Fachinformatiker (M/w/d) Für Den 1st-level-support

vor 6 Monaten

Krefeld, Deutschland DATAGROUP Köln GmbH Vollzeit

**DATAGROUP** ist eines der führenden deutschen IT-Service-Unternehmen. Rund 3.500 Mitarbeiter*innen an Standorten in ganz Deutschland konzipieren, implementieren und betreiben IT-Infrastrukturen und Business Applikationen. Mit ihrem Produkt CORBOX ist DATAGROUP ein Full Service Provider und betreut weltweit IT-Arbeitsplätze mittelständischer und großer Unternehmen sowie öffentlicher Auftraggeber.

Für die **DATAGROUP Köln GmbH** suchen wir **in Krefeld **eine/n

**Fachinformatiker (m/w/d) für den IT-Support**

Kennziffer: DGK-KLNX-0357

**Ihre Aufgabe**:

- Nach einer gründlichen Einarbeitung sorgen Sie zusammen mit Ihren Kollegen für den 1st Level Anwender-Support in deutscher und englischer Sprache via Remote-Zugriff im Service Desk und im Vor-Ort-Service in Krefeld-Uerdingen.
- Meldungen erfassen und dokumentieren Sie im Trouble Ticket System und priorisieren, klassifizieren und eskalieren die Störungsmeldungen.
- Sie installieren und konfigurieren Hard
- und Software (Desktop, Notebook, Drucker) und unterstützen bei IT-Umzügen (Aufbau und Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen). Darüber hinaus führen Sie Funktions
- und Verbindungstests durch.
- Großen Wert legen wir auf die gute Zusammenarbeit des Teams. Regelmäßiger Wissenstransfer und Pflege der Wissensdatenbank sind ebenso wichtige Bestandteile Ihrer Aufgabe wie die enge Zusammenarbeit mit nachgelagerten Support-Einheiten.

**Ihr Profil**:

- Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung, z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) sowie über fundierte Erfahrung im Anwendersupport (1st Level).
- Umfassende praktische Erfahrungen und Kenntnisse im Betriebssystem Windows 10 sowie in den gängigen MS Office Produkten / Microsoft Office 365 bringen Sie ebenso mit wie den sicheren Umgang mit einem professionellen Trouble Ticket System.
- Grundkenntnisse im Netzwerkbereich, Prozesskenntnisse nach ITIL sowie sichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) und Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Sie kommunizieren zielgerichtet und verbindlich, arbeiten zuverlässig und handeln stets kunden
- und serviceorientiert.
- Die Bereitschaft zu gelegentlichen Reisetätigkeiten für Urlaubs
- und Krankheitsvertretungen in der Region sowie zu Tätigkeiten außerhalb der Regelarbeitszeiten bringen Sie ebenso mit wie den Führerschein der Klasse B bzw. 3.

**Dafür bieten wir Ihnen**:

- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver Vergütung, umfangreiche Sozialleistungen, Zuschuss zu den Vermögenswirksamen Leistungen
- Ein Arbeitszeitkonto zur Vereinbarkeit von Berufs
- und Privatleben
- Möglichkeit, ein Deutschlandticket zu vergünstigten Konditionen (34,30 EUR) zu beziehen sowie ein Jobrad (z.B. ein Rennrad, Mountainbike oder E-Bike) zu leasen
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, zielgerichtetes Training on the Job und abwechslungsreiche Aufgaben, modernste Arbeitsplätze mit neuester Technik
- Ein motiviertes Team, das sich auf Sie freut und sich mit Ihnen austauschen möchte, regelmäßige Teamevents
- Eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre, in der sich die Mitarbeiter persönlich kennen, kurze Entscheidungswege

**Wir freuen uns auf Sie**
Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins, Ihrer Gehaltsvorstellung und der Kennziffer.

**DATAGROUP Köln GmbH,** HR-Recruiting, Angela Pape,
Schanzenstraße 6-20, Gebäude Wickelei 2.12, D-51063 Köln

Art der Stelle: Festanstellung, Vollzeit

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Empfehlungsprogramm
- Kostenlose Getränke

Arbeitsort: Vor Ort

  • 1st Level Supporter

    vor 11 Stunden

    Krefeld, Deutschland Modis GmbH Vollzeit

    AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen...

