Customer Support Representative

vor 3 Wochen


Bonn, Deutschland OEConnection Vollzeit

**Position Summary**

A key role within the existing project for an ambitious motivated person, working within the customer support team. Main areas of responsibility comprising of: helpdesk support provision, production support, billing support and customer communication.

Please note that this is a 12 months long contract.

**Job Duties**
- Gain excellent product knowledge.
- Ensure quality support to customers in line with defined SLA's.
- Support wide customer base in both German and English language.
- Take first line responsibility for troubleshooting issues that arise.
- Liaise with wider team to ensure issues are resolved.
- Ongoing process improvements to increase the effectiveness of the helpdesk.
- Take responsibility for ensuring scheduled processes run correctly.
- Prepare various regular and ad-hoc management reports as requested
- Supporting the Management team as required.

**Requirements**:

- Fluent in German and English (Written and Verbal Communication)
- Helpdesk and customer support role is beneficial
- Excellent interpersonal and communication skills
- Attention to detail
- Self Motivated
- Within easy reach of Bonn
- Automotive industry experience (advantage)
- Knowledge of Microsoft products

Ability to commute/relocate:

- Bonn: Reliably commute or planning to relocate before starting work (required)

**Language**:

- German (required)
- English (required)

Work Location: In person



  • Bonn, Deutschland OEConnection Vollzeit

    Position Summary A key role within the existing project for an ambitious motivated person, working within the customer support team. Main areas of responsibility comprising of: helpdesk support provision, production support, billing support and customer communication. Please note that this is a 12 months long contract. Job Duties - Gain excellent product...


  • Bonn, Deutschland OEConnection Vollzeit

    Since the year 2000, OEC has grown globally to more than 1,000 employees with a double-digit revenue increase nearly every year. We provide a lively culture, employee rewards and recognition, and the opportunity to develop and implement innovative technology solutions. Position Summary A key role within the existing project for an ambitious motivated...


  • Bonn, Deutschland OEC Vollzeit

    Position SummaryA key role within the existing project for an ambitious motivated person, working within the customer support team. Main areas of responsibility comprising of: helpdesk support provision, production support, billing support and customer communication.The helpdesk provides 1st and 2nd line support and it is the responsibility of this position...


  • Bonn, Deutschland FedEx Express EU Vollzeit

    **Position Summary**: Für unser Customer Contact Center in Bonn suchen wir zu nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Customer Care Representative Associate/ Regular mit schwerpunktmäßigem Einsatz im Bereich Dedicated (Automotive). Je nach Vorerfahrung und Kenntnissen, findet die Zuordnung in die Level der Job Famile Associate oder Regular...


  • Bonn, Deutschland LeanIX GmbH Vollzeit

    LeanIX is seeking a Customer Support Specialist who will be the first point of contact for all customer support requests. Part of the Customer Success organization, the Customer Support team at LeanIX is a critical part of the company’s current and future success as they empower and enable our customers to efficiently and effectively use the LeanIX product...


  • Bonn, Deutschland Eaton Vollzeit

    Eaton ist ein intelligentes Energiemanagement-Unternehmen, das sich der Verbesserung der Lebensqualität und dem Schutz der Umwelt für Menschen auf der ganzen Welt verschrieben hat. Wir lassen uns von unserer Verpflichtung leiten, unsere Geschäfte richtig zu machen, nachhaltig zu arbeiten und unsere Kunden beim Energiemanagement zu unterstützen heute und...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Firmenprofil Mit über 1.600 Autoglas-Experten kümmert sich unser Kunde mit Sorgfalt um den Austausch und die Reparatur von Autoglasscheiben.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Kunden Unterstützung als Customer Support Agent (m/w/d) für den Standort in Bonn.Du hast eine positive und offene Persönlichkeit und hast gute sprachliche...


  • Bonn, Deutschland Vaisala Vollzeit

    We are looking for an **Inside Sales Representative** to join our Industrial Measurements organization at Vaisala Germany (hybrid). The position can be based in either Bonn or Hamburg, with the option to work from your home office as well. Vaisala is a global leader in measurement instruments and intelligence helping industries, nations, people, and the...


  • Bonn, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Führendes Autoglasspezialist in Deutschland mit Sitz in Bonn|Spannende Aufgaben warten auf dich als Customer Support Agent (m/w/d) Mit über 1.600 Autoglas-Experten kümmert sich unser Kunde mit Sorgfalt um den Austausch und die Reparatur von Autoglasscheiben.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Kunden Unterstützung als Customer Support...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Firmenprofil Mit über 1.600 Autoglas-Experten kümmert sich unser Kunde mit Sorgfalt um den Austausch und die Reparatur von Autoglasscheiben.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Kunden Unterstützung als Customer Support Agent Inbound (m/w/d), für den Standort in Bonn.Du hast eine positive und offene Persönlichkeit und hast gute...


