Leiter (M/w/d) Customer Service Versandapotheke
vor 2 Monaten
Für unser Kundenunternehmen, eine renommierte Versandapotheke, die sich auf die Bereitstellung hochwertiger Medikamente und Gesundheitsprodukte spezialisiert hat und die mit ihrem engagierten Team und innovativer Herangehensweise danach strebt, erstklassige pharmazeutische Dienstleistungen anzubieten, um damit das Wohlbefinden ihrer Kunden zu fördern, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n:
**Leiter (m/w/d) Customer Service Versandapotheke**
**Aufgaben**:
- Leitung des Customer Service Teams und Sicherstellung eines herausragenden Kundenserviceerlebnisses
- Aufbau, Entwicklung und Optimierung eines effizienten Call-Centers im In
- und Outbound
- Implementierung von Prozessen und Systemen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung
- Schulung und Entwicklung der Mitarbeiter, um erstklassigen Service und Produktkenntnisse sicherzustellen
- Analyse von Kundenfeedback und Ableitung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung des Services
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, insbesondere Vertrieb und Logistik, zur Optimierung der Kundenkommunikation und -erfahrung
**Anforderungen**:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft, Marketing oder ähnliches
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, idealerweise in der pharmazeutischen Branche oder im E-Commerce
- Nachweisbare Erfolge im Aufbau und Betrieb eines Call-Centers im In
- und Outbound, vorzugsweise in einer Versandapotheke
- Ausgeprägte Führungsqualitäten und Erfahrung in der Mitarbeiterentwicklung
- Analytische und lösungsorientierte Denkweise sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Hohe Kundenorientierung und Service-Mentalität
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
**Wir bieten**:
- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
- Die Möglichkeit, maßgeblich zum Erfolg eines etablierten Unternehmens beizutragen
- Attraktive Vergütung und Benefits
- Ein motiviertes Team und eine offene Unternehmenskultur
Wenn Sie eine passionierte Führungskraft mit Erfahrung im Customer Service und im Aufbau von Call-Centern sind, die sich für die Gesundheit und Zufriedenheit unserer Kunden engagieren möchte, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Unsere Stellenangebote richten sich gleichermaßen an alle Geschlechter.
Art der Stelle: Vollzeit
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Erfolgsbeteiligung
- Firmenevents
- Firmenhandy
- Firmenwagen
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Sonderzahlung:
- Zusatzzahlungen
Berufserfahrung:
- Leitung Customer Service: 3 Jahre (Erforderlich)
Sprache:
- Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
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Pta Oder Pka Für Die Versandapotheke
Vor 4 Tagen
Weinheim, Deutschland Healthcare Deutschland GmbH Vollzeit**Ihre Aufgaben**: - ** Kommunikation**: Professioneller Ansprechpartner für Krankenkassen und Beihilfestellen in allen Belangen - ** Taxierung**: Sorgfältige Taxierung von Rezepten gemäß den aktuellen Abrechnungsrichtlinien - ** Kostenvoranschläge**: Einholung und Bearbeitung von Kostenvoranschlägen für Medikamente und Hilfsmittel - **...
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Apotheker (m/w/d) für die Versandapotheke
Vor 4 Tagen
Weinheim, Deutschland Healthcare Deutschland GmbH VollzeitIhre AufgabenDu unterstützt tatkräftig unser Team der Fachapotheke für seltene Erkrankungen am Standort Weinheim.Du bist der adäquate Ansprechpartner für alle rechtlichen Gegebenheiten im Zusammenhang mit der Belieferung von Arzneimitteln für den europäischen Markt.Du gewährleistest die Einhaltung unserer hohen Standards und sicherst unsere Qualität...
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PTA oder PKA für die Versandapotheke
Vor 4 Tagen
Weinheim, Deutschland Healthcare Deutschland GmbH VollzeitIhre AufgabenKommunikation: Professioneller Ansprechpartner für Krankenkassen und Beihilfestellen in allen BelangenTaxierung: Sorgfältige Taxierung von Rezepten gemäß den aktuellen AbrechnungsrichtlinienKostenvoranschläge: Einholung und Bearbeitung von Kostenvoranschlägen für Medikamente und HilfsmittelZahlungsüberwachung: Nachhalten von...
