Key User

Vor 4 Tagen

offenbach, Deutschland Soluvia Energy Services GmbH Vollzeit

Die Soluvia Energy Services GmbH mit rund 330 Beschäftigten bündelt die internen Dienstleistungen des börsennotierten MVV Energie Konzerns in den Bereichen Zähler- und Messwesen, Kundenbetreuung sowie Abrechnung.
Als innovativer Dienstleister in den Bereichen Metering, Kundenbetreuung und Abrechnung der MVV Gruppe möchten wir mit Ihnen gemeinsam nachhaltige Lösungen entwickeln. Dabei bieten wir Ihnen abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten, eine leistungsorientierte Vergütung, vielfältige Entwicklungsperspektiven sowie ein attraktives berufliches Umfeld.
Wir suchen Sie für unseren Bereich Kundenservice am Standort Offenbach (bei Frankfurt am Main) als
Key User (m/w/d) telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
Arbeitszeit: Vollzeit | Beginn: schnellstmöglich | befristet für 1 Jahr als Elternzeitvertretung
Das erwartet Sie bei uns:

Fachliche Anlaufstelle bei Sonderfällen und komplexen Sachverhalten
  • Unterstützung bei der Sicherung der operativen Abläufe im Tagesgeschäft
  • Übernahme von Eskalationsgesprächen aus der telefonischen Kundenbetreuung
  • Mitwirkung an Projekten
  • Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter in Abstimmung mit dem Trainer und dem Teamkoordinator
  • Mitwirkung im kontinuierlichen Verbesserungsprozess
  • Ansprechpartner für Kunden, Auftraggeber und Führungskräfte
  • Administration der Wissensdatenbank nach Vorgaben der fachlichen Führungskraft
  • Unterstützung bei der Steuerung eingehender elektronischer Post für die Kundenbetreuung
Das bringen Sie mit

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Dialogkaufmann(m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
Einschlägige Berufserfahrung im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung
Gute Fach- und Prozesskenntnisse in der Energiewirtschaft
Fundierte EDV-Kenntnisse (MS Office, ACD-Anlage, SAP-ISU)
Strukturiertes, lösungs- und zielorientiertes sowie sehr selbstständiges Arbeiten
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Hohe Teamorientierung und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
Zeitliche Flexibilität im Rahmen der vorgegebenen Servicezeiten (Montag bis Freitag, 8-20 Uhr)

Das bieten wir Ihnen

Möglichkeit zum hybriden Arbeiten - Sie haben einen modernen, voll ausgestatteten Arbeitsplatz bei uns, aber trotzdem die Option zeitweise von Zuhause aus zu arbeiten
Attraktiver Arbeitsvertrag mit tariflicher Vergütung und Weihnachtszuwendung
Möglichkeit der Fort- und Weiterbildung
Flexible Arbeitszeitmodelle
Gute Verkehrsanbindung. Bus- und Bahnstation in direkter Nähe, kostenlose Parkplätze am Betriebsgelände, die Möglichkeit des Fahrradleasings über JobRad sowie weitere Wahlmöglichkeiten im Rahmen unseres Mobilitätskonzeptes

Interessiert?
  • Dann bewerben Sie sich jetzt online unter www.soluvia-energy-services.de , Kennziffer .

Für Fragen steht Ihnen Jana Michel, T , gerne zur Verfügung.
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  • Key User

    Vor 5 Tagen

    Offenbach, Deutschland Soluvia Energy Services GmbH Vollzeit

    Die Soluvia Energy Services GmbH mit rund 330 Beschäftigten bündelt die internen Dienstleistungen des börsennotierten MVV Energie Konzerns in den Bereichen Zähler- und Messwesen, Kundenbetreuung sowie Abrechnung. Als innovativer Dienstleister in den Bereichen Metering, Kundenbetreuung und Abrechnung der MVV Gruppe möchten wir mit Ihnen gemeinsam...

