Head of Customer Service

vor 6 Monaten

Radolfzell am Bodensee, Deutschland SCHIESSER Vollzeit

SCHIESSER steht für Zeitgeist und Qualität, unsere Produkte für absolutes Wohlbefinden. Wir prägen und interpretieren den herrschenden Zeitgeist seit über 145 Jahren und übersetzen diesen in Wäsche für die ganze Familie. Natürlichkeit, Innovation, Qualität und Tradition sind die Grundpfeiler unserer Philosophie und bilden die Basis unseres täglichen Handelns.

Wir bieten vielfältige Möglichkeiten, Deine Fähigkeiten und Talente einzusetzen und weiter zu entwickeln. Werde auch Du Teil eines starken Teams und gestalte gemeinsam mit uns Deine Zukunft in der SCHIESSER Familie. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als

Head of Customer Service (m/w/d) National & International
in Vollzeit

Du bist ein Teamplayer, bringst Führungserfahrung mit und hast gerne den Kunden und seine Bedürfnisse im Blick? Du möchtest gestalten und liebst es, Dich in einem dynamischen, nach vorne gerichteten Unternehmen einzubringen? Auch nicht planbare Herausforderungen beflügeln Dich und Du hast Spaß daran, täglich unseren Kunden die bestmögliche Customer Experience zu bieten sowie Deine Ideen mit einem starken Team voranzutreiben? Dann starte Deine Zukunft beim Marktführer im Herrenwäschesegment.

Unser Headquarter ist in Radolfzell, am wunderschönen Bodensee. In dieser Funktion berichtest Du direkt an unsere Vice President Global Wholesale.

**Nutze gerne die Möglichkeit uns über das Bewerbungsformular ein Bewerbungsvideo zukommen zu lassen Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen**

DEIN VERANTWORTUNGSBEREICH:

- Du trägst die strategische und operative Verantwortung für die dem Wholesale (B2B) zugeordnete Abteilung Customer Service
- Du verantwortest die ständige Weiterentwicklung eines international arbeitenden Teams mit über 20 Mitarbeitenden
- Operativ relevante Projekte und Prozessoptimierungen leitest und treibst du mit Leidenschaft voran
- Zur Sicherstellung der operativen und strategischen Ziele bist Du eng mit den Schnittstellen (IT, Finanzen, Bedarfsplanung, Logistik) verbunden
- Im Bereich Customer Service bist Du mit deinen Teams übergreifend für den reibungslosen Ablauf der Auftragseingänge, Lieferfähigkeiten und Warenausgänge (B2B) verantwortlich und sorgst für einheitliche und strukturierte Prozesse in Deinem gesamten Verantwortungsbereich
- Du bist Hauptansprechpartner für die angebotenen Sortimente sowie die Kommunikation im B2B Shop und mit Deinem Team für die Kundenbetreuung der internationalen User zuständig
- Du begleitest die Einführung des neuen B2B Shops sowie die Erweiterungen der Funktionen zur Service Optimierung zusammen mit IT und weiteren Schnittstellen

WIR MÜSSEN UNS KENNENLERNEN, WENN DU FOLGENDE QUALIFIKATIONEN MITBRINGST:

- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium und bringst umfassende Berufserfahrung im Kundenservice mit, idealerweise kommst Du aus der Mode-/Lifestyle
- oder Schuhbranche
- Du konntest bereits Erfahrungen in der Führung sowie Entwicklung von Teams sammeln
- Du besitzt eine kollaborative Denkweise und bist ein starker Kommunikator mit Projektleitungsfähigkeiten
- Eine ausgeprägte Kunden
- und Serviceaffinität gepaart mit sehr guten analytischen Fähigkeiten zeichnen Dich aus
- Du besitzt eine hohe IT-Affinität, sehr gute Kenntnisse aller Microsoft-Office
- Anwendungen (insbesondere Excel) und gängiger Planungs
- und Warenwirtschaftssysteme
- Sehr gute Englisch
- und Deutschkenntnisse sowie interkulturelle Kompetenzen runden Dein Profil ab, weitere Sprachkenntnisse sind wünschenswert

