Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Supervisor Customer Service - Mainz - Dexcom
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Regional Supervisor Customer Care
vor 7 Monaten
Mainz, Deutschland Dexcom Vollzeit**Über Dexcom**: Dexcom, Inc. wurde 1999 gegründet und bietet Technologien zur kontinuierlichen Blutzuckermessung an, um Patientinnen/Patienten und ihren Ärztinnen/Ärzten einen besseren Umgang mit Diabetes zu ermöglichen. Seit unserer Gründung konzentrieren wir uns auf bessere Ergebnisse für Patientinnen/Patienten, Betreuerinnen/Betreuer und...
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Customer Service Assistenz
vor 2 Wochen
Mainz, Deutschland Accura Personal GmbH VollzeitWir, die Accura Personal GmbH, sind auf die Personalvermittlung von Fachkräften spezialisiert. Unser Fokus liegt auf der qualifizierten Zeitarbeit im Fachbereich Lager und Logistik. Für unseren Kunden am Standort **Mainz** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein **Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice** **(m/w/d)**. **Aufgabenbereich**: -...
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Teamleitung Customer Service
vor 2 Wochen
Mainz, Deutschland Accura Personal GmbH VollzeitWir, die Accura Personal GmbH, sind auf die Personalvermittlung von Fachkräften spezialisiert. Unser Fokus liegt auf der qualifizierten Zeitarbeit im Fachbereich Lager und Logistik. Für unseren Kunden am Standort **Mainz** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein **Customer Service Supervisor (m/w/d)**. **Tätigkeit**: - Erhöhung der...
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Teamleitung Customer Service
vor 2 Wochen
Mainz, Deutschland Accura Personal GmbH VollzeitWir, die Accura Personal GmbH, sind auf die Personalvermittlung von Fachkräften spezialisiert. Unser Fokus liegt auf der qualifizierten Zeitarbeit im Fachbereich Lager und Logistik. Für unseren Kunden am Standort **Mainz** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein **Customer Service Supervisor (m/w/d)**. **Tätigkeit**: - Erhöhung der...
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Teamleitung Customer Service
vor 2 Wochen
Mainz, Deutschland Accura Personal GmbH Vollzeit_Wir, die Accura Personal GmbH, sind auf die Personalvermittlung von Fachkräften spezialisiert. Unser Fokus liegt auf der qualifizierten Zeitarbeit im Fachbereich Lager und Logistik._ Für unseren Kunden am Standort **Mainz** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein **Customer Service Supervisor (m/w/d)**. **Tätigkeit**: - Erhöhung der...
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Customer Service Representative
vor 7 Monaten
Mainz, Deutschland JWR Employment Specialists VollzeitJWR Employment Specialists are delighted to be working with a growing international manufacturing company located in Bodenheim, Germany to recruit a Customer Service Representative. **Duties and Responsibilities**: Duties and responsibilities include the following. Other duties may be assigned. Informs customer of unit prices, shipping date, anticipated...
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Customer Service
vor 7 Monaten
Mainz, Deutschland WISAG Airport Personal Service Rhein-Main GmbH & Co. KG VollzeitCustomer Service (m/w/d) Kennziffer: 334095 **Wir suchen im Rhein-Main-Gebiet für unseren Kunden einen Mitarbeiter für Customer Service (m/w/d) für die Direktvermittlung.** **Ihre Aufgaben**: - Erstellung von Auftragsbestätigungen - Bearbeitung von Reklamationen - Postbearbeitung - Archivierung der Auftragsdokumente - Annahme, Erfassung, Kontrolle...
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Restaurant Supervisor
vor 7 Monaten
Mainz, Deutschland Hilton VollzeitRestaurant Supervisor (Late) Hilton Mainz A Restaurant Supervisor is responsible for assisting management in the direction and administration of a restaurant in the hotel's continuing effort to deliver outstanding guest service and financial profitability. **What will I be doing?** A Restaurant Supervisor will be responsible for assisting management in...
