Mitarbeiter 1st Level User Support

vor 2 Monaten

Offenbach, Deutschland Piening GmbH Vollzeit

Komm zu uns - wir suchen Verstärkung
Piening gehört zu den Top Engineering & IT Dienstleister in Deutschland. An Standorten in ganz Deutschland gewährleisten wir tagtäglich, dass unsere Mitarbeiter und Kunden unternehmerisch und menschlich wachsen können.
Zufriedene Bewerber, Mitarbeiter und Kundenunternehmen - dafür sorgen wir durch Wertschätzung, kontinuierliche Fortbildung und tarifliche Bezahlung auf der einen Seite und langfristige und vertrauensvolle Zusammenarbeit auf der anderen Seite. Das belegen auch die Ergebnisse der regelmäßig durchgeführten Mitarbeiter
- und Kundenbefragungen.
Da ist es nur konsequent, dass wir als mittelständisches Familienunternehmen diese Unternehmenskultur auch zum Kern unserer Kommunikation machen:
„Wir bewegen Menschen. Menschen bewegen uns.“
Hier sind deine Herausforderungen
Im Rahmen des telefonischen Anwendungssupports liegt deine Aufgabe in der Betreuung verschiedener Windowsanwendungen sowie im Support von Gesundheits-Apps für iOS und Android. Du bist dafür verantwortlich, den Nutzern bei sämtlichen Fragen, Anliegen oder Problemen tatkräftig zur Seite zu stehen und dich um Troubleshooting, Lösungsfindung und Telesupport zu kümmern.

Deine Tätigkeiten umfassen:

- Lösungs
- und serviceorientierte Gesprächsführung über verschiedene Kommunikationskanäle
- Erfassung von Kundenanfragen in unserem Ticketsystem
- Klärung der eingehenden Kundenanfragen mithilfe umfangreicher Wissensdatenbanken
- Analyse von Störungen und Unterstützung bei Handhabungsfragen
- Hilfestellung bei Fragen und Anwendungsproblemen im weiteren Projektverlauf

Warum du dich für uns entscheiden solltest
- Hohe Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
- Perspektiven durch eine große Auswahl an Branchen und Kunden
- Flexible Arbeitszeitmodelle für beste Work-Life-Balance
- Attraktive, leistungsgerechte Vergütungsstrukturen
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Was du mitbringen solltest
Wenn du bereits erste Erfahrungen im technischen Support gesammelt hast, sei es inoffiziell als Ansprechpartner für Anwenderfragen oder beruflich, dann bist du bei unserem 1st-Level-Support genau richtig
Wir suchen nach Personen mit IT-Affinität und Serviceorientierung, die bereit sind, sich im Anwenderbereich zu engagieren.

Weitere Anforderungen sind:

- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)
- Lernbereitschaft und Begeisterung für den Support
- Erfahrung im Umgang mit Smartphones iOS & Android
- Erfahrung im Umgang mit Windows PC´s

Wir freuen uns darauf, von dir zu hören

  • First Level Support

    vor 6 Monaten

    Offenbach, Deutschland persOrange Vollzeit

    Für unseren Kunden aus der Finanzdienstleistungsbranche mit Sitz im Raum Offenbach suchen wir ab sofort einen **First Level Support (m/w/d) in Vollzeit** Kennziffer: 1242-12540 **Ihre Aufgaben**: - Telefonische und schriftliche Hilfestellung bei Soft - oder Hardware Problemen der Mitarbeiter - Behebung von technischen Störungen - Dokumentation in den...

  • First Level Support

    vor 5 Monaten

    Offenbach, Deutschland persOrange Vollzeit

    Für unseren Kunden aus der Finanzdienstleistungsbranche mit Sitz im Raum Offenbach suchen wir ab sofort einen **First Level Support (m/w/d) in Vollzeit** Kennziffer: 1242-12381 **Ihre Aufgaben**: - Telefonische und schriftliche Hilfestellung bei Soft - oder Hardware Problemen der Mitarbeiter - Behebung von technischen Störungen - Dokumentation in den...

  • 2nd Level Support

    vor 5 Monaten

    Offenbach, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 2nd Level Support (m/w/d)** **Deine Aufgaben** **#Analysieren, Klassifizieren und Weiterleiten der Anfragen und Problemen sowie deren Lösung** **#Eingang der...

  • Mitarbeiter (w/m/d) IT-Abteilung

    Vor 6 Tagen

    Offenbach, Deutschland Recrutis GmbH Vollzeit

    Sind IT-Innovationen Deine Leidenschaft? Du hast Freude daran, komplexe IT-Systeme zu administrieren und Probleme zu lösen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir, das Ketteler Krankenhaus in Offenbach, suchen einen motivierten IT-Mitarbeiter (m/w/d), der unser Team für 12 Monate in Vollzeit verstärkt und zur Effizienzsteigerung unserer Systeme...