  • Technical Support

    vor 1 Tag

    Krefeld, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ !! Bereitschaft zur Einarbeitung in Berlin, Düsseldorf oder Hamburg !!** **Ihre Aufgaben** **#Unterstützen der IT-Anwender im...

  • Technical Support

    vor 11 Stunden

    Krefeld, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ !! Bereitschaft zur Einarbeitung in Düsseldorf oder Hamburg !!** **Ihre Aufgaben** **#Unterstützen der IT-Anwender im Hardware -...

  • First Level Support

    vor 4 Monaten

    Krefeld, Deutschland Smart & Simple Direktvermittlung Vollzeit

    Ich suche Sie zur Direktvermittlung in Krefeld. Aufgaben - Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden bei technischen Fragen zu unserer CRM-Lösung - Annahme, Priorisierung und Kategorisierung von Störungsmeldungen, Problemen und Nutzeranfragen - Fehleranalyse und Vorbereitung der Problemlösung, ggfs. selbstständige Durchführung - Steuerung und...

  • First Level Support

    vor 7 Monaten

    Krefeld, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort Düsseldorf. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben: - Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen im Bereich IT-Support - Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets - Erstkontakt und erste Analyse von...

  • Mitarbeiter (M/w/d) First Level Support

    vor 4 Monaten

    Krefeld, Deutschland Smart & Simple Direktvermittlung Vollzeit

    Wir suchen Sie zur Direktvermittlung zu einem Kunden in Krefeld. Aufgaben **Ihre Aufgaben**: - Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden bei technischen Fragen zu unserer CRM-Lösung INTRACALL - Annahme, Priorisierung und Kategorisierung von Störungsmeldungen, Problemen und Nutzeranfragen - Fehleranalyse und Vorbereitung der Problemlösung, ggfs....

  • First Level Support

    vor 7 Monaten

    Krefeld, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit

    **Wir sind ITB!** Unsere Mission? Mit einem dynamischen Team von 75 talentierten Experten revolutionieren wir seit 1996 die Welt des Produktdatenmanagements. Bei uns sind Kunden nicht nur Kunden, sondern Partner auf Augenhöhe. Als Team arbeiten wir selbstverständlich auch auf Augenhöhe, mit Leidenschaft und einem hohen Qualitätsanspruch in Allem, was wir...

  • First Level Support

    vor 7 Monaten

    Krefeld, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit

    **ITB - das sind wir!** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. Als Mitarbeiter im **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger Baustein an unserem Standort in Kamp-Lintfort! Du bist der...

  • Second Level Support Technical Support

    vor 7 Monaten

    Krefeld, Deutschland Direktvermittlung Smart & Simple Vollzeit

    Ich suche dich zur Festanstellung / Direktvermittlung. Das Gehalt wird mit dem Arbeitgeber direkt ausgehandelt. Das angegebene Gehalt ist eine Schätzung, die sich am durchschnittlichen Verdienst in Deutschland orientiert. Deine Aufgaben - First und Second Level Support für unsere Kassensoftware / Kassenhardware - Kompetente persönliche Betreuung und...

  • Fachinformatiker Für Systemintegration

    vor 6 Monaten

    Krefeld, Deutschland CERTUSS Dampfautomaten GmbH & Co. KG Vollzeit

    Jobbeschreibung **_ Wir machen Dampf_** und sind **für unsere IT-Abteilung in Krefeld** auf der Suche nach einer neuen Kollegin/ einem neuen Kollegen! CERTUSS liefert energieeffiziente, klimaschonende und umweltfreundliche Schnelldampferzeuger für den industriellen Einsatz mit einer Dampfleistung von 8 bis 2.000 kg/h in über 130 Länder. Dampf wird als...

  • Fachinformatiker Für Systemintegration

    vor 7 Monaten

    Krefeld, Deutschland CERTUSS Dampfautomaten GmbH & Co. KG Vollzeit

    Jobbeschreibung **_ Wir machen Dampf_** und sind **für unsere IT-Abteilung in Krefeld** auf der Suche nach einer neuen Kollegin/ einem neuen Kollegen! CERTUSS liefert energieeffiziente, klimaschonende und umweltfreundliche Schnelldampferzeuger für den industriellen Einsatz mit einer Dampfleistung von 8 bis 2.000 kg/h in über 130 Länder. Dampf wird als...