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Teamleiter Kundenservice/ Customer Service Ecommerce
vor 2 Wochen
Mainz, Deutschland Schmuckkollektiv GmbH VollzeitWir, die Schmuckkollektiv GmbH, haben es uns zum Ziel gemacht, wunderschöne Schmuckstücke in herausragender Qualität zu fairen Preisen anzubieten. Gegründet 2016 und gestartet als junges aufstrebendes Start-Up, haben wir uns bis heute zu einem erfolgreichen Unternehmen entwickelt, dass inzwischen vier Schmuckmarken mit dazugehörigen Onlineshops und acht...
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Housekeeping Floor Supervisor
vor 8 Monaten
Mainz, Deutschland Hilton VollzeitHousekeeping Floor Supervisor (all genders) **What will I be doing?** As a Housekeeping Floor Supervisor, you will support the Housekeeping Department by ensuring the upkeep and cleanliness of the entire hotel. Specifically, a Housekeeping Floor Supervisor will perform the following tasks to the highest standards: - Allocate work duties to Team Members -...
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Restaurant Supervisor
vor 7 Monaten
Mainz, Deutschland Hilton VollzeitA Restaurant Supervisor is responsible for assisting management in the direction and administration of a restaurant in the hotel's continuing effort to deliver outstanding guest service and financial profitability. **What will I be doing?** A Restaurant Supervisor will be responsible for assisting management in the direction and administration of a...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Mainz, Deutschland Healy World GmbH Vollzeit**Stellenbeschreibung**: Durch unser rasantes Wachstum werden weitere Bereiche ausgebaut. Dafür benötigen wir dich als **Customer Service Representative (m/w/d) **zur Unterstützung unserer Customer Service Abteilung. Mit deiner Fachexpertise schaffst du es, Akzente zu setzen und der Marke eine authentische Stimme zu verleihen. **Deine Aufgaben**: -...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Mainz, Deutschland Healy World GmbH VollzeitDurch unser rasantes Wachstum werden weitere Bereiche ausgebaut. Dafür benötigen wir dich als **Customer Service Representative (m/w/d) **zur Unterstützung unserer Customer Service Abteilung. Mit deiner Fachexpertise schaffst du es, Akzente zu setzen und der Marke eine authentische Stimme zu verleihen. **DEINE AUFGABEN** - Bearbeitung und Lösung von...
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Customer Service Representative
vor 1 Woche
Mainz, Deutschland Healy World GmbH VollzeitDurch unser rasantes Wachstum werden weitere Bereiche ausgebaut. Dafür benötigen wir dich als **Customer Service Representative (m/w/d) **zur Unterstützung unserer Customer Service Abteilung in **Mainz**. Mit deiner Fachexpertise schaffst du es, Akzente zu setzen und der Marke eine authentische Stimme zu verleihen. **DEINE AUFGABEN** - Bearbeitung und...
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Customer Service Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Mainz, Deutschland Kuehne+Nagel VollzeitMit fast 2.500 Mitarbeitern an 21 Standorten bewegen wir über 40.000 Sendungen bzw. fast 30.000 Tonnen am Tag. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams! - ** Ihre Rolle **:Der Bereich Road Logistics ist bei Kühne+Nagel einer der stärksten wachsenden Bereiche im Unternehmen. Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) betreuen Sie unsere...
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Mitarbeiter:in Customer Service
vor 7 Monaten
Mainz, Deutschland MOGUNTIA FOOD GROUP AG Vollzeit**MOGUNTIA FOOD GROUP GmbH** 1903 gegründet ist das Unternehmen MOGUNTIA seit nunmehr 120 Jahren ein weltweit starker Partner im Bereich hochqualitativer Gewürzmischungen und Rohgewürze und bereichert so tagtäglich vielfältige Speisen und Gerichte. Wir sind ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und produzieren in einem der...
