Leiter (M/w/d) Customer Service Versandapotheke

vor 3 Monaten

Weinheim, Deutschland Healthcare Personel Service Vollzeit

Für unser Kundenunternehmen, eine renommierte Versandapotheke, die sich auf die Bereitstellung hochwertiger Medikamente und Gesundheitsprodukte spezialisiert hat und die mit ihrem engagierten Team und innovativer Herangehensweise danach strebt, erstklassige pharmazeutische Dienstleistungen anzubieten, um damit das Wohlbefinden ihrer Kunden zu fördern, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n:
**Leiter (m/w/d) Customer Service Versandapotheke**

**Aufgaben**:

- Leitung des Customer Service Teams und Sicherstellung eines herausragenden Kundenserviceerlebnisses
- Aufbau, Entwicklung und Optimierung eines effizienten Call-Centers im In
- und Outbound
- Implementierung von Prozessen und Systemen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung
- Schulung und Entwicklung der Mitarbeiter, um erstklassigen Service und Produktkenntnisse sicherzustellen
- Analyse von Kundenfeedback und Ableitung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung des Services
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, insbesondere Vertrieb und Logistik, zur Optimierung der Kundenkommunikation und -erfahrung

**Anforderungen**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft, Marketing oder ähnliches
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, idealerweise in der pharmazeutischen Branche oder im E-Commerce
- Nachweisbare Erfolge im Aufbau und Betrieb eines Call-Centers im In
- und Outbound, vorzugsweise in einer Versandapotheke
- Ausgeprägte Führungsqualitäten und Erfahrung in der Mitarbeiterentwicklung
- Analytische und lösungsorientierte Denkweise sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Hohe Kundenorientierung und Service-Mentalität
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil

**Wir bieten**:

- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
- Die Möglichkeit, maßgeblich zum Erfolg eines etablierten Unternehmens beizutragen
- Attraktive Vergütung und Benefits
- Ein motiviertes Team und eine offene Unternehmenskultur

Wenn Sie eine passionierte Führungskraft mit Erfahrung im Customer Service und im Aufbau von Call-Centern sind, die sich für die Gesundheit und Zufriedenheit unserer Kunden engagieren möchte, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Unsere Stellenangebote richten sich gleichermaßen an alle Geschlechter.

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Erfolgsbeteiligung
- Firmenevents
- Firmenhandy
- Firmenwagen
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlung:

- Zusatzzahlungen

Berufserfahrung:

- Leitung Customer Service: 3 Jahre (Erforderlich)

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort

  • Pta Oder Pka Für Die Versandapotheke

    vor 1 Monat

    Weinheim, Deutschland Healthcare Deutschland GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: - ** Kommunikation**: Professioneller Ansprechpartner für Krankenkassen und Beihilfestellen in allen Belangen - ** Taxierung**: Sorgfältige Taxierung von Rezepten gemäß den aktuellen Abrechnungsrichtlinien - ** Kostenvoranschläge**: Einholung und Bearbeitung von Kostenvoranschlägen für Medikamente und Hilfsmittel - **...

  • Mitarbeiter Im Customer Service Für Den

    vor 4 Monaten

    Weinheim, Deutschland Healthcare at Home Vollzeit

    **Mitarbeiter im Customer Service für den Gesundheitsbereich (m/w/d)** **Die **Healthcare Deutschland GmbH** ist der Pionier der Heiminfusionen und führender Anbieter hochwertigster klinischer Dienstleistungen im häuslichen Umfeld. Wir bieten bundesweit ein häusliches Betreuungs - und Servicekonzept speziell für chronisch kranke Patienten an, die im...

  • Head of Customer Service

    vor 2 Wochen

    Weinheim, Deutschland Corporate Units Vollzeit

    „We will wow your world!” Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren 52.000 Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle individuell entfalten können. Lassen Sie sich...

  • Inhouse Consultant SAP CS

    Vor 7 Tagen

    Weinheim, Deutschland EagleBurgmann Germany GmbH & Co. KG Vollzeit

    As a global technology group, we not only make the world cleaner, healthier and more comfortable, but also offer our 52,000 employees a networked and diverse environment where everyone can thrive individually. EagleBurgmann is a leading international specialist in industrial sealing technology. EagleBurgmann is a joint venture between the German Freudenberg...

