Support Mitarbeiter Innendienst Der Briefzustellpartner
vor 2 Wochen
**Wir suchen Sie: Support Mitarbeiter Innendienst der Briefzustellpartner - Postbereich (m/w/d)**:
dvs - Deutscher Versand Service GmbH - bundesweit für Großkunden
dvs ist Deutschlands größter alternativer Briefdienstleister mit Sitz in Ratingen. Der Spezialist für den bundesweiten Versand von Geschäftspost realisiert seit über 20 Jahren komplexe Versandlösungen innerhalb Deutschlands. Zu den Kunden gehören Großversender wie Banken und Versicherungen, Energieversorger, Handels
- oder Telekommunikationsunternehmen, genauso wie Behörden. dvs - Deutscher Versand Service überzeugt mit maximaler Kosteneinsparung, einer zuverlässigen Zustellung, hoher Beratungskompetenz und attraktiven Serviceleistungen aus einer Hand.
Bei uns zählen Motivation und Leidenschaft mehr als Zeugnisse. Daher ist es für uns viel wichtiger, dass Sie uns verdeutlichen, dass sie menschlich und mit Ihren fachlichen Fähigkeiten zu uns passen und warum Sie die richtige Person für die Stelle sind.
Die Stelle ist unbefristet, in Vollzeit (40 Stunden) mit Dienstsitz Ratingen.
**Ihre Aufgaben**:
- Unterstützung unseres Kollegen im Zustellpartner-Außendienst
- Regelmäßiger Informationsaustausch
- Terminkoordination
- Erstellung von Statistiken/Reportings
- Betreuung des Reklamation-Tools
- Aufnahme und Recherche der Reklamationen inkl. Beantwortung an den Kunden
und Weiterleitung an den Vertrieb
- Bearbeitung Gutschriften der Zustellpartner inkl. Reklamationsbearbeitung
- Beratung und Betreuung von Zustellpartnern
- Priorisierung der eingegangenen Reklamationen
- Reminder/Eskalation an Zustellpartner sowie Rechnungsprüfung, Erstellung von Rückstellungen und Sondergutschriften
- Ansprechpartner bei jeglichen Prozessfragen der Zustellpartner
- Identifikation von Handlungsbedarf (Qualitätsmaßnahmen usw.)
- Pflege der Zustellpartner-Stammdaten im System
**Unsere Anforderungen**:
- Abgeschlossene kaufmännische oder logistische Ausbildung
- Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Organisationsvermögen und Eigeninitiative
- Sicheres Auftreten und hohe kommunikative Fähigkeiten
- Sehr gute Kenntnisse in MS-Office
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und strukturierte Arbeitsweise
**Wir bieten**:
- **Work-Life-Balance** - Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Home Office sowie Vertrauensarbeitszeit sind bei uns Standard
- **Sicherer Arbeitsplatz**:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit und 30 Tage Urlaub im Jahr
- ** Umfassende Einarbeitung**:
- Individueller Einarbeitungsplan inkl. Schnuppertagen im Sortierzentrum Offenbach und Konsolidierungsstandort Köln
- ** Gut angebundenen Standort Ratingen/Parkplätze** - Direkte Anbindung an die S-Bahn S6 "Ratingen-Ost" und an die Autobahnauffahrten A3/A44. Öffentliche sowie firmeneigene Mitarbeitenden Parkplätze kostenfrei
- ** Fortbildungsmöglichkeiten** - Wählen Sie eine Fortbildung die inhaltlich passt und besprechen die Umsetzung direkt mit Ihrem Vorgesetzten
- ** Sozialleistungen/Vergünstigungen** - Möglichkeit zur VwL, betriebliche Altersvorsorge, Sonderurlaubstage bei bestimmten familiären Anlässen sowie vielfältige Corporate Benefits mit monatlich wechselnden, vergünstigten Angeboten
- ** Kostenfreie Getränke** - Kostenfreies Wasser, Heißgetränke (Kaffee, Cappuccino, Espresso, Latte Macchiato, Kakao oder Chai Latte)
- ** Kostenlosen Briefversand, Paketanlieferung** - Kostenfreier Versand privater Briefe sowie die Möglichkeit sich private Pakete ins Büro liefern zu lassen
