Live Chat Agent Kundensupport Teilweise Remote

vor 2 Wochen

Bochum, Deutschland d-kn GmbH Vollzeit

**Wir suchen ab sofort: Live Chat Agent Kundensupport teilweise Remote (m/w/d) in Köln**:
Stellen Sie sich das mal vor: Sie haben einen interessanten Job, arbeiten in einem Unternehmen mit einem guten Betriebsklima und erfahren täglich Respekt und Wertschätzung. Verrückt.

Echt? Finden wir nicht. Kommen Sie zu uns und überzeugen sich

Wir sind eine Agentur für Markenkommunikation. 2004 gegründet, inhabergeführt, erfolgreich. Unsere Kernkompetenz ist herausragender Kundenservice. Was wir suchen: Menschen mit Blick über den Tellerrand statt Dienst nach Vorschrift.

**d-kn - ein Unternehmen mit "Hätz un Siel"**
- Dialogmarketing B2C und B2B
- Autoverrückt
- Dienstleistungsfokussiert
- Hammernett
- Beste Kunden der Welt

**Ihr zukünftiges Aufgabengebiet**:

- Sie betreuen Interessenten und Endkunden im Bereich Automotive im Live-Chat und per WhatsApp.
- In geringerem Umfang sind Sie auch auf verschiedenen Social-Media-Kanälen für uns tätig.
- Sie pflegen eine engagierte und authentische Kommunikation mit Fans und Interessenten der Marke und stärken bzw. schaffen somit Bindung.
- Sie recherchieren eigenständig und bieten Kundenservice auf hohem Niveau.
- Sie sorgen dafür, dass das Kundenerlebnis mit unserer Marke positiv, engagiert und nachhaltig ist.

**Ihr Profil**:

- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare berufliche Erfahrungen.
- Sie haben idealerweise bereits erste Erfahrungen im Community Management oder digitalem Kundenservice sammeln können.
- Es besteht die grundsätzliche Bereitschaft zu Spätdiensten und Wochenend-Einsätzen (natürlich mit Zuschlägen & entsprechendem Freizeitausgleich).
- Sie sind: engagiert & motiviert, qualitäts
- & servicebewusst, strukturiert & verlässlich, sympathisch & verbindlich.
- Sie beherrschen: die deutsche Rechtschreibung & Grammatik, das Office 365-Paket, mindestens „Schulenglisch“.

**Hä? Passt doch gar nicht**:
Wir suchen auch Quereinsteiger Machen Sie sich also nicht allzu viele Gedanken darüber, ob diese Stelle hundertprozentig zu Ihnen passt - vieles lässt sich lernen. Alles, was Sie mitbringen müssen, ist Engagement, Motivation und Begeisterung für unsere Themen.

**Das sind Ihre Benefits**:

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Betriebliche Altersvorsorge
- 50% mobiles Arbeiten aus dem Homeoffice
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Autostellplatz (ja, in Köln durchaus ein Argument)
- Gute Verkehrsanbindung (Kreuz Köln-West // Haltestelle Haus Vorst)
- Corporate Benefits in angesagten Shops
- Mitarbeiterrabatt beim Fahrzeugkauf
- Empfehlungsprämie bis 2.000 € für neue Mitarbeiter
- Familiäre Arbeitsatmosphäre
- Tolles Team mit Spaß an der Arbeit
- Zusammenhalt und Teamgeist
- Firmenfeiern, Karnevalskölsch, Jubiläumsessen
- Flache Hierarchien und unkomplizierter Umgang
- Ehrliches und konstruktives Feedback
- Geradeheraus und nicht hintenrum
- Einblick in eine faszinierende Marke
- Blick hinter die Kulissen eines Weltkonzerns
- Umfangreiche und intensive Einarbeitung
- Side-by-Side-Betreuung durch erfahrene Kollegen
- Regelmäßige Feedbackgespräche
- Projektübergreifende Entwicklungsmöglichkeiten
- Nutzung von Testfahrzeugen
- Eigenständiges Arbeiten
- Qualität vor Quantität
- Jeden Morgen ein Lächeln im Gesicht

**So geht es weiter**:

- Bewerben Sie sich direkt online, indem Sie auf den Jetzt-auf-diese-Stelle-bewerben-Button klicken.
- Wenn Sie Fragen im Vorfeld haben, kontaktieren Sie gerne Antje Liebig.
- Sobald Ihre Unterlagen eingegangen sind, rufen wir Sie an Warum tun wir das? Um etwaige Grundsatzfragen vorab zu klären - machen Sie sich also schon einmal Gedanken über Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin
- Wenn alles passt, vereinbaren wir ein persönliches Kennenlernen oder einen Teams-Video-Call.

**Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns**:
Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.

Wir werden nur mit Ihrer Zustimmung den aktuellen oder ehemaligen Arbeitgeber kontaktieren.

**Onboarding & Flughöhe**:
Als neues Mitglied im Team möchten Sie natürlich schnell auf Flughöhe kommen. Wir starten zu Beginn mit Side-by-side-Coachings für die verschiedenen Aufgabenbereiche. Sie werden von einem erfahrenen Kollegen eng betreut.

Interne Schulungen und Workshops vom Auftraggeber gehören zum Standard-Handwerkszeug Ihrer beruflichen Weiterentwicklung bei d-kn.

Sobald Sie "fit für den Arbeitsalltag" sind, werden Sie die Bearbeitung Ihrer neuen Aufgaben zunehmend eigenständig übernehmen.

Während der Einarbeitungsphase treffen wir uns in monatlichen Feedback-Gesprächen zum gegenseitigen Erfahrungsaustausch.

**Klingt gut? Dann bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns auf Sie**:

  • Senior Customer Agent Für Kundenbetreuung

    Vor 4 Tagen

    Bochum, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

    intumind 4,3 (126 Bewertungen auf ) Senior Customer Agent für Kundenbetreuung (w/m/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) 25-40 h pro Woche Kein Gehalt angegeben Teilweise Homeoffice möglich **Diese Aufgaben erwarten dich**: Du arbeitest eng mit dem Head of Customer Happiness zusammen, unterstützt bei der Projektplanung und Teamkoordination (z.B. bei...

  • Teamkoordinator Im Customer Success

    Vor 4 Tagen

    Bochum, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

    intumind 4,3 (126 Bewertungen auf ) Teamkoordinator im Customer Success (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) 32-40 h pro Woche Kein Gehalt angegeben Teilweise Homeoffice möglich Als Teamkoordinator und -manager (m/w/d) koordinierst du unser 15-köpfiges Customer Success Team und sorgst für einen reibungslosen Ablauf auf unseren...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen

    Bochum, Deutschland Foundever Vollzeit

    **Required Language** German, English **Employment Type** Full time, Part time **Contract Type** Permanent **Description** Call Center Agent (m/w/d) **Küchenutensilien** - Homeoffice** Jeder Moment kann eine große Bedeutung für jeden von uns haben. Indem wir viele positive Momente füreinander schaffen, können wir Großes bewirken und unsere...

  • Kunden-support Mitarbeiter

    Vor 4 Tagen

    Bochum, Deutschland BV Bestseller Verlag GmbH Vollzeit

    **Dein zukünftiges Aufgabengebiet** Du bist Teil des Support Teams und Du bist mitverantwortlich für die Beantwortung unserer Kunden-E-Mails und Anrufe. Als Assistenz der Teamleitung und Kundenmanagerin bist Du verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf im Backoffice bezüglich der Office-Dienste und Ordnung. Du sorgst während unserer Seminare für...

  • Kundenbetreuer in Portugal 3000€ Einstiegsbonus

    vor 4 Wochen

    Bochum, Deutschland Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Du hast Lust im Ausland zu Arbeiten? Lust auf ein Abenteuer und viel Sonne? Deine neue Herausforderung kannst du jetzt mit uns starten!Kundenzufriedenheit ist der Kern unseres Erfolgs. Wir glauben, dass ein hervorragender Kundensupport der Schlüssel zur Benutzererfahrung ist. Im weiteren Sinne: wir helfen den Kunden, indem wir schnelle und aufschlussreiche...