WIR BIETEN:

- Einen flexiblen Arbeitszeitrahmen auf Basis einer 39 Stunden Woche
- 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr (Maßstab 5-Tage Woche)
- Moderne Arbeitsplatzausstattung mit Laptop, Headset und Firmenhandy
- Mobiles Arbeiten nach Absprache (4 Tage Office/1 Tag Home Office)
- New Starter Event sowie fundierte und systematische Onboardingbegleitung und -unterstützung
- Attraktive Mitarbeiterrabatte & Vergünstigungen durch Corporate Benefits-Programm
- Regelmäßig wechselnde Firmenevents wie Firmenlauf, Sommerfest u.a.
- Soziales SCHIESSER Engagement in den unterschiedlichsten Bereichen
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss und Gruppenunfallversicherung
- Betriebsarzt wöchentlich vor Ort
- Strategie des „gesunden“ Arbeitsplatzes mit wechselndem Angebot an Gesundheitsaktionen und Kursen
- Individuelle und lebensphasenorientierte Mitarbeiter
- und Personalentwicklung
- Attraktiver Standort mit fußläufiger Nähe zum Bodensee

KONTAKT:
Spürst Du Energie und Leidenschaft für diese Position?

DANN WERDE JETZT TEIL UNSERER SCHIESSER FAMILIE.

Wir suchen authentische, engagierte und dynamische Persönlichkeiten, die sich leidenschaftlich für all das begeistern, wofür SCHIESSER steht und die mit uns gemeinsam etwas bewegen wollen und ihren Beruf ebenso lieben wie wir.

Bewirb Dich in weniger als 5 Minuten mit Deinem Lebenslauf und bestenfalls Arbeitszeugnissen direkt über unser Bewerbungsportal.

Wir freuen uns über Bewerb

  • Head of Customer Service

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Roast Market GmbH Vollzeit

    **Stellenziel**: **Als Head of Customer Service (m/w/x) denkst und handelst Du kundenorientiert und sorgst** **zusammen mit Deinem derzeit 10-köpfigen Team auf Augenhöhe und als Experte für Kaffee für** **einzigartige Wow-Momente im Leben unserer Kunden. Die Erwartungen, Bedürfnisse und Emotionen** **uns** **erer Kunden mit dem Ziel einer maximalen...

  • Head of Commercial, Services

    vor 7 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland Simcorp Vollzeit

    Who we are - For over 50 years, we have worked closely with investment and asset managers to become the world’s leading provider of integrated investment management solutions. We are 2,800+ colleagues with a broad range of nationalities, education, professional experience, ages, and backgrounds in general. - SimCorp is an independent subsidiary of the...

  • Leiter kundenservice, head of customer service, leiter customer service

    vor 2 Wochen

    Ingelheim am Rhein, Deutschland Midas Pharma GmbH Vollzeit

    Der Arbeitsalltag bei Midas Pharma ist abwechslungsreich und herausfordernd. Engagement, Fachwissen und Kreativität treffen bei uns auf flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und hochkompetente Kolleginnen und Kollegen. Als Head of (m/w/d) Customer Service – Pharma Wholesale führen Sie unser Pharma Wholesale Team mit aktuell 4 Mitarbeitenden in...

  • Head of Customer Service Team

    vor 7 Monaten

    Radolfzell am Bodensee, Deutschland Pematech AG Vollzeit

    **LUST AUF ZUKUNFT?**: Uns ist es wichtig, dass unsere Kunden immer gut betreut sind. Deshalb lassen wir sie auch nach der Inbetriebnahme einer Anlage nicht alleine. Um noch besser für unsere Kunden da sein zu können, bauen wir den Customer Service Bereich nun weiter aus. Hierfür suchen wir einen Teamleiter, der neu entstehende Strukturen und...