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Sachbearbeitung Customer Service
vor 1 Woche
Mainz, Deutschland Xylem Water Solutions VollzeitXylem |ˈzīləm| 1) Das Gewebe in Pflanzen, das Wasser von den Wurzeln nach oben bringt; 2) Ein weltweit führendes Unternehmen der Wassertechnologie. Xylem ist ein weltweit führendes Wassertechnologieunternehmen mit 17.000 Kolleginnen und Kollegen, das sich der Lösung der größten Wasserprobleme der Welt verschrieben hat. Wir sind ein globaler...
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Customer Service Associate
vor 2 Wochen
Mainz, Deutschland Mainz Biomed Germany GmbH VollzeitMainz Biomed ist ein internationales, innovatives und aufstrebendes Biotechnologie-Unternehmen. Es ist spezialisiert auf die Entwicklung von In-vitro-Diagnostika im Bereich der Krebsvorsorge und richtet sich mit seinem Portfolio an Labore, Ärzte, Unternehmen und Patienten. Wir suchen zur Unterstützung unseres Teams einen: **Customer Service Associate...
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Mitarbeiter (M/w/d) Im Customer Service Mit Englisch
vor 4 Monaten
Mainz, Deutschland DIS AG VollzeitBei Fragen rund um Themen bezüglich der Anträge und verschiedenen Anliegen zu Angeboten stehen Sie den Kunden mit Rede und Antwort zur Seite? Sie konnten bereits Erfahrung in der Auftragsabwicklung oder ähnlichen Bereichen sammeln und möchten Ihre Kenntnisse in einem neuen Umfeld unter Beweis stellen? Dann bewerben Sie sich jetzt um eine Position als...
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Customer Service
vor 2 Wochen
Mainz, Deutschland Freeway Kurierservice Georg Schmitt e.K. VollzeitSie suchen nach einer spannenden Herausforderung? Starten Sie bei Freeway! 140 Mitarbeiter liefern unseren Kunden an 365 Tagen im Jahr 24 Stunden täglich besten Service - vom Brief bis zur Palette, von der Stadtfahrt bis zum internationalen Express-Versand. Für unser dynamisches Wachstum suchen wir neue Talente. Wir bieten Ihnen anspruchsvolle Aufgaben,...
Supervisor Customer Service
vor 7 Monaten
Über Dexcom
Dexcom, Inc. (NASDAQ: DXCM) wurde 1999 gegründet und entwickelt und vermarktet Systeme zur kontinuierlichen Glukoseüberwachung (CGM) für den ambulanten Einsatz durch Menschen mit Diabetes und durch Gesundheitsdienstleister zur Behandlung von Menschen mit Diabetes. Das Unternehmen ist führend bei der Umgestaltung der Diabetesversorgung und -behandlung, indem es CGM-Technologie bereitstellt, um Patient:innen und medizinisches Fachpersonal bei der besseren Behandlung von Diabetes zu unterstützen. Seit der Gründung des Unternehmens hat sich Dexcom auf bessere Ergebnisse für Patient:innen, Pflegekräfte und Ärzt:innen konzentriert, indem es erstklassige Lösungen liefert und gleichzeitig die Gemeinschaft in die Lage versetzt, Diabetes in den Griff zu bekommen. Dexcom meldete für das Gesamtjahr 2022 einen Umsatz von 2,9 Milliarden US-Dollar, ein Wachstum von 18% gegenüber 2021. Das Unternehmen mit Hauptsitz in San Diego, Kalifornien, und weiteren Niederlassungen in den USA, Europa und im asiatisch-pazifischen Raum beschäftigt weltweit über 9.000 Mitarbeiter.