- ** Mitarbeitende = Mitgestaltende** - Wir leben von den Ideen/Vorschlägen und dem Feedback unserer Kolleginnen und Kollegen. Initiativen zur Stärkung des Wir-Gefühls werden von Mitarbeitenden angestoßen, unterstützt oder komplett umgesetzt. Dazu zählen z.B. das dvs Fußball Team oder das Weihnachtswichteln
- ** Modernste Technik** - Unsere Meetingräume sind ausgestattet mit modernsten Videokonferenzsystemen und Touchdisplays, gleichzeitig auch nutzbar als Smartboard
- ** Attraktive Zusatzleistungen**:
- Wir ermöglichen ein befristetes mobiles Arbeiten aus dem EU Ausland
- ** Unsere Kultur** - Wir sind ein agiles Team mit einer Betriebszugehörigkeit im Durchschnitt von 7,5 Jahren. Diese Treue und Verbundenheit machen uns aus. Untereinander begegnen wir uns offen, locker und hilfsbereit und freuen uns auf jedes neue Teammitglied. Regelmäßige Teamevents innerhalb der Abteilung oder als Firmenevent (z.B. StreetFood-Truck, Sommerfest, Weihnachtsfeier) stärken unseren Zusammenhalt
- ** Offene Kommunikation** - Wir lieben es offen, direkt, unkompliziert und freundlich sowie respektvoll. Einen Überblick über aktuelle Ereignisse, finanzielle Entwicklungen und zukünftige Projekte/Perspektiven erhält man in regelmäßigen „Townhalls“ direkt von der Geschäftsführung
- ** Abwechslungsreichen Arbeitsalltag** - Monotonie ist für uns ein Fremdwort. Bei uns gleicht keine Woche der anderen und es kommt nie Langeweile auf. Wer sich gerne neuen spannenden Herausforderungen stellt, ist bei uns genau richtig
- ** Flache Hierarchien und kurze En
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Ratingen, Deutschland dvs - Deutscher Versand Service GmbH VollzeitWir suchen Sie: Support Mitarbeiter Innendienst der Briefzustellpartner - Postbereich (m/w/d) dvs - Deutscher Versand Service GmbH – bundesweit für Großkunden dvs ist Deutschlands größter alternativer Briefdienstleister mit Sitz in Ratingen. Der Spezialist für den bundesweiten Versand von Geschäftspost realisiert seit über 20 Jahren komplexe...
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Ratingen, Deutschland dvs - Deutscher Versand Service GmbH VollzeitWir suchen Sie: Support Mitarbeiter Innendienst der Briefzustellpartner - Postbereich (m/w/d) dvs - Deutscher Versand Service GmbH – bundesweit für Großkunden dvs ist Deutschlands größter alternativer Briefdienstleister mit Sitz in Ratingen. Der Spezialist für den bundesweiten Versand von Geschäftspost realisiert seit über 20 Jahren komplexe...
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Mitarbeiter Servicekoordination
vor 6 Monaten
Ratingen, Deutschland Mitsubishi Electric VollzeitGemeinsam mit Ihnen wollen wir wachsen: - Der Bereich Factory Automation - CNC in Ratingen sucht einen - Mitarbeiter Servicekoordination & Service Support (m/w/d) - Mitsubishi Electric Factory Automation CNC gehört seit langem zu den Großen in der Riege der CNC-Hersteller weltweit. Das Produktprogramm umfasst CNC-Steuerungen, Antriebseinheiten,...
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Mitarbeiter Customer Support Center
vor 4 Wochen
Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mitsubishi Electric Europe B.V. Niederlassung Deutschland VollzeitWir suchen in unserem Bereich Living Environment Systems in Ratingen einen Mitarbeiter, der sich mit Kunden befasst und exportierte Produkte versteht.Beschreibung des JobsAls Mitarbeiter Customer Support Center - Export sind Sie das Gesicht von Mitsubishi Electric Europe B.V. Niederlassung Deutschland vor Kunden im Ausland. Wir tragen dazu bei, dass unsere...