  • Key User

    vor 1 Woche

    Offenbach, Deutschland Soluvia Energy Services GmbH Vollzeit

    Key User (m/w/d) telefonische und schriftliche Kundenbetreuung Kennziffer: 2024-0510 Möglicher Start: schnellstmöglich | befristet für 1 Jahr als Elternzeitvertretung Arbeitszeit: Vollzeit Unternehmen: Soluvia Energy Services GmbH Standort: Offenbach,Zeitweise Homeoffice möglich Funktionsbereich: Kaufmännische Bereiche ...

  • Sap Key User Customer Service

    Vor 5 Tagen

    Offenbach am Main, Deutschland Soluvia Energy Services GmbH Vollzeit

    Die Soluvia Energy Services GmbH mit rund 330 Beschäftigten bündelt die internen Dienstleistungen des börsennotierten MVV Energie Konzerns in den Bereichen Zähler- und Messwesen, Kundenbetreuung sowie Abrechnung. Als innovativer Dienstleister in den Bereichen Metering, Kundenbetreuung und Abrechnung der MVV Gruppe möchten wir mit Ihnen gemeinsam...

  • Key User

    vor 1 Woche

    Offenbach, Deutschland Energieversorgung Offenbach AG (EVO) Vollzeit

    **Kennziffer: 2024-0510**: **Möglicher Start**: schnellstmöglich | befristet für 1 Jahr als Elternzeitvertretung **Arbeitszeit**: Vollzeit **Unternehmen**: Soluvia Energy Services GmbH **Standort**: Offenbach, Zeitweise Homeoffice möglich **Funktionsbereich**: Kaufmännische Bereiche **Einstiegsart**: Berufserfahrene Wir suchen Sie für...

  • Key User

    vor 1 Woche

    Offenbach, Deutschland MVV Energie Vollzeit

    **Kennziffer: 2024-0510**: **Möglicher Start**: schnellstmöglich | befristet für 1 Jahr als Elternzeitvertretung **Arbeitszeit**: Vollzeit **Unternehmen**: Soluvia Energy Services GmbH **Standort**: Offenbach, Zeitweise Homeoffice möglich **Funktionsbereich**: Kaufmännische Bereiche **Einstiegsart**: Berufserfahrene Wir suchen Sie für...

  • Key User

    Vor 3 Tagen

    Offenbach am Main, Deutschland Soluvia Energy Services GmbH Vollzeit

    Die Soluvia Energy Services GmbH mit rund 330 Beschäftigten bündelt die internen Dienstleistungen des börsennotierten MVV Energie Konzerns in den Bereichen Zähler- und Messwesen, Kundenbetreuung sowie Abrechnung. Als innovativer Dienstleister in den Bereichen Metering, Kundenbetreuung und Abrechnung der MVV Gruppe möchten wir mit Ihnen gemeinsam...

  • Key User

    Vor 4 Tagen

    Offenbach am Main, Deutschland Soluvia Energy Services GmbH Vollzeit

    Die Soluvia Energy Services GmbH mit rund 330 Beschäftigten bündelt die internen Dienstleistungen des börsennotierten MVV Energie Konzerns in den Bereichen Zähler- und Messwesen, Kundenbetreuung sowie Abrechnung.Als innovativer Dienstleister in den Bereichen Metering, Kundenbetreuung und Abrechnung der MVV Gruppe möchten wir mit Ihnen gemeinsam...

  • Front-end Developer

    vor 2 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Landesbank Hessen-Thüringen Vollzeit

    Key ResponsibilitiesDevelop high-quality, user-centered front-end solutions for web applications.Collaborate with cross-functional teams to design and implement user interfaces.Ensure seamless user experiences across various devices and browsers.RequirementsProficient in HTML, CSS, and JavaScript.Experience with front-end frameworks and libraries.Strong...

  • UX/UI Designer

    vor 5 Monaten

    Offenbach, Deutschland Hyundai Vollzeit

    Hyundai Motor Europe HQ invites you to become part of one of the world’s leading car manufacturers. Being a member of our international team, you have the chance to form the future of mobility together with experts inside a global company with a unique success story. As a well-organised, flexible and motivated professional, you will master diverse...

