Customer Support Representative
vor 2 Wochen
Position Summary
A key role within the existing project for an ambitious motivated person, working within the customer support team. Main areas of responsibility comprising of: helpdesk support provision, production support, billing support and customer communication.
The helpdesk provides 1st and 2nd line support and it is the responsibility of this position to ensure a quality service is provided in line with defined SLA's. You will be required to monitor the performance of the applications as well as ensuring expected files are received and delivered correctly, reporting any failures as required and working with relevant parties to get any issues resolved.
Please note that this is a 12 months long contract.
Job Duties
- Gain excellent product knowledge.
- Ensure quality support to customers in line with defined SLA's.
- Support wide customer base in both German and English language.
- Take first line responsibility for troubleshooting issues that arise.
- Liaise with wider team to ensure issues are resolved.
- Ongoing process improvements to increase the effectiveness of the helpdesk.
- Take responsibility for ensuring scheduled processes run correctly.
- Prepare various regular and ad-hoc management reports as requested
- Supporting the Management team as required.
Requirements
- Fluent in German and English (Written and Verbal Communication)
- Helpdesk and customer support role is beneficial
- Excellent interpersonal and communication skills
- Attention to detail
- Self Motivated
- Within easy reach of Bonn
- Automotive industry experience (advantage)
- Knowledge of Microsoft products
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Customer Support Representative
Vor 3 Tagen
Bonn, Deutschland OEConnection Vollzeit**Position Summary** A key role within the existing project for an ambitious motivated person, working within the customer support team. Main areas of responsibility comprising of: helpdesk support provision, production support, billing support and customer communication. Please note that this is a 12 months long contract. **Job Duties** - Gain excellent...
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Customer Care Representative Associate/ Regular
Vor 3 Tagen
Bonn, Deutschland FedEx Express EU VollzeitFedEx Express EU - Customer Service - RC574222 - Full Time - Regular - 39 - No - Bonn, Germany **Position Summary**: Für unser Customer Contact Center in Bonn suchen wir zu nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Care Representative Associate/ Regular. **Eingruppierung in den Gehaltstarifvertrag für die kaufmännischen und technischen Angestellten in...
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Customer Support Specialist
Vor 3 Tagen
Bonn, Deutschland WetterOnline GmbH VollzeitWO bist du! - Die Zufriedenheit der Kunden hat für dich die höchste Prio? - Du möchtest ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen und dich um die Beantwortung diverser Anfragen und Rezensionen kümmern? - Du kennst dich mit Sozialen Netzwerken aus und möchtest für das Communitymanagement zuständig sein? - Die Betreuung und Entwicklung supportspezifischer...
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Customer Support Agent
vor 2 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel VollzeitFirmenprofil Mit über 1.600 Autoglas-Experten kümmert sich unser Kunde mit Sorgfalt um den Austausch und die Reparatur von Autoglasscheiben.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Kunden Unterstützung als Customer Support Agent (m/w/d) für den Standort in Bonn.Du hast eine positive und offene Persönlichkeit und hast gute sprachliche...
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Customer Support Agent
vor 2 Wochen
Bonn, Deutschland Page Personnel VollzeitFührendes Autoglasspezialist in Deutschland mit Sitz in Bonn|Spannende Aufgaben warten auf dich als Customer Support Agent (m/w/d) Mit über 1.600 Autoglas-Experten kümmert sich unser Kunde mit Sorgfalt um den Austausch und die Reparatur von Autoglasscheiben.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Kunden Unterstützung als Customer Support...
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Sales Engineer
vor 2 Wochen
Bonn, Deutschland Nachi Europe VollzeitSales Engineer - Customer Support / Hydraulics / Drawings (m/f/d) Über das Unternehmen Nachi Europe ...
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Customer Support Agent Inbound
vor 3 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel VollzeitFirmenprofil Mit über 1.600 Autoglas-Experten kümmert sich unser Kunde mit Sorgfalt um den Austausch und die Reparatur von Autoglasscheiben.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Kunden Unterstützung als Customer Support Agent Inbound (m/w/d), für den Standort in Bonn.Du hast eine positive und offene Persönlichkeit und hast gute...
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Customer Care Agent
vor 1 Tag
Bonn, Deutschland INFOnline GmbH Vollzeit**Customer Care Agent (m/w/d) 1st Level B2B in Bonn** Wir sind ein erfolgreiches mittelständisches IT-Unternehmen mit einem sehr engagierten Team von 50 Mitarbeitenden in Bonn. Seit 2002 liefern wir die Messgrößen über die Nutzung von Internetseiten, mobilen Webseiten und Apps in Deutschland und seit 2019 auch in Österreich. Dazu betreiben wir zwei...
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Customer Care Agent
Vor 3 Tagen
Bonn, Deutschland INFOnline GmbH Vollzeit**Customer Care Agent (m/w/d) 1st Level B2B in Bonn** Wir sind ein erfolgreiches mittelständisches IT-Unternehmen mit einem sehr engagierten Team von 50 Mitarbeitenden in Bonn. Seit 2002 liefern wir die Messgrößen über die Nutzung von Internetseiten, mobilen Webseiten und Apps in Deutschland und seit 2019 auch in Österreich. Dazu betreiben wir zwei...
