Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Head of Customer Care - Frankfurt am Main - STADA Arzneimittel AG

  • Head of Customer Care

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland STADA Arzneimittel AG Vollzeit

    „Caring for People’s Health as a Trusted Partner“ – Dieser Auftrag motiviert uns bei STADA jeden Tag aufs Neue, die Gesundheit der Menschen weltweit zu verbessern. Mit unserem umfassenden Angebot an Generika, Consumer Health Produkten und Spezialpharmazeutika bieten wir Patienten, Ärzten und Apothekern eine breite Palette an Therapieoptionen. Rund...

  • Head of Customer Care

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland maincubes one GmbH Vollzeit

    **Neues Team-Mitglied gesucht!** Du bist ein dynamischer Teamplayer mit hoher sozialer Kompetenz? Du zeichnest dich durch dein unternehmerisches Denken sowie Handeln in der Steuerung und Erfüllung von Unternehmenszielen aus? Dann erwartet dich eine herausfordernde Aufgabe in einem international agierenden Unternehmen als **Head of Customer Care...

  • Head of Global Indirect Tax

    vor 2 Wochen

    Frankfurt Am Main, Deutschland Fresenius Medical Care Vollzeit

    The new position as Head of Global Indirect Tax is part of Fresenius Medical Care's Center of Excellence Global Tax. The Head of Global Indirect Tax leads a team of tax experts and reports directly to the Head of Global Tax Germany. The role includes local responsibility with global interfaces and the following tasks: **Your assignments**: - Responsible for...

  • Leiter Customer Service

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland STADA Arzneimittel AG Vollzeit

    "Caring for People's Health as a Trusted Partner" - Dieser Auftrag motiviert uns bei STADA jeden Tag aufs Neue, die Gesundheit der Menschen weltweit zu verbessern. Mit unserem umfassenden Angebot an Generika, Consumer Health Produkten und Spezialpharmazeutika bieten wir Patienten, Ärzten und Apothekern eine breite Palette an Therapieoptionen. Rund 11.700...

  • Head of Customer Service

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Roast Market GmbH Vollzeit

    **Stellenziel**: **Als Head of Customer Service (m/w/x) denkst und handelst Du kundenorientiert und sorgst** **zusammen mit Deinem derzeit 10-köpfigen Team auf Augenhöhe und als Experte für Kaffee für** **einzigartige Wow-Momente im Leben unserer Kunden. Die Erwartungen, Bedürfnisse und Emotionen** **uns** **erer Kunden mit dem Ziel einer maximalen...

  • Head of Landscaping

    vor 3 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Manhattan Group Vollzeit

    **Head of Landscaping - Exclusive Property in Cannes, France** We are seeking an experienced Head of Landscaping to oversee the stunning grounds of one of the most prestigious estates in the Cannes region. This is a unique opportunity to manage and maintain breathtaking gardens, ensuring they remain pristine year-round. **€66-72K net per year, plus a...

  • Customer Care

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Alma Mater Europaea Vollzeit

    At Alma Mater Europaea we are looking for a new profile with a native english language to join our customer service team. As our customer numbers continue to grow, so does our need to hire fantastic people to serve them. You will be the person in charge of managing both queries, doubts, incidents and claims that may arise from our clients. **What do we...

  • Head of Global Tax Germany

    vor 2 Wochen

    Frankfurt Am Main, Deutschland Fresenius Medical Care Vollzeit

    The new position as Head of Global Tax Germany is part of Fresenius Medical Care's Center of Excellence Global Tax. The Head of Global Tax Germany leads a team of tax experts and reports directly to the Head of Global Tax. The role includes local responsibility with global interfaces and the following tasks: **Your assignments**: - Comprehensive tax support...

  • Head of Implementation Science

    vor 7 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland BI International GmbH Vollzeit

    **The Position**: Join Boehringer Ingelheim as our Medical Affairs Head of Implementation Science (MA-IS). In this pioneering role, you'll lead the integration of Implementation Science into our drug development paradigm, shaping the future of healthcare. Be part of our evolution, build a team, and influence clinical practice. Let's make a difference...

  • Head of Commercial, Services

    vor 7 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland Simcorp Vollzeit

    Who we are - For over 50 years, we have worked closely with investment and asset managers to become the world’s leading provider of integrated investment management solutions. We are 2,800+ colleagues with a broad range of nationalities, education, professional experience, ages, and backgrounds in general. - SimCorp is an independent subsidiary of the...