  • Inhouse Consultant SAP CS

    Vor 7 Tagen

    Weinheim, Deutschland EagleBurgmann Germany GmbH & Co. KG Vollzeit

    Working at Freudenberg: "We will wow your world!" This is our promise. As a global technology group, we not only make the world cleaner, healthier and more comfortable, but also offer our 52,000 employees a networked and diverse environment where everyone can thrive individually. Be surprised and experience your own wow moments. EagleBurgmann is a leading...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Customer Service

    vor 6 Monaten

    Weinheim, Deutschland Healthcare Deutschland GmbH Vollzeit

    Die **Healthcare Deutschland GmbH** ist der Pionier der Heiminfusionen und führender Anbieter hochwertigster klinischer Dienstleistungen im häuslichen Umfeld. Wir bieten bundesweit ein häusliches Betreuungs - und Servicekonzept speziell für chronisch kranke Patienten an, die im Rahmen einer Therapie Infusionen, Injektionen oder ein Training zur...

  • Junior Product Owner

    vor 7 Monaten

    Weinheim, Deutschland IT-Service GmbH Vollzeit

    IT-Service GmbH Weinheim Präsenz / Mobil IT Vollzeit **Wir suchen Dich!**: - Die trans-o-flex Gruppe ist in Europa die erste Wahl für alle Firmen, die eine schnelle, sichere und exzellente Logistik für sensible Güter benötigen. Wir bieten eine breite Palette an Dienstleistungen: europaweiter Transport von Paketen und Paletten in einem Netzwerk,...

  • IT Consultant for Customer Service and Repair Processes

    vor 2 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland EagleBurgmann Germany GmbH & Co. KG Vollzeit

    About This OpportunityWe offer a unique chance to work as an Inhouse Consultant SAP CS at EagleBurgmann Germany GmbH & Co. KG. As part of our global technology group, you will contribute to shaping the future of customer service.You will be responsible for:Designing and implementing SAP solutions for customer service and repair processes.Collaborating with...

  • Customer Service Billing Mitarbeiter

    vor 6 Monaten

    Weinheim, Deutschland trans-o-flex Express GmbH & Co. KGaA Vollzeit

    trans-o-flex Express GmbH & Co. KGaA Weinheim Präsenz / Mobil Vollzeit **Karriere in der Logistik? Bei uns schon!**: - Die trans-o-flex Gruppe ist** in Europa die erste Wahl für alle Firmen**, die eine schnelle, sichere und exzellente Logistik für sensible Güter benötigen. Wir bieten eine breite Palette an Dienstleistungen: europaweiter Transport...

  • Customer Service Coordinator Global Distributor

    vor 3 Monaten

    Weinheim, Deutschland Freudenberg Home and Cleaning Solutions Vollzeit

    „We will wow your world!” Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren 52.000 Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle individuell entfalten können. Lassen Sie sich...

  • Werkstudent (M/w/d) Customer Support Center

    vor 7 Monaten

    Weinheim, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir sind SYNTAX. SAP-Partner der ersten Stunde. Internationaler IT-Dienstleister für die mittelständische Fertigungsindustrie. Mit allen Cloud-Wassern gewaschen - und auf Wachstumskurs. SYNTAX berät den Mittelstand zu Themen von Hosting bis hybriden Cloud Szenarien, von AWS über Microsoft bis SAP HANA, von IoT und Analytics bis zur Übernahme des...

  • Werkstudent im Bereich Corporate Tax and Customs

    vor 1 Monat

    Weinheim, Deutschland Freudenberg Group Vollzeit

    „We will wow your world!” Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren 52.000 Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle individuell entfalten können. Lassen Sie sich...

  • Leiter Rechnungswesen

    vor 2 Monaten

    Weinheim, Deutschland Volksbank Kurpfalz eG Vollzeit

    Bei der Volksbank Kurpfalz spielen wir als Team. Als Teil unseres Bereichs Gesamtbanksteuerung übernimmst du die Rolle des Teamkapitäns (m/w/d) für das Rechnungswesen und Meldewesen. Wenn du ein „Playmaker“ bist, der mit Präzision und Führungsstärke punktet, hast du hier die Chance, unser Spiel auf die nächste Stufe zu heben. Deine Aufgaben –...

