Head of Customer Service

vor 2 Wochen

Weinheim, Deutschland Corporate Units Vollzeit

„We will wow your world” Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren 52.000 Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle individuell entfalten können. Lassen Sie sich überraschen und erleben Sie Ihre eigenen „Wow”-Momente. Gemeinsam mit Partnern, Kunden und der Wissenschaft entwickeln wir technisch führende Produkte, exzellente Lösungen und Services für rund 40 Marktsegmente und für Tausende von Anwendungen: Dichtungen, schwingungstechnische Komponenten, Batterie und Brennstoffzelle, technische Textilien, Filter, Reinigungstechnologien und -produkte, Spezialchemie und medizintechnische Produkte.

**Einige Ihrer Vorteile**:
**Betriebliche Altersvorsorge**:
**Betriebliche Altersvorsorge**: Mit Unterstützung des Unternehmens können Sie für den Ruhestand vorsorgen.

**Cafeteria/Kantine**:
**Cafeteria/Kantine**: Wir bieten Ihnen vor Ort frische, warme und kalte Speisen an.

**Fahrtkostenzuschuss für ÖPNV**:
**Fahrtkostenzuschuss für ÖPNV**: Pendeln Sie umweltbewusster und kostengünstiger mit einem Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel.

**Firmen Events**:
**Firmen Events**: Bei uns kommt auch der Spaß nicht zu kurz: Teambildung und Netzwerk-Veranstaltungen als Grundlage für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.

**Gesundheitsförderung**:
**Gesundheitsförderung**: Wir unterstützen Sie dabei gesund und fit zu bleiben und zu werden.
- Weinheim

Hybrides Arbeiten

Freudenberg Technology Innovation SE & Co. KG

Sie unterstützen unser Team als

**Head of Customer Service & Lab Development (w/m/d)**:
**Ihre Aufgaben**:

- Operative und disziplinarische Führung des Customer Service und des Laborentwicklungsteams und permanente Weiterentwicklung aller Mitarbeitenden
- Steuerung der regelmäßigen Anpassung des Portfolios und Ableitung entsprechender Business Development Aktivitäten und Roadmaps zur Stärkung der Zukunftsfähigkeit von Labs & Services in Wachstumsmärkten zusammen mit den anderen Leitungsfunktionen von Labs & Services
- Steuerung des übergreifenden Labormanagements und notwendiger Digitalisierungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit den Leitungsfunktionen der operativen Labore
- Erstellung und Verwaltung des Abteilungsbudgets, inklusive der Überwachung von Ausgaben und der Sicherstellung eines effizienten Einsatzes von Ressourcen. Dazu gehören auch die Planung und Kontrolle von Projekten und Investitionen
- Identifikation von Verbesserungspotenzialen innerhalb der Abteilung und Implementierung entsprechender Maßnahmen
- Förderung einer effektiven Kommunikation innerhalb der Abteilung sowie mit anderen Abteilungen und der Geschäftsführung. Sicherstellung einer reibungslosen Zusammenarbeit und des Informationsflusses, um die Erreichung der Unternehmensziele zu unterstützen
- Proaktives Networking mit Geschäftsgruppen, um die Prozesse (z.B. Projekt
- und Auftragsbearbeitung) effektiv und effizient zu gestalten sowie strategische Entwicklung und Pflege relevanter Kooperationen zu Hochschulen, Laboren und Instituten
- Sicherstellung und Überwachung, dass alle HSE- und Qualitätsanforderungen sowie Unternehmensrichtlinien im Verantwortungsbereich erfüllt werden inklusive der Koordination von Zertifizierungs
- und Akkreditierungsaufgaben
- Sicherstellung einer qualitativ einwandfreien und termingerechten Bearbeitung der Themen im Verantwortungsbereich

**Ihr Profil**:

- Hochschulabschluss in einem technischen oder wirtschaftlichen Themengebiet idealerweise mit Promotion
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden oder koordinierenden Position idealerweise im Laborumfeld, im Customer Service, Sales & Marketing oder Business Development
- Erfahrung im Business Development und der Digitalisierung im Laborumfeld
- Kenntnisse der Kosten
- und Finanzrechnung: Planung, Budgetierung und Kostenkontrolle
- Hohe Führungskompetenzen, die Fähigkeit das Team zu motivieren, zu leiten und weiterzuentwickeln.
- Entrepreneurship und Fähigkeit zur Priorisierung des Projektportfolios, Zuweisung von Ressourcen und Einhaltung von Zielterminen durch gut organisiertes Arbeiten
- Die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu analysieren und effektive Lösungen zu finden.
- Ausgeprägte Kommunikations
- und Präsentationsfähigkeiten, interkulturelle Fähigkeiten
- Kreatives und innovatives Mindset, Offenheit für neue Themen und Veränderungen
- Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift

Die Freudenberg Gruppe zeichnet sich durch Offenheit und Chancengleichheit aus. Wir begrüßen daher Bewerbungen von allen Menschen unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft und Abstammung, einer Behinderung oder anderer gesetzlich geschützter Gründe.

