Customer Service Assistenz

Vor 3 Tagen


Mainz, Deutschland Accura Personal GmbH Vollzeit

Wir, die Accura Personal GmbH, sind auf die Personalvermittlung von Fachkräften spezialisiert. Unser Fokus liegt auf der qualifizierten Zeitarbeit im Fachbereich Lager und Logistik.

Für unseren Kunden am Standort **Mainz** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein **Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice** **(m/w/d)**.

**Aufgabenbereich**:

- Die Planung der Sterilisationsruns gewährleisten und optimieren. Die Verfolgung der Planung durch die Produktion kontrollieren und verbessern
- Abwicklung von Kundenanfragen und Reklamationen und Auftragsbearbeitung
- Zusätzlich nimmt der Mitarbeiter Aufgaben im Bereich Management Assistent wahr

**Verantwortung/Pflichten**:

- Terminierung der Slot-Zeiten
- Tägliche Erfassung der Kundenaufträge/ASN´s (Advanced Shipment Notifications)
- Sonstige administrative und operative Tätigkeiten
- Teilnahme an der internen Produktionsbesprechung (in Vertretung für den Customer Service Supervisor bei Abwesenheit)
- Vorbereitung der notwendigen Papiere für die Verplanung/Produktion
- Kontrolle der Auftragsdokumente gegen Customer Card und ggfs. Rücksprache mit Kunden
- Vorbereitung der Musterübergabeprotokolle für die Durchführung der angeforderten Tests und Behandlungen
- Vorbereitungen für den Versand von Rückstellmustern im Kundenauftrag
- Versenden von Abholinformationen per mail und Follow-up dieser
- Follow-up der Kunden-Forecasts/-planung
- Berücksichtigung kundenspezifischer Anforderungen/Gegebenheiten

**Rechnungen**
- Termingerechtes Erstellen und Verschicken der Kundenrechnungen
- Vorbereitung von Gutschriften

**Schadensbearbeitung**
- Dokumentation von Reklamationen/Beschwerden
- Kommunikation Schadensberichte an den Kunden, Pflege der zentralen Schadensliste, enge Zusammenarbeit mit Produktion und Warenhaus

**Kundenzufriedenheit**
- Kundenbeziehungen durch eine pro-aktive Kommunikation aufrechterhalten und verbessern
- Kundenanfragen bearbeiten und weiterleiten
- Kontrolle von Lieferzeiten und Erfüllung der Verpflichtungen gegenüber dem Kunden
- Spezielle Kundenanforderungen implementieren

**Anforderungen**:
**Fachwissen/Ausbildung und Schulungen**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation
- Umfassende EDV-Kenntnisse (MS-Office, etc.)
- Sehr gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)
- Gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)

**Erfahrungen**:

- Erfahrung im Customer Service/Business/Kundenbetreuung
- Gute Kenntnisse in Standard ERP Programmen (z.B. JD Edwards EnterpriseOne) von Vorteil
- Gute PC-Kenntnisse - Microsoft Office (Excel, Word, Outlook)

**Fähigkeiten**:

- Gute Kommunikationsfähigkeiten, dienstleistungsorientiert
- Selbständiges, verantwortungsbewusstes und genaues Arbeiten
- Teamfähig, zuverlässig und belastbar
- Flexibilität

Falls wir Ihr Interesse geweckt haben, bewerben Sie sich gleich heute mit Ihrem Lebenslauf.

Für Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung

**Accura Personal GmbH**

Schleussnerstrasse 56

63263 Neu-Isenburg

Tel.: 06102/88258-0

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht



  • Mainz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Dann bewerben Sie sich jetzt um eine Position als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) bei unserem Kunden aus Mainz . In Ihrer Position als Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service sind Sie zuständig für die Bearbeitung von schriftlichen sowie telefonische Kundenanfragen Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare...


  • Mainz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Du bist ein kommunikativer Teamplayer und bringst eine hohe Service - und Kundenorientierung mit? Außerdem möchtest du dein erlangtes Fachwissen gerne in einem neuen Umfeld unter Beweis stellen? Bei unserem Kunden aus dem Großraum Mainz, bietet sich für dich die Chance auf eine berufliche Perspektive im Rahmen einer unbefristeten...


