Service Support Advisor

vor 2 Wochen

Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit

**What to Expect**

Unsere Service Support Advisor sind nicht nur technisch begabt, sondern sind auch kommunikationsstark und setzen unsere Kunden am Telefon an erster Stelle. Als Service Support Advisor bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Werkstatt. Es ist deine Aufgabe erstklassig zu beraten und unseren Kunden einen präzisen und unvergesslichen Service am Telefon zu bieten.

Was wir bieten:

- Ein unbefristeter Vertrag mit 30 Tagen Urlaub
- Tesla Aktienpaket zusätzlich zu einem attraktiven Grundgehalt
- Betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits-Portal (Sonderkonditionen für namhafte Hersteller und Marken)
- Kontinuierliches Training und Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. Englischkurse, Hochvoltschulungen)
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
- Tolle Stimmung und ein motiviertes Team

**What You’ll Do**
- Repräsentieren: Du vertrittst unsere lokalen Werkstätten in der DACH Region und in Ungarn als telefonischer Service Berater im Standort Berlin Schönefeld.
- Beurteilen und Lösen: Du schätzt die Bedürfnisse der Kunden ein und arbeitest kreativ und proaktiv an der Lösung von technischen und allgemeinen Support-Anfragen. Du klärst die Besitzer über ihre Fahrzeuge auf und hilfst ihnen bei der Behebung von Problemen, die sie während der Nutzung ihres Fahrzeugs haben (Troubleshooting).
- Fachwissen: Du solltest auch mit schwierigeren Situationen umgehen können und dein Fachwissen nutzen, um den Kunden den bestmöglichen/relevanten Service zu bieten, bis hin zur Auftragserstellung.
- Koordinieren und Initiative: Du koordinierst schnell und präzise mit verschiedenen Interessengruppen, um die beste Vorgehensweise für alle Supportaktivitäten zu bestimmen. Hierfür nutzen wir direkte Online-Kommunikation sowie unsere Ticketsysteme.
- Eskalation: Du bewertest den Bedarf/die Anfrage der Kunden und stellst sicher, diese rechtzeitig und effizient zu deeskalieren.
- Kommunizieren: Du arbeitest mit unterschiedlichen lokalen Serviceberatern zusammen und bist in der Lage, komplexe Kundenanfragen schnell zu vereinfachen und leicht verständlich zu erklären.

**What You’ll Bring**
- Kundendienstprofi: Du liebst den Umgang mit den verschiedensten Kunden am Telefon und technische Herausforderungen.
- Teamplayer: Du weißt, dass der Weg zum Ziel nur über ein starkes Team führt.
- Multitalent: Du fühlst dich in einem sich ständig verändernden und schnelllebigen Umfeld wohl, kannst effektiv Prioritäten setzen und mehrere Arbeitsabläufe gleichzeitig bewältigen.
- Du bist eine hochmotivierte und positive Persönlichkeit, die Lust darauf hat etwas zu bewegen
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch
- und Ungarischkenntnisse, sowie gute Englischkenntnisse

  • Service Support Advisor

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit

    **What to Expect** Unsere Service Support Advisor sind nicht nur technisch begabt, sondern sind auch kommunikationsstark und setzen unsere Kunden am Telefon an erster Stelle. Als Service Support Advisor bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Werkstatt. Es ist deine Aufgabe erstklassig zu beraten und unseren Kunden einen präzisen und...

  • Kundenberater / Customer Service Support Advisor

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit

    What to Expect - Unsere Kundenberater in Vollzeit in Berlin Schönefeld zeichnen sich nicht nur durch ihre technische Expertise aus, sondern auch durch ihre kommunikative Stärke und die Kundenorientierung am Telefon. Als Service Support Advisor fungierst du als wichtige Schnittstelle zwischen unseren Tesla Kunden und der Werkstatt. Deine Aufgabe besteht...

  • Technischer Kundenberater

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit

    **What to Expect** Unsere **Service Support Advisors in Vollzeit in Berlin Schönefeld** zeichnen sich nicht nur durch ihre technische Expertise aus, sondern auch durch ihre kommunikative Stärke und die Kundenorientierung am Telefon. Als Service Support Advisor fungierst du als wichtige Schnittstelle zwischen unseren Tesla Kunden und der Werkstatt. Deine...

  • Customer Support Advisor

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Concentrix Vollzeit

    Working hours: Full-time (35-40 hours/ week)Support language: Hebrew-English (Excellent Hebrew language skills and a good command of English are required for this position)Service times: MO-FR 8.00-23.00h, 1 Weekend per MonthSalary: 2500€/Month*Industry: Digital Marketing, Online Advertising, Social Media Platform, Paid Marketing, Content MarketingPlace of...

  • HR Support Advisor

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland home of jobs Vollzeit

    **HR SUPPORT ADVISOR (M/W/D)**: Berlin **Ihre Benefits**: - Sehr gute Einarbeitung - Herausfordernde Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen internationalen Umfeld - Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiven Konditionen - Flexible, familienfreundliche Arbeitszeitmodelle mit Homeoffice-Optionen - Betriebliche Altersvorsorge und...

  • Field Service Supporter

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Kelly Services GmbH Vollzeit

    Kelly bietet dir interessante Job- und Karrieremöglichkeiten als Field Service Supporter (m/w/d) bei unserem Kunden mit dem Schwerpunkt IT-Dienstleitungen im Raum Berlin. Das sind Deine Aufgaben: * Durchführung von Installationen am Arbeitsplatz, IT-Umzügen, Abbau bei IT-Geräten * Persönliche Anwenderbetreuung im vor Ort Service * Betriebsaufgaben bei...