  • IT Support Services Director

    vor 3 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

    Job OverviewThis role offers a highly competitive salary and benefits package, including flexible working hours and hybrid work policy.About the RoleThe IT Helpdesk Manager will oversee daily operations of the helpdesk team, ensuring adequate staffing levels to provide timely support across all required hours. The ideal candidate will have at least 5 years...

  • IT-Support Mitarbeiter für Apple Systeme bei Business-Kunden, Rhein-Main

    vor 4 Monaten

    Offenbach, Deutschland soulmadesystems Vollzeit

    Das sind wirWir sind soulmadesystems, Apple zertifizierter Dienstleister im Raum Frankfurt und seit 2001 erfolgreich am Markt. Der Mensch ist das, was uns interessiert. Mit Herz, Seele und Kompetenz betreuen wir Kunden, die Apple- (und auch Windows-) Produkte im Geschäftsumfeld einsetzen.Wir denken und handeln ganzheitlich, für alle IT-Themen sieht uns der...

  • Technical Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai AutoEver Europe GmbH Vollzeit

    As a Technical Support Specialist (f/m/d) for Hyundai AutoEver Europe GmbH, you will play a pivotal role in the Connected Car IT Department.Key Responsibilities:Acting as a key contact to our European stakeholders as technical supportMonitoring infrastructure, application, and system performance metricsMaintenance of application (emergency restart...

  • Key User

    vor 3 Wochen

    Offenbach, Deutschland Soluvia Energy Services GmbH Vollzeit

    Key User (m/w/d) telefonische und schriftliche Kundenbetreuung Kennziffer: 2024-0510 Möglicher Start: schnellstmöglich | befristet für 1 Jahr als Elternzeitvertretung Arbeitszeit: Vollzeit Unternehmen: Soluvia Energy Services GmbH Standort: Offenbach,Zeitweise Homeoffice möglich Funktionsbereich: Kaufmännische Bereiche ...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice & Support

    vor 5 Monaten

    Offenbach, Deutschland VDE Verband der Elektrotechnik Elektronik Informationstechnik e.V. Vollzeit

    Für das Team der Prüflabore "Installationssprodukte und Komponenten" Standort Offenbach am Main Anstellungsart befristet Arbeitszeit Vollzeit Berufserfahrung mit Berufserfahrung Kontakt VDE Prüf - und Zertifizierungsinstitut Zentraler Servicebereich Personal Merianstraße 28 63069 Offenbach Tel. +49 69 6308-215 Downloads + Links - Jetzt...

  • IT-Support Mitarbeiter für Apple Systeme bei Business-Kunden, Rhein-Main

    vor 6 Monaten

    Offenbach, Deutschland soulmadesystems Vollzeit

    Das sind wir Wir sind soulmadesystems, Apple zertifizierter Dienstleister im Raum Frankfurt und seit 2001 erfolgreich am Markt. Der Mensch ist das, was uns interessiert. Mit Herz, Seele und Kompetenz betreuen wir Kunden, die Apple- (und auch Windows-) Produkte im Geschäftsumfeld einsetzen. Wir denken und handeln ganzheitlich, für alle IT-Themen sieht uns...

  • IT-Support Mitarbeiter für Apple Systeme bei Business-Kunden, Rhein-Main

    vor 6 Monaten

    Offenbach, Deutschland soulmadesystems Vollzeit

    Das sind wir Wir sind soulmadesystems, Apple zertifizierter Dienstleister im Raum Frankfurt und seit 2001 erfolgreich am Markt. Der Mensch ist das, was uns interessiert. Mit Herz, Seele und Kompetenz betreuen wir Kunden, die Apple- (und auch Windows-) Produkte im Geschäftsumfeld einsetzen. Wir denken und handeln ganzheitlich, für alle IT-Themen sieht uns...

  • IT-Servicedesk-Experte

    vor 1 Monat

    Offenbach, Hessen, Deutschland Rail Power Systems GmbH Vollzeit

    Unser Unternehmen: Rail Power Systems GmbHWir suchen einen/eine Mitarbeiter/in IT-Servicedesk (m/w/d) für unseren Standort in München und Offenbach am Main.Die Aufgaben:Störungsannahme per Telefon, E-Mail oder Remotetools und Erfassung der Anfragen im Ticket-System (TopDesk)Fehleranalyse und Problemlösung für Microsoft Produkte und...