  • Mainz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Bei Fragen rund um Themen bezüglich der Anträge und verschiedenen Anliegen zu Angeboten stehen Sie den Kunden mit Rede und Antwort zur Seite? Sie konnten bereits Erfahrung in der Auftragsabwicklung oder ähnlichen Bereichen sammeln und möchten Ihre Kenntnisse in einem neuen Umfeld unter Beweis stellen? Dann bewerben Sie sich jetzt um eine Position als...

  • Customer Service

    vor 7 Monaten


    Mainz, Deutschland WISAG Airport Personal Service Rhein-Main GmbH & Co. KG Vollzeit

    Customer Service (m/w/d) Kennziffer: 334095 **Wir suchen im Rhein-Main-Gebiet für unseren Kunden einen Mitarbeiter für Customer Service (m/w/d) für die Direktvermittlung.** **Ihre Aufgaben**: - Erstellung von Auftragsbestätigungen - Bearbeitung von Reklamationen - Postbearbeitung - Archivierung der Auftragsdokumente - Annahme, Erfassung, Kontrolle...


  • Mainz, Deutschland JWR Employment Specialists Vollzeit

    JWR Employment Specialists are delighted to be working with a growing international manufacturing company located in Bodenheim, Germany to recruit a Customer Service Representative. **Duties and Responsibilities**: Duties and responsibilities include the following. Other duties may be assigned. Informs customer of unit prices, shipping date, anticipated...


  • Mainz, Deutschland Schmuckkollektiv GmbH Vollzeit

    Wir, die Schmuckkollektiv GmbH, haben es uns zum Ziel gemacht, wunderschöne Schmuckstücke in herausragender Qualität zu fairen Preisen anzubieten. Gegründet 2016 und gestartet als junges aufstrebendes Start-Up, haben wir uns bis heute zu einem erfolgreichen Unternehmen entwickelt, dass inzwischen vier Schmuckmarken mit dazugehörigen Onlineshops und acht...


  • Mainz, Deutschland MOGUNTIA FOOD GROUP AG Vollzeit

    **MOGUNTIA FOOD GROUP GmbH** 1903 gegründet ist das Unternehmen MOGUNTIA seit nunmehr 120 Jahren ein weltweit starker Partner im Bereich hochqualitativer Gewürzmischungen und Rohgewürze und bereichert so tagtäglich vielfältige Speisen und Gerichte. Wir sind ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und produzieren in einem der...


  • Mainz, Deutschland Mainz Biomed Germany GmbH Vollzeit

    Mainz Biomed ist ein internationales, innovatives und aufstrebendes Biotechnologie-Unternehmen. Es ist spezialisiert auf die Entwicklung von In-vitro-Diagnostika im Bereich der Krebsvorsorge und richtet sich mit seinem Portfolio an Labore, Ärzte, Unternehmen und Patienten. Wir suchen zur Unterstützung unseres Teams einen: **Customer Service Associate...

  • Customer Service

    vor 9 Stunden


    Mainz, Deutschland Freeway Kurierservice Georg Schmitt e.K. Vollzeit

    Sie suchen nach einer spannenden Herausforderung? Starten Sie bei Freeway! 140 Mitarbeiter liefern unseren Kunden an 365 Tagen im Jahr 24 Stunden täglich besten Service - vom Brief bis zur Palette, von der Stadtfahrt bis zum internationalen Express-Versand. Für unser dynamisches Wachstum suchen wir neue Talente. Wir bieten Ihnen anspruchsvolle Aufgaben,...

  • Technical Support

    vor 24 Stunden


    Mainz, Deutschland Healy World GmbH Vollzeit

    Due to our rapid growth, further areas are being expanded. Therefore we need you - as a **Technical Support (French/ Spanish)** to support our Customer Service department in **Mainz**. With your professional expertise you will be able to set accents and give the brand an authentic voice. **Your mission**: - You support the team in the optimization and...


  • Mainz, Deutschland MOGUNTIA FOOD GROUP AG Vollzeit

    **MOGUNTIA FOOD GROUP GmbH** 1903 gegründet ist das Unternehmen MOGUNTIA seit nunmehr 120 Jahren ein weltweit starker Partner im Bereich hochqualitativer Gewürzmischungen und Rohgewürze und bereichert so tagtäglich vielfältige Speisen und Gerichte. Wir sind ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und produzieren in einem der...