  • Head of Customer Telesales Backoffice

    vor 3 Wochen

    Frankfurt Am Main, Deutschland 1&1 Telecommunication SE Vollzeit

    **Head of Customer Telesales Backoffice (w/m/d)**: bei unserer Tochtergesellschaft 1&1 Telecommunication SE in Zweibrücken **Kennziffer**: SF-2158 - teilen - facebook - LinkedIn - Twitter - Xing - E-Mail drucken Über uns Als börsennotiertes Unternehmen mit rund 15 Millionen Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den führenden...

  • Head of Visual Merchandiser

    vor 8 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland UNITED COLORS OF BENETTON Vollzeit

    **Benetton Group, Colors Lovers**: Es gibt viele Möglichkeiten, sich auszudrücken, und eine davon ist die Kleidung. Seit 1965 hat die Benetton Group eine Mission: bunte Kleidung zu kreieren und jedem die Möglichkeit zu geben, durch Farben zu kommunizieren. Die Benetton-Gruppe besteht aus United Colors of Benetton, Undercolors of Benetton und Sisley....

  • Head of Desk

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Ebury Vollzeit

    Ebury is a hyper-growth FinTech firm, named in 2021 as one of the top FinTechs to work for by Glassdoor and AltFi. We offer a range of products including FX risk management, trade finance, currency accounts, international payments and API integration. **Head of Desk - FX Sales** A senior member of our Front Office team, the Head of Desk has responsibility...

  • Head of Customer Service

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Qire Group GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden **einen Head of Customer Service Zentraleuropa** Gesamtziel der Stelle Führung, Koordination und Steuerung der Entwicklung, Leistung und des Veränderungsmanagements von Menschen, Prozessen und Tools für das Assistance-Zentrum Frankfurt, um Kunden zu begeistern, Rentabilität zu gewährleisten und sicherzustellen, dass das...

  • Head of Healthcare System Partnerships

    vor 7 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland BI International GmbH Vollzeit

    **The Position**: This position can be filled in Germany or the US. **Tasks & responsibilities**: - In your new role you will lead the way in establishing an industry-leading Medical Affairs HCS partnership team, with the opportunity to hire and develop talent in key regions including the US, Germany, China, and Japan. - You will join forces with the head...

  • Head of Group Retail

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland ProCredit Holding AG Vollzeit

    ProCredit Holding AG – Head of Group Retail (m/f/d) #keywords {display:none;} /* Media Queries */ ProCredit. We are an international group of development-oriented commercial banks for micro, small and...

  • Head of Dach Distribution

    vor 4 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Invesco Vollzeit

    As one of the world’s leading asset managers, Invesco is dedicated to helping investors worldwide achieve their financial objectives. By delivering the combined power of our distinctive investment management capabilities, we provide a wide range of investment strategies and vehicles to our clients around the world. If you're looking for challenging work,...

  • Area Head of Operation Süddeutschland

    vor 2 Wochen

    Frankfurt Am Main, Deutschland Fresenius Medical Care Vollzeit

    In Ihrer Rolle als Area Head of Operation Süddeutschland (m/w/d) sind Sie für die Unterstützung des Regional Head of Operation (RHO) bei der operativen Führung der zugeordneten Nephrocare Medizinischen Versorgungszentren (MVZ) auf den Dimensionen Wachstum, Kosten, Qualität, Compliance und Legal-Anforderungen in Zusammenarbeit mit internen...

  • Area Head of Operation Ostdeutschland

    vor 2 Wochen

    Frankfurt Am Main, Deutschland Fresenius Medical Care Vollzeit

    In Ihrer Rolle als Area Head of Operation Ostdeutschland (m/w/d) sind Sie für die Unterstützung des Regional Head of Operation (RHO) bei der operativen Führung der zugeordneten Nephrocare Medizinischen Versorgungszentren (MVZ) auf den Dimensionen Wachstum, Kosten, Qualität, Compliance und Legal-Anforderungen in Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen...

  • Vice President, Head of Chairman’s Office

    vor 7 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland Fresenius Medical Care Vollzeit

    Fresenius Medical Care is the world’s leading provider of products and services by offering innovative products and treatment concepts of the highest quality. We continuously want to improve the quality of life for our dialysis patients, worldwide and every day. As the Head of Chairman’s Office, you will lead the newly established Chairman’s Office,...

Head of Customer Care

vor 1 Monat

Frankfurt am Main, Deutschland STADA Arzneimittel AG Vollzeit

„Caring for People’s Health as a Trusted Partner“ – Dieser Auftrag motiviert uns bei STADA jeden Tag aufs Neue, die Gesundheit der Menschen weltweit zu verbessern. Mit unserem umfassenden Angebot an Generika, Consumer Health Produkten und Spezialpharmazeutika bieten wir Patienten, Ärzten und Apothekern eine breite Palette an Therapieoptionen.

