Mitarbeiter Servicekoordination

vor 5 Monaten

Ratingen, Deutschland Mitsubishi Electric Vollzeit

Gemeinsam mit Ihnen wollen wir wachsen:

- Der Bereich Factory Automation - CNC in Ratingen sucht einen
- Mitarbeiter Servicekoordination & Service Support (m/w/d)
- Mitsubishi Electric Factory Automation CNC gehört seit langem zu den Großen in der Riege der CNC-Hersteller weltweit. Das Produktprogramm umfasst CNC-Steuerungen, Antriebseinheiten, Servomotoren, Spindelmotoren und Softwaretools.**Ihre Aufgaben**:

- Organisation des administrativen Serviceablaufs im Fachbereich CNC, inkl. Disposition der Servicetechniker unter Berücksichtigung interner Kapazitäten, proaktive Terminvereinbarung mit den Kunden und Koordination der Maschinenreparaturen
- Dokumentation und Pflege der Aufträge, beispielsweise Reklamationen, in den bereitgestellten Systemen
- Telefonischer Support bei Fragestellungen der Kunden zum Serviceablauf
- Bereitstellung von Informationen und Dokumenten für Serviceaufträge sowie Vorbereitung des Ersatzteilversands
- Organisation interner Termine sowie Schnittstelle zwischen Vertrieb, Innendienst, Servicetechnikern und Kunden
- Erstellung von Reportings z.B. fürs Management
- Unterstützung des Innen
- und Außendienstes z. B. bei der Erstellung von Angeboten und der Nachverfolgung von Ersatzteilen

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung in einem technischen Umfeld oder eine elektrotechnische Ausbildung
- Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit im Innendienst von Vorteil
- Ausgeprägte Organisations
- und Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit, eine selbstständige Arbeitsweise sowie ein gutes Zeitmanagement
- Sicherer Umgang mit MS Office und SAP von Vorteil oder alternativ die Bereitschaft sich in die Systeme einzuarbeiten
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse

**Das erwartet Sie**:

- Wir bieten Ihnen die Vorteile eines mittelständischen Unternehmens vereint mit denen eines globalen, langfristig orientierten Konzerns. Dies beinhaltet spannende Aufgaben, ein angemessenes Vergütungspaket sowie attraktive Nebenleistungen. Besuchen Sie für weitere Informationen gerne unsere Karriereseiten.Work with us

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen. Bitte senden Sie uns diese ausschließlich online zu.**Mitsubishi Electric Europe B.V.,**
**Niederlassung Deutschland**

Lisa Weinert
- Mitsubishi-Electric-Platz 1
- 40882 Ratingen
- Tel: +49-(0)2102-486 9869

  • Mitarbeiter Servicekoordination – und Backoffice

    vor 6 Monaten

    Ratingen, Deutschland ASUS Vollzeit

    Deine Aufgaben Kontrolle und Analyse von Service-Zielen (KPIs) Koordination und Kommunikation mit ASUS Servicepartnern Analyse und Berücksichtigung von Servicebewertungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse Unterstützung bei der Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen Enge Zusammenarbeit mit dem lokalen Vertriebsteam zur...