  • Commercial Business Performance Expert

    vor 3 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

    Key ResponsibilitiesAs a key member of the Sales & Service group, you will play a critical role in Market Intelligence for Aftersales. Your primary objective will be to drive parts and accessories sales and profitability growth.Key AccountabilitiesAnalyze Parts/UIO and Acc/NCS performance to identify best practices by product group and sales channel.Evaluate...

  • Business Intelligence Analyst

    vor 4 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

    Key ResponsibilitiesAs a key member of the Sales & Service group, you will play a critical role in driving Market Intelligence for Aftersales. Your primary objective will be to analyze and optimize parts and Accessories sales and profitability growth.Key DeliverablesConduct in-depth analysis of Parts/UIO and Acc/NCS performance to identify best practices by...

  • Cybersecurity Specialist

    vor 3 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

    Key ResponsibilitiesAs a key member of Hyundai's IT team, you will play a vital role in enhancing our response capabilities in case of cybersecurity incidents and promoting the security level for all European markets by establishing an optimized strategy and strong governance.Key responsibilities include:Monitoring and detecting anomaly issues by analyzing...

  • Commercial Business Performance Expert

    vor 3 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

    ExperienceAs a key member of the Sales & Service group, you will play a pivotal role in Market Intelligence for Aftersales at Hyundai. In this position, you will be responsible for driving parts and accessories sales and profitability growth through in-depth analysis of performance data.We want you to:Conduct thorough analysis of Parts/UIO and Acc/NCS...

  • Kundenbetreuungs-Spezialist für Energieversorgung

    Vor 5 Tagen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Soluvia Energy Services GmbH Vollzeit

    Bei der Soluvia Energy Services GmbH übernehmen wir die internen Dienstleistungen des MVV Energie Konzerns in den Bereichen Zähler- und Messwesen, Kundenbetreuung sowie Abrechnung.Als innovativer Dienstleister suchen wir nach außergewöhnlichen Fachkräften, die mit uns gemeinsam nachhaltige Lösungen in den Bereichen Metering, Kundenbetreuung und...

  • Cybersecurity Specialist

    vor 3 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

    Key ResponsibilitiesAs a key member of Hyundai's IT team, you will play a crucial role in enhancing our response capabilities to cybersecurity incidents and promoting a high level of security across all European markets. Your primary objective will be to establish an optimized security strategy and strong governance framework.Key responsibilities...

  • IT Helpdesk Manager

    vor 3 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

    Job SummaryAs the IT Helpdesk Manager at Hyundai, you will oversee the daily operations of the helpdesk team, including hiring, training, mentoring, and performance management. You will ensure adequate staffing levels to provide timely support across all required hours and conduct regular performance reviews and provide feedback to helpdesk staff.Key...

  • IT Helpdesk Manager

    vor 4 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

    Job SummaryAs the IT Helpdesk Manager at Hyundai, you will oversee the daily operations of the helpdesk team, including hiring, training, and performance management. You will also be responsible for ensuring adequate staffing levels, conducting regular performance reviews, and providing feedback to helpdesk staff.Key ResponsibilitiesSupervise and lead the...

  • Cybersecurity Specialist

    vor 3 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

    Job SummaryAt Hyundai, we rely on robust and reliable systems to drive our business forward. Our IT team plays a vital role in maintaining and supporting our systems, enabling us to accelerate our growth and stay ahead of the competition.As our Information Security Analyst, you will be responsible for enhancing our response capabilities in case of...

  • Cybersecurity Strategist

    vor 3 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

    Job SummaryAt Hyundai, we rely on robust and reliable systems to drive our business forward. Our IT team plays a vital role in managing, maintaining, and supporting these systems, enabling us to accelerate our growth.We are seeking a skilled Information Security Analyst to lead our cybersecurity efforts and enhance our response capabilities in case of...

  • Commercial Business Performance Expert

    vor 4 Monaten

    Offenbach, Deutschland Hyundai Vollzeit

    Experience As the latest member of the Sales & Service group your will be at the heart of Market Intelligence for Aftersales. In this position you will play a critical role in parts and Accessories sales and profitability growth. We want you to: In deep analysis of Parts/UIO and Acc/NCS performance in order to identify best practices...