Leiter (M/w/d) Customer Service Versandapotheke

vor 2 Monaten

Weinheim, Deutschland Healthcare Personel Service Vollzeit

Für unser Kundenunternehmen, eine renommierte Versandapotheke, die sich auf die Bereitstellung hochwertiger Medikamente und Gesundheitsprodukte spezialisiert hat und die mit ihrem engagierten Team und innovativer Herangehensweise danach strebt, erstklassige pharmazeutische Dienstleistungen anzubieten, um damit das Wohlbefinden ihrer Kunden zu fördern, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n:
**Leiter (m/w/d) Customer Service Versandapotheke**

**Aufgaben**:

- Leitung des Customer Service Teams und Sicherstellung eines herausragenden Kundenserviceerlebnisses
- Aufbau, Entwicklung und Optimierung eines effizienten Call-Centers im In
- und Outbound
- Implementierung von Prozessen und Systemen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung
- Schulung und Entwicklung der Mitarbeiter, um erstklassigen Service und Produktkenntnisse sicherzustellen
- Analyse von Kundenfeedback und Ableitung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung des Services
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, insbesondere Vertrieb und Logistik, zur Optimierung der Kundenkommunikation und -erfahrung

**Anforderungen**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft, Marketing oder ähnliches
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, idealerweise in der pharmazeutischen Branche oder im E-Commerce
- Nachweisbare Erfolge im Aufbau und Betrieb eines Call-Centers im In
- und Outbound, vorzugsweise in einer Versandapotheke
- Ausgeprägte Führungsqualitäten und Erfahrung in der Mitarbeiterentwicklung
- Analytische und lösungsorientierte Denkweise sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Hohe Kundenorientierung und Service-Mentalität
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil

**Wir bieten**:

- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
- Die Möglichkeit, maßgeblich zum Erfolg eines etablierten Unternehmens beizutragen
- Attraktive Vergütung und Benefits
- Ein motiviertes Team und eine offene Unternehmenskultur

Wenn Sie eine passionierte Führungskraft mit Erfahrung im Customer Service und im Aufbau von Call-Centern sind, die sich für die Gesundheit und Zufriedenheit unserer Kunden engagieren möchte, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Unsere Stellenangebote richten sich gleichermaßen an alle Geschlechter.

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Erfolgsbeteiligung
- Firmenevents
- Firmenhandy
- Firmenwagen
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlung:

- Zusatzzahlungen

Berufserfahrung:

- Leitung Customer Service: 3 Jahre (Erforderlich)

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort

  • Mitarbeiter Im Customer Service Für Den

    vor 2 Monaten

    Weinheim, Deutschland Healthcare at Home Vollzeit

    **Mitarbeiter im Customer Service für den Gesundheitsbereich (m/w/d)** **Die **Healthcare Deutschland GmbH** ist der Pionier der Heiminfusionen und führender Anbieter hochwertigster klinischer Dienstleistungen im häuslichen Umfeld. Wir bieten bundesweit ein häusliches Betreuungs - und Servicekonzept speziell für chronisch kranke Patienten an, die im...

  • Customer Service Engineer

    vor 2 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems Vollzeit

    SYNTAX is a SAP partner and international IT service provider for the mid-sized manufacturing industry. We are seeking a Customer Service Engineer to join our Customer Support Center team. As a working student, you will have the opportunity to gain valuable practical experience and support our team in daily business.Key ResponsibilitiesProvide first-level...

  • Leiter Werkschutz

    vor 4 Monaten

    Weinheim, Deutschland Freudenberg Service KG Vollzeit

    „We will wow your world!” Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren 51.000 Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle individuell entfalten können. Lassen Sie sich...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Customer Service

    vor 5 Monaten

    Weinheim, Deutschland Healthcare Deutschland GmbH Vollzeit

    Die **Healthcare Deutschland GmbH** ist der Pionier der Heiminfusionen und führender Anbieter hochwertigster klinischer Dienstleistungen im häuslichen Umfeld. Wir bieten bundesweit ein häusliches Betreuungs - und Servicekonzept speziell für chronisch kranke Patienten an, die im Rahmen einer Therapie Infusionen, Injektionen oder ein Training zur...

  • Junior Product Owner

    vor 5 Monaten

    Weinheim, Deutschland IT-Service GmbH Vollzeit

    IT-Service GmbH Weinheim Präsenz / Mobil IT Vollzeit **Wir suchen Dich!**: - Die trans-o-flex Gruppe ist in Europa die erste Wahl für alle Firmen, die eine schnelle, sichere und exzellente Logistik für sensible Güter benötigen. Wir bieten eine breite Palette an Dienstleistungen: europaweiter Transport von Paketen und Paletten in einem Netzwerk,...

  • Leiter Aus- und Weiterbildung

    vor 1 Monat

    Weinheim, Deutschland Volksbank Kurpfalz eG Vollzeit

    Leiter Private Banking (m/w/d) Wir, die Volksbank Kurpfalz eG, sind der Finanzpartner für die Region an der Bergstraße zwischen Hemsbach und St. Mit unseren 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern leben wir das genossenschaftliche Prinzip und bieten besten Service und beste Beratung. Zur Leitung unseres Private-Banking-Teams in Weinheim suchen wir zum...

  • Customer Service Billing Mitarbeiter

    vor 5 Monaten

    Weinheim, Deutschland trans-o-flex Express GmbH & Co. KGaA Vollzeit

    trans-o-flex Express GmbH & Co. KGaA Weinheim Präsenz / Mobil Vollzeit **Karriere in der Logistik? Bei uns schon!**: - Die trans-o-flex Gruppe ist** in Europa die erste Wahl für alle Firmen**, die eine schnelle, sichere und exzellente Logistik für sensible Güter benötigen. Wir bieten eine breite Palette an Dienstleistungen: europaweiter Transport...