  • Fashion Advisor

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland CHANEL Vollzeit

    Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und bereichern Sie unser Team mit Ihrer Passion für Fashion und Service. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Fashion Advisor / Junior Fashion Advisor (m/w/d) in Vollzeit für unsere CHANEL Boutique am Kurfürstendamm in Berlin; befristet / unbefristet. CHANEL ist ein privat geführtes Unternehmen mit...

  • Kundenberater / Tesla Support Advisor (M/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit

    What to Expect - Als Tesla Support Advisor bist du Teil eines internationalen Teams, das unsere Kunden an erste Stelle setzt. Neben technischer Expertise zeichnest du dich durch starke Kommunikationsfähigkeiten aus. In Vollzeit bist du verantwortlich für die optimale Beratung unserer bestehenden Kunden in Bezug auf unsere Fahrzeuge und Dienstleistungen, um...

  • Client Advisor

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Bulgari Vollzeit

    BVLGARI ist eine der renommiertesten Marken und ein international führendes Unternehmen der Luxusgüterbranche. Wir entwerfen, fertigen, vertreiben und verkaufen hochwertige Schmuckstücke, Uhren, Parfums und Accessoires in über 250 eigenen Geschäften sowie über ein Netz ausgewählter Vertragspartner:innen in den exklusivsten Geschäftsstraßen der...

  • Client Advisor Berlin Boutique

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Dolce & Gabbana Vollzeit

    We are currently looking for a  Client Advisor  in fulltime or part-time in  Berlin  As a Client Advisor, you will be the Brand ambassador and you will make sure to provide an excellent service to every customer. Key Responsibilities Promote and sell products by identifying our international customers’ needs.  Deliver outstanding...

  • Fashion Advisor

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland CHANEL Vollzeit

    Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und bereichern Sie unser Team mit Ihrer Passion für Fashion und Service. Für unsere CHANEL Shoe Boutique in der 3. Etage des KaDeWe Berlin, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Fashion Advisor /Junior Fashion Advisor (m/w/d) in Vollzeit; befristet / unbefristet. CHANEL ist ein privat geführtes...

  • Senior Program and Award Advisor, West Africa

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland International Rescue Committee Vollzeit

    **Requisition ID**: req46735 **Job Title**: Senior Program and Award Advisor, West Africa **Sector**: Awards Management **Employment Category**: Fixed Term **Employment Type**: Full-Time **Compensation**: GBP 57,000.00 - 65,000.00 Annually **Location**: London, UK **Work Arrangement**: Hybrid **This opportunity is open to current IRC staff...

  • Student Hub Advisor

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland University of Europe for Applied Sciences Vollzeit

    The University of Europe for Applied Sciences (UE) is a vibrant and dynamic institution that is dedicated to providing top-quality education to students from all around the world. Our programmes are delivered in English and/or German language, and with more than 100 nationalities represented on campus, we are proud to have one of the most diverse student...

  • Financial Services Industry Advisor

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland Publicis Sapient Vollzeit

    Publicis Sapient (PS), a global leader in Digital Business Transformation (DBT), is looking for a Consultant with a first track record of results to join our exceptional client service team Germany, Austria and Switzerland. Aligned to Financial Services you will harness the depth and breadth of PS' portfolio, and the value-add of our extended capabilities...

  • Support Services Coordinator, Global Member

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland FABLETICS Vollzeit

    Land **:Deutschland** Bundesland **:Berlin** Stadt **:BERLIN** Berufsfelder **:IT, Internet** Vertragsform **:Festanstellung** Arbeitszeit **:Vollzeit** **Stellenbeschreibung**: **TechStyle** **OS** is currently looking for a **Support Services Coordinator, Global Member Services EU** **.** **TechStyleOS** is the globally integrated Operations and...

  • CLIENT ADVISOR

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Bulgari Vollzeit

    Position BVLARI ist eine der renommiertesten Marken und ein international führendes Unternehmen der Luxusgüterbranche. Wir entwerfen, fertigen, vertreiben und verkaufen hochwertige Schmuckstücke, Uhren, Parfums und Accessoires in über 250 eigenen Geschäften sowie über ein Netz ausgewählter Vertragspartner:innen in den exklusivsten...

  • Senior Advisor, Energy Utility Management

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland Tetra Tech Vollzeit

    **Discover your potential. **At Tetra Tech, we are collaborating with industry-leading experts for a sustainable future for our world. We combine consulting and engineering with advanced analytics and technology to solve the world’s most complex challenges. Our innovation hubs across the globe will enable you to share ideas and best practices while growing...

  • Support Services Coordinator, Global Member

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland Fabletics Vollzeit

    Job Description TechStyleOS is currently looking for a Support Services Coordinator, Global Member Services EU. TechStyleOS is the globally integrated Operations and Services provider behind some of the fastest growing online fashion brands in history, including Fabletics, Savage X Fenty, JustFab, Yitty, ShoeDazzle, and FabKids. You will support all 4 of...

  • Client Advisor

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland Maison Valentino Vollzeit

    **Location**: Berlin, Germany ID: 6905  WHY WORK FOR VALENTINO Founded in Rome 1960, Valentino is an Italian Maison de Couture that aims to provide uniqueness to our customers through mastery, creativity, intimacy and care. As of today, Valentino counts about 4.000 colleagues in 30 different Countries all over the world. Every branch of the Valentino...

  • Employee Advisor

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit

    What to Expect - This role directly impacts the employee’s experience as a key connecter between HR and Employees during the employee life cycle within the company and their day to day working life and adds value by providing exceptional support, advice, problem solving, and escalation where needed. The Partner/Advisor team works extremely close with the...