Dexcom Deutschland freut sich, die folgende Festanstellung ab sofort zu besetzen:
Supervisor Customer Service (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Konsolidierung aller Inside-Sales-Aktivitäten in der definierten Region, Analyse regionaler Gegebenheiten und Ableitung von Inside-Sales-Aktivitäten zur Sicherung des Kundenstamms und Gewinnung neuer Patienten
- Ableitung von SMART-Zielen, Definition von KPIs, Beobachtung und Bewertung des Teams in Bezug auf Zufriedenheit, Kundenbindung, Neukundengewinnung, Effizienz und Servicelevel
- Entwicklung von Lösungen und Aktionsplänen in enger Zusammenarbeit mit Vertrieb, Customer Service, Market Access und Marketing
- Verantwortlich für die Ressourcenplanung und -sicherstellung innerhalb des Teams für optimale Ergebnisse
- Professionelle Unterstützung bei Einstellung und Einarbeitung neuer Kollegen
- Bewertung der Teamleistung, Empfehlung und Umsetzung von Entwicklungsplänen
- Schulung der Mitarbeiter in operativen Prozessen und Tools sowie Planung des Schulungsbedarfs
- Management des Tagesgeschäfts, Problemlösung und Anleitung des Teams im Rahmen von Gesetzen und Unternehmensrichtlinien
- Gewährleistung von konsistenter Kommunikation mit Kunden, Einhaltung von Gesetzen, Unternehmensrichtlinien und Qualitätsstandards sowie Einführung und Durchsetzung von Qualitätssicherungsverfahren.
Voraussetzungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann / Industriekauffrau, Groß- und Außenhandelskaufmann / Groß- und Außenhandelskauffrau, Bürokaufmann / Bürokauffrau) oder Studium der Wirtschaftswissenschaften (z.B. Betriebswirtschaftslehre (BWL), Vertriebsmanagement, Marketingmanagement) mit mindestens 5 Jahren Führungserfahrung im Kundenservice
- Nachgewiesene Erfolgsbilanz in der Leitung wachsender Teams im Kundenservice
- Erfahrung mit Contact-Center-Software und Kundenfeedback-Software, vorzugsweise Genesys und Qualtrics
- Vorzugsweise Erfahrung im Vertrieb
- / Key-Account-Bereich in der Medizintechnik
- Know-how der gesetzlichen Regelungen im Gesundheitswesen
- Fließende Kommunikation in Deutsch und Englisch
- Fortgeschrittene MS-Office-Kenntnisse
- Hervorragende Kommunikations-, Führungs
- und Organisationsfähigkeiten
- Leidenschaft für die Verbesserung des Lebens von Menschen mit Diabetes durch rtCGM-Technologie
- Erfahrungen in Gesundheitsversorgung und/oder Medizinprodukteindustrie, speziell im Diabetes-Management sind wünschenswert
- Idealerweise Know-how in Vertragsverwaltung, Salesforce oder ähnlichen CRM-Systemen, Genesys und anderen Contact-Center-Systemen
- Zertifikat als Medizinprodukteberaterin / Medizinprodukteberater ist ein Plus
Warum Dexcom?
- **Teil eines globalen MedTech-Unternehmens**:Werden Sie Teil eines dynamischen, schnell wachsenden und innovativen Unternehmens in der Medizinprodukte-Branche.
- **Bedeutende Mission**:Übernehmen Sie eine Aufgabe mit Sinn und Wirkung, die für Menschen mit Diabetes einen echten Unterschied macht.
- **Langfristige Karriere**:Schaffen Sie sich eine langfristige Karriere und genießen Sie Zugang zu hervorragenden Schulungs
- und Entwicklungsprogrammen.
- **Dynamisches Arbeitsumfeld**:Arbeiten Sie mit über 5.000 Kollegen in einem dynamischen, offenen Arbeitsumfeld, das Spaß macht.
- **Attraktive Zusatzleistungen**:Profitieren Sie von einem leistungsabhängigen Bonus, privater Altersvorsorge, Lebens
- und Unfallversicherung, monatlichem Zuschuss zur privaten Gesundheitsvorsorge, Teamveranstaltungen, Anerkennungspreisen, Gesundheits
- und Wellnessangeboten, Schulungen, Unterstützung bei der Ausbildung und beruflichen Qualifizierung sowie Produktrabatten.
LI-SB1
LI-HYBRID
An alle Personalvermittlungs
- und Rekrutierungsagenturen: Unsere Karriereseite ist nur für Personen bestimmt, die eine Stelle bei Dexcom suchen. Nur autorisierte Personalvermittlungs
- und Rekrutierungsagenturen dürfen diese Seite nu