  • Hotline Agent

    vor 4 Wochen

    Bochum, Deutschland beeline Group Vollzeit

    beeline ist eines der größten internationalen Handelsunternehmen für Modeschmuck. Wir bieten die Accessoires unserer Marken SIX, I AM, TOSH und weiteren Labels u.a. im eCommerce und im stationären Handel im Umfeld von Supermärkten, Drogerien und bei Fashion-Shops an. Internationale und kollaborative Zusammenarbeit kennt bei uns keine Grenzen. Wir...

  • Call-center-agent Samsung

    vor 4 Wochen

    Bochum, Deutschland Nothelle Call Center Services GmbH Vollzeit

    Du bist auf der Suche nach einem Arbeitsplatz, an dem Du Dein Talent unter Beweis stellen und Dich beruflich **weiterentwickeln** kannst? Dann ergreife jetzt Deine Chance und starte bei uns als **Customer Support Spezialist (m/w/d)** für unseren langjährigen **Premiumkunden Samsung Electronics** durch. Dich erwarten spannende Aufgaben, sowohl in der...

  • SAP Application Consultant für Energy

    vor 1 Woche

    Bochum, Deutschland Deutschland Vollzeit

    Was erwartet dich? Du berätst unsere Kund:innen der Energiewirtschaft in den Themen SAP ISU und S/4HANA Utilities und stimmst mit ihnen die jeweiligen Anforderungen ab Du konzipierst, implementierst und optimierst kundenspezifische Geschäftsprozesse und Lösungen in SAP for Energy & Utilities Die Analyse und zielorientierte Weiterentwicklung deiner...

  • Tiktok Pro

    Vor 4 Tagen

    Bochum, Deutschland Kikis Kitchen Vollzeit

    Content Creation für den Kikis Kitchen Coffee Account (Instagram, TikTok) Du bist kreativ, liebst es Reels und TikToks zu drehen und hast ein Auge für ästhetische Aufnahmen? Dann werde jetzt Teil der Kiki-Crew. Wir freuen uns auf deine Kurzbewerbung, gerne mit ein paar Probe-Content Pieces deiner Arbeit! **Gesucht wird**: Teilzeit-/ Werkstudentenstelle...

  • Consultant (m/w/d) Conversational AI

    vor 3 Wochen

    Bochum, Deutschland CGI Vollzeit

    Position Description: Menschen, Bots und KI gemeinsam in Aktion in digitalen Ende zu Ende Prozessen. Wir helfen unseren Kunden ihre Prozesse zu gestalten und Intelligent Automation optimal einzusetzen. Mit innovativen Lösungen auf Basis von Low Code Plattformen tragen wir maßgeblich dazu bei, dass unsere Kunden ihre Digitalisierungsziele erreichen. ...

  • Workflow Consultant Remote

    vor 3 Wochen

    Bochum, Deutschland envite consulting GmbH Vollzeit

    Über envite consulting GmbH:Pioneering IT sustainability:Wir sind der zuverlässiger Partner für nachhaltige IT Anwendungen. Durch Weitblick und starkem Fokus auf Energie- und Ressourceneffizienz leisten wir einen signifikanten Beitrag für eine lebenswerte Welt.Wir leben Nachhaltigkeit:Im Zentrum unseres Handelns steht immer einen nachhaltigen Wertbeitrag...

  • Technical Support Engineer

    vor 4 Wochen

    Bochum, Deutschland ESET Deutschland GmbH Vollzeit

    Über ESET Deutschland GmbH:Wir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln und bieten wir plattformübergreifende Schutzlösungen für Privatanwender und Unternehmen jeder Größe.Mit einem breiten Portfolio an Endpoint Protection,...

  • TikTok Pro ? Social Content Creation | Kikis Kitchen Coffee Account | Social Media | Teilzeit

    vor 4 Wochen

    Bochum, Deutschland Kikis Kitchen Vollzeit

    Content Creation für den Kikis Kitchen Coffee Account (Instagram, TikTok) Du bist kreativ, liebst es Reels und TikToks zu drehen und hast ein Auge für ästhetische Aufnahmen? Dann werde jetzt Teil der Kiki-Crew. Wir freuen uns auf deine Kurzbewerbung, gerne mit ein paar Probe-Content Pieces deiner Arbeit! Gesucht wird: Teilzeit-/ Werkstudentenstelle (ca....