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Mitarbeiter Im Customer Service Für Den
vor 3 Monaten
Weinheim, Deutschland Healthcare at Home Vollzeit**Mitarbeiter im Customer Service für den Gesundheitsbereich (m/w/d)** **Die **Healthcare Deutschland GmbH** ist der Pionier der Heiminfusionen und führender Anbieter hochwertigster klinischer Dienstleistungen im häuslichen Umfeld. Wir bieten bundesweit ein häusliches Betreuungs - und Servicekonzept speziell für chronisch kranke Patienten an, die im...
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Customer Service Engineer
vor 4 Wochen
Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems VollzeitSYNTAX is a SAP partner and international IT service provider for the mid-sized manufacturing industry. We are seeking a Customer Service Engineer to join our Customer Support Center team. As a working student, you will have the opportunity to gain valuable practical experience and support our team in daily business.Key ResponsibilitiesProvide first-level...
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Mitarbeiter (M/w/d) Customer Service
vor 5 Monaten
Weinheim, Deutschland Healthcare Deutschland GmbH VollzeitDie **Healthcare Deutschland GmbH** ist der Pionier der Heiminfusionen und führender Anbieter hochwertigster klinischer Dienstleistungen im häuslichen Umfeld. Wir bieten bundesweit ein häusliches Betreuungs - und Servicekonzept speziell für chronisch kranke Patienten an, die im Rahmen einer Therapie Infusionen, Injektionen oder ein Training zur...
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Junior Product Owner
vor 6 Monaten
Weinheim, Deutschland IT-Service GmbH VollzeitIT-Service GmbH Weinheim Präsenz / Mobil IT Vollzeit **Wir suchen Dich!**: - Die trans-o-flex Gruppe ist in Europa die erste Wahl für alle Firmen, die eine schnelle, sichere und exzellente Logistik für sensible Güter benötigen. Wir bieten eine breite Palette an Dienstleistungen: europaweiter Transport von Paketen und Paletten in einem Netzwerk,...
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Leiter Aus- und Weiterbildung
vor 2 Monaten
Weinheim, Deutschland Volksbank Kurpfalz eG VollzeitLeiter Private Banking (m/w/d) Wir, die Volksbank Kurpfalz eG, sind der Finanzpartner für die Region an der Bergstraße zwischen Hemsbach und St. Mit unseren 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern leben wir das genossenschaftliche Prinzip und bieten besten Service und beste Beratung. Zur Leitung unseres Private-Banking-Teams in Weinheim suchen wir zum...
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Customer Service Billing Mitarbeiter
vor 5 Monaten
Weinheim, Deutschland trans-o-flex Express GmbH & Co. KGaA Vollzeittrans-o-flex Express GmbH & Co. KGaA Weinheim Präsenz / Mobil Vollzeit **Karriere in der Logistik? Bei uns schon!**: - Die trans-o-flex Gruppe ist** in Europa die erste Wahl für alle Firmen**, die eine schnelle, sichere und exzellente Logistik für sensible Güter benötigen. Wir bieten eine breite Palette an Dienstleistungen: europaweiter Transport...
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Werkstudent Customer Support Center
vor 5 Monaten
Weinheim, Deutschland Syntax Systems Vollzeitsection data-section-name="about-us" markdown="1"> As a working student (m/f/d) you will support the team in the Customer Support Center in daily business and gain valuable practical experience. Telephone and electronic acceptance of customer inquiries (incidents, service and change requests) as part of 1st level support and documentation in the ticket...
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Customer Service Coordinator Global Distributor
vor 2 Monaten
Weinheim, Deutschland Freudenberg Home and Cleaning Solutions Vollzeit„We will wow your world!” Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren 52.000 Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle individuell entfalten können. Lassen Sie sich...