  • Mainz, Deutschland Xylem Water Solutions Vollzeit

    Xylem ist ein weltweit führendes Wassertechnologieunternehmen mit 17.000 Kolleginnen und Kollegen, das sich der Lösung der größten Wasserprobleme der Welt verschrieben hat. Wir sind ein globaler Anbieter von effizienten, innovativen und nachhaltigen Wassertechnologien, die die Art und Weise verbessern, wie Wasser genutzt, verwaltet, erhalten und...


  • Mainz, Deutschland Accura Personal GmbH Vollzeit

    _Wir, die Accura Personal GmbH, sind auf die Personalvermittlung von Fachkräften spezialisiert. Unser Fokus liegt auf der qualifizierten Zeitarbeit im Fachbereich Lager und Logistik._ Für unseren Kunden am Standort **Mainz** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein **Customer Service Supervisor (m/w/d)**. **Tätigkeit**: - Erhöhung der...


  • Mainz, Deutschland Accura Personal GmbH Vollzeit

    Wir, die Accura Personal GmbH, sind auf die Personalvermittlung von Fachkräften spezialisiert. Unser Fokus liegt auf der qualifizierten Zeitarbeit im Fachbereich Lager und Logistik. Für unseren Kunden am Standort **Mainz** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein **Customer Service Supervisor (m/w/d)**. **Tätigkeit**: - Erhöhung der...

  • Officer Customer Service

    vor 7 Monaten


    Mainz, Deutschland Hays Vollzeit

    **Officer Customer Service** (m/w/d) **Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH** **Mainz** **Startdatum: 07/24** Referenznummer: 758334/1 **Bewerbung starten** **Ihre Aufgaben**: - Das Aufgabengebiet umfasst das Reklamationsmanagement - Hierzu zählen unter anderem die Identifizierung handhabungsbedingter Fehler, die selbstständige...


  • Mainz, Deutschland dtms Vollzeit

    **Mainz** **unbefristet** **Vollzeit** Hast Du Spaß an erstklassiger B2B-Kundenbetreuung? Maßgeschneiderte Kundenlösungen zu suchen und zu finden motiviert Dich? Dann bist Du bei uns genau richtig - bewirb Dich jetzt und werde unser **Customer Service Specialist B2B (m/w/d)**! **Deine Aufgaben**: - Betreuung von Geschäftskunden und Interessenten der...


  • Mainz, Deutschland Schmuckkollektiv GmbH Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich an unserem Standort Mainz als Mitarbeiter\*in Customer Service im Bereich E-Commerce Aufgaben **Das wirst du bei uns tun**: - Du betreust unserer Kunden - Du bearbeitest Kundenanfragen per Telefon und E-Mail - Du verantwortest das Beschwerdemanagement und die Reklamationsbearbeitung - Auch bist du für die...


  • Mainz, Deutschland Hoerbiger Vollzeit

    **Was Sie bei uns erwartet**: Als Teamleitung Customer Service leiten Sie das kaufmännische Customer Service Team in Mainz und beraten nationale Kunden, internationale Deublin Niederlassungen und Distributoren. Zu Ihren Hauptaufgaben zählen unter anderem: - Führung, Unterstützung und Koordination des Teams unter Verwendung geeigneter KPIs - Optimierung...


  • Mainz, Deutschland Hirschbiegel und Grundstein GmbH Vollzeit

    Wir sind führender Hersteller von Software im Kunst - und Kulturbereich. Unser Kundenstamm reicht von großen Industrieunternehmen und Medienanstalten bis hin zu Finanzdienstleistern und verschiedensten Kulturinstitutionen. Interessante, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben - und Tätigkeitsfelder sind hier garantiert. Für unser innovatives Team...


  • Mainz, Deutschland ilum:e informatik ag Vollzeit

    **Das erwartet Dich bei uns**: - **Intensive Einarbeitung**: Damit Du schnell im Team durchstarten kannst, durchläufst Du einen umfangreichen Onboardingprozess, bei dem Du Dein Team kennenlernst und auf Deine neue Tätigkeit vorbereitet wirst - **Dein Wohlfühlfaktor**: Flexible Arbeitszeiten, Arbeiten im Office in der Mainzer Altstadt - **Gemeinsame...