  • Head of Customer Service Team

    vor 3 Monaten

    Radolfzell am Bodensee, Deutschland Pematech AG Vollzeit

    **LUST AUF ZUKUNFT?**: Uns ist es wichtig, dass unsere Kunden immer gut betreut sind. Deshalb lassen wir sie auch nach der Inbetriebnahme einer Anlage nicht alleine. Um noch besser für unsere Kunden da sein zu können, bauen wir den Customer Service Bereich nun weiter aus. Hierfür suchen wir einen Teamleiter, der neu entstehende Strukturen und...

  • Head of Customs Germany

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Cencora Vollzeit

    - What you will be doing - We are seeking an experienced and highly motivated individual to join our team as the Head of Customs for our operations in Germany. As the Head of Customs, you will be responsible for overseeing all customs-related activities, ensuring compliance with local regulations, optimizing import/export processes, and maintaining strong...

  • Head of Customer Service

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Qire Group GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden **einen Head of Customer Service Zentraleuropa** Gesamtziel der Stelle Führung, Koordination und Steuerung der Entwicklung, Leistung und des Veränderungsmanagements von Menschen, Prozessen und Tools für das Assistance-Zentrum Frankfurt, um Kunden zu begeistern, Rentabilität zu gewährleisten und sicherzustellen, dass das...

  • Head of Customer Care

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland STADA Arzneimittel AG Vollzeit

    „Caring for People’s Health as a Trusted Partner“ – Dieser Auftrag motiviert uns bei STADA jeden Tag aufs Neue, die Gesundheit der Menschen weltweit zu verbessern. Mit unserem umfassenden Angebot an Generika, Consumer Health Produkten und Spezialpharmazeutika bieten wir Patienten, Ärzten und Apothekern eine breite Palette an Therapieoptionen. Rund...

  • Head of People Services

    vor 6 Monaten

    Neuhaus am Rennweg, Deutschland Röchling SE & Co. KG Vollzeit

    **Head of People Services**: **Eine Stelle in** - Vollzeit**Berufslevel** - Berufserfahrene**Einstiegszeitpunkt** - ab sofort**Bereich** - Medical**Standort** - Remote, Neuhaus am Rennweg, Brensbach, Waldachtal**Hier sind Sie gefragt**: Als Head of People Services übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in der Transformation unserer HR-Landschaft, indem Sie...

  • Head of Customer Service

    vor 2 Wochen

    Ingelheim am Rhein, Deutschland Midas Pharma GmbH Vollzeit

    Über unsWhere people make the difference Der Arbeitsalltag bei Midas Pharma ist abwechslungsreich und herausfordernd. Engagement, Fachwissen und Kreativität treffen bei uns auf flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und hochkompetente Kolleginnen und Kollegen. Die StelleAls Head of (m/w/d) Customer Service - Pharma Wholesale führen Sie unser Pharma...

  • Head of Customer Telesales Backoffice

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt Am Main, Deutschland 1&1 Telecommunication SE Vollzeit

    **Head of Customer Telesales Backoffice (w/m/d)**: bei unserer Tochtergesellschaft 1&1 Telecommunication SE in Zweibrücken **Kennziffer**: SF-2158 - teilen - facebook - LinkedIn - Twitter - Xing - E-Mail drucken Über uns Als börsennotiertes Unternehmen mit rund 15 Millionen Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den führenden...

  • Head of Business Development Services, Germany

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Cushman & Wakefield Vollzeit

    **Job Title** Head of Business Development Services, Germany **Job Description Summary** The Head of Business Development Germany is responsible for overseeing the marketing and research strategy and resources across the country. This senior role is designed to support the growth of the German business by setting and executing the marketing strategy,...