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Innendienst-Techniker (m/w/d)
vor 1 Woche
Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BauWatch Projekt Service GmbH VollzeitBeschreibung der StelleUnser Unternehmen sucht nach einem erfahrenen Innendienst-Techniker (m/w/d), der sich auf das Fachgebiet der Überwachungstechnik spezialisiert hat. Der neue Kollege wird Teil unseres Teams für den technischen Support werden und für die Behebung von Fehlfunktionen sowie die Erbringung von Serviceleistungen zuständig sein. Dies...
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Mitarbeiter Technischer Support
vor 3 Monaten
Ratingen, Deutschland Mitsubishi Electric VollzeitGemeinsam mit Ihnen wollen wir wachsen: Der Bereich Living Environment Systems in Ratingen sucht einen - Mitarbeiter technischer Support - Kontrollsysteme (m/w/d) Als einer der bedeutendsten Hersteller weltweit bietet Mitsubishi Electric Living Environment Systems ein umfangreiches Produktprogramm rund um die Heizungs-, Klima - Lüftungs - und...
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Mitarbeiter Sales Support
vor 2 Wochen
Ratingen, Deutschland Mitsubishi Electric VollzeitGemeinsam mit Ihnen wollen wir wachsen: Der Bereich Living Environment Systems in Ratingen sucht einen - Mitarbeiter Sales Support (m/w/d) - Als einer der bedeutendsten Hersteller weltweit bietet Mitsubishi Electric Living Environment Systems ein umfangreiches Produktprogramm rund um die Heizungs-, Klima-, Lüftungs - und Kältetechnik. Dabei setzt das...
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Mitarbeiter Customer Support Center
vor 3 Monaten
Ratingen, Deutschland Mitsubishi Electric VollzeitGemeinsam mit Ihnen wollen wir wachsen: Der Bereich Living Environment Systems in Ratingen sucht **befristet für zwei Jahre** einen - Mitarbeiter Customer Support Center (m/w/d) - Der Bereich Living Environment Systems ist einer der Marktführer bei Klima - und Lüftungssystemen im privaten, kommerziellen und industriellen Bereich. Energieeffiziente...
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Mitarbeiter Customer Support Center
vor 3 Monaten
Ratingen, Deutschland Mitsubishi Electric VollzeitGemeinsam mit Ihnen wollen wir wachsen: Der Bereich Living Environment Systems in Ratingen sucht einen - Mitarbeiter Customer Support Center - Export (m/w/d) - Der Bereich Living Environment Systems ist einer der Marktführer bei Klima - und Lüftungssystemen im privaten, kommerziellen und industriellen Bereich. Energieeffiziente Produkte und neuste...
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Mitarbeiter Customer Support Center
vor 6 Monaten
Ratingen, Deutschland Mitsubishi Electric VollzeitGemeinsam mit Ihnen wollen wir wachsen: - Der Bereich Living Environment Systems in Ratingen sucht zunächst befristet für zwei Jahre einen - Mitarbeiter Customer Support Center / Export (m/w/d) - Als einer der bedeutendsten Hersteller weltweit bietet Mitsubishi Electric Living Environment Systems ein umfangreiches Produktprogramm rund um die Heizungs-,...
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IT-Support Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Ratingen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine Aufgaben:Du bist erster Ansprechpartner im First-Level-Support für Mitarbeiter bei IT-bezogenen Fragen und Problemen Analyse und Lösung technischer Probleme für einen reibungslosen Systembetrieb Betreuung der Telefonanlagen sowie Verwaltung und Support mobiler Endgeräte Installation und Konfiguration von Hard- und Software, Sicherstellung der...
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Kaufmännisches Allroundtalent Im Innendienst
vor 7 Monaten
Ratingen, Deutschland Novatec Germany GmbH Vollzeit**Wir suchen Dich als kaufmännisches Allroundtalent für unseren Innendienst (m/w/d)**: - **Unbefristet ∙ Vollzeit ∙ Arbeitsort Ratingen - Homeoffice möglich**_ **Was wir machen**: DIE SICHERHEIT & WIRTSCHAFTLICHE STABILITÄT UNSERER KUNDEN IST DER ANTRIEB UNSERER TÄGLICHEN ARBEIT. Novatec ist einer der führenden Anbieter im Bereich...