  • TikTok Pro ? Social Content Creation | Kikis Kitchen Coffee Account | Social Media | Teilzeit

    vor 4 Wochen

    Bochum, Deutschland Kikis Kitchen Vollzeit

    Content Creation für den Kikis Kitchen Coffee Account (Instagram, TikTok) Du bist kreativ, liebst es Reels und TikToks zu drehen und hast ein Auge für ästhetische Aufnahmen? Dann werde jetzt Teil der Kiki-Crew. Wir freuen uns auf deine Kurzbewerbung, gerne mit ein paar Probe-Content Pieces deiner Arbeit! Gesucht wird: Teilzeit-/ Werkstudentenstelle (ca....

  • Call Center Agent Deutsche Telekom

    vor 4 Wochen

    Bochum, Deutschland Nothelle Call Center Services GmbH Vollzeit

    **Werde Kundenberater (m/w/d) an unserem Standort in Mönchengladbach in Voll - o. Teilzeit (ab 20 Std.) für den Bereich Telekom Sales.** Du bist hoch motiviert und suchst einen Arbeitsplatz, an dem Du **Dein Talent** unter Beweis stellen und Dich beruflich **weiterentwickeln** kannst? Dann ergreife jetzt Deine Chance und starte bei uns als **Sales...

  • TikTok Pro ? Social Content Creation | Kikis Kitchen Coffee Account | Social Media | Teilzeit

    vor 4 Wochen

    Bochum, Deutschland Kikis Kitchen Vollzeit

    Content Creation für den Kikis Kitchen Coffee Account (Instagram, TikTok)Du bist kreativ, liebst es Reels und TikToks zu drehen und hast ein Auge für ästhetische Aufnahmen? Dann werde jetzt Teil der Kiki-Crew.Wir freuen uns auf deine Kurzbewerbung, gerne mit ein paar Probe-Content Pieces deiner Arbeit!Gesucht wird: Teilzeit-/ Werkstudentenstelle (ca. 15...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Bochum, Deutschland Fahrrad XXL Meinhövel GmbH Vollzeit

    **Wir von Fahrrad XXL Meinhövel können auf über 70 Jahre Erfahrung und Tradition zurückblicken. Heute besteht unser Team aus über 150 radsportbegeisterten Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen. In unserem Sortiment befinden sich ca. 20.000 Fahrräder, hochfunktionelles Zubehör und aktuelle Bekleidungshighlights für den Freizeitfahrer und den sportlich...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen

    Bochum, Deutschland TAS ToolBox GmbH Vollzeit

    **TAS ToolBox - für alle, die noch etwas vorhaben!** Unser Kunde ist ein inhabergeführtes Dienstleistungsunternehmen, welches bereits seit 20 Jahren auf dem Markt tätig ist. Im Rahmen des weiteren Wachstums suchen wir für den Standort in Bochum zum nächstmöglichen Termin: **Telefonischer Kundenbetreuer Bank (m/w/d) Inbound** Die Chance auch für...

  • Datenschutzkoordinator (M/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Bochum, Deutschland G DATA CyberDefense AG Vollzeit

    Du kennst Dich mit den Herausforderungen des Datenschutzes in Unternehmen aus und möchtest den Schutz personenbezogener Daten zu Deiner Mission machen? Dann lass uns gemeinsam für eine sichere Datenwelt sorgen! Unterstütze uns mit Deinem Fachwissen als Datenschutzkoordinator (m/w/d) am Standort in Bochum bzw. teilweise per remote (bis zu 50%, sofern...

  • Systemadministrator Für Moderne

    Vor 5 Tagen

    Bochum, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

    viadee Unternehmensberatung AG 4,7 (101 Bewertungen auf ) Systemadministrator für moderne Cloud-Infrastrukturen (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) 20-40 h pro Woche Kein Gehalt angegeben Teilweise Homeoffice möglich Was erwartet dich? Du kümmerst dich um die Administration unserer Microsoft-Serversysteme und O365-Cloud-Lösungen (AD, Exchange...