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Customer Care Agent
Vor 6 Tagen
Bonn, Deutschland INFOnline GmbH Vollzeit**Customer Care Agent (m/w/d) 1st Level B2B in Bonn** Wir sind ein erfolgreiches mittelständisches IT-Unternehmen mit einem sehr engagierten Team von 50 Mitarbeitenden in Bonn. Seit 2002 liefern wir die Messgrößen über die Nutzung von Internetseiten, mobilen Webseiten und Apps in Deutschland und seit 2019 auch in Österreich. Dazu betreiben wir zwei...
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Customer Support Agent
vor 2 Wochen
Bonn, Deutschland Page Personnel VollzeitFirmenprofil Mit über 1.600 Autoglas-Experten kümmert sich unser Kunde mit Sorgfalt um den Austausch und die Reparatur von Autoglasscheiben.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Kunden Unterstützung als Customer Support Agent (m/w/d) für den Standort in Bonn.Du hast eine positive und offene Persönlichkeit und hast gute sprachliche...
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Customer Support
Vor 3 Tagen
Bonn, Deutschland Dedalus HealthCare GmbH VollzeitVous souhaitez donner du sens à votre métier ? Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ? Alors rejoignez notre équipe! Für unsere Geschäftsstelle in Bonn suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/n Customer Support (m/w/d) Deine Aufgaben: - Erster Ansprechpartner für Kunden und Leistungserbringer- Kundenanfragen...
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Customer Support Agent Inbound
vor 4 Wochen
Bonn, Deutschland Page Personnel VollzeitFirmenprofil Mit über 1.600 Autoglas-Experten kümmert sich unser Kunde mit Sorgfalt um den Austausch und die Reparatur von Autoglasscheiben.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Kunden Unterstützung als Customer Support Agent Inbound (m/w/d), für den Standort in Bonn.Du hast eine positive und offene Persönlichkeit und hast gute...
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Customer Support Agent Inbound
vor 3 Wochen
Bonn, Deutschland Page Personnel VollzeitFirmenprofil Mit über 1.600 Autoglas-Experten kümmert sich unser Kunde mit Sorgfalt um den Austausch und die Reparatur von Autoglasscheiben.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Kunden Unterstützung als Customer Support Agent Inbound (m/w/d), für den Standort in Bonn.Du hast eine positive und offene Persönlichkeit und hast gute...
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Bonn, Deutschland Eaton Corporation VollzeitEaton ist ein intelligentes Energiemanagement-Unternehmen, das sich der Verbesserung der Lebensqualität und dem Schutz der Umwelt für Menschen auf der ganzen Welt verschrieben hat. Wir lassen uns von unserer Verpflichtung leiten, unsere Geschäfte richtig zu machen, nachhaltig zu arbeiten und unsere Kunden beim Energiemanagement zu unterstützen ─ heute...
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Customer Support Agent Inbound
vor 2 Wochen
Bonn, Deutschland Page Personnel VollzeitFührendes Autoglasspezialist in Deutschland|Teamspirit und abwechslungsreiche Aufgaben warten auf dich Mit über 1.600 Autoglas-Experten kümmert sich unser Kunde mit Sorgfalt um den Austausch und die Reparatur von Autoglasscheiben.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Kunden Unterstützung als Customer Support Agent Inbound (m/w/d), für...
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Bonn, Deutschland FastLane GmbH VollzeitWir sind ein Full-Service-Dienstleistungsanbieter im Bereich des Teilnehmermanagements. Von kleineren Workshops bis hin zu Großveranstaltungen managen wir die verschiedensten Events im DACH-Raum. Zu unseren Kunden zählen dabei Eventagenturen, mittelständische Unternehmen, aber auch börsengelistete Unternehmen, aus den verschiedensten Bereichen. Du lebst...
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Bonn, Deutschland GO! Express & Logistics (Deutschland) GmbH Vollzeitlegen dafür, dass unser schnelllebiges Express-Kuriergeschäft die notwendige IT-Unterstützung erhält. Freue Dich deshalb auf eine von Hilfsbereitschaft geprägte Atmosphäre, sowie eine offene Kommunikationskultur, in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld. Application Support Specialist - CIS (m/w/d) Application Support Specialist“ im Team CIS...
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Application Support Specialist
Vor 4 Tagen
Bonn, Deutschland GO! Express & Logistics Deutschland GmbH VollzeitWillkommen im GO! Headoffice in der Bonner Nordstadt. Hier sorgst Du zukünftig, mit über 35 IT-GO!legen dafür, dass unser schnelllebiges Express-Kuriergeschäft die notwendige IT-Unterstützung erhält. Tagtäglich erwarten Dich abwechslungsreiche Herausforderungen, und kaum ein Tag gleicht dabei dem anderen. Wir möchten, dass Du Dich bei uns wohlfühlen...
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Application Support Specialist
Vor 3 Tagen
Bonn, Deutschland GO! Express & Logistics Deutschland GmbH VollzeitWillkommen im GO! Headoffice in der Bonner Nordstadt. Hier sorgst Du zukünftig, mit über 35 IT-GO!legen dafür, dass unser schnelllebiges Express-Kuriergeschäft die notwendige IT-Unterstützung erhält. Tagtäglich erwarten Dich abwechslungsreiche Herausforderungen, und kaum ein Tag gleicht dabei dem anderen. Wir möchten, dass Du Dich bei uns wohlfühlen...