**Weitere Informationen**:

- Olena Cherneyko
06201803995

  • Leiter (M/w/d) Customer Service Versandapotheke

    vor 3 Monaten

    Weinheim, Deutschland Healthcare Personel Service Vollzeit

    Für unser Kundenunternehmen, eine renommierte Versandapotheke, die sich auf die Bereitstellung hochwertiger Medikamente und Gesundheitsprodukte spezialisiert hat und die mit ihrem engagierten Team und innovativer Herangehensweise danach strebt, erstklassige pharmazeutische Dienstleistungen anzubieten, um damit das Wohlbefinden ihrer Kunden zu fördern,...

  • Head of Business Process Excellence

    vor 4 Monaten

    Weinheim, Deutschland Freudenberg Business Services KG Vollzeit

    You support our team as Head of Business Process Excellence (f/m/d) **Responsibilities**: - ** Freudenberg Group** is looking for a visionary leader to join our internal service company as the **Head of Business Process Excellence**. This is a unique opportunity to shape the future of our Shared Service Center (SSC) organization by supporting in optimizing...

  • Inhouse Consultant SAP CS

    Vor 7 Tagen

    Weinheim, Deutschland EagleBurgmann Germany GmbH & Co. KG Vollzeit

    As a global technology group, we not only make the world cleaner, healthier and more comfortable, but also offer our 52,000 employees a networked and diverse environment where everyone can thrive individually. EagleBurgmann is a leading international specialist in industrial sealing technology. EagleBurgmann is a joint venture between the German Freudenberg...

  • Head of Business Process Excellence

    vor 4 Monaten

    Weinheim, Deutschland Corporate Units Vollzeit

    **Some of your Benefits**: **International Opportunities**: **International Opportunities**: Grow in your career through international exchange and global job opportunities.**Company Car**: **Company Car**: Benefit from a company car every time you drive.**Personal Development**: **Personal Development**: We offer a variety of trainings to ensure you can...

  • IT Consultant for Customer Service and Repair Processes

    vor 1 Woche

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland EagleBurgmann Germany GmbH & Co. KG Vollzeit

    About This OpportunityWe offer a unique chance to work as an Inhouse Consultant SAP CS at EagleBurgmann Germany GmbH & Co. KG. As part of our global technology group, you will contribute to shaping the future of customer service.You will be responsible for:Designing and implementing SAP solutions for customer service and repair processes.Collaborating with...

  • Inhouse Consultant SAP CS

    Vor 7 Tagen

    Weinheim, Deutschland EagleBurgmann Germany GmbH & Co. KG Vollzeit

    Working at Freudenberg: "We will wow your world!" This is our promise. As a global technology group, we not only make the world cleaner, healthier and more comfortable, but also offer our 52,000 employees a networked and diverse environment where everyone can thrive individually. Be surprised and experience your own wow moments. EagleBurgmann is a leading...

  • Lawyer / Tax Law Attorney As Head of Tax Consulting

    vor 4 Monaten

    Weinheim, Deutschland Corporate Units Vollzeit

    **Some of your Benefits**: **Cafeteria/ Canteen**: **Cafeteria/ Canteen**: We offer fresh food on-site, both hot and cold.**Flexible Work Models**: **Flexible Work Models**: We allow for flexible work models to ensure both professional and personal success.**On-site Medical Service**: **On-site Medical Service**: Our on-site medical service can handle a...

  • Head of Strategic Marketing/new Business

    vor 6 Monaten

    Weinheim, Deutschland EagleBurgmann Vollzeit

    **Working at Freudenberg**: "We will wow your world!" This is our promise. As a global technology group, we not only make the world cleaner, healthier and more comfortable, but also offer our 51,000 employees a networked and diverse environment where everyone can thrive individually. Be surprised and experience your own wow moments. Freudenberg Performance...

  • Mitarbeiter Im Customer Service Für Den

    vor 4 Monaten

    Weinheim, Deutschland Healthcare at Home Vollzeit

    **Mitarbeiter im Customer Service für den Gesundheitsbereich (m/w/d)** **Die **Healthcare Deutschland GmbH** ist der Pionier der Heiminfusionen und führender Anbieter hochwertigster klinischer Dienstleistungen im häuslichen Umfeld. Wir bieten bundesweit ein häusliches Betreuungs - und Servicekonzept speziell für chronisch kranke Patienten an, die im...