  • Mitarbeiter Technischer Kundenservice

    vor 7 Monaten

    Krefeld, Deutschland Hartmann IT recruit GmbH Vollzeit

    Die Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Überlassung und Vermittlung in unserem zentralen Fokus! Wertschätzung und kollegialer Zusammenhalt werden bei uns großgeschrieben, ebenso...

  • Service Desk Agent

    vor 7 Monaten

    Krefeld, Deutschland Hartmann IT recruit GmbH Vollzeit

    Die Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung in unserem zentralen Fokus! Wertschätzung und kollegialer Zusammenhalt werden bei uns großgeschrieben, ebenso wie bei unserem...

  • Mitarbeiter Technischer Kundenservice

    vor 6 Monaten

    Krefeld, Deutschland Hartmann IT recruit GmbH Vollzeit

    Die Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Überlassung und Vermittlung in unserem zentralen Fokus! Wertschätzung und kollegialer Zusammenhalt werden bei uns großgeschrieben, ebenso...

  • IT-System Engineer

    vor 7 Monaten

    Krefeld, Deutschland Streamo IT Consulting Vollzeit

    Deine HerausforderungenDurchführung von IT-Kundenprojekten bei kleinen und mittelständischen KundenPlanung, Vorbereitung, Implementierung und Betreuung vorhandener und neuer IT-SystemumgebungenPre-Sales Unterstützung und ConsultingIT Support für unsere Kunden sowie die Sicherstellung des reibungslosen Betriebs und der SystemverfügbarkeitDein...

  • Netzwerkadministrator:in (W/m/d)

    vor 3 Wochen

    Krefeld, Deutschland Hochschule Niederrhein Vollzeit

    Die Hochschule Niederrhein fördert durch Forschung und Lehre, Bildung und Wissenstransfer eine neue Generation verantwortungsbewusster Fachkräfte, die den Herausforderungen unserer Zeit gewachsen sind. Wir sind ein familiengerechter Arbeitsort, an dem Vielfalt und persönliche Entfaltung gelebt werden. Wir laden Sie ein, Teil unseres Teams zu werden....

  • Netzwerkadministrator:in (W/m/d) Im Dezernat

    vor 3 Monaten

    Krefeld, Deutschland Hochschule Niederrhein Vollzeit

    Die Hochschule Niederrhein fördert durch Forschung und Lehre, Bildung und Wissenstransfer eine neue Generation verantwortungsbewusster Fachkräfte, die den Herausforderungen unserer Zeit gewachsen sind. Wir sind ein familiengerechter Arbeitsort, an dem Vielfalt und persönliche Entfaltung gelebt werden. Wir laden Sie ein, Teil unseres Teams zu werden....

  • Fachinformatiker Für Anwendungsentwicklung

    vor 7 Monaten

    Krefeld, Deutschland IMR Innovative Metal Recycling Vollzeit

    **Karriere mit Zukunft**: In einem familiengeführten, mittelständischen Unternehmen mit über 180 Mitarbeitern im Bereich Recycling. Neben dem Hauptsitz in Krefeld haben wir noch eine Niederlassung in Siegen. Unser Schwerpunkt liegt in der Aufbereitung von, und dem Handel mit NE-Metallen, legierten Schrotten, Fe-Schrotten und Verbundstoffen, um diese...

  • Fachinformatiker/in Oder

    vor 4 Monaten

    Krefeld, Deutschland Stadt Krefeld Vollzeit

    Inmitten der Metropolregion Rheinland ist Krefeld eine Großstadt mit Charakter, viel Grün und hoher Lebensqualität - kulturell lebendig, wirtschaftlich dynamisch, mit einer engagierten Stadtgesellschaft. Unsere lange Tradition der Kreativität und Weltoffenheit wird auch in der Gegenwart spürbar. Machen Sie Krefeld mit uns l(i)ebenswert! Die...

  • Junior Fachinformatiker Anwendungsentwicklung

    vor 2 Monaten

    Krefeld, Deutschland GOB Software & Systeme GmbH & Co. KG Vollzeit

    Junior Fachinformatiker Anwendungsentwicklung (w/m/d) bei GOB Software & Systeme GmbH & Co. KG | softgarden View job here Junior Fachinformatiker Anwendungsentwicklung (w/m/d) ...