  • Leiter Digitalisierung Finanz- und Rechnungswesen

    vor 2 Monaten

    Weinheim, Deutschland Volksbank Kurpfalz eG Vollzeit

    h1> Leiter Rechnungswesen (m/w/d) Dein nächster “Dunk” – Zahlenpräzision auf Top-Niveau Bei der Volksbank Kurpfalz spielen wir als Team. Als Teil unseres Bereichs Gesamtbanksteuerung übernimmst du die Rolle des Teamkapitäns (m/w/d) für das Rechnungswesen und Meldewesen. Wenn du ein „Playmaker“ bist, der mit Präzision und Führungsstärke...

  • Leiter Private Banking

    vor 1 Monat

    Weinheim, Deutschland Volksbank Kurpfalz eG Vollzeit

    Bei der Volksbank Kurpfalz spielen wir als Team. Als Teil unseres Bereichs Gesamtbanksteuerung übernimmst Du die Rolle des Teamkapitäns (m/w/d) für das Rechnungswesen und Meldewesen. Wenn Du ein „Playmaker“ bist, der mit Präzision und Führungsstärke punktet, hast Du hier die Chance, unser Spiel auf die nächste Stufe zu heben. Wir suchen einen...

  • Industriekaufmann / Personaldisponent als Leiter Bauausführung m/w/d

    Vor 5 Tagen

    Weinheim, Deutschland SPIE SAG Vollzeit

    Mit unserer umfassenden Expertise und Begeisterung für technische Dienstleistung geben wir das Beste für unsere Kunden - jeden Tag, in jedem Projekt. SPIE Germany Switzerland Austria ist eine Unternehmenseinheit der SPIE Gruppe, dem unabhängigen europäischen Marktführer für multitechnische Dienstleistungen in den Bereichen Energie und Kommunikation....

  • Innendienstverkäufer (M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Weinheim, Deutschland Premio Reifen + Autoservice - M. Huber GmbH Vollzeit

    Innendienstverkäufer (m/w/d) **Die Firma Premio Reifen + Autoservice - M. Huber GmbH** ist ein führender Anbieter von Reifen - und Autoservicedienstleistungen mit Sitz in Weinheim, Deutschland. Wir suchen derzeit einen erfahrenen Innendienstverkäufer (m/w/d) in Vollzeit für unseren Standort in Weinheim. Ihre Aufgaben Als Innendienstverkäufer (m/w/d)...

  • Leiter Private Banking

    vor 4 Wochen

    Weinheim, Deutschland Volksbank Kurpfalz eG Vollzeit

    Leiter Private Banking (m/w/d) im Firmenkundenbereich / Bauträger und Investoren Bereit für eine Finanzkarriere mit Herz und Begeisterung? Wir suchen einen Leiter Private Banking (m/w/d) im Firmenkundenbereich / Bauträger und Investoren, der mit Leidenschaft und Expertise das Team begleitet und entwickelt. Sicherung und Ausbau der langfristigen...

  • Leiter Private Banking

    vor 3 Wochen

    Weinheim, Deutschland Volksbank Kurpfalz eG Vollzeit

    Leiter Private Banking (m/w/d) im Firmenkundenbereich / Bauträger und Investoren Bereit für eine Finanzkarriere mit Herz und Begeisterung? Wir suchen einen Leiter Private Banking (m/w/d) im Firmenkundenbereich / Bauträger und Investoren, der mit Leidenschaft und Expertise das Team begleitet und entwickelt. Deine Mission bei uns: Sicherung und Ausbau der...

  • Mitarbeiter Amazon Special Services

    vor 7 Monaten

    Weinheim, Deutschland trans-o-flex Express GmbH Vollzeit

    trans-o-flex Express GmbH Duisburg Hamm Hürth-Knapsack Weinheim Voll/Teilzeit **Karriere in der Logistik? Bei uns schon!**: - Die trans-o-flex Gruppe ist in Europa die erste Wahl für alle Firmen, die eine schnelle, sichere und exzellente Logistik für sensible Güter benötigen. Wir bieten eine breite Palette an Dienstleistungen: europaweiter...