Customer Success Agent
vor 2 Wochen
Dein Impact
- Als Customer Success Agent arbeitest du als Teil unseres Operations Teams eng mit Sales, QA und Marketing zusammen und bist verantwortlich für die Outbound
- und vertriebliche Telefonie
- Du bist der Ansprechpartner für unsere Kunden und legst großen Wert auf gute Kundenbeziehungen
- Du berätst unsere Kund: innen bei Fragen rund um das Thema Bestellungen
- Du vereinbarst mit den Kunden Beratungstermine für unsere Sales Manager
- Du sammelst Kundenfeedback ein und bereitest es entsprechende für die Weitergabe in die Organisation auf
- Du treibst die kontinuierliche Verbesserung unserer Kundenservice-Prozesse voran
Dein Skillset
- Du hast einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice und/oder Call Center (Outbound) ein gutes Verständnis von digitalen Produkten wie Apps und Webshops
- Du verfügst über hohe Empathie gegenüber Kunden und eine ausgeprägte Kommunikations
- und Problemlösungskompetenz
- Du kannst Zendesk, Hubspot oder ähnliche Tools ebenso sicher anwenden wie MS Office, Jira - vielleicht kennst Du auch schon Trello?
- Du bist verhandlungssicher und ausdrucksstark in Deutsch und kannst Dich gut auf Englisch verständigen
- Optional: Du hast Erfahrungen in der Hotel-, Gastronomie
- oder Cateringbranche
Du erfüllst nicht alle Kriterien zu 100%? Macht nichts - bewirb dich trotzdem
**Wir freuen uns immer, spannende Kandidat**: innen kennenzulernen und uns geht es auch um deine Einstellung, Werte und Persönlichkeit
Warum kollex?
**Communication, Culture & Commitment**:
- Kommunikation auf Augenhöhe, eine gelebte Feedback
- und Fehlerkultur mit entsprechend regelmäßigen Feedbackgesprächen
- Ein jederzeit wertschätzender Umgang miteinander, sowie deine Kreativität, Initiativen und Ideen zu fordern und zu fördern, ist für uns essentiell
- Dich erwartet ein internationales und dynamisches Umfeld mit dem Rückhalt führender Industriepartner mit langfristig gesicherter Finanzierung und unbefristeten Arbeitsverträgen
**Flexibility, Remote Policy & Hybrid Model**:
- Work from Anywhere - arbeite 6 Wochen im Jahr von überall aus der Welt
- Ein Wechsel aus festen onsite Tagen und remote work und damit für dich die Möglichkeit flexibel zu arbeiten
**Team, Benefits & Employee Development**:
- Benefit-Pakete: Mobilität, Sport oder doch lieber Shopping - bei uns kannst du monatlich 50 € so aufteilen, wie es am besten zu dir und deinen Vorlieben passt
- Sprachkurse, Weiterbildungsbudget, Leadershiptrainings sowie weitere interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten warten auf dich
- Budget für Teamevents, sowie regelmäßige Firmenevents wie Wein
- und Bier-Tastings, Spieleabende oder Bootsfahrten
**\_\_Wohlbefinden, Gesundheit & Altersvorsorge**:
- Employee Assistance Program: Unsere externe Mitarbeitenden Beratung unterstützt dich rund um die Uhr bei Themen wie Rechtsberatung, (mentaler) Gesundheit oder Familie
- Betriebliche Altersvorsorge: Falls du schon weiter in die Zukunft denkst, unterstützen wir deine Altersvorsorge in Form einer individuellen Beratung und eines Zuschusses
- Jeden Donnerstag wechselndes, frisches Catering oder leckeres Finger Food, sowie täglich Getränke, frisches Obst und eine Müslibar
ZUSÄTZLICHE INFORMATION
Wir setzen uns mit Überzeugung für gleiche Beschäftigungschancen ein, ungeachtet deines Geschlechts, deiner Religion, deines Alters, deiner sexuellen Orientierung, deiner Hautfarbe, deiner Behinderung oder deines Herkunftsortes. Wir kümmern uns umeinander und sind dankbar für den individuellen Beitrag jedes Einzelnen zu unserer Mission\_\_
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Customer Success Agent
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Flatpay ApS Germany VollzeitCustomer Success Agent (m/w/d) bei Flatpay ApSFlatpay ist ein innovatives dänisches Scale-up im Bereich Fintech, das sich auf Zahlungsdienstleistungen konzentriert. Wir sind fest in Dänemark, Finnland und Deutschland etabliert und verzeichneten im Jahr 2023 ein Wachstum von über 500% sowohl in der Kundenbasis als auch beim Umsatz. Mit unserem...
