Hotline Agent

beeline ist eines der größten internationalen Handelsunternehmen für Modeschmuck. Wir bieten die Accessoires unserer Marken SIX, I AM, TOSH und weiteren Labels u.a. im eCommerce und im stationären Handel im Umfeld von Supermärkten, Drogerien und bei Fashion-Shops an.

Internationale und kollaborative Zusammenarbeit kennt bei uns keine Grenzen. Wir arbeiten digital und flexibel, ob remote oder vor Ort -und wir entwickeln uns ständig weiter.
1990 gegründet in Köln, zeichnet uns der rheinische Frohsinn aus: Wir sind jung oder jung geblieben, duzen uns auf allen Ebenen. Wir haben Spaß in unserem Job, lieben unseren Team Spirit und unsere Vielfalt.

Bei uns kannst du was bewegen Unser beeline Logistic Center BLC ist als vollautomatisiertes und nahezu energieautarkes Logistikzentrum eines der fortschrittlichsten in Köln. Dir ist ein moderner Arbeitsplatz genauso wichtig wie ein internationales Umfeld, flache Hierarchien und echtes Teamgefühl?

Hört sich das gut für dich an: Unser Vielfalt & deine Einzigartigkeit?

Dann bewirb dich bei uns als

**Hotline Agent (w/m/d) Export**

**Deine Aufgaben bei uns**:

- Kontakt zwischen Außendienst und Dienstleistern (DHL, DPD, FedEx, UPS, TNT)
- Bearbeitung der Anfragen per E-Mail und telefonisch
- Tracking von Paketen in EU, UK, CH
- Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen
- Beauftragung der Abholungen in EU, UK, CH
- Auswertungen / Statistiken (meist in Excel)
- Leadtime monthly Report von allen Carriern
- Bearbeitung von Retoure Paketen
- manueller Druck bw. Erstellung von Retoure Labels

**Das bringst du mit**:

- gute MS-Office Kenntnisse
- Deutsch und Englisch - weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

**Unsere Benefits für dich**:

- Du arbeitest in unserem hochmodernen und nahezu energieautarken Logistikzentrum.
- Wir lieben unsere Duz-Kultur und offene Türen.
- Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf dank flexibler Arbeitszeiten mit Möglichkeit des mobilen Arbeitens in vielen Bereichen.
- Externer Familienservice für die Betreuung von Kindern und pflegebedürftigen Angehörigen.
- 30 Tage Urlaub im Jahr sowie Sonderurlaub bei besonderen Anlässen, wie zum Beispiel Umzug oder Hochzeit.
- Individuell auf dich zugeschnittene Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch regelmäßige Gespräche, Schulungen & Workshops.
- Umfassende Onboarding-Angebote in den ersten Wochen.
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenwirksame Leistungen.
- Sportangebote bei über 5000 Kooperationspartnern.
- Mitarbeiterrabatte in unserem Onlineshop und bei über 700 Kooperationspartnern.
- Zahlreiche Parkplätze direkt vor der Tür sowie Ladesäulen für E-Autos.
- Bahnstationen in unmittelbarer Nähe sowie ein Zuschuss zum öffentlichen Nahverkehr.
- Kleine Kantine mit vielseitigen Speisen und Getränken sowie Wasserspender im gesamten Gebäude.

**OUR SPIRIT MAKES THE DIFFERENCE.**
Sollen wir uns kennenlernen - beeline & du? Wir freuen uns auf dich