  • Werkstudent Customer Support Center

    vor 4 Monaten

    Weinheim, Deutschland Syntax Systems Vollzeit

    section data-section-name="about-us" markdown="1"> As a working student (m/f/d) you will support the team in the Customer Support Center in daily business and gain valuable practical experience. Telephone and electronic acceptance of customer inquiries (incidents, service and change requests) as part of 1st level support and documentation in the ticket...

  • Customer Service Coordinator Global Distributor

    vor 1 Monat

    Weinheim, Deutschland Freudenberg Home and Cleaning Solutions Vollzeit

    „We will wow your world!” Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren 52.000 Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle individuell entfalten können. Lassen Sie sich...

  • Werkstudent (m/w/d) Customer Support Center

    vor 4 Monaten

    Weinheim, Deutschland Syntax Systems Vollzeit

    section data-section-name="about-us" markdown="1"> In der Rolle des Werkstudenten (m/w/d) unterstützt Du das Team im Customer Support Center im Daily Business und sammelst dabei wertvolle Praxiserfahrung. Telefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service- und Change- Requests) im Rahmen des 1st Level Supports und Dokumentation...

  • Werkstudent (m/f/d) Customer Support Center

    vor 1 Woche

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems Vollzeit

    We are SYNTAX, a leading international IT service provider for the mid-sized manufacturing industry. As a Werkstudent (m/f/d) in our Customer Support Center, you will play a key role in delivering exceptional customer experiences and supporting our team in daily business.The RoleRespond to customer inquiries via telephone and electronic channels, providing...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Monat

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems Vollzeit

    About Syntax SystemsWe are a leading international IT service provider for the mid-sized manufacturing industry, with a strong focus on cloud expertise and growth. As a SAP partner since the beginning, we advise SMEs on various topics, including hosting, hybrid cloud scenarios, AWS, Microsoft, SAP HANA, IoT, analytics, and application management.Job...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Monat

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems Vollzeit

    About Syntax SystemsWe are a leading international IT service provider for the mid-sized manufacturing industry, with a strong focus on cloud expertise and growth. As a SAP partner since the beginning, we advise SMEs on various topics, including hosting, hybrid cloud scenarios, AWS, Microsoft, SAP HANA, IoT, analytics, and application management.Job...

  • Leiter Controlling

    vor 4 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Randstad Deutschland GmbH & Co. KG Vollzeit

    Leiter Controlling (m/w/d) - Herausforderung für FührungskräfteWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere Controlling-Abteilung. Als Leiter Controlling (m/w/d) werden Sie Teil unseres internationalen Teams und unterstützen unsere Geschäftsleitung bei der Steuerung und Optimierung unserer Finanzen.Unser UnternehmenRandstad Deutschland GmbH &...

  • Leiter Controlling

    vor 4 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Randstad Deutschland GmbH & Co. KG Vollzeit

    Leiter Controlling (m/w/d) - Herausforderung für FührungskräfteWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere Controlling-Abteilung. Als Leiter Controlling (m/w/d) werden Sie Teil unseres internationalen Teams und unterstützen unsere Geschäftsleitung bei der Steuerung und Optimierung unserer Finanzen.Unser UnternehmenRandstad Deutschland GmbH &...

  • Industriekaufmann / Personaldisponent als Leiter Bauausführung m/w/d

    vor 3 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland SPIE SAG Vollzeit

    Karrierechance bei SPIE SAGWir suchen einen Industriekaufmann / Personaldisponent als Leiter Bauausführung m/w/d für unseren Geschäftsbereich High Voltage / Schaltanlagenbau.**Aufgaben und Verantwortlichkeiten*** Kapazitätsplanung der personellen Ressourcen für unsere Montageteams* Enge Abstimmung mit der Projektleitung zur kontinuierlichen Auslastung...

  • Leiter Controlling

    vor 4 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Randstad Deutschland GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unsere HerausforderungSie suchen nach einer Herausforderung, die Ihre Fähigkeiten und Talente fordert? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für Sie.Als Leiter Controlling (m/w/d) bei unserem Auftraggeber, einem weltweit agierenden Technologiekonzern, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Talente individuell zu entfalten.Unser Auftraggeber...

  • Leiter Controlling

    vor 4 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Randstad Deutschland GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unsere HerausforderungSie suchen nach einer Herausforderung, die Ihre Fähigkeiten und Talente fordert? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für Sie.Als Leiter Controlling (m/w/d) bei unserem Auftraggeber, einem weltweit agierenden Technologiekonzern, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Talente individuell zu entfalten.Unser Auftraggeber...

  • Werkstudent (m/w/d) im Customer Support Center

    vor 1 Woche

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) zum Customer Support Center, der unser Team im Daily Business unterstützt und wertvolle Praxiserfahrung sammelt.Leistungen und VerantwortlichkeitenTelefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service- und Change- Requests) im Rahmen des 1st Level Supports und Dokumentation im...

  • Werkstudent (M/w/d) Customer Support Center

    vor 5 Monaten

    Weinheim, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir sind SYNTAX. SAP-Partner der ersten Stunde. Internationaler IT-Dienstleister für die mittelständische Fertigungsindustrie. Mit allen Cloud-Wassern gewaschen - und auf Wachstumskurs. SYNTAX berät den Mittelstand zu Themen von Hosting bis hybriden Cloud Szenarien, von AWS über Microsoft bis SAP HANA, von IoT und Analytics bis zur Übernahme des...