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Werkstudent (m/w/d) Customer Support Center
vor 5 Monaten
Weinheim, Deutschland Syntax Systems Vollzeitsection data-section-name="about-us" markdown="1"> In der Rolle des Werkstudenten (m/w/d) unterstützt Du das Team im Customer Support Center im Daily Business und sammelst dabei wertvolle Praxiserfahrung. Telefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service- und Change- Requests) im Rahmen des 1st Level Supports und Dokumentation...
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Werkstudent (m/f/d) Customer Support Center
vor 4 Wochen
Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems VollzeitWe are SYNTAX, a leading international IT service provider for the mid-sized manufacturing industry. As a Werkstudent (m/f/d) in our Customer Support Center, you will play a key role in delivering exceptional customer experiences and supporting our team in daily business.The RoleRespond to customer inquiries via telephone and electronic channels, providing...
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Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland SPIE SAG VollzeitKarrierechance bei SPIE SAGWir suchen einen Industriekaufmann / Personaldisponent als Leiter Bauausführung m/w/d für unseren Geschäftsbereich High Voltage / Schaltanlagenbau.**Aufgaben und Verantwortlichkeiten*** Kapazitätsplanung der personellen Ressourcen für unsere Montageteams* Enge Abstimmung mit der Projektleitung zur kontinuierlichen Auslastung...
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Werkstudent (m/w/d) im Customer Support Center
vor 4 Wochen
Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems VollzeitWir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) zum Customer Support Center, der unser Team im Daily Business unterstützt und wertvolle Praxiserfahrung sammelt.Leistungen und VerantwortlichkeitenTelefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service- und Change- Requests) im Rahmen des 1st Level Supports und Dokumentation im...
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Werkstudent (M/w/d) Customer Support Center
vor 6 Monaten
Weinheim, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG VollzeitWir sind SYNTAX. SAP-Partner der ersten Stunde. Internationaler IT-Dienstleister für die mittelständische Fertigungsindustrie. Mit allen Cloud-Wassern gewaschen - und auf Wachstumskurs. SYNTAX berät den Mittelstand zu Themen von Hosting bis hybriden Cloud Szenarien, von AWS über Microsoft bis SAP HANA, von IoT und Analytics bis zur Übernahme des...
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Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems VollzeitAbout the Role:Syntax is a leading Managed Cloud Provider for Mission Critical Enterprise Applications, delivering comprehensive technology solutions to businesses of all sizes since 1972. Our expertise lies in implementing and managing ERP deployments, including Oracle and SAP, in a secure and resilient private, public, or hybrid cloud environment.Your...
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Werkstudent im Bereich Corporate Tax and Customs
Vor 6 Tagen
Weinheim, Deutschland Freudenberg Group Vollzeit„We will wow your world!” Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren 52.000 Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle individuell entfalten können. Lassen Sie sich...
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Leiter Rechnungswesen
vor 3 Wochen
Weinheim, Deutschland Volksbank Kurpfalz eG VollzeitBei der Volksbank Kurpfalz spielen wir als Team. Als Teil unseres Bereichs Gesamtbanksteuerung übernimmst du die Rolle des Teamkapitäns (m/w/d) für das Rechnungswesen und Meldewesen. Wenn du ein „Playmaker“ bist, der mit Präzision und Führungsstärke punktet, hast du hier die Chance, unser Spiel auf die nächste Stufe zu heben. Deine Aufgaben –...
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Werkstudent (m/w/d) Customer Support Center
vor 4 Monaten
Weinheim, Deutschland Syntax Systems VollzeitWir sind SYNTAX. SAP-Partner der ersten Stunde. Internationaler IT-Dienstleister für die mittelständische Fertigungsindustrie. Mit allen Cloud-Wassern gewaschen - und auf Wachstumskurs. SYNTAX berät den Mittelstand zu Themen von Hosting bis hybriden Cloud Szenarien, von AWS über Microsoft bis SAP HANA, von IoT und Analytics bis zur Übernahme des...