  • Head of Financial Reporting

    vor 6 Monaten

    Weinheim, Deutschland EagleBurgmann Vollzeit

    **Working at Freudenberg**: "We will wow your world!" This is our promise. As a global technology group, we not only make the world cleaner, healthier and more comfortable, but also offer our 51,000 employees a networked and diverse environment where everyone can thrive individually. Be surprised and experience your own wow moments. Freudenberg Performance...

  • Head of Financial Reporting

    vor 7 Monaten

    Weinheim, Deutschland Freudenberg Performance Materials Vollzeit

    Working at Freudenberg: "We will wow your world!" This is our promise. As a global technology group, we not only make the world cleaner, healthier and more comfortable, but also offer our 51,000 employees a networked and diverse environment where everyone can thrive individually. Be surprised and experience your own wow moments. Freudenberg Performance...

  • Assistant to The Head of Scm

    vor 7 Monaten

    Weinheim, Deutschland EagleBurgmann Vollzeit

    Vibracoustic is part of the Freudenberg Group. The company ensures a smooth and quiet ride experience in every vehicle. We are driven by our purpose of adding comfort to mobility and providing the perfect solution for the NVH challenges of our automotive customers. As a leading supplier, Vibracoustic is the right place for open-minded, ambitious team-players...

  • Head of Digital Technologies

    vor 6 Monaten

    Weinheim, Deutschland Freudenberg Technology Innovation SE & Co. KG Vollzeit

    **Responsibilities**: - You lead a team consisting of 8 employees, coordinate goals and support personal development - You are responsible for the development and provision of cloud solutions based on the required projects and digital services within the Freudenberg Group - You are responsible for pragmatic strategy development and operational tracking of...

  • Customer Service Billing Mitarbeiter

    vor 6 Monaten

    Weinheim, Deutschland trans-o-flex Express GmbH & Co. KGaA Vollzeit

    trans-o-flex Express GmbH & Co. KGaA Weinheim Präsenz / Mobil Vollzeit **Karriere in der Logistik? Bei uns schon!**: - Die trans-o-flex Gruppe ist** in Europa die erste Wahl für alle Firmen**, die eine schnelle, sichere und exzellente Logistik für sensible Güter benötigen. Wir bieten eine breite Palette an Dienstleistungen: europaweiter Transport...

  • Teamlead / Manager HR Services Germany (f/m/d)

    vor 8 Monaten

    Weinheim, Deutschland Freudenberg Vollzeit

    Empowering people, creating technology. Responsibilities: You lead the "HR Services" team in Germany from a technical and disciplinary perspective You are involved in and manage HR operations processes (e.g. cooperation with the external payroll service provider, pension scheme, certificates, company vehicles, JobBike) You take on...

  • Head of Financial Reporting

    vor 6 Monaten

    Weinheim, Deutschland EagleBurgmann Vollzeit

    „We will wow your world!” Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren 51.000 Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle individuell entfalten können. Lassen Sie sich...

  • Head of Financial Reporting

    vor 7 Monaten

    Weinheim, Deutschland Freudenberg Performance Materials Vollzeit

    „We will wow your world!” Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren 51.000 Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle individuell entfalten können. Lassen Sie sich...

  • Senior Inhouse SAP CS Expert

    vor 1 Woche

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland EagleBurgmann Germany GmbH & Co. KG Vollzeit

    Job DescriptionAs an Inhouse Consultant SAP CS, you will shape the introduction of the new S/4HANA solution in customer service. You will design complex SAP solutions with a focus on customer service and repair processes, ensuring the quality of our IT designs.Responsibilities include:Bridge Builder: Connect business and IT organizations, creating SAP...

  • Head of Strategic Marketing/new Business

    vor 6 Monaten

    Weinheim, Deutschland Freudenberg Performance Materials GmbH & Co. KG Vollzeit

    Working at Freudenberg: "We will wow your world!" This is our promise. As a global technology group, we not only make the world cleaner, healthier and more comfortable, but also offer our 51,000 employees a networked and diverse environment where everyone can thrive individually. Be surprised and experience your own wow moments. Freudenberg Performance...

  • Customer Service Coordinator Global Distributor

    vor 3 Monaten

    Weinheim, Deutschland Freudenberg Home and Cleaning Solutions Vollzeit

    „We will wow your world!” Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren 52.000 Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle individuell entfalten können. Lassen Sie sich...