  • Head of Customer Service

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland sparkm Vollzeit

    Our customer is a successful company in Frankfurt that sells complex products internationally. Thousands of customers from various industries trust the quality of the components and value the individual customer service from customer onboarding to delivery of orders. Aufgaben In this role, you will lead a large team and be responsible for all customer-facing...

  • Head of Customer Care

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland STADA Arzneimittel AG Vollzeit

    „Caring for People’s Health as a Trusted Partner“ – Dieser Auftrag motiviert uns bei STADA jeden Tag aufs Neue, die Gesundheit der Menschen weltweit zu verbessern. Mit unserem umfassenden Angebot an Generika, Consumer Health Produkten und Spezialpharmazeutika bieten wir Patienten, Ärzten und Apothekern eine breite Palette an Therapieoptionen. ...

  • Head of

    vor 2 Wochen

    Ingelheim am Rhein, Deutschland Midas Pharma GmbH Vollzeit

    Über unsWhere people make the difference Der Arbeitsalltag bei Midas Pharma ist abwechslungsreich und herausfordernd. Diese Herausforderung motiviert und inspiriert uns. Das spiegelt sich auch in den Menschen, die hier arbeiten: Unsere Mitarbeitenden machen den Unterschied. Wir wissen: Im Team erreichen wir mehr. Nur so funktioniert Wissenstransfer, nur so...

  • Administration / Customer Service Person

    vor 4 Wochen

    Radolfzell am Bodensee, Deutschland Schiesser GmbH Vollzeit

    Wir suchen Dich als Customer Service Associate (m/w/d) in Vollzeit. Kundenberatung, Auftragserfassung, -änderungen und -disposition.Aktiver telefonischer Verkauf unserer Produkte und Aktionen.Als idealer Kandidat besitzt Du:Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.Erfahrung im Kundenservice und/oder im Vertrieb.Sehr guter Umgang mit der...

  • Customer Service Associate

    vor 4 Wochen

    Radolfzell am Bodensee, Deutschland Schiesser GmbH Vollzeit

    Beschreibung des JobsSCHIESSER sorgt seit 1875 dafür, dass sich Menschen in ihrer Wäsche wohlfühlen. Wir folgen dem Zeitgeist, bleiben dabei aber immer unseren Werten treu. Innovation, Qualität und Tradition sind die Basis unseres Erfolgs.Wir suchen Dich als Customer Service Associate (m/w/d) in Vollzeit. Deine Aufgaben umfassen:Sicherstellung der...

  • Head of Desk

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Ebury Vollzeit

    Ebury is a hyper-growth FinTech firm, named in 2021 as one of the top FinTechs to work for by Glassdoor and AltFi. We offer a range of products including FX risk management, trade finance, currency accounts, international payments and API integration. **Head of Desk - FX Sales** A senior member of our Front Office team, the Head of Desk has responsibility...

  • Head of

    vor 17 Stunden

    Ingelheim am Rhein, Deutschland Midas Pharma GmbH Vollzeit

    Über uns Where people make the difference Der Arbeitsalltag bei Midas Pharma ist abwechslungsreich und herausfordernd. Diese Herausforderung motiviert und inspiriert uns. Das spiegelt sich auch in den Menschen, die hier arbeiten: Unsere Mitarbeitenden machen den Unterschied. Wir wissen: Im Team erreichen wir mehr. Nur so funktioniert Wissenstransfer, nur so...

  • Head of Customer Experience Management

    vor 6 Monaten

    Hanau am Main, Deutschland Kulzer GmbH Vollzeit

    **Lächeln zaubern ist Teamwork! Machen Sie mit! Bei Kulzer.**: Als eines der weltweit führenden Dentalunternehmen ist Kulzer seit über 85 Jahren verlässlicher Partner für Zahnärzt:innen und Zahntechniker:innen. Kulzer steht für zuverlässige und innovative Dentalprodukte. Dafür arbeiten weltweit 1.400 engagierte und hochqualifizierte Mitarbeitende an...