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Customer Success Agent
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Flatpay ApS Germany VollzeitCustomer Success Agent (m/w/d) bei Flatpay ApS Flatpay ist ein innovatives dänisches Scale-up im Bereich Fintech, das sich auf Zahlungsdienstleistungen konzentriert. Wir sind fest in Dänemark, Finnland und Deutschland etabliert und verzeichneten im Jahr 2023 ein Wachstum von über 500% sowohl in der Kundenbasis als auch beim Umsatz. Mit unserem...
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Customer Success Agent
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Flatpay ApS Germany VollzeitCustomer Success Agent (m/w/d) bei Flatpay ApS Flatpay ist ein innovatives dänisches Scale-up im Bereich Fintech, das sich auf Zahlungsdienstleistungen konzentriert. Wir sind fest in Dänemark, Finnland und Deutschland etabliert und verzeichneten im Jahr 2023 ein Wachstum von über 500% sowohl in der Kundenbasis als auch beim Umsatz. Mit unserem...
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Customer Success Agent
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland Nord VollzeitCustomer Success Agent (m/w/d) bei ETL - Nord | softgarden View job here Customer Success Agent (m/w/d) Vollzeit 10117 Berlin-Mitte, Deutschland Kaufmänische Angestellte 22.02.24 ...
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Customer Success Agent
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland CarOnSale VollzeitCarOnSale is a start-up in the heart of Berlin. As a tech company, we have made it our mission to enable smooth digital processes in the automotive trade across Europe. Join us and develop new, innovative solutions for the B2B sector. We are looking for a Customer Success Agent (f/m/x) with Dutch to start immediately in our office in Berlin. **Your...
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Customer Success Agent Und First-level-support
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland QuoData VollzeitAls Customer Success Agent bist du der/die erste Ansprechpartner*in für unsere Kunden und sorgst dafür, dass Kunden sich verstanden fühlen und die Produktentwicklung vorangetrieben wird. Das Onboarding neuer Nutzer, das Erkennen, und Einordnen von Anfragen und das Anbieten von Lösungen für unsere Kunden mit Unterstützung des restlichen Teams werden...
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Customer Success Agent
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland ETL-Gruppe VollzeitWir bieten mehr als nur einen Job Immer, überall, digital: Felix1 hat sich zum Ziel gesetzt, die einfachste Steuerberatung Deutschlands zu sein. Das Felix1-Team arbeitet stetig an neuen Steuerberatungsangeboten und innovativen Online-Anwendungen, die sowohl moderne Unternehmer als auch Privatpersonen überzeugen. Über Felix1 bekommt jeder Kunde genau den...
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Customer Success Agent
Vor 4 Tagen
Berlin, Deutschland CarOnSale VollzeitCarOnSale ist ein Start-Up im Herzen von Berlin. Als Tech-Unternehmen haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, reibungslose digitale Prozesse im Automobilhandel europaweit zu ermöglichen. Sei dabei und entwickle mit uns neue, innovative Lösungen für den B2B-Bereich. Für unser Büro in Berlin suchen wir eine Customer Success Agent\*in (m/w/d) mit...
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Customer Service Agent
Vor 5 Tagen
Berlin-Friedrichshain, Deutschland Primestaff VollzeitWeshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Kundenbetreuer / Call Center Agent / Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Success Manager / Customer Service Agent für einen renommierten Anbieter von Online Marketing Lösungen und Webdesign** Auf sie warten neben einem...
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Customer Success Agent
Vor 4 Tagen
Berlin, Deutschland kollex GmbH VollzeitDeine Aufgaben - Als Customer Success Agent arbeitest du als Teil unseres Operations Teams eng mit Sales, QA und Marketing zusammen und bist verantwortlich für die Outbound - und vertriebliche Telefonie - Du bist der Ansprechpartner für unsere Kunden und legst großen Wert auf gute Kundenbeziehungen - Du berätst unsere Kund: innen bei Fragen rund um das...
