanischer Autohersteller, der neben Elektroautos auch Batteriespeicher und Fotovoltaikanlagen produziert. Gegründet wurde das Unternehmen im Jahr 2003. Um unser Team im Verkauf zu unterstützen, sind wir auf der Suche nach talentierten und ziel orientierten Verkaufsberatern. Exzellenter Kundenservice liegt dir...


  • Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit

    What to Expect - Tesla is looking for a Body Repair Field Technical Specialist to work on one of the most progressive vehicle brands in the world. This position will involve providing Body Repair technical support to our Body Shop partners, working on both external and internal initiatives across EMEA. Expert working knowledge in frame equipment, welding,...


  • Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit

    What to Expect - Tesla seeks an EMEA Sustainability Reporting Specialist - this role is a member of Tesla’s global sustainability team and will support in leading Tesla’s strategy on EMEA sustainability reporting including sustainability regulations, compliance and other ESG reporting. Due to collaboration with other teams across Tesla, it requires the...


  • Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit

    What to Expect - Location: BerlinDuration: 6 monthsStart date: July 2023- You will be part of the Real Estate team, which is a small but vital team at Tesla within the Retail Development team, primarily being involved with the opening and management of physical Tesla locations. As well as supporting the team, the role will assist with the creation and...


  • Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit

    What to Expect As Administrative Support Specialist, you will play a pivotal role in ensuring the efficient operation of our headquarters. Your primary responsibilities will involve processing incoming digital and physical mail, routing it to internal stakeholders, and liaising with suppliers, governmental entities, and local authorities to gather further...

  • Field Service Technician

    vor 15 Stunden


    Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit

    What to Expect Are you ready to embark on an exciting career that combines technical expertise, travel, and a passion for customer satisfaction? Tesla is seeking skilled and dedicated Field Service Technicians to join our team and support our operations across Tesla service centers, delivery operations, factories, and ports mainly in the Central Europe...


  • Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit

    **What to Expect** Imagine yourself in an environment that changes on a daily basis, where processes are still to be defined and where your ideas can form the basis of tomorrow’s Future Talent programs. We are looking for an outgoing, autonomous and diligent person who will take ownership of apprenticeship recruitment in the DACH region and support with...


  • Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit

    What to Expect Our mission is to accelerate the worlds transition to sustainable energy, making the Berlin Built Model Y the highest quality vehicle our company produces is key to achieving our company mission and bringing our awesome products to even more customers. - As an Associate Quality Technician - Product Audit you have a key role in ensuring the...

  • HR Partner

    Vor 4 Tagen


    Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit

    What to Expect - We are looking for an experienced HR professional who enjoys driving employee engagement and building organizational scalability in pursuit of the Tesla mission. No day is the same and the ideal fit is someone who thrives in a dynamic organization where we move fast and drive a solutions orientated, growth mindset at all times. The primary...


  • Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit

    What to Expect - As part of the HR Shared Services organization, the HR Shared Service Associate role will deliver first line support and day-to-day direction to the complete HR team in EMEA or other stakeholders. The HR Shared Service Associate is the first point of contact for our employees and they will respond to employee inquiries, by providing support,...


  • Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit

    What to Expect - Location: Berlin - Duration: 6 months - Start Date: March 2023 The internship assignment - You’ll be part of the Quality Engineering team, which is a smart operating team at Tesla within the Powertrain environment. Working directly for the Associate Quality Manger (Drive Unit, Battery or Cell), you’ll have the unique opportunity to make...

  • HR Partner Austria

    vor 1 Woche


    Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit

    What to Expect - We are looking for an experienced HR professional who enjoys driving employee engagement and building organizational scalability in pursuit of the Tesla mission. No day is the same and the ideal fit is someone who thrives in a dynamic organization where we move fast and drive a solutions orientated, growth mindset at all times. - The primary...

  • HR Partner

    Vor 5 Tagen


    Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit

    What to Expect - As a HR Partner in Tesla, you enjoy driving engagement and building organizational scalability. You will be responsible for providing support in HR related questions to parts of the organization. No day is the same and the ideal fit is someone who thrives in a dynamic organization where anything is possible and much is still being...

  • HR Payroll Lead

    Vor 3 Tagen


    Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit

    What to Expect - Tesla is seeking an HR Payroll Lead to join our growing HR Operations team in Berlin. The role will have a strong focus on both operational delivery and effective team management, ensuring outstanding levels of service to our internal customers and supporting the ongoing development of our services. Our HR Operations and Payroll team is an...


  • Berlin, Deutschland Veolia Vollzeit

    **Company Description** Veolia Deutschland is looking for Marketing Support & Advisor The VIE will work with a highly motivated team on various b2b marketing projects right in the center of Berlin. From the beginning on he will be part of the on - and offline marketing activities that are implemented for our waste, energy and water activities as well as...


  • Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit

    What to Expect - You'll be part of the Commercial team, which is a small, fun, and vital team at Tesla. Working directly with the team collaboratively, you'll have the unique opportunity to make changes and improvements to our controlling processes, not only in the department, but for the organization. There'll be the possibility for you to help establish a...

  • HR Support Advisor

    Vor 5 Tagen


    Berlin, Deutschland home of jobs Vollzeit

    **HR SUPPORT ADVISOR (M/W/D)**: Berlin **Ihre Benefits**: - Sehr gute Einarbeitung - Herausfordernde Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen internationalen Umfeld - Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiven Konditionen - Flexible, familienfreundliche Arbeitszeitmodelle mit Homeoffice-Optionen - Betriebliche Altersvorsorge und...