  • Bonn, Deutschland INFOnline GmbH Vollzeit

    **Aushilfe im Customer Support (m/w/d) befristet, Teilzeit** Wir sind ein erfolgreiches mittelständisches IT-Unternehmen mit einem sehr engagierten Team von 50 Mitarbeitenden in Bonn.Seit 2002 liefern wir die Messgrößen über die Nutzung von Internetseiten, mobilen Webseiten und Apps in Deutschland und seit 2019 auch in Österreich.Dazu betreiben wir...

  • Customer Care Agent

    vor 4 Wochen


    Bonn, Deutschland INFOnline GmbH Vollzeit

    **Customer Care Agent (m/w/d) 1st Level B2B in Bonn** Wir sind ein erfolgreiches mittelständisches IT-Unternehmen mit einem sehr engagierten Team von 50 Mitarbeitenden in Bonn. Seit 2002 liefern wir die Messgrößen über die Nutzung von Internetseiten, mobilen Webseiten und Apps in Deutschland und seit 2019 auch in Österreich. Dazu betreiben wir zwei...


  • Bonn, Deutschland Vaisala Vollzeit

    We are looking for an Inside Sales Representative to join our Industrial Measurements organization at Vaisala Germany (hybrid). The position can be based in either Bonn or Hamburg, with the option to work from your home office as well. Vaisala is a global leader in measurement instruments and intelligence helping industries, nations, people, and the planet...


  • Bonn, Deutschland INFOnline GmbH Vollzeit

    Werde ein Teil unseres Teams und verändere mit uns gemeinsam den digitalen Werbemarkt. Standort: Bonn, Deutschland | **befristet** **Hey!** **Du bietest uns ** - erste Berufserfahrungen im IT-Service-Desk / User-Helpdesk - Grundkenntnisse HTML und JavaScript - ein lösungsorientiertes Mindset und bringst ein hohes Maß an Eigenorganisation und...


  • Bonn, Deutschland Deutsche Telekom AG Vollzeit

    **Your tasks**: Whether it's a compulsory or voluntary internship - as an intern / flexikant (M/F/d) you will benefit in any case from an attractive remuneration and flexible working hours. You will support the team with the following responsible tasks: - You support the central CX team in implementing the EU-wide CX program (NPS system) - You support our...


  • Bonn, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Führendes Autoglasspezialist in Deutschland|Teamspirit und abwechslungsreiche Aufgaben warten auf dich Mit über 1.600 Autoglas-Experten kümmert sich unser Kunde mit Sorgfalt um den Austausch und die Reparatur von Autoglasscheiben.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Kunden Unterstützung als Customer Support Agent Inbound (m/w/d), für...


  • Bonn, Deutschland Deutsche Telekom AG Vollzeit

    **Your task**: Whether it's a compulsory or voluntary internship - as an intern / flexikant (M/F/d) you will benefit in any case from an attractive remuneration and flexible working hours. You will support the team with the following responsible tasks: - You support the central CX team in implementing the EU-wide CX program (NPS system) - You support our...


  • Bonn, Deutschland FastLane GmbH Vollzeit

    Wir sind ein Full-Service-Dienstleistungsanbieter im Bereich des Teilnehmermanagements. Von kleineren Workshops bis hin zu Großveranstaltungen managen wir die verschiedensten Events im DACH-Raum. Zu unseren Kunden zählen dabei Eventagenturen, mittelständische Unternehmen, aber auch börsengelistete Unternehmen, aus den verschiedensten Bereichen. Du lebst...


  • Bonn, Deutschland FastLane GmbH Vollzeit

    Wir sind ein Full-Service-Dienstleistungsanbieter im Bereich des Teilnehmermanagements. Von kleineren Workshops bis hin zu Großveranstaltungen managen wir die verschiedensten Events im DACH-Raum. Zu unseren Kunden zählen dabei Eventagenturen, mittelständische Unternehmen, aber auch börsengelistete Unternehmen, aus den verschiedensten Bereichen. Du lebst...


  • Bonn, Deutschland FastLane GmbH Vollzeit

    Wir sind ein Full-Service-Dienstleistungsanbieter im Bereich des Teilnehmermanagements. Von kleineren Workshops bis hin zu Großveranstaltungen managen wir die verschiedensten Events im DACH-Raum. Zu unseren Kunden zählen dabei Eventagenturen, mittelständische Unternehmen, aber auch börsengelistete Unternehmen, aus den verschiedensten Bereichen. Du lebst...