-
Customer Success Agent
Vor 4 Tagen
Berlin, Deutschland kollex GmbH VollzeitDeine Aufgaben - Als Customer Success Agent arbeitest du als Teil unseres Operations Teams eng mit Sales, QA und Marketing zusammen und bist verantwortlich für die Outbound - und vertriebliche Telefonie - Du bist der Ansprechpartner für unsere Kunden und legst großen Wert auf gute Kundenbeziehungen - Du berätst unsere Kund: innen bei Fragen rund um das...
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Customer Success Lead
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Cozero VollzeitJoin Our Mission to Fight Climate Change as our Customer Success Lead Want to be part of one of Europe's fastest growing climate tech startups? We are looking for a passionate Customer Success Lead to play an elementary role in helping us transform every company into a sustainable business, with critical responsibility and influence on our product and...
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Customer Success Lead
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland Cozero VollzeitJoin Our Mission to Fight Climate Change as our Customer Success Lead Want to be part of one of Europe's fastest growing climate tech startups? We are looking for a passionate Customer Success Lead to play an elementary role in helping us transform every company into a sustainable business, with critical responsibility and influence on our product and...
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Customer Success Lead
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland Cozero VollzeitJoin Our Mission to Fight Climate Change as our Customer Success Lead Want to be part of one of Europe's fastest growing climate tech startups? We are looking for a passionate Customer Success Lead to play an elementary role in helping us transform every company into a sustainable business, with critical responsibility and influence on our product and...
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Head of Customer Success
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland expand group VollzeitExpand is proud to partner with a programmatic advertising company that secured funding in 2023, and plans to grow significantly in H2.Position: Head of Customer SuccessAbout the Role: Are you passionate about driving customer success in the dynamic landscape of programmatic advertising? We are seeking a seasoned Head of Customer Success to lead our...
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Customer Success Agent
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland felix1.de AG Steuerberatungsgesellschaft VollzeitImmer, überall, digital: Felix1 hat sich zum Ziel gesetzt, die einfachste Steuerberatung Deutschlands zu sein. Hochmotiviert arbeitet das Felix1-Team stetig an neuen Steuerberatungsangeboten und innovativen Online-Anwendungen, die sowohl moderne Unternehmer als auch Privatpersonen überzeugen. Über Felix1 bekommt jeder Mandant genau den Steuerberater, den...
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Customer Success Agent
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland felix1.de AG Steuerberatungsgesellschaft VollzeitImmer, überall, digital: Felix1 hat sich zum Ziel gesetzt, die einfachste Steuerberatung Deutschlands zu sein. Hochmotiviert arbeitet das Felix1-Team stetig an neuen Steuerberatungsangeboten und innovativen Online-Anwendungen, die sowohl moderne Unternehmer als auch Privatpersonen überzeugen. Über Felix1 bekommt jeder Mandant genau den Steuerberater, den...
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Customer Success Specialist
Vor 5 Tagen
Berlin, Deutschland Vivira Health Lab VollzeitAls Customer Success Specialist unterstützt Du ein wachsendes Team, die Vivira mit aufzubauen und mitzugestalten. Als Betreuer\*in bestehender und neuer Arztpraxen bist Du für das erfolgreiche Verschreiben von Vivira durch Ärzt\*innen und die stetige Optimierung der Kommunikationsprozesse und -taktiken verantwortlich. Du lernst von der Pike auf Customer...
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Customer Service Agent Fashion Industry
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client s Customer Service is a multichannel and multi-brand organization with a focus on the customer dialogue throughout the customer journey. It’s all about the customer, right! The job as CUSTOMER SERVICE AGENT (M/F/d) comes with a lot of your own responsibilities and lots of fun. Your main task will be to offer the best customer service which...
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Customer Service Agent Fashion Industry
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client s Customer Service is a multichannel and multi-brand organization with a focus on the customer dialogue throughout the customer journey. It’s all about the customer, right! The job as CUSTOMER SERVICE AGENT (M/F/d) comes with a lot of your own responsibilities and lots of fun. Your main task will be to offer the best customer service which...