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Ratingen, Deutschland BauWatch Projekt Service GmbH VollzeitÜber uns Die Firma Bauwatch Projekt Service GmbH ist das führende Unternehmen im Bereich der temporären und mobilen Baustellenüberwachung, sowie der Sicherung des Infrastrukturbaus und des Energiesektors. Mit innovativen Lösungen und modernster Technologie unterstützen wir unsere Kunden dabei, ihre Projekte effizienter und sicherer umzusetzen. ...
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Kundenbetreuer (M/w/d) Im Innendienst
vor 6 Monaten
Ratingen, Deutschland Grafton Recruitment Vollzeit**Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst - Sicherheitstechnik** Grafton Recruitment mit einem internationalen Netzwerk und zahlreichen Standorten in Deutschland & Europa, wie z.B. in München, Berlin, Düsseldorf, Mailand, Paris und Madrid, ist darin spezialisiert, Fach - und Führungskräfte zu rekrutieren. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir Verstärkung...
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Kundensupport (M/w/d) Im Innendienst
vor 6 Monaten
Ratingen, Deutschland Grafton Recruitment Vollzeit**Kundensupport (m/w/d) im Innendienst** Grafton Recruitment mit einem internationalen Netzwerk und zahlreichen Standorten in Deutschland & Europa, wie z.B. in München, Berlin, Düsseldorf, Mailand, Paris und Madrid, ist darin spezialisiert, Fach - und Führungskräfte zu rekrutieren. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir Verstärkung in der...
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Customer Service Mitarbeiter
vor 2 Monaten
Ratingen, Deutschland Mitsubishi Electric Europe B.V. Niederlassung Deutschland VollzeitDer Bereich Living Environment Systems in Ratingen sucht einen Mitarbeiter Customer Support Center – Export (m/w/d) Energieeffiziente Produkte und neuste Standards tragen dazu bei, dass sich unsere Produkte weltweit etabliert haben. Telefonische und oder schriftliche Kundenbetreuung, u. a. Ermittlung der Problemstellungen, Bearbeitung bzw....
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Mitarbeiter Sales Support
Vor 7 Tagen
Ratingen, Deutschland Mitsubishi Electric Europe B.V. Niederlassung Deutschland VollzeitDie Mitsubishi Electric Europe B.V. ist eine 100%ige Tochter der Mitsubishi Electric Corporation mit Sitz in Tokyo, Japan. Neben der Zentrale in Ratingen bei Düsseldorf unterhält die deutsche Niederlassung Verkaufsbüros an weiteren Standorten. Zusätzlich zur Entwicklung, dem Marketing und dem Vertrieb von elektrischen und elektronischen Produkten sowie...
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Mitarbeiter Innendienst Für Zustellpartner
vor 6 Monaten
Ratingen, Deutschland dvs - Deutscher Versand Service GmbH Vollzeit**Wir suchen Sie: Mitarbeiter Innendienst für Zustellpartner - Postbranche (m/w/d)**: **dvs - Deutscher Versand Service GmbH** **-** **bundesweit für Großkunden** dvs ist Deutschlands größter alternativer Briefdienstleister mit Sitz in Ratingen. Der Spezialist für den bundesweiten Versand von Geschäftspost realisiert seit über 20 Jahren komplexe...
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Kaufmännisches Allroundtalent Im Innendienst
vor 2 Wochen
Ratingen, Deutschland Novatec Germany GmbH Vollzeit**Wir suchen Dich als kaufmännisches Allroundtalent für unseren Innendienst (m/w/d)**: - **Unbefristet ∙ Vollzeit oder Teilzeit∙ Arbeitsort Ratingen - Homeoffice möglich**_ **Was wir machen**: DIE SICHERHEIT & WIRTSCHAFTLICHE STABILITÄT UNSERER KUNDEN IST DER ANTRIEB UNSERER TÄGLICHEN ARBEIT. Novatec ist einer der führenden Anbieter im Bereich...
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Mitarbeiter Customer Support Center
vor 7 Monaten
Ratingen, Deutschland econoMARK VollzeitUnser Kunde ist ein weltweit führendes Unternehmen, das sich durch innovative Technologien, höchste Qualität und herausragenden Kundenservice auszeichnet. Seit vielen Jahren ist er ein Vorreiter in verschiedenen Branchen, von der Automobilindustrie bis hin zu erneuerbaren Energien und Elektronik. Die Position ist am Standort Ratingen zum nächstmöglichen...