  • Fachinformatiker (M/w/d) Systemintegration

    vor 5 Monaten

    Offenbach, Deutschland REINMÜLLER GmbH Vollzeit

    **Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration** Stellen-ID: 6749 Standort: Offenbach am Main Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40 - 40 Stunden pro Woche - Sie suchen eine neue Herausforderung und wollen sich weiterentwickeln? Dann sind Sie bei REINMÜLLER genau richtig._ REINMÜLLER ist ein führender Anbieter in der Vermittlung qualifizierter...

  • Key User

    vor 4 Wochen

    Offenbach, Deutschland Energieversorgung Offenbach AG (EVO) Vollzeit

    **Kennziffer: 2024-0510**: **Möglicher Start**: schnellstmöglich | befristet für 1 Jahr als Elternzeitvertretung **Arbeitszeit**: Vollzeit **Unternehmen**: Soluvia Energy Services GmbH **Standort**: Offenbach, Zeitweise Homeoffice möglich **Funktionsbereich**: Kaufmännische Bereiche **Einstiegsart**: Berufserfahrene Wir suchen Sie für...

  • Key User

    vor 4 Wochen

    Offenbach, Deutschland MVV Energie Vollzeit

    **Kennziffer: 2024-0510**: **Möglicher Start**: schnellstmöglich | befristet für 1 Jahr als Elternzeitvertretung **Arbeitszeit**: Vollzeit **Unternehmen**: Soluvia Energy Services GmbH **Standort**: Offenbach, Zeitweise Homeoffice möglich **Funktionsbereich**: Kaufmännische Bereiche **Einstiegsart**: Berufserfahrene Wir suchen Sie für...

  • IT Service Management Expert

    vor 2 Monaten

    Offenbach, Deutschland Soluvia IT-Services GmbH Vollzeit

    IT Service Management Expert (m/w/d) Kennziffer: 2024-0464 Möglicher Start: ab sofort Arbeitszeit: Vollzeit Unternehmen: Soluvia IT-Services GmbH Standort: Kiel,Mannheim,Offenbach,teilweise Home-Office Funktionsbereich: IT Einstiegsart: Berufserfahrene Gestalten auch Sie unsere digitale Transformation aktiv...

  • Key User

    vor 3 Wochen

    offenbach, Deutschland Soluvia Energy Services GmbH Vollzeit

    Die Soluvia Energy Services GmbH mit rund 330 Beschäftigten bündelt die internen Dienstleistungen des börsennotierten MVV Energie Konzerns in den Bereichen Zähler- und Messwesen, Kundenbetreuung sowie Abrechnung.Als innovativer Dienstleister in den Bereichen Metering, Kundenbetreuung und Abrechnung der MVV Gruppe möchten wir mit Ihnen gemeinsam...

  • Innovations-, Standort- und Freiwilligenkoordination

    vor 2 Wochen

    Offenbach, Deutschland Arbeiter-Samariter-Bund Landesverband Hessen e.V. Vollzeit

    Deine Aufgaben: Deine Aufgaben sind vielfältig: Das Jobprofi l: Administrative und projektmäßige Standortentwicklung, Entwicklung von Freiwilligenengagement sowie die Förderung von Innovations-/ Digitalisierungsthemen. Aufbau und Weiterentwicklung des Regionalverbands in Innovations- und Standortthemen und Freiwilligenkoordination Entwicklung...

  • Sap Key User Customer Service

    vor 3 Wochen

    Offenbach am Main, Deutschland Soluvia Energy Services GmbH Vollzeit

    Die Soluvia Energy Services GmbH mit rund 330 Beschäftigten bündelt die internen Dienstleistungen des börsennotierten MVV Energie Konzerns in den Bereichen Zähler- und Messwesen, Kundenbetreuung sowie Abrechnung. Als innovativer Dienstleister in den Bereichen Metering, Kundenbetreuung und Abrechnung der MVV Gruppe möchten wir mit Ihnen gemeinsam...

  • Mitarbeiter in Verwaltung Und Zentrale Dienste

    Vor 7 Tagen

    Offenbach, Deutschland Stadt Offenbach am Main Vollzeit

    **Mitarbeiter*in Verwaltung und zentrale Dienste (m/w/d)**: - MainArbeit. Kommunales Jobcenter Offenbach- Befristet für 18 Monate- Vollzeit/Teilzeit- TVöD 8, ab 45.320 €- © Stadt Offenbach, MainArbeit _ Eine große Vielfalt von Menschen mit unterschiedlicher Herkunft prägen das Leben in Offenbach. Die MainArbeit übernimmt als Kommunales Jobcenter...