Rund 11.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter leben unsere Werte Integrity, Entrepreneurship, Agility und One STADA. Gemeinsam befinden wir uns auf einer spannenden Wachstumsreise und möchten die Zukunft von STADA erfolgreich gestalten.

Du hast Lust, Teil eines dynamischen, internationalen Teams zu werden und gemeinsam mit uns zu wachsen? Dann bewirb Dich jetzt als:



Head of Customer Care (w/m/d)

Bad Vilbel | Deutschland (DE) | Vollzeit | Unbefristet | Sales & Marketing & Customer Service | Management / Führungskräfte

Als Head of Customer Care leitest und organisierst Du den Customer Care Bereich für STADA in Deutschland. Dabei arbeitest Du eng mit Supply Chain und unseren Vertriebsorganisationen zusammen. Du bist verantwortlich für die perspektivische Weiterentwicklung sowie die operativen Abläufe und das Tagesgeschäft im Customer Care Bereich und leistest damit einen wertvollen Beitrag für bestmögliche Kundenzufriedenheit in einem dynamischen Umfeld – Caring for People‘s Health as a trusted Partner

Was Dich erwartet
  • Du bist verantwortlich für den Kundenservice in Deutschland und sorgst für einen effizienten und kundenorientierten Order to Cash Prozess inklusive Beschwerdemanagement
  • In enger Zusammenarbeit mit Vertrieb, Supply Chain und Logistik sowie externen Partner gewährleistest Du im Rahmen des holistischen Auftragsmanagements eine pünktliche und genaue Auftragserfüllung
  • Du implementierst geeignete Key Performance Indicator und steigerst die Effektivität der einzelen Kundenservice-Bereiche
  • Du pflegst eine starke Beziehung zu internen und externen Stakeholdern und bist das Sprachrohr des Kundenservices in relevanten Komitees, Meetings und Projekten
  • Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden, inklusive regelmäßiger Mitarbeitergespräche
Wen wir suchen
  • Du hast ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft (oder ähnliche/vergleichbare Fachrichtungen) oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mindestens 8 Jahre Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der pharmazeutischen Industrie
  • Du besitzt mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Planung und Umsetzung verschiedener Projekte innerhalb einer Matrixorganisation
  • Ein sicherer Umgang mit gängigen ERP-System (z.B. SAP R/3, SAP 4-Hana) sowie CRM-Software (z.B. SalesForce) zeichnen Dich aus
  • Du bist analytisch stark und bringst umfassende Kenntnisse im Kundenservice und Vertrieb in der pharmazeutischen Industrie (oder ähnliche Bereiche) mit
  • Durch Kommunikationsstärke und lösungsorientiertes Handeln kannst Du Dein Team begeistern und motivieren
  • Du beherrschst Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift
Was wir bieten
  • Eine offene Unternehmenskultur mit kurzen Abstimmungswegen und viel Potenzial für Deine persönliche Entwicklung
  • Individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote
  • Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten an bis zu 2 Tagen pro Woche (abhängig vom Stellenprofil)
  • Job-Ticket für das RMV-Gebiet
  • Job-Bike
  • Zuschuss zur Kinderbetreuung
  • Gesundheitsfördernde Angebote wie und ein Fitnessstudio zur kostenfreien Nutzung
  • Zahlreiche attraktive Zusatzleistungen wie Gruppenunfallversicherung und Alterszusatzversorgung
  • Bezuschusste Kantine

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser . Unter jobs.stada.com findest Du außerdem zahlreiche weitere Stellenausschreibungen, denn wir sind immer auf der Suche nach motivierten Talenten, die mit ihrer Expertise und Persönlichkeit unser Team verstärken. Hast Du Fragen zur Stelle? Dann sende gerne eine Nachricht an . Wünsche nach Teilzeit werden individuell geprüft.

STADA Group fördert seine vielfältige Kultur, unabhängig von Geschlecht, Alter, sozialer oder ethnischer Herkunft, Behinderung, Religion, Weltanschauung oder sexueller Orientierung. Wir nutzen die Stärke dieser Vielfalt, um kreative Ideen zu entwickeln, unsere Erfahrungen zu erweitern und die Innovationskraft zu steigen. Unser Fokus liegt dabei auf Chancengleichheit, einem respektvollen Miteinander sowie der Förderung eines integrativen Arbeitsumfeldes.

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