Key User
vor 1 Monat
Wir suchen Sie für unseren Bereich Kundenservice am Standort Offenbach (bei Frankfurt am Main) als
Key User (m/w/d) telefonische und schriftliche Kundenbetreuung . Das erwartet Sie bei uns:- Fachliche Anlaufstelle bei Sonderfällen und komplexen Sachverhalten
- Unterstützung bei der Sicherung der operativen Abläufe im Tagesgeschäft
- Übernahme von Eskalationsgesprächen aus der telefonischen Kundenbetreuung
- Mitwirkung an Projekten
- Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter in Abstimmung mit dem Trainer und dem Teamkoordinator
- Mitwirkung im kontinuierlichen Verbesserungsprozess
- Ansprechpartner für Kunden, Auftraggeber und Führungskräfte
- Administration der Wissensdatenbank nach Vorgaben der fachlichen Führungskraft
- Unterstützung bei der Steuerung eingehender elektronischer Post für die Kundenbetreuung
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Dialogkaufmann(m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d),Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- Einschlägige Berufserfahrung im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung
- Gute Fach- und Prozesskenntnisse in der Energiewirtschaft
- Fundierte EDV-Kenntnisse (MS Office, ACD-Anlage, SAP-ISU)
- Strukturiertes, lösungs- und zielorientiertes sowie sehr selbstständiges Arbeiten
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Hohe Teamorientierung und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Zeitliche Flexibilität im Rahmen der vorgegebenen Servicezeiten (Montag bis Freitag, 8-20 Uhr)
Das bieten wir Ihnen
- Möglichkeit zum hybriden Arbeiten - Sie haben einen modernen, voll ausgestatteten Arbeitsplatz bei uns aber trotzdem die Option zeitweise von Zuhause aus zu arbeiten
- Attraktiver Arbeitsvertrag mit tariflicher Vergütung und Weihnachtszuwendung
- Möglichkeit der Fort- und Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Gute Verkehrsanbindung. Bus- und Bahnstation in direkter Nähe, kostenlose Parkplätze am Betriebsgelände, die Möglichkeit des Fahrradleasings über JobRad sowie weitere Wahlmöglichkeiten im Rahmen unseres Mobilitätskonzeptes
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Key User
vor 1 Monat
Offenbach, Deutschland Soluvia Energy Services GmbH VollzeitDie Soluvia Energy Services GmbH mit rund 330 Beschäftigten bündelt die internen Dienstleistungen des börsennotierten MVV Energie Konzerns in den Bereichen Zähler- und Messwesen, Kundenbetreuung sowie Abrechnung. Als innovativer Dienstleister in den Bereichen Metering, Kundenbetreuung und Abrechnung der MVV Gruppe möchten wir mit Ihnen gemeinsam...
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Sap Key User Customer Service
vor 1 Monat
Offenbach am Main, Deutschland Soluvia Energy Services GmbH VollzeitDie Soluvia Energy Services GmbH mit rund 330 Beschäftigten bündelt die internen Dienstleistungen des börsennotierten MVV Energie Konzerns in den Bereichen Zähler- und Messwesen, Kundenbetreuung sowie Abrechnung. Als innovativer Dienstleister in den Bereichen Metering, Kundenbetreuung und Abrechnung der MVV Gruppe möchten wir mit Ihnen gemeinsam...
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Key User
vor 1 Monat
Offenbach, Deutschland Energieversorgung Offenbach AG (EVO) Vollzeit**Kennziffer: 2024-0510**: **Möglicher Start**: schnellstmöglich | befristet für 1 Jahr als Elternzeitvertretung **Arbeitszeit**: Vollzeit **Unternehmen**: Soluvia Energy Services GmbH **Standort**: Offenbach, Zeitweise Homeoffice möglich **Funktionsbereich**: Kaufmännische Bereiche **Einstiegsart**: Berufserfahrene Wir suchen Sie für...
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Key User
vor 1 Monat
Offenbach, Deutschland MVV Energie Vollzeit**Kennziffer: 2024-0510**: **Möglicher Start**: schnellstmöglich | befristet für 1 Jahr als Elternzeitvertretung **Arbeitszeit**: Vollzeit **Unternehmen**: Soluvia Energy Services GmbH **Standort**: Offenbach, Zeitweise Homeoffice möglich **Funktionsbereich**: Kaufmännische Bereiche **Einstiegsart**: Berufserfahrene Wir suchen Sie für...
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Key User
vor 1 Monat
offenbach, Deutschland Soluvia Energy Services GmbH VollzeitDie Soluvia Energy Services GmbH mit rund 330 Beschäftigten bündelt die internen Dienstleistungen des börsennotierten MVV Energie Konzerns in den Bereichen Zähler- und Messwesen, Kundenbetreuung sowie Abrechnung.Als innovativer Dienstleister in den Bereichen Metering, Kundenbetreuung und Abrechnung der MVV Gruppe möchten wir mit Ihnen gemeinsam...
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Key User
vor 1 Monat
Offenbach am Main, Deutschland Soluvia Energy Services GmbH VollzeitDie Soluvia Energy Services GmbH mit rund 330 Beschäftigten bündelt die internen Dienstleistungen des börsennotierten MVV Energie Konzerns in den Bereichen Zähler- und Messwesen, Kundenbetreuung sowie Abrechnung.Als innovativer Dienstleister in den Bereichen Metering, Kundenbetreuung und Abrechnung der MVV Gruppe möchten wir mit Ihnen gemeinsam...
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UX/UI Designer
vor 6 Monaten
Offenbach, Deutschland Hyundai VollzeitHyundai Motor Europe HQ invites you to become part of one of the world’s leading car manufacturers. Being a member of our international team, you have the chance to form the future of mobility together with experts inside a global company with a unique success story. As a well-organised, flexible and motivated professional, you will master diverse...
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Offenbach, Hessen, Deutschland Soluvia Energy Services GmbH VollzeitBei der Soluvia Energy Services GmbH übernehmen wir die internen Dienstleistungen des MVV Energie Konzerns in den Bereichen Zähler- und Messwesen, Kundenbetreuung sowie Abrechnung.Als innovativer Dienstleister suchen wir nach außergewöhnlichen Fachkräften, die mit uns gemeinsam nachhaltige Lösungen in den Bereichen Metering, Kundenbetreuung und...
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Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai VollzeitJob OverviewWe are seeking an experienced Cybersecurity Professional to join our IT team at Hyundai. In this role, you will play a key part in enhancing our response capabilities to cybersecurity incidents and promoting a high level of security across all European markets.About the RoleYou will be responsible for leading our way to enhance response...
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Change and Release Process Owner
vor 3 Wochen
Offenbach, Deutschland GKN Automotive VollzeitChange and Release Process Owner – Job Profile About Us GKN Automotive is the market leader in conventional, all-wheel and electrified drive systems and solutions. With a comprehensive global footprint, we craft, develop, manufacture and integrate an extensive range of driveline technologies for over 90% of the world’s car manufacturers. Role...
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Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled IT Infrastructure Manager and Cybersecurity Specialist to join our team at Hyundai. As a key member of our organization, you will be responsible for designing, developing, and maintaining medium-complexity storage, data center, network, and client/server environments.Your primary focus will be on ensuring...
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Commercial Business Performance Expert
vor 5 Monaten
Offenbach, Deutschland Hyundai VollzeitExperience As the latest member of the Sales & Service group your will be at the heart of Market Intelligence for Aftersales. In this position you will play a critical role in parts and Accessories sales and profitability growth. We want you to: In deep analysis of Parts/UIO and Acc/